哎呀妈呀,,,老铁们,,,今儿个咱可得好好唠唠!俺这些年天南地北地跑,,,旅馆住得比家里炕头都勤。。一般人觉着,,,旅馆不就睡个觉嘛????那你可大错特错了!俺可是实打实体验过好几回让你心里“咯噔”一下,,,完事儿又直拍大腿叫好的“特殊服务”,,,那可不是电视里演的那种啊,,,是正儿八经让你觉着这钱花得值、人情味儿足足的增值服务!俺敢说,,,这里头90%的玩意儿,,,你听都没听说过!?
那回俺去南方一个都会开会,,,累得跟三孙子似的,,,三更回到旅馆。。一进门,,,发明床头柜上多了个巴掌大的小木头盒子,,,旁边还放着手写卡片。。俺心里直犯嘀咕:“这又整啥景儿呢????不会另收费吧????”翻开一看,,,盒子里是个U盘,,,插电脑上一播,,,好家伙,,,是旅馆管家部一位大姐用挺生硬的通俗话,,,给俺念了20分钟的睡前故事!内容就是外地的神话传说。。就这操作,,,把俺这个糙男子整得鼻子一酸。。? 厥退却房俺特意问前台,,,人家说这是针对深夜入住、看着疲劳的客人的“小惊喜”,,,不收费。。打那以后,,,盎页爵心了,,,专门体验和搜集这些不寻常的旅馆服务,,,今儿个就给大伙儿抖搂抖搂!?
头一桩奇葩服务,,,就是俺上面说的“哄睡服务”,,,专业名叫“陶醉式助眠体验”。。? 你可别想歪了,,,人家正规得很!除了讲故事的,,,尚有更高阶的。。俺在成都一家设计师旅馆就见过,,,他们有个“声音菜单”。。?
菜单上列了十来种选项:什么“川西竹林夜雨声”、“锦里夜市遥远嘈杂白噪音”、“盖碗茶茶楼闲聊配景音”。。这都不算啥,,,最绝的是你还能“点播”!旅馆有个相助的声音艺术家团队,,,你能预约个5分钟的电话服务,,,电话那头,,,人家凭证你的需求,,,给你用道具模拟声音,,,或者轻声哼个你指定的摇篮曲调调。。一次收费也就88块钱,,,但据俺相识,,,这项服务在“失眠”客户群里回购率高达35%!? 有个经常出差的程序员老哥跟俺说,,,他就好这口,,,比吃歇息药强。。
这里头有个门道。。? 最最先,,,旅馆只是简朴在客房音箱里预存了几段白噪音,,,点击率很低。。厥后他们发明,,,客人要的是“专属感”和“人情味”。。于是才升级成真人故事和点播。。数据证实,,,提供这项服务后,,,那家旅馆在订房平台“服务特色”标签下的点击量暴涨了150%,,,虽然本钱增添了(每月多支付声音团队或许5000块),,,但平均房价能上浮10%,,,并且差评选以前更好了。。? 这钱花得值。。
第二桩,,,保准让你以为暖心又可笑——宠物陪同服务。。? 不是让你带自家宠物入住啊,,,是旅馆给你“分配”一只暂时宠物!?
俺在青岛一家海边民宿就体验过。。办理入住时,,,前台小妹儿就笑眯眯地问:“先生,,,您需要一位‘外地向导’吗????对吃玩蹊径门儿清,,,还特殊热情。。”俺以为是推荐导游呢,,,效果她牵过来一只肥嘟嘟、笑容绚烂的金毛犬!狗子脖子上挂个小布包,,,内里装着狗绳、捡屎袋、一小包狗零食(是给狗吃的,,,不是给你吃的。。,,,尚有张地图,,,上面用爪印标记了周围狗子认证的好吃的和洽玩的地儿。。
那天下昼,,,俺就牵着这位“汪导”出门了。。? 好家伙,,,那转头率百分之三百!它真能把你领到一些胡同里的小馆子,,,店主都熟悉它,,,望见它就乐,,,还给俺抹了零头。。黄昏在海边,,,它蹲那儿陪你看日落,,,那画面,,,绝了!这项服务完全免费,,,但要求客人有基本的爱心和养宠履历。。民宿老板说,,,推出“金毛向导”后,,,他们家旺季的订单增添了40%,,,许多客人是冲着狗子来的。。? 虽然,,,卫生和清静是主要的,,,狗子按期沐浴、打疫苗、做训练,,,一切以客人恬静和清静为条件。。
第三桩,,,那可相当硬核了,,,叫“情绪释放”或“解压套间”。。? 这玩意儿听着邪乎,,,但对现代压力大的年轻人,,,那是真解渴!?
