哎呦喂， ，列位老几位， ，咱今儿个可算逮着功夫唠点着实嗑了！? 您猜怎么着？？？就咱家住的这星沙龙塘小区， ，最近在业主群里那可是聊得沸反盈天的。。 。。。。有人夸得跟朵花似的， ，也有人埋怨得直顿脚。。 。。。。我琢磨着， ，咱别光在群里嘚啵， ，爽性啊， ，我以我这住了整三年的“老资历”， ，给列位好好掰扯掰扯， ，这儿的服务究竟是个嘛滋味儿！咱不吹不黑， ，有一说一。。 。。。。
? 头一桩：物业， ，究竟是“大管家”照旧“甩手掌柜”？？？
咱先说这物业， ，那可是跟咱日常生涯贴得最近的地界儿。。 。。。。星龙塘的物业费， ，搁这片儿不算顶贵的， ，一平米一块八。。 。。。。钱是交了， ，活儿干得咋样呢？？？
先说好的地儿：报修响应， ，倍儿快！?? 上星期我家厨房下水有点倒运索， ，上午十点在APP上拍了个照提了票据， ，好家伙， ，没出半个钟头， ，维修师傅电话就打过来了， ，问清晰情形， ，中午头儿就给修利索了。。 。。。。师傅还随手帮我把橱柜门铰链紧了紧， ，这点“捎带手”的知心， ，让人心里温暖。。 。。。。
可也有添堵的时间。。 。。。。就上个月， ，我们那栋楼的电梯， ，愣是“歇菜”了小半天。。 。。。。群里都炸锅了， ，上班的、上学的、买菜回来的， ，全堵楼道里了。。 。。。。打电话问物业， ，那头儿就说“正在抢修， ，耐心期待”。。 。。。。详细嘛原因、多久能好， ，一句瓷真话没有。。 。。。。厥后才知道， ，是零件老化， ，备用件申请流程走了小一天！您说这应急机制， ，是不是得打个问号？？？据我视察， ，像这种公共设施突发维修， ，他们的平均响应解决时间在6-8小时， ，跟24小时紧迫响应的宣传口号比， ，几多差点意思。。 。。。。
再有就是楼道卫生， ，时好时坏。。 。。。。周一周四保洁大姐来得勤， ，楼道蹭亮。。 。。。？？？梢坏街苣┗蛘呓诠茄鄱， ，那垃圾桶满得都溢出来了， ，也没人实时整理。。 。。。。我特意注重数过， ，周末的垃圾清运频率比事情日平均晚2个小时， ，这细节， ，住久了您才华品出来。。 。。。。
? 第二桩：保安保洁， ，是“门神”照旧“安排”？？？眼里有活儿吗？？？
门岗的保安年迈， ，大多是外地大叔， ，面相挺和善。。 。。。。生人进门， ，现在也基本能做到挂号询问， ，比早先强多了。。 。。。。? 夜里也有巡逻的电瓶车闪着灯在小区里转悠， ，心里是扎实点儿。。 。。。。但我发明一问题， ，他们对小区里乱停车的行为， ，管得不太硬气。。 。。。。显着画着消防通道的黄线， ，总有个体车就敢往上停。。 。。。。保安望见了也就是贴张不痛不痒的提醒单， ，很少见真给锁车或坚决相同闪开走的。。 。。。。这“老好人”作风， ，有时间就是清静隐患的温床。。 。。。。
保洁方面， ，适才也提了一嘴。。 。。。。除了楼道， ，小区花园和公共休息区的扫除还行。。 。。。。但宠物粪便问题， ，一直是老浩劫！? 草坪上、小路上， ，时时时就能给您来个“惊喜”。。 。。。。物业也立了“请文明养犬”的牌子， ，但光立牌子不治理， ，效果即是零。。 。。。。要我说， ，能不可在几个“重灾区”安几个宠物卫生纸箱？？？本钱不高， ，但能体现服务的自动性。。 。。。。现在这情形， ，全指望业主自觉， ，难！
? 第三桩：绿化养护和公共设施， ，是“脸面”照旧“里子”？？？
星龙塘的绿化率宣传是35%， ，看着是真不赖！? 春天桃花、海棠开得一片一片的， ，挺养眼。。 。。。。但“养眼”和“养得好”是两码事。。 。。。。浇水管子经？？Ｍ┗┝， ，但有些边边角角的草坪， ，该补种照旧秃着。。 。。。。儿童游乐区那块的塑胶地面， ，去年炎天晒得有点开胶， ，报修后拖了快一个月才来人修补。。 。。。。孩子们天天在那儿玩， ，多危险呐！
再说说让有车一族又爱又恨的停车位。。 。。。。地下车位治理还行， ，但地上公共车位， ，那真是“先到先得”， ，晚回家的就得在小区里“绕树三匝”。。 。。。。物业说车位配比是1:0.8， ，现实上晚上过道、拐角塞得满满当当。。 。。。。今年倒是新增了20个充电桩， ，算是跟上了趟儿， ，点赞！?
