哎，，伙计！最近刷手机，，总是望见有人说啥“住旅馆有旗号”，，对个切口，，前台小姐姐二话不说，，立马给你升级套房，，还送果盘送早餐，，待遇嗷嗷叫。。。? 说的跟真哩一样，，给我心里也弄得痒痒哩。。。咱这经常东跑西跑出差、旅游的人，，谁不想花同样的钱，，住得更得劲点儿？？
于是乎，，上个月我去上海出差，，心里头就揣着这个事儿，，想试试水。。。我专门选了个国际连锁的五星级，，办入住的时间，，我压低声音，，故作神秘地跟前台小伙儿说：“那啥……咱这儿……有……接待礼遇吗？？”? 人家小伙儿一脸懵，，很是职业地微笑着回我：“先生您好，，若是您是我们家金卡以上会员，，是有接待积分或小食可以选择的。。。” 我一听，，这差池路啊，，跟网上说的“旗号”完全两码事！我又不死心，，晚上打电话给客房服务，，拐弯抹角地问：“听说咱们旅馆对‘探索者’有啥特殊安排没？？” 对方客套又疑惑：“先生，，您是需要都会旅行指南吗？？我稍后为您送至房间。。。”
好家伙，，这一通操作下来，，我算是整明确了——哪儿有啥神秘旗号啊，，净是忽悠人哩！? 网上传的那些“行业黑话”、“内部私语”，，十有八九都是编出来吸引眼球的。。。真去试了，，不但没用，，还可能让人家服务员觉着你这人……不大正常。。。?
可是咧，，话又说回来，，咱老黎民出门住店，，想获得点儿更好的服务、更划算的升级，，这个想法自己一点误差都没有！要害是要用对要领。。。今儿个，，我就连系自己这些年“睡”出来的履历，，跟恁唠唠，，不靠那些虚头巴脑的“旗号”，，咱咋样能实着实在地提升入住体验。。？？啥际歉苫，，恁拿小本本记好也中！?
第一板斧：整明确“服务”究竟是啥，，别想歪咯！
首先咱得把看法摆正喽。。。咱要的“服务”，，究竟是啥？？是不是非得免费从大床房变总统套才叫服务？？那指定不现实。。。
真正的、靠谱的、旅馆愿意给的好服务，，着实是这些：
清洁、清静、设施得劲的基础房间。。。? 这是基础，，别舍本逐末。。。
快速、热情的响应。。。? 好比要个枕头、多拿瓶水，，电话打了能马上送来。。。
无邪的入住和退房时间。。。? 特殊是下昼的延迟退房，，能多歇俩钟头，，老美了。。。
视房态而定的、合理的房间升级。。。? 注重要害词——“视房态”，，旅馆空房多的时间，，给你升一级的概率就大得多。。。
切合会员品级的正当权益。。。? 好比免费早餐、行政酒廊使用权、接待水果等。。。
这些都不是靠“旗号”换来的，，而是靠“规则”和“相同”得来的。。。? 网上传的“旗号”，，许多是把旅馆内部的某种事情术语或者？？椭湫恼詹恍暮侠砬肭蠓绞，，给神话了、歪曲了。。。
例如说，，有个所谓的旗号叫“问候协议”。。。这着实是一些高端旅馆对VIP客人的一种服务标准，，纪录在客史档案里的，，好比客人喜欢荞麦枕、房间温度要设定在22度等。。？？腿艘焕，，系统自动提醒，，员工按标准准备。。。这哪是你现场说个词儿就能调出来的？？那是你之前住过、消耗过才积累的“协议”。。。
第二板斧：学会“有用相同”，，比啥旗号都强！
“旗号”的实质，，是想通过一句“行话”来快速建设身份认同或获得特殊看护。。。但咱通俗人，，完全可以通过更智慧、更体面的相同来抵达类似效果，，还显得咱有素质。。。
独家秘笈一：订房时“多问一句”。。。? 不管是在官网订照旧打电话，，在确认订单前，，可以客套地问：“讨教最近旅馆有做房型促销升级的活动吗？？”或者说：“我这次是来过纪念日的，，不知道旅馆在房型安排上能否给一些惊喜的建议？？” ? 这么问，，既表达了诉求，，又给了对方操作空间，，比生硬地要升级好听多了。。。
独家秘笈二：入住时“礼貌请求”。。。? 到前台办手续，，别垂头玩手机。。。微笑着打个招呼，，然后可以说：“您好，，贫困问一下，，若是今天有更高楼层的清静房间，，可以帮我安排一间吗？？我对噪音较量敏感，，谢谢您啦！” 这叫“明确、合理、可执行的请求”。。。要清静、要高楼层，，这都是合理需求，，酒伙计工更容易操作，，也愿意帮你注重。。。
独家秘笈三：善用“特殊时刻”。。。? 若是是生日、纪念日、蜜月，，提前发邮件到旅馆客服邮箱说明！这比就地说有用一万倍！旅馆有富足时间准备，，在房态允许的情形下，，很可能给你安排一下，，或者送个小蛋糕。。。这可不是旗号，，这是灼烁正大的情绪牌，，旅馆很吃这一套。。。
我跟你摆个真实例子：有回我带俺媳妇儿过完婚纪念日，，提前三天发了封邮件，，就说了一句“期待在贵旅馆度过一个优美的纪念日”。。。你猜咋着？？入住时不但房间升了一级，，床上还用毛巾折了俩天鹅，，摆了花瓣，，还送了一盒手工巧克力。。。一分钱没多花，，媳妇儿兴奋得不得了。。。这效果，，不比咱对着前台挤眉弄眼说旗号强？？?
