列位哥老倌、嬢嬢些,,,,,各人好嘛!今天来跟各人摆个玄龙门阵,,,,,摆一哈谁人网上传得神乎其神的“莞式全套16式”。。。。。莫慌到起想歪咯,,,,,我这儿摆的,,,,,是正儿八经、健康健康的推拿理疗手法哈!有些朋侪一听到这几个字,,,,,眼睛就眯起笑,,,,,心头在想啥子,,,,,我晓得。。。。。可是喃,,,,,我们今天就是要把它摆到明面上,,,,,说得清清新爽,,,,,让各人晓得,,,,,它最最先啊,,,,,着实就是一套很有一套的服务流程系统,,,,,考究的是个详尽和章法。。。。。
我有个老表,,,,,前年在深圳那里做治理,,,,,回来就跟我们摆,,,,,说他们公司扑面有家挺正规的理疗馆,,,,,师傅就是从那里学成归来的。。。。。手法硬是细,,,,,从肩颈到脚板底,,,,,一套下来,,,,,人都要松活一大截。。。。。他说啊,,,,,许多人只听到个名堂就想入非非,,,,,着实人家焦点是“标准化服务”和“客户体验”,,,,,每一“式”对应啥子服务、用啥子手法、时间把控好多,,,,,都有考究。。。。。我们今天,,,,,就从这个正儿八经的角度来拆解一下,,,,,说未必你学了,,,,,还能给屋头人按一下,,,,,增进情绪嘞!
首先声明哈,,,,,我们这儿讨论的,,,,,是已经被转化和正名了的推拿保健技巧。。。。。你莫看名字有点唬人,,,,,着实拆开来看,,,,,就是一套完整的服务模? checklist。。。。。好比说,,,,,头几式考究的是“情形营造”和“起源放松”,,,,,好比你去个高等点的剃头店,,,,,别个要先给你热毛巾敷脸、按一下头皮一样,,,,,让你先卸下预防。。。。。
中心的部分,,,,,才是种种推专长法的展示,,,,,啥子指压、推油、热敷、经络疏通,,,,,给你安排得显着确白。。。。。它不是说有16种不得了的手势,,,,,而是16个连贯的服务环节,,,,,一环扣一环,,,,,让你以为没得冷场的时间,,,,,一直处于被照顾的状态。。。。。我老表说,,,,,他体验的那次,,,,,师傅手就没停过,,,,,并且力度和节奏随时在变,,,,,你那里绷得紧,,,,,他马上就感受获得,,,,,重点照顾。。。。。这个就是“察言观色”和“动态调解”的本事,,,,,说穿了,,,,,就是服务业的高级素养。。。。。
你莫说,,,,,抛开那些花花绿绿的想象,,,,,里头有些思绪,,,,,硬是切合现代人放松的需求。。。。。好比说,,,,,里头很强调“热敷”和“精油导入”,,,,,这个在现在的SPA里是不是常见??能增进血液循环,,,,,缓解肌肉酸胀。。。。。
再好比,,,,,它对“腿部”和“足部”的放松特殊看重。。。。。现代人坐办公室、开车,,,,,腿脚最容易僵。。。。。它里头就有很详细的从大腿到脚趾的按压、拉伸手法。。。。。我跟我妈试过简化版,,,,,就捏脚板,,,,,按脚背,,,,,老太太兴奋得很,,,,,说晚上睡觉脚都不冰了。。。。。你看,,,,,这不就是居家适用小技巧嘛!以是说啊,,,,,剥开外壳看内核,,,,,里头有些要领论,,,,,好比“循序渐进,,,,,从远到近”、“轻重交替,,,,,张弛有度”,,,,,关于我们日常;;;;航馄@,,,,,是有参考价值的。。。。。
这个工具为啥子以前被传得那么神秘??除了历史原因,,,,,更主要的是它把“用户体验”研究到了极致。。。。。它不但仅是“按”这个行动,,,,,而是一个全方位的感受设计。。。。。
从你进门的情形、光线、音乐,,,,,到服务职员的语气、手势的轻重缓急,,,,,再到整个流程的时间治理和情绪铺垫,,,,,都是在做设计。。。。。它让每个环节都有期待,,,,,有惊喜,,,,,有放松。。。。。你想想,,,,,现在我们去做个通俗推拿,,,,,是不是经常遇到“你哪不惬意??”“肩膀。。。。。”“哦。。。。。”然后就最先笃志苦按,,,,,按完就走人??中心没得交流,,,,,没得太过,,,,,更没得情绪价值。。。。。
而这套工具(我们指它的服务设计头脑),,,,,厉害就厉害在,,,,,它把整个流程仪式化、情作用了。。。。。虽然我们坚决阻挡其不康健的初志和形式,,,,,但单从“怎样让客户以为钱花得值、以为被悉心照顾”这个商业角度来说,,,,,它确实提供了一套(虽然是走歪了的)极端样本。。。。。关于我们做实体服务业的启发就是:细节决议成败,,,,,客户的感受是方方面面的堆砌。。。。。
1. 这个工具安不清静,,,,,正不正规哦??
答:兄弟,,,,,问得好!首先,,,,,任何不正规的场合和服務,,,,,坚决不可碰,,,,,那是红线!我们今天讨论的,,,,,是已经被阳光化、手艺化了的推专长法思绪。。。。。你若是想体验,,,,,一定要找正规、持牌、口碑好的大型推拿店、理疗中心或正规中医馆。。。。。他们的技师是持证上岗,,,,,手法是康健科学的,,,,,莫去沾那些歪的。。。。。
2. 我是开店的,,,,,能学到点啥子不??
答:能学到焦点就四个字:“极致体验”。。。。。不是让你去学内容,,,,,是学谁人心思。。。。。你的店,,,,,有没有在情形、音乐、香氛上专心??你的服务员,,,,,会不会察言观色,,,,,自动提供情绪价值??你的服务流程,,,,,有没有节奏感,,,,,让客人以为惬意自然??多想想这些,,,,,比学啥子“式”都有用。。。。。
3. 自己在家能练不??
答:简化版,,,,,虽然可以!给家人按按肩膀,,,,,捏捏脚,,,,,用点温热的精油,,,,,手法轻柔一点,,,,,多问问“力度合不对适??”、“这里酸不酸??”,,,,,这就是最好的“家庭亲情16式”。。。。。焦点是关爱,,,,,不是形式。。。。。
4. 会不会很贵??
答:在正规店,,,,,就是通俗高端推拿或SPA的价钱。。。。。你花钱买的是专业技师的时间、手艺和正规情形。。。。。记着,,,,,价钱离谱的,,,,,肯定有问题,,,,,绕道走!
好了,,,,,今天龙门阵就摆到这儿。。。。。说究竟,,,,,“莞式全套16式”这个名字,,,,,已经成了一个有点暧昧的互联网符号。。。。。但我们智慧人,,,,,要学会拨开迷雾看实质。。。。。我们摒弃所有不康健的工具,,,,,但可以思索,,,,,它背后那套关于“服务深度”、“流程设计”和“细节掌控”的逻辑。。。。。
无论是照顾家人,,,,,照旧谋划生意,,,,,“专心”和“专业”永远是最名贵的。。。。。莫去追求那些虚头巴脑的名堂,,,,,把实着实在的眷注,,,,,融入每一分细节,,,,,这才是无论做啥子都能乐成的“不传之秘”。。。。。希望各人都能用康健、阳光的方式,,,,,让自己和身边的人,,,,,松活,,,,,巴适!
以为有点原理,,,,,或者想摆下别的,,,,,接待来撩,,,,,下回再见!??