小序
哎呀,,,,最近可多后生跟女子们问额一个问题,,,,把额都给逗乐了。。。。。他们神神秘秘地凑过来,,,,压低嗓门问:“哥(姐),,,,你说谁人spa技师,,,,一天到黑究竟在里头闹甚嘞??真就是给人按按摸摸??我咋听说挣得可多啦??” ? 听这口吻,,,,似乎里头有嘛不可告人的神秘似的。。。。。今儿个,,,,额就豁出去了,,,,跟恁好好唠唠,,,,额所知道的、接触过的,,,,关于spa技师这个行当的里里外外。。。。。保准跟恁想的,,,,不!一!样!
一、 外貌功夫:你望见的“伺候人”,,,,里头门道深着嘞!
在恁想象中,,,,spa技师是不是就即是“推拿的”??大错特错!这是个手艺工种,,,,跟饭馆庖丁、剃头店托尼先生一样,,,,靠手艺用饭。。。。。恁望见的只是冰山浮出水面的一点点。。。。。
首先,,,,服务流程标准化到“强迫症”。。。。。从客人一进门,,,,咋问候、咋指导、灯光温度调几度、音乐放啥曲子,,,,那都是有考究的。。。。。好的技师,,,,能让客人在3分钟内放松小心,,,,以为“来对地方了”。。。。。这可不是天生就会,,,,是反重复复练出来的。。。。。
其次,,,,项目知识得滚瓜烂熟。。。。。现在spa店里的项目,,,,花里胡哨一大堆:巴厘岛式、泰式古法、瑞典精油、热石……恁以为就是名字纷歧样??每一个对应的手法、力度、节奏、用时,,,,甚至搭配的精油功效,,,,都得门儿清。。。。??腿艘俏势鹄础拔艺飧鍪厥屎献瞿母觥保,,恁不可卡壳吧??额熟悉个优异技师,,,,光背种种精油配方和人体经络图,,,,就用了小半年,,,,条记记了两大本。。。。。
最后,,,,体力是个硬门槛。。。。。别以为这活儿轻松。。。。。正规的全身精油spa,,,,一套标准流程下来快要100分钟,,,,技师基本是全程站立、弯腰、发力。。。。。一天要是排上三个客,,,,那晚上回家,,,,胳膊腿儿都不是自个儿的了。。。。。额见过最拼的技师,,,,一个月只休两天,,,,手上磨出的茧子,,,,比装修工人也差未几。。。。。以是,,,,这钱,,,,真不是躺着挣的。。。。。
二、 焦点价值:卖的不是时间,,,,是“解决方案”跟“情绪”
若是只做到上面内些,,,,那顶多算个熟练工。。。。。真正厉害的、能拿高薪的技师,,,,玩的是更高阶的。。。。。
1. 兼职“半个康复师”与“谛听者”
许多客人来,,,,不但单是为了松快。。。。。是这儿疼,,,,那儿酸,,,,睡不着,,,,压力大。。。。。好技师的手一搭,,,,通过肌肉的主要水平,,,,就能或许判断客人最近的事情状态(是不是老坐着)跟情绪(是不是焦虑)。。。。。她一边调理身体,,,,一边会用话术指导客人放松,,,,甚至吐吐苦水。。。。。许多客人做完,,,,身体惬意了,,,,心里也酣畅了,,,,认准的就是这个技师。。。。。这叫“客户粘性”,,,,是一个技师最焦点的资产。。。。。额有个朋侪就是,,,,她的牢靠转头客占了业绩七成以上,,,,基础不必愁客源。。。。。
2. 销售“艺术”,,,,不是硬推销
一提销售,,,,恁可能就烦。。。。。但高段位的销售是“润物细无声”。。。。。好比,,,,在给客人推拿到肩颈硬得像石头时,,,,很自然地说一句:“您这肩颈劳损得挺显着,,,,平时可以试试我们谁人针对性的热石项目,,,,渗透更深,,,,缓解更长期。。。。。”? 这是基于专业视察给出的建议,,,,不是硬推卡。。。。。业绩好的技师,,,,推销话术占比不到相同的20%,,,,其余80%都在提供专业服务和情绪价值。。。。。但就是这20%,,,,决议了她的收入天花板。。。。。
3. 形象治理,,,,也是事情的一部分
