哎， ，，，，伙计！最近刷手机， ，，，，总是望见有人说啥“住旅馆有旗号”， ，，，，对个切口， ，，，，前台小姐姐二话不说， ，，，，立马给你升级套房， ，，，，还送果盘送早餐， ，，，，待遇嗷嗷叫。。。。。? 说的跟真哩一样， ，，，，给我心里也弄得痒痒哩。。。。。咱这经常东跑西跑出差、旅游的人， ，，，，谁不想花同样的钱， ，，，，住得更得劲点儿？？？？？
于是乎， ，，，，上个月我去上海出差， ，，，，心里头就揣着这个事儿， ，，，，想试试水。。。。。我专门选了个国际连锁的五星级， ，，，，办入住的时间， ，，，，我压低声音， ，，，，故作神秘地跟前台小伙儿说：“那啥……咱这儿……有……接待礼遇吗？？？？？”? 人家小伙儿一脸懵， ，，，，很是职业地微笑着回我：“先生您好， ，，，，若是您是我们家金卡以上会员， ，，，，是有接待积分或小食可以选择的。。。。。” 我一听， ，，，，这差池路啊。。。。 ，，，，跟网上说的“旗号”完全两码事！我又不死心， ，，，，晚上打电话给客房服务， ，，，，拐弯抹角地问：“听说咱们旅馆对‘探索者’有啥特殊安排没？？？？？” 对方客套又疑惑：“先生， ，，，，您是需要都会旅行指南吗？？？？？我稍后为您送至房间。。。。。”
好家伙， ，，，，这一通操作下来， ，，，，我算是整明确了——哪儿有啥神秘旗号啊。。。。 ，，，，净是忽悠人哩！? 网上传的那些“行业黑话”、“内部私语”， ，，，，十有八九都是编出来吸引眼球的。。。。。真去试了， ，，，，不但没用， ，，，，还可能让人家服务员觉着你这人……不大正常。。。。。?
可是咧， ，，，，话又说回来， ，，，，咱老黎民出门住店， ，，，，想获得点儿更好的服务、更划算的升级， ，，，，这个想法自己一点误差都没有！要害是要用对要领。。。。。今儿个， ，，，，我就连系自己这些年“睡”出来的履历， ，，，，跟恁唠唠， ，，，，不靠那些虚头巴脑的“旗号”， ，，，，咱咋样能实着实在地提升入住体验。。。。？？？？？啥际歉苫酰 ，，，，恁拿小本本记好也中！?
第一板斧：整明确“服务”究竟是啥， ，，，，别想歪咯！
首先咱得把看法摆正喽。。。。。咱要的“服务”， ，，，，究竟是啥？？？？？是不是非得免费从大床房变总统套才叫服务？？？？？那指定不现实。。。。。
真正的、靠谱的、旅馆愿意给的好服务， ，，，，着实是这些：
清洁、清静、设施得劲的基础房间。。。。。? 这是基础， ，，，，别舍本逐末。。。。。
快速、热情的响应。。。。。? 好比要个枕头、多拿瓶水， ，，，，电话打了能马上送来。。。。。
无邪的入住和退房时间。。。。。? 特殊是下昼的延迟退房， ，，，，能多歇俩钟头， ，，，，老美了。。。。。
视房态而定的、合理的房间升级。。。。。? 注重要害词——“视房态”， ，，，，旅馆空房多的时间， ，，，，给你升一级的概率就大得多。。。。。
切合会员品级的正当权益。。。。。? 好比免费早餐、行政酒廊使用权、接待水果等。。。。。
这些都不是靠“旗号”换来的， ，，，，而是靠“规则”和“相同”得来的。。。。。? 网上传的“旗号”， ，，，，许多是把旅馆内部的某种事情术语或者？？？？？椭湫恼詹恍暮侠砬肭蠓绞， ，，，，给神话了、歪曲了。。。。。
