列位哥老倌、嬢嬢些,,,,,,各人好嘛!今天来跟各人摆个玄龙门阵,,,,,,摆一哈谁人网上传得神乎其神的“莞式全套16式”。。。。莫慌到起想歪咯,,,,,,我这儿摆的,,,,,,是正儿八经、健康健康的推拿理疗手法哈!有些朋侪一听到这几个字,,,,,,眼睛就眯起笑,,,,,,心头在想啥子,,,,,,我晓得。。。。可是喃,,,,,,我们今天就是要把它摆到明面上,,,,,,说得清清新爽,,,,,,让各人晓得,,,,,,它最最先。。。。,,,,,着实就是一套很有一套的服务流程系统,,,,,,考究的是个详尽和章法。。。。
我有个老表,,,,,,前年在深圳那里做治理,,,,,,回来就跟我们摆,,,,,,说他们公司扑面有家挺正规的理疗馆,,,,,,师傅就是从那里学成归来的。。。。手法硬是细,,,,,,从肩颈到脚板底,,,,,,一套下来,,,,,,人都要松活一大截。。。。他说。。。。,,,,,许多人只听到个名堂就想入非非,,,,,,着实人家焦点是“标准化服务”和“客户体验”,,,,,,每一“式”对应啥子服务、用啥子手法、时间把控好多,,,,,,都有考究。。。。我们今天,,,,,,就从这个正儿八经的角度来拆解一下,,,,,,说未必你学了,,,,,,还能给屋头人按一下,,,,,,增进情绪嘞!
首先声明哈,,,,,,我们这儿讨论的,,,,,,是已经被转化和正名了的推拿保健技巧。。。。你莫看名字有点唬人,,,,,,着实拆开来看,,,,,,就是一套完整的服务?????? checklist。。。。好比说,,,,,,头几式考究的是“情形营造”和“起源放松”,,,,,,好比你去个高等点的剃头店,,,,,,别个要先给你热毛巾敷脸、按一下头皮一样,,,,,,让你先卸下预防。。。。
中心的部分,,,,,,才是种种推专长法的展示,,,,,,啥子指压、推油、热敷、经络疏通,,,,,,给你安排得显着确白。。。。它不是说有16种不得了的手势,,,,,,而是16个连贯的服务环节,,,,,,一环扣一环,,,,,,让你以为没得冷场的时间,,,,,,一直处于被照顾的状态。。。。我老表说,,,,,,他体验的那次,,,,,,师傅手就没停过,,,,,,并且力度和节奏随时在变,,,,,,你那里绷得紧,,,,,,他马上就感受获得,,,,,,重点照顾。。。。这个就是“察言观色”和“动态调解”的本事,,,,,,说穿了,,,,,,就是服务业的高级素养。。。。
你莫说,,,,,,抛开那些花花绿绿的想象,,,,,,里头有些思绪,,,,,,硬是切合现代人放松的需求。。。。好比说,,,,,,里头很强调“热敷”和“精油导入”,,,,,,这个在现在的SPA里是不是常见??????能增进血液循环,,,,,,缓解肌肉酸胀。。。。
再好比,,,,,,它对“腿部”和“足部”的放松特殊看重。。。。现代人坐办公室、开车,,,,,,腿脚最容易僵。。。。它里头就有很详细的从大腿到脚趾的按压、拉伸手法。。。。我跟我妈试过简化版,,,,,,就捏脚板,,,,,,按脚背,,,,,,老太太兴奋得很,,,,,,说晚上睡觉脚都不冰了。。。。你看,,,,,,这不就是居家适用小技巧嘛!以是说。。。。,,,,,剥开外壳看内核,,,,,,里头有些要领论,,,,,,好比“循序渐进,,,,,,从远到近”、“轻重交替,,,,,,张弛有度”,,,,,,关于我们日;;;航馄@停,,,,,是有参考价值的。。。。
这个工具为啥子以前被传得那么神秘??????除了历史原因,,,,,,更主要的是它把“用户体验”研究到了极致。。。。它不但仅是“按”这个行动,,,,,,而是一个全方位的感受设计。。。。
