咦～乖乖，，，，恁说现在这世道，，，，啥工具都敢说自家是“24小时客服”。。。。。? 前一阵子，，，，俺可让这个“包小组24小时客服电话”给折腾得不轻！今儿个咱就好好唠唠，，，，这电话究竟中不中？？？是真管用，，，，照旧光摆个样子唬人嘞？？？咱不吹不黑，，，，就唠唠俺亲自遇见的那些事儿，，，，恁可听好喽，，，，这里头的水，，，，深着嘞！
那是上个月夜儿黑，，，，俺在网上找个啥学习资料，，，，蹦出来个“包小组”的广告，，，，说是有啥“包教包会”的服务，，，，下头留了个大大的“24小时客服电话”。。。。。俺其时想着，，，，这服务不赖啊，，，，随时都能问。。。。。正好俺有个急事儿弄不明确，，，，一看表，，，，夜里11点多了。。。。。俺心说，，，，试试呗，，，，不中拉倒。。。。。
效果这一试，，，，可试出来一肚子火！? 电话是通了，，，，里头是个电脑音儿，，，，让俺按这个键按谁人键，，，，转了半天，，，，就是接不到真人。。。。。等了快20分钟，，，，可算有个带睡不醒腔儿的人接电话了，，，，没说两句，，，，就给俺转到了另一个“专家坐席”，，，，然后又让俺等！一来二去，，，，一个钟头已往了，，，，俺的问题一句没解决，，，，光听音乐了。。。。。从夜儿黑比及天擦明，，，，俺算是明确了，，，，这“24小时”是真“24小时”让你等着。。。。。〈幽嵌，，，，盎页爵了心，，，，非得把这事儿琢磨透不可。。。。。
咱先说说，，，，这个“包小组”跟它谁人客服电话，，，，究竟是弄啥营生的。。。。。俺厥后专门研究了一下，，，，发明这名头可大了去了！? 啥“包学包会小组”、“包知足小组”，，，，横竖名堂不少，，，，焦点都差未几，，，，就是宣称能帮你解决种种问题，，，，从学电脑到找事情，，，，从生涯窍门到情绪咨询，，，，它都敢“包”。。。。。谁人“24小时客服电话”，，，，就是它挂出来的招牌。。。。。
可这招牌后头是啥？？？俺的履历是，，，，八成是个“套儿”。。。。。首先，，，，这电话基础不是啥正经公司客服，，，，更像是一个集中接线的“中介”。。。。。你打已往，，，，他们把你问题记下来，，，，再转给所谓的“先生”或“专家”，，，，中心扒层皮。。。。。其次，，，，这“24小时”水分太大。。。。。夜里值班的，，，，要么是迷迷糊糊的实习生，，，，要么就是基础不会解决问题的AI语音，，，，纯属安排。。。。。俺打过不下5次，，，，只有白天事情时间接通真人后的解决率还拼集，，，，或许有50%；；；晚上和周末的所谓“24小时服务”，，，，有用解决率连10%都不到，，，，基本就是瞎搅人。。。。。
最要害是，，，，许多打这个电话的人，，，，最后都被指导去加微信、买课、买资料了。。。。。俺一个朋侪，，，，就是打电话问个Excel问题，，，，被客服绕了半天，，，，最后花了299块买了个“入门课程”，，，，效果发明网上免费视频一大堆。。。。。这电话，，，，我看就是个精准钓你中计的鱼饵！
提及踩雷，，，，俺可是一肚子苦水，，，，咱一件一件说。。。。。
第一个雷：24小时？？？是24小时“占线”和“期待”吧！?
就开头说那回，，，，夜里打，，，，比及绝望。。。。。厥后俺不平气，，，，又在差别时间段试过。。。。。中午饭点儿打，，，，等了15分钟；；；周末下昼打，，，，等了半小时。。。。。所谓的“24小时流通”，，，，在俺这儿酿成了“24小时磨练耐心”。。。。。? 俺记了个小账本，，，，打了7次，，，，平均期待时间是18分钟！有一次电话里等急了，，，，俺按了“投诉”键，，，，恁猜咋着？？？直接给俺挂断了！这服务态度，，，，真是“没谁了”。。。。。
第二个雷：客服不专业，，，，往返踢皮球，，，，解决不了真问题！?
有一回，，，，俺有个挺详细的软件装置问题。。。。。白天打已往，，，，客服小女人态度可好，，，，但一听俺的问题，，，，显着懵了。。。。。说“给您转接手艺先生”，，，，转了三次，，，，每次俺都得把问题重新说一遍，，，，跟录音机样。。。。。最后接电话那“先生”，，，，说的步伐全是俺试过不中的。。。。。往返扯皮40多分钟，，，，流量费花了不老小，，，，问题原地踏步。。。。。厥后俺自己上网搜，，，，3分钟就找到谜底了。。。。。合着这客服电话就是个“传声筒”，，，，照旧信号欠好的那种！俺估摸着，，，，他们许多客服基础没啥专业知识培训，，，，就是照着话术本念，，，，解决不了稍微重大点的事。。。。。据俺视察，，，，能真正解决手艺类问题的概率，，，，不到三成。。。。。
第三个雷：隐形消耗和信息泄露，，，，后患无限！?