例如说， ，，，，有个所谓的旗号叫“问候协议”。。。。。这着实是一些高端旅馆对VIP客人的一种服务标准， ，，，，纪录在客史档案里的， ，，，，好比客人喜欢荞麦枕、房间温度要设定在22度等。。。。？？？？？腿艘焕矗 ，，，，系统自动提醒， ，，，，员工按标准准备。。。。。这哪是你现场说个词儿就能调出来的？？？？？那是你之前住过、消耗过才积累的“协议”。。。。。
第二板斧：学会“有用相同”， ，，，，比啥旗号都强！
“旗号”的实质， ，，，，是想通过一句“行话”来快速建设身份认同或获得特殊看护。。。。。但咱通俗人， ，，，，完全可以通过更智慧、更体面的相同来抵达类似效果， ，，，，还显得咱有素质。。。。。
独家秘笈一：订房时“多问一句”。。。。。? 不管是在官网订照旧打电话， ，，，，在确认订单前， ，，，，可以客套地问：“讨教最近旅馆有做房型促销升级的活动吗？？？？？”或者说：“我这次是来过纪念日的， ，，，，不知道旅馆在房型安排上能否给一些惊喜的建议？？？？？” ? 这么问， ，，，，既表达了诉求， ，，，，又给了对方操作空间， ，，，，比生硬地要升级好听多了。。。。。
独家秘笈二：入住时“礼貌请求”。。。。。? 到前台办手续， ，，，，别垂头玩手机。。。。。微笑着打个招呼， ，，，，然后可以说：“您好， ，，，，贫困问一下， ，，，，若是今天有更高楼层的清静房间， ，，，，可以帮我安排一间吗？？？？？我对噪音较量敏感， ，，，，谢谢您啦！” 这叫“明确、合理、可执行的请求”。。。。。要清静、要高楼层， ，，，，这都是合理需求， ，，，，酒伙计工更容易操作， ，，，，也愿意帮你注重。。。。。
独家秘笈三：善用“特殊时刻”。。。。。? 若是是生日、纪念日、蜜月， ，，，，提前发邮件到旅馆客服邮箱说明！这比就地说有用一万倍！旅馆有富足时间准备， ，，，，在房态允许的情形下， ，，，，很可能给你安排一下， ，，，，或者送个小蛋糕。。。。。这可不是旗号， ，，，，这是灼烁正大的情绪牌， ，，，，旅馆很吃这一套。。。。。
我跟你摆个真实例子：有回我带俺媳妇儿过完婚纪念日， ，，，，提前三天发了封邮件， ，，，，就说了一句“期待在贵旅馆度过一个优美的纪念日”。。。。。你猜咋着？？？？？入住时不但房间升了一级， ，，，，床上还用毛巾折了俩天鹅， ，，，，摆了花瓣， ，，，，还送了一盒手工巧克力。。。。。一分钱没多花， ，，，，媳妇儿兴奋得不得了。。。。。这效果， ，，，，不比咱对着前台挤眉弄眼说旗号强？？？？？?
第三板斧：看清实质， ，，，，这些“旗号”坑万万别踩！
网上有些“旗号”， ，，，，听着就可玄乎， ，，，，咱可万万别信， ，，，，信了就去当冤大头了。。。。。
“我是来旅行学习的”/“我是内部审计的”：谎称旅馆集团总部或偕行职员。。。。。这属于诓骗行为， ，，，，一旦被识破（很是容易被识破， ，，，，人家内部系统一查便知）， ，，，，轻则被请出去， ，，，，重则上集团黑名单， ，，，，以后旗下所有旅馆都别想住了。。。。。?