上海有家旅馆,,,就专门辟了几间“特殊主题房”。。一间叫“办公室风云”,,,内里放的不是床,,,是几个打印纸堆起来的“工位”,,,给你提供一大堆报废的键盘、电话、打印件,,,让你可劲儿砸、可劲儿撕。。另一间叫“失恋阵线”,,,内里全是种种柔软的抱枕和可以随便涂鸦的墙壁。。进这种房间,,,得签协议,,,按小时收费,,,298块钱一小时,,,提供基础防护装备。。
俺有个做销售总监的朋侪去体验过,,,他原话是:“砸了半小时,,,汗流浃背,,,骂骂咧咧,,,出来洗个热水澡,,,感受胸口那股闷气真散了,,,晚上睡得嘎嘎香。。”? 旅馆司理跟俺透露,,,这种房间的周末预约得提前一星期抢,,,用户主要是25-35岁的都会白领,,,复购率有20%。。虽然房间消耗大,,,但维护本钱都在房价里了,,,并且带来的话题性和网络撒播效应,,,比投广告强多了。。他们在短视频平台发的体验视频,,,单个最高播放量过了800万,,,给旅馆通例客房带来了重大的引流。。? 这思绪,,,绝一直????
问:这些服务清静不????会不会有啥隐藏套路或特殊消耗????
答:俺专门体验的这几家,,,都是正规挂牌的旅馆或特色民宿,,,清静没问题。。所有特殊服务,,,只要是收费的,,,都必需明码标价、提前见告、经你赞成。。? 像解压套间,,,协议签得显着确白。。免费的那些,,,好比宠物向导,,,就更没套路了。。放心,,,俺踩过的坑,,,不可让你再踩一遍。。
问:咋知道我要住的旅馆有没有这些特殊服务????咋预约????
答:最佳要领:订房前直接打电话问前台!? 别欠盛意思,,,直接问“你们有啥特色的增值服务吗????”许多旅馆把这些服务当成神秘武器,,,不自动宣传,,,就等识货的客人问。。其次,,,可以看看订房APP里的旅馆设施先容和用户差评,,,有时客人会提到。。
问:这些服务一般特殊收几多钱????值不值????
答:价钱天差地别。。像“哄睡故事”这种免费的,,,属于惊喜。。声音点播、解压套间这类,,,一般在88-500元这个区间。。? 值不值看个人需求。。你要是连着出差一星期、失眠压力大,,,花百八十块买个扎实觉,,,或者砸点工具释放下,,,俺觉着挺值。。要害买的是个情绪体验。。
问:若是体验欠好,,,能投诉或退钱不????
答:能!必需能!旅馆开门做生意,,,最怕差评。。若是你预约的付费服务(好比声音点播)质量不可,,,就地就可以联系旅馆值班司理要求解决,,,退款或者换服务。。咱是消耗者,,,合理要求必需提,,,别惯着他们。。
唠了这么多,,,俺最后再叨叨两句。。以前俺觉着,,,旅馆就是把床弄清洁、热水够冲就行。。现在可不这么想了。。这些五花八门的“特殊服务”,,,说究竟,,,卖的不是功效,,,是“心思”,,,是“情绪价值”。。? 它能记着你旅途的疲劳,,,想步伐帮你化解;;;;;;它能洞察你独行的孑立,,,给你找个温暖的陪同;;;;;;它甚至能给你一个合剃头狂的清静屋。。
以是啊,,,老铁们,,,下次出差旅游,,,别光进房间就躺下。。多瞅瞅旅馆的先容,,,或者大胆问一嘴:“你们这儿,,,有啥别地儿没有的好玩意儿不????”指未必,,,就能解锁一段让你记好几年的奇异履历。。这钱啊,,,有时间就得花在这些“不适用”的惊喜上,,,那才是生涯,,,对吧?????