从你进门的情形、光线、音乐,,,,,,到服务职员的语气、手势的轻重缓急,,,,,,再到整个流程的时间治理和情绪铺垫,,,,,,都是在做设计。。。。它让每个环节都有期待,,,,,,有惊喜,,,,,,有放松。。。。你想想,,,,,,现在我们去做个通俗推拿,,,,,,是不是经常遇到“你哪不惬意??????”“肩膀。。。。”“哦。。。。”然后就最先笃志苦按,,,,,,按完就走人??????中心没得交流,,,,,,没得太过,,,,,,更没得情绪价值。。。。
而这套工具(我们指它的服务设计头脑),,,,,,厉害就厉害在,,,,,,它把整个流程仪式化、情作用了。。。。虽然我们坚决阻挡其不康健的初志和形式,,,,,,但单从“怎样让客户以为钱花得值、以为被悉心照顾”这个商业角度来说,,,,,,它确实提供了一套(虽然是走歪了的)极端样本。。。。关于我们做实体服务业的启发就是:细节决议成败,,,,,,客户的感受是方方面面的堆砌。。。。
1. 这个工具安不清静,,,,,,正不正规哦??????
答:兄弟,,,,,,问得好!首先,,,,,,任何不正规的场合和服務,,,,,,坚决不可碰,,,,,,那是红线!我们今天讨论的,,,,,,是已经被阳光化、手艺化了的推专长法思绪。。。。你若是想体验,,,,,,一定要找正规、持牌、口碑好的大型推拿店、理疗中心或正规中医馆。。。。他们的技师是持证上岗,,,,,,手法是康健科学的,,,,,,莫去沾那些歪的。。。。
2. 我是开店的,,,,,,能学到点啥子不??????
答:能学到焦点就四个字:“极致体验”。。。。不是让你去学内容,,,,,,是学谁人心思。。。。你的店,,,,,,有没有在情形、音乐、香氛上专心??????你的服务员,,,,,,会不会察言观色,,,,,,自动提供情绪价值??????你的服务流程,,,,,,有没有节奏感,,,,,,让客人以为惬意自然??????多想想这些,,,,,,比学啥子“式”都有用。。。。
3. 自己在家能练不??????
答:简化版,,,,,,虽然可以!给家人按按肩膀,,,,,,捏捏脚,,,,,,用点温热的精油,,,,,,手法轻柔一点,,,,,,多问问“力度合不对适??????”、“这里酸不酸??????”,,,,,,这就是最好的“家庭亲情16式”。。。。焦点是关爱,,,,,,不是形式。。。。
4. 会不会很贵??????
答:在正规店,,,,,,就是通俗高端推拿或SPA的价钱。。。。你花钱买的是专业技师的时间、手艺和正规情形。。。。记。。。。,,,,,价钱离谱的,,,,,,肯定有问题,,,,,,绕道走!
好了,,,,,,今天龙门阵就摆到这儿。。。。说究竟,,,,,,“莞式全套16式”这个名字,,,,,,已经成了一个有点暧昧的互联网符号。。。。但我们智慧人,,,,,,要学会拨开迷雾看实质。。。。我们摒弃所有不康健的工具,,,,,,但可以思索,,,,,,它背后那套关于“服务深度”、“流程设计”和“细节掌控”的逻辑。。。。
无论是照顾家人,,,,,,照旧谋划生意,,,,,,“专心”和“专业”永远是最名贵的。。。。莫去追求那些虚头巴脑的名堂,,,,,,把实着实在的眷注,,,,,,融入每一分细节,,,,,,这才是无论做啥子都能乐成的“不传之秘”。。。。希望各人都能用康健、阳光的方式,,,,,,让自己和身边的人,,,,,,松活,,,,,,巴适!
以为有点原理,,,,,,或者想摆下别的,,,,,,接待来撩,,,,,,下回再见!??