“我熟悉你们X总”：经典杀熟开场白。。。。。真正熟悉老总的， ，，，，都是直接打电话安排好了， ，，，，哪用你去前台显摆。。。。。这么说只会让员工反感， ，，，，心里想你“装啥装”， ，，，，一点利益都不会有。。。。。
塞小费说“行个利便”：在某些国家和地区或许有用， ，，，，但在咱这儿， ，，，，许多正规旅馆治理严酷， ，，，，员工不敢收。。。。。你硬塞， ，，，，反而让人家为难， ，，，，可能起到反效果。。。。。
记着喽， ，，，，旅馆是开门做生意的正规场合， ，，，，不是江湖帮派。。。。。它的运行靠的是标准流程（SOP）和会员系统， ，，，，不靠对切口。。。。。
唠了这么多， ，，，，俺猜恁心里头尚有几个疙瘩， ，，，，咱掰开揉碎再说说：
问：那旅馆会员究竟中不中？？？？？值不值得办？？？？？
答：老中了！这是最正、最灼烁的“通关文牒”！? 别想着走歪路， ，，，，老忠实实认准一两家旅馆集团， ，，，，集中住宿攒积分升会员。。。。。银卡、金卡、白金卡， ，，，，每一级都有白纸黑字写着的权益， ，，，，好比免费早餐、房型升级、延迟退房。。。。。这才是可一连、受包管的“特殊服务”。。。。。我亲眼见过白金卡会员在满房时， ，，，，前台硬是给他“变”出一间套房， ，，，，这就是会员的实力。。。。。
问：淡季和旺季去， ，，，，要服务有啥区别？？？？？
答：区别可大了去了！? 淡季（好比事情日、非节沐日）， ，，，，旅馆入住率可能一半都不到， ，，，，空房一大堆。。。。。这时间你态度好点， ，，，，提个小小要求， ，，，，好比“有没有角房视野好点？？？？？”， ，，，，乐成率能到八成以上。。。。。旺季（节沐日、展会时代）人家房间都不敷卖， ，，，，你就算真是顶级会员， ，，，，升级也得排队。。。。。以是， ，，，，挑对时间去， ，，，，比背一百句旗号都中用。。。。。
问：若是对服务不知足， ，，，，咋处理最得劲？？？？？
答：万万别就地吵吵， ，，，，也别忍着回去写差评。。。。。? 最有用的要领是， ，，，，心平气和地、就地、找对解决问题的人。。。。。好比房间卫生有问题， ，，，，就打电话给客房部司理； ；对早餐不知足， ，，，，就找餐厅当班司理。。。。。记着他们的名字， ，，，，客套但清晰地说明问题。。。。。他们为了阻止差评和升级投诉， ，，，，通常有权限就地给你一些赔偿， ，，，，好比送份果盘、免个迷你吧用度。。。。。这比你吵一架有用得多。。。。。
最后， ，，，，咱总结一下：
兄弟姊妹们， ，，，，可别再迷信啥“住旅馆旗号”了， ，，，，那玩意儿跟“武功秘笈”似的， ，，，，听着厉害， ，，，，一练就废。。。。。??
想住得惬意、获得好服务， ，，，，正道就三条：
当个礼貌、好相同的正？？？？？腿恕。。。。? 有话好好说， ，，，，提合理要求。。。。。
玩明确旅馆会员系统。。。。。? 这是最大的“阳谋”， ，，，，权益显着确白。。。。。
会挑时间、懂要领。。。。。? 淡季出行， ，，，，特殊日子提前相同。。。。。
把这些做好了， ，，，，比你挖空心思琢磨那些不靠谱的“旗号”强一百倍。。。。。旅馆服务是学生意， ，，，，也是门人情圆滑。。。。。你尊重人家的规则， ，，，，体贴人家的难处， ，，，，人家自然也愿意在力所能及的规模内， ，，，，让你更得劲一点儿。。。。。
咱下回住店， ，，，，就挺直腰板， ，，，，大大方方地去。。。。。记着了， ，，，，你自个儿就是VIP， ，，，，你的礼貌和智慧， ，，，，才是最好的“通关旗号”。。。。。? 赶忙珍藏转发， ，，，，让更多伙计别再被忽悠啦！