这可是最吓人的一点！只要你打过这个电话，，，，留下过手机号，，，，嘿嘿，，，，那就等着吧。。。。。从第二天最先，，，，俺就接到种种推销电话和短信。。。。。? 有问俺要不要学历提升的，，，，有问俺要不要考证书的，，，，尚有推荐理财课程的。。。。。频率最高的时间，，，，一天能接5个！号码来自天南海北。。。。。俺敢肯定，，，，就是谁人“包小组”把俺的信息卖出去了，，，，或者他们的系统基础就是个筛子。。。。。为了清净，，，，俺厥后不得不把谁人手机号设置成只接通讯录来电，，，，延伸了不少正经事。。。。。这价钱，，，，忒大了！
吃了这么多亏，，，，俺也算吃出履历了。。。。。恁要真遇上问题，，，，想找人资助，，，，听俺的，，，，别急着打那种来路不明的“24小时客服”。。。。。试试俺这几招，，，，比那强一百倍还不止！
第一招：有事问“度娘”，，，，但得会问！?
别笑，，，，这可是真经。。。。。现在网上啥教程没有？？？你遇到的问题，，，，99%? 别人都遇到过，，，，并且早就把谜底发到网上了。。。。。要害是你要会搜。。。。。别就搜“XX怎么办”，，，，要把你的问题征象、过失代码啥的详细信息都打上去。。。。。好比，，，，别搜“电脑蓝屏怎么办”，，，，搜“电脑蓝屏代码0x0000007b怎么办”。。。。。俺厥后那些问题，，，，八成以上都是自己搜出来的，，，，免费、快捷、还没人烦你。。。。。这比打客服电话傻等不强多了？？？
第二招：找官方，，，，认准“正牌军”！?
若是你用的是某个软件、某个品牌的产品出问题了，，，，一定要去官网找他们的官方客服。。。。。哪怕官方的也难打，，，，但至少他们专业，，，，并且不敢随便卖你信息。。。。。好比你是微信支付的问题，，，，就找腾讯客服；；；是某品牌电脑的问题，，，，就去电脑品牌官网找售后。。。。。虽然也可能要等，，，，但解决率和清静性，，，，可比“包小组”这种野路子高到天上去了。。。。。俺算过，，，，找官方渠道，，，，问题解决的乐成率能到70%以上，，，，并且基本没有后续骚扰。。。。。
第三招：上正经论坛和社群，，，，人多实力大！?
像知乎、豆瓣小组，，，，或者一些专业的贴吧、手艺论坛，，，，里头藏着许多热心的大神。。。。。你把问题形貌清晰发上去，，，，许多时间很快就有能手给你解答了。。。。。俺在一个编程论坛里发过问题，，，，15分钟就收到三个详细方案，，，，全免费！这才是真正的“包小组”（相互资助的小组）。。。。。〖亲，，，，去这些地方，，，，也要遵守规则，，，，礼貌提问。。。。。这比打谁人不靠谱的客服电话，，，，得劲多了不是？？？
最主要的一招：；；；ぷ约，，，，捂紧钱包和信息！?
永远记着：通常那种哪都能看到广告、吹得天花乱坠、留个400或者手机号就说是“24小时万能客服”的，，，，多个心眼儿！特殊是电话里让你加微信、让你转账、让你点链接的，，，，百分百是骗子！你的手机号、姓名、身份证信息，，，，打死也不可在第一次通话时就给出去。。。。。俺现在学精了，，，，接到生疏推广电话，，，，只要听出是卖课的、推销的，，，，直接挂断，，，，不铺张一点口水。。。。。
“包小组24小时客服电话”究竟是干嘛的？？？
俺以为，，，，它主要就是个引流和营销的工具。。。。。真的帮你解决问题是次要的，，，，主要是拿到你的电话，，，，然后要么卖给你课程服务，，，，要么把你的信息转卖出去。。。。。别把它想得太好。。。。。
打这个电话收费吗？？？
打电话自己，，，，收你正常通话费。。。。。但它真正的“收费”在后面：可能是卖你高价低质的课程，，，，也可能是“卖”你的个人信息，，，，导致你被骚扰，，，，这损失可比电话费高多了。。。。。
夜里真有急事，，，，打这个电话有用吗？？？
以俺和俺朋侪们的履向来看，，，，基本没用。。。。。夜里接线的要么是AI，，，，要么是基础不懂的营业员，，，，除了让你等，，，，就是说“已纪录，，，，明天回复”，，，，然后就没下文了。。。。。有那功夫，，，，不如自己上网搜搜。。。。。
我的信息被泄露了，，，，咋办？？？
赶忙把谁人手机号在微信、支付宝等主要APP上解绑。。。。。下载国家反诈中心APP，，，，开启骚扰阻挡。。。。。以后所有生疏电话推销，，，，一概说不。。。。。长个教训，，，，别再随便给这种地方留真电话了。。。。。
有没有类似的、但靠谱的求助电话？？？
有！但都不是这种“包治百病”的。。。。。每个领域都有官方的、公益的热线。。。。。好比执法问题有12348，，，，消耗者维权打12315，，，，这些才是正经的、可靠的、免费的求助渠道。。。。。认准123开头的！
说一千道一万，，，，老小爷们儿、女人媳妇们，，，，咱都得记着一个理儿：天上不会掉馅饼，，，，地上倒随处是陷阱。。。。。?? 像“包小组24小时客服电话”这种，，，，说得比唱得还好听，，，，啥都能“包”，，，，现实上最能“包”的就是给你包个“坑”。。。。。
咱遇着事儿，，，，别图省事，，，，别想走捷径。。。。。自己下手查一查，，，，认准官方问一问，，，，找对圈子聊一聊，，，，比啥“万能客服”都强。。。。。要害是自己脑子里得有一根弦，，，，捂紧个人信息，，，，守住自己的钱袋子。。。。。
俺是吃了亏、上了当、费了钱、惹了骚，，，，才琢磨出这些理儿。。。。。希望恁看完俺这篇大真话，，，，能长个心眼儿，，，，可白再走俺的弯路了。。。。。咱踏扎实实，，，，靠自个儿，，，，最稳当！? 得，，，，咱就唠到这儿，，，，散了！