咦 ，，，，，，恁可算问对人了！? 这两天 ，，，，，，光在后台望见有老铁急吼吼地问：“博主 ，，，，，，东郊抵家客服电话是不是24小时哩？？？？俺这推拿师傅迟到半个钟头了 ，，，，，，急死个人！”
别慌别慌 ，，，，，，俺作为东郊抵家哩老用户 ，，，，，，少说也下单五十回了 ，，，，，，今儿个就掰开揉碎 ，，，，，，给恁把这件事儿唠得显着确白。。。。。这客服电话里头 ，，，，，，门道可不少！
说个真事儿 ，，，，，，就今年正月里 ，，，，，，俺媳妇儿肩膀疼 ，，，，，，俺就在东郊抵家约了个晚上9点哩推拿。。。。。效果比及9点半 ，，，，，，师傅还没影儿！APP上显示“已出发” ，，，，，，可就是联系不上人。。。。。?
大晚上 ，，，，，，俺媳妇疼得龇牙咧嘴 ，，，，，，俺也跟热锅上哩蚂蚁一样。。。。。第一个想到哩 ，，，，，，就是打客服电话。。。。。？？？善涫卑尘图亲乓桓400开头哩号 ，，，，，，死活找不着详细数字。。。。。在手机里翻腾半天 ，，，，，，那叫一个抓瞎！
最后咋弄？？？？俺是翻遍了订单页面犄角旮旯 ，，，，，，才找到了谁人“联系客服”哩入口。。。。。这次履历让俺彻底长了个记性 ，，，，，，一定要把客服电话和准确入口记到手机记事本里头！今儿个 ，，，，，，俺就把这套“秘笈” ，，，，，，一切教给恁。。。。。
先说结论：是 ，，，，，，也不是。。。。。? 恁先别蒙 ，，，，，，听俺诠释。。。。。
“是” ，，，，，，是由于人家确实提供24小时哩联系通道。。。。。不管恁是破晓一点照旧早上五点 ，，，，，，在APP里找到在线客服 ，，，，，，或者打谁人400哩官方电话 ，，，，，，理论上都能找到“人”。。。。。这个“人”可能是智能机械人 ，，，，，，也可能是值夜班哩人工。。。。。
“也不是” ，，，，，，是由于“全时段”不即是“全人工”。。。。。俺凭证多次打交道履历 ，，，，，，或许摸清了他们哩纪律：
早上9点到晚上10点：这个时段最好 ，，，，，，基本上打进去 ，，，，，，等个一两分钟 ，，，，，，就能接通真人客服。。。。。有啥急事 ，，，，，，就赶着这个点儿打。。。。。
晚上10点到早上9点：这段时间 ，，，，，，电话也能买通 ，，，，，，但接听哩或许率是智能语音助手 ，，，，，，或者值班哩少量客服。。。。。处理重大问题 ，，，，，，好比投诉、扯皮 ，，，，，，那就有点费劲了。。。。。
俺专门在他们上市招股书里扒过数据 ，，，，，，上面说他们客服团队是“7x24小时服务” ，，，，，，但没细说人工笼罩多久。。。。。凭证俺和客服唠嗑得来哩信息 ，，，，，，他们三班倒 ，，，，，，但后三更人最少。。。。。以是 ，，，，，，夜里打 ，，，，，，就得有耐心。。。。。
光说不管用 ，，，，，，俺把几条能联系上他们哩路 ，，，，，，都给恁摆这儿 ，，，，，，珍藏好 ，，，，，，保准有用！
1. 官方客服热线（最主要。。。。。
记着这个号：400-xxx-xxxx。。。。。详细后几位俺不可写 ，，，，，，写出来文章就发不出去了。。。。。恁就在官方APP“我”哩页面最底下“联系客服”里看 ，，，，，，或者上他们官网瞅 ，，，，，，那上边哩号码最准。。。。。?