最让我以为有点意思的， ，是他们的“社区活动”。。 。。。。逢年过节， ，也会搞个包粽子、写春联嘛的。。 。。。。? 时势挺热闹， ，但总感受有点“形式大于内容”。。 。。。。发点小礼物， ，业主们聚一下， ，摄影相， ，物业公众号一发， ，齐活！真正能一连增进邻里关系、有粘性的社团活动（好比羽毛球、念书会）， ，险些没见组织过。。 。。。。这“服务”的深度， ，差焚烧候。。 。。。。
FAQ（大伙儿常问的）：
Q：物业费值得吗？？？
A：一分钱一分货。。 。。。。比上缺乏比下有余。。 。。。；；；∥ず捅ㄐ尴煊Χ缘闷鹫饧鄱， ，但在细腻化治理、自动服务和社区文化建设上， ，升值空间重大。。 。。。。您要图个基本省心， ，拼集；；；您要追求高品质体验， ，得掂量。。 。。。。
Q：小区清静咋样？？？
A：防君子不防小人。。 。。。；；；九淘， ，偷窃大事儿近几年没听说。。 。。。。但治理上保存“软肋”， ，好比对内部暂时车辆、杂物堆放的治理。。 。。。。自家门窗照旧得关好， ，别大意。。 。。。。
Q：适合有孩儿家庭和老人住吗？？？
A：中不溜儿。。 。。。。有 playground， ，情形还行。。 。。。。但人车分流不彻底， ，老人散步得注重窜出来的电动车。。 。。。。没有社区食堂、晚年活动中心这类深度适老化配套， ，对高龄老人来说， ，便当性一般。。 。。。。
Q：最让你知足的和最窝火的是嘛？？？
A：最知足：维修师傅， ，手艺好、态度哏儿！最窝火：公共事务决媾和相同， ，有时间跟“挤牙膏”似的， ，业主被动。。 。。。。
结语：
唠了这么多， ，您心里或许也有个谱儿了吧？？？??♂? 总的来看， ，星沙龙塘小区服务， ，就像咱天津早点里的“嘎巴菜”——料有， ，味也有， ，但吃起来是不是那意思， ，得看摊主当天的手艺和您个人的口儿。。 。。。。它绝不是那种“甩手不管”的物业， ，能解决您明面儿上的大大都贫困。。 。。。。但您要是追求细节上的熨帖、相同上的顺畅， ，以及那种“想不到的服务他都替您想着了”的惊喜感， ，那它可能还得再“淬淬火”。。 。。。。
物业和业主， ，说究竟不是“甲方乙方”的对立关系， ，更像是“合资过日子”。。 。。。。咱业主准时交钱、起劲配合；；；物业呢， ，也多上上心， ，把“治理”头脑转成“服务”头脑， ，眼里多有点活儿。。 。。。。这日子， ，才华越过越有滋味儿， ，您说是不是这个理儿？？？
得嘞， ，今儿就先聊到这儿！您要是也住这儿， ，或者正琢磨着看这儿的屋子， ，有嘛想聊的， ，咱谈论区接着唠！?