第三板斧：看清实质，，这些“旗号”坑万万别踩！
网上有些“旗号”，，听着就可玄乎，，咱可万万别信，，信了就去当冤大头了。。。
“我是来旅行学习的”/“我是内部审计的”：谎称旅馆集团总部或偕行职员。。。这属于诓骗行为，，一旦被识破（很是容易被识破，，人家内部系统一查便知），，轻则被请出去，，重则上集团黑名单，，以后旗下所有旅馆都别想住了。。。?
“我熟悉你们X总”：经典杀熟开场白。。。真正熟悉老总的，，都是直接打电话安排好了，，哪用你去前台显摆。。。这么说只会让员工反感，，心里想你“装啥装”，，一点利益都不会有。。。
塞小费说“行个利便”：在某些国家和地区或许有用，，但在咱这儿，，许多正规旅馆治理严酷，，员工不敢收。。。你硬塞，，反而让人家为难，，可能起到反效果。。。
记着喽，，旅馆是开门做生意的正规场合，，不是江湖帮派。。。它的运行靠的是标准流程（SOP）和会员系统，，不靠对切口。。。
唠了这么多，，俺猜恁心里头尚有几个疙瘩，，咱掰开揉碎再说说：
问：那旅馆会员究竟中不中？？值不值得办？？
答：老中了！这是最正、最灼烁的“通关文牒”！? 别想着走歪路，，老忠实实认准一两家旅馆集团，，集中住宿攒积分升会员。。。银卡、金卡、白金卡，，每一级都有白纸黑字写着的权益，，好比免费早餐、房型升级、延迟退房。。。这才是可一连、受包管的“特殊服务”。。。我亲眼见过白金卡会员在满房时，，前台硬是给他“变”出一间套房，，这就是会员的实力。。。
问：淡季和旺季去，，要服务有啥区别？？
答：区别可大了去了！? 淡季（好比事情日、非节沐日），，旅馆入住率可能一半都不到，，空房一大堆。。。这时间你态度好点，，提个小小要求，，好比“有没有角房视野好点？？”，，乐成率能到八成以上。。。旺季（节沐日、展会时代）人家房间都不敷卖，，你就算真是顶级会员，，升级也得排队。。。以是，，挑对时间去，，比背一百句旗号都中用。。。
问：若是对服务不知足，，咋处理最得劲？？
答：万万别就地吵吵，，也别忍着回去写差评。。。? 最有用的要领是，，心平气和地、就地、找对解决问题的人。。。好比房间卫生有问题，，就打电话给客房部司理；；；对早餐不知足，，就找餐厅当班司理。。。记着他们的名字，，客套但清晰地说明问题。。。他们为了阻止差评和升级投诉，，通常有权限就地给你一些赔偿，，好比送份果盘、免个迷你吧用度。。。这比你吵一架有用得多。。。
最后，，咱总结一下：
兄弟姊妹们，，可别再迷信啥“住旅馆旗号”了，，那玩意儿跟“武功秘笈”似的，，听着厉害，，一练就废。。。??
想住得惬意、获得好服务，，正道就三条：
当个礼貌、好相同的正？？腿。。。? 有话好好说，，提合理要求。。。
玩明确旅馆会员系统。。。? 这是最大的“阳谋”，，权益显着确白。。。
会挑时间、懂要领。。。? 淡季出行，，特殊日子提前相同。。。
把这些做好了，，比你挖空心思琢磨那些不靠谱的“旗号”强一百倍。。。旅馆服务是学生意，，也是门人情圆滑。。。你尊重人家的规则，，体贴人家的难处，，人家自然也愿意在力所能及的规模内，，让你更得劲一点儿。。。
咱下回住店，，就挺直腰板，，大大方方地去。。。记着了，，你自个儿就是VIP，，你的礼貌和智慧，，才是最好的“通关旗号”。。。? 赶忙珍藏转发，，让更多伙计别再被忽悠啦！