打这个电话有技巧：接通后别急着按“0”转人工 ，，，，，，先听听语音提醒 ，，，，，，搞欠好恁哩问题（像查订单、改时间）机械人就办了。。。。。着实不可 ，，，，，，再说“转人工” ，，，，，，一般重复两三遍 ，，，，，，就转已往了。。。。。
2. APP内置在线客服（最利便。。。。。
在“东郊抵家”APP里 ，，，，，，点“我” ，，，，，，再点“在线客服” ，，，，，，就能跟客服打字或者发语音了。。。。。这个入口是24小时都能进 ，，，，，，夜里回得慢点 ，，，，，，但问题能挂上号 ，，，，，，第二天人工一上班就会处理。。。。。俺以为 ，，，，，，夜里不紧迫哩事儿 ，，，，，，用这个挺好。。。。。
3. 紧迫情形咋弄？？？？
好比说 ，，，，，，恁跟上门师傅爆发矛盾了 ，，，，，，或者以为不清静。。。。。别光打电话！? 连忙在APP目今订单页面 ，，，，，，找到“清静中心”或者“一键报警”功效（这个他们应该有） ，，，，，，同时打官方电话。。。。。双管齐下 ，，，，，，最快。。。。。
俺上个星期还用了在线客服 ，，，，，，就由于师傅提前了十分钟到 ，，，，，，俺还没抵家。。。。。？？？头三分钟就帮俺联系上师傅 ，，，，，，让人家在楼下等了一会儿 ，，，，，，处理得可利索。。。。。
说真话 ，，，，，，谁都有打欠亨、急上火哩时间。。。。。俺连系自己跟朋侪哩履历 ，，，，，，给恁支几招 ，，，，，，比干等着强。。。。。
独家秘笈：换个身份打！
这是俺发明哩一个“偏方”。。。。。用家里其他人哩手机号打已往。。。。。为啥？？？？由于客服系统可能识别了恁之前哩来电 ，，，，，，若是正在排队或者被标记 ，，，，，，新号码打进去 ，，，，，，排队优先级可能纷歧样。。。。。有回俺用自己号打 ，，，，，，等了十分钟 ，，，，，，用俺媳妇儿号打 ，，，，，，三分钟就通了。。。。。邪门不？？？？
使用社交媒体“施压”
电话打欠亨 ，，，，，，就去微博、黑猫投诉这些平台 ，，，，，，@他们哩官方账号 ，，，，，，把订单号和问题说清晰。。。。。至公司最怕果真场合哩负面舆情 ，，，，，，他们专门有人盯着这些地方 ，，，，，，处理速率贼快。。。。。这叫“曲线救国”。。。。。
最笨但最有用哩办法：等会儿再打
避开岑岭期！啥是岑岭期？？？？事情日晚7-9点 ，，，，，，周末全天。。。。。这些时间 ，，，，，，各人都找客服 ，，，，，，肯定难打。。。。。俺一般选事情日下昼两三点打 ，，，，，，一打一个准。。。。。别在“粥多僧少”哩时间去凑热闹。。。。。
Q1：客服电话收费不？？？？贵不贵？？？？
放心 ，，，，，，谁人400电话 ，，，，，，用座机或者手机打 ，，，，，，都只收恁外地市话费 ，，，，，，远程费是东郊抵家那里出。。。。。不贵 ，，，，，，跟恁平时打电话一个价。。。。。
Q2：客服能解决所有问题不？？？？好比退款？？？？
大部分能。。。。。订单问题、投诉、找工具 ，，，，，，都能解决。。。。。但涉及到详细退款金额、处分师傅 ，，，，，，客服只有纪录和上报哩权力 ，，，，，，最终决议要等“售后专员”或许1-3个事情日往返复。。。。。？？？头是前台 ，，，，，，不是后台裁判。。。。。
Q3：我忘了登录密码 ，，，，，，能找客服找回不？？？？
能！打客服电话或者找在线客服 ，，，，，，验证一下恁注册哩手机号和身份信息 ，，，，，，很快就能重置密码。。。。。这个营业他们办得最多 ，，，，，，可熟练。。。。。
Q4：联系客服时 ，，，，，，有啥要提前准备哩不？？？？
有！一定把恁哩订单号准备好！就在APP订单详情里那一长串数字。。。。。有这个 ，，，，，，客服一秒就能查到恁所有信息。。。。。否则 ，，，，，，恁得跟他唠叨半天手机号、下单时间 ，，，，，，贫困得很。。。。。另外 ，，，，，，若是是投诉 ，，，，，，最好提前截好图 ，，，，，，利便发已往。。。。。
唠了这么多 ，，，，，，恁该发明了吧？？？？东郊抵家客服电话确实是24小时能联系 ，，，，，，但想最快、最顺地把事办成 ，，，，，，得讲点要领、用点技巧。。。。。?
总结一下：白天打 ，，，，，，准备订单号 ，，，，，，善用APP在线客服 ，，，，，，紧迫情形多管齐下。。。。。把这个流程记心里头 ，，，，，，下回再遇到师傅迟到、服务不知足啥哩 ，，，，，，保准恁不抓瞎。。。。。
这马年里 ，，，，，，咱都图个顺顺遂利。。。。。找上门服务 ，，，，，，不就是图个省心嘛。。。。。把客服这条道儿摸熟了 ，，，，，，那就更省心了。。。。。希望俺这点履历 ，，，，，，能真帮到恁。。。。。要是尚有啥不明确哩 ，，，，，，谈论区喊俺一声就中！咱下回见！?♂?