甭管私下多累,,,,面临客人时,,,,指甲必需清洁修剪整齐,,,,头发一丝不苟土地起,,,,工服整齐,,,,身上带着淡淡的、令人放心的精油香气或体香,,,,不可有汗味。。。。。语言语调轻柔,,,,但又不显得做作。。。。。这自己就是一种专业感的营造。。。。??腿嘶ㄇ,,买的也是一段恬静、不被打搅的时光,,,,技师的形象是这段“时光产品”的主要包装。。。。。
三、 收入真相与职业远景:能月入过万,,,,但那不是白给的
说到各人最体贴的“月入过万真的假的”。。。。。额可以认真任地说:真的,,,,但那是金字塔尖,,,,或者用命拼来的。。。。。
大部分通俗技师的收入组成是:底薪(通常很低,,,,2000-3000左右)+ 手工提成(每个项目抽成30%-50%不等)+ 产品业绩提成 + 点钟奖(熟客指定提成更高)。。。。。
新手期(0-6个月):基本拿底薪,,,,或者四五千块钱,,,,在温饱线挣扎。。。。。在学手艺,,,,在练话术,,,,在积累第一批客人。。。。。
成熟期(1-3年):手艺稳固了,,,,有了一批信任自己的客人。。。。。月收入能在6000-9000之间浮动,,,,在咱这地方,,,,算是不错的收入了。。。。。但很是累,,,,天天事情10-12小时是常态。。。。。
能手期(3年以上):手艺精湛,,,,客源稳固,,,,点钟率高,,,,可能还带徒弟。。。。。月入过万确实可以实现。。。。。额熟悉的一位,,,,最高纪录一个月拿了一万八,,,,但谁人月她一天没休息,,,,还累病了。。。。。以是,,,,这钱真是汗水、手艺、情商、甚至运气堆出来的。。。。。
职业远景方面,,,,无非几条路:一是往手艺专家走,,,,成为店里的“镇店之宝”,,,,只接高价疑难单;;;二是转治理,,,,做店长、培训师;;;三是积累够本金和人脉后,,,,自己开店。。。。。但每一条路,,,,都充满荆棘。。。。。
四、 FAQ(恁可能还想知道的)
Q:这行吃的是青春饭吧??
A:以前可能是,,,,现在不完全。。。。。手法好的先生傅越来越吃香,,,,由于履历富厚,,,,能处理更重大的身体问题。。。。。许多40+的技师,,,,专做产后修复、肩颈腰椎理疗,,,,客单价高,,,,客人忠诚度更高。。。。。手艺,,,,才是铁饭碗。。。。。
Q:会遇到难缠的客人吗??咋处理??
A:太会了!? 这是服务行业必修课。。。。。正规大店培训第一课就是“怎样礼貌且坚定地拒绝不对理要求”。。。。。焦点原则是:不卑不亢,,,,守住底线,,,,用专业态度化解。。。。。着实不可,,,,就呼叫司理。。。。。绝大部分正规技师,,,,很是珍惜自己的职业羽毛。。。。。
Q:想入行,,,,需要啥条件??
A:身体康健(尤其腰、腕实力),,,,有耐心,,,,学习能力强,,,,性格不可太内向。。。。。学历反而不是最主要的。。。。。最好去正规的、有培训系统的连锁店应聘学徒,,,,虽然最先辛勤钱少,,,,但路子正,,,,能学到真工具,,,,也比小店清静有包管。。。。。
Q:男的能做这个不??
A:能,,,,但市场小许多。。。。。男技师主要在泰式推拿、中医推拿、运动康复等领域有优势,,,,由于手劲大。。。。。但在通俗的女性客群为主的美容SPA馆,,,,需求很少。。。。。
结语
唠了这么多,,,,恁或许也明确了吧。。。。。spa技师,,,,实质上是一个集“手艺工人+半个心理咨询师+康健照料+销售”于一身的复合型职业。。。。。它不低贱,,,,但也绝不像外人想象的那般轻松多金。。。。。每一分高收入的背后,,,,都是成倍的时间、汗水、学习与情绪消耗。。。。。
以是,,,,下次再听到“spa技师是做些什么”这种问题,,,,别再露出那种神秘兮兮的笑容啦。。。。。她们可能正用那双充满茧子的手,,,,为一个生疏的灵魂,,,,揉开一身的疲劳与焦虑。。。。。凭手艺用饭,,,,靠本事挣钱,,,,都值得被尊重。。。。。? 恁说,,,,是不是这个理儿?? ?