哎,,,,恁说说,,,,现在手机上这些个抵家服务,,,,真是五花八门,,,,挑得人眼晕!??? 前阵子俺家厨房下水道堵了,,,,急得火上墙,,,,就在应用市肆里胡乱扒拉,,,,一下载了这个“爱尚往约抵家”。。。用了几回,,,,心里头是又惊又喜,,,,也有不少窝火的地儿。。。今儿个,,,,咱就好好喷喷空,,,,唠唠这个 “爱尚往约抵家”,,,,它究竟是个啥玩意儿,,,,正规不正规,,,,用起来究竟得劲儿不得劲儿!?
说白了吧,,,,它就是个把咱这周遭左近的维修工、保洁姨妈、保姆啥的,,,,给攒到一块儿的手机软件。。。? 恁想找个人通马桶、擦玻璃、或者做个饭,,,,就在上头下单,,,,它给恁派个人来。。。
听着是不赖,,,,但里头门道可深了。。。它自己个儿,,,,不养师傅!平台上那些看着穿得可板正、带着工牌的师傅,,,,十有八九都不是它自家的员工。。。那都是哪儿的???都是外边那些零星干活儿的个人,,,,或者小维修铺子,,,,在它这平台上挂了个名、登了个记。。。
这就好比咱这儿以前的“人力市场”,,,,平台就是谁人摆摊儿吆喝的市场治理员。。。它认真把干活儿的人拢过来,,,,再把咱这些需要干活儿的人引已往,,,,它从中心抽个“份子钱”。。。以是啊,,,,恁指望它有啥统一培训、严酷治理???那得看它心情和力度了。。。大部分时间,,,,师傅的手艺和性情,,,,那真是“一个师傅一个令儿”,,,,全凭运气!?
俺第一次用,,,,是找个保洁姨妈。。。好家伙,,,,页面上写得可美:工具齐全、履历富厚。。。来的姨妈倒是带了个桶,,,,抹布就两块,,,,擦完家具擦地板,,,,看得俺心里直膈应。。。问她,,,,人家说:“俺们都是这样式儿,,,,平台上又没给配。。。” 您听听!这能叫正规治理???
说到“正规”这俩字,,,,咱得掰开揉碎说。。。从大面上看,,,,它有营业执照,,,,是个正经公司,,,,App也能在市肆里下载,,,,付款啥的也有纪录,,,,从执法上讲,,,,它不是“野路子”。。。?
可是!咱老黎民说的“正规”,,,,不但是有个执照就完事儿了。。。咱说的是:价钱着实不瞎要、干活儿扎实不瞎搅、失事儿了能找到主儿赔。。。按这个标准,,,,它就得打个大问号了?。。。
头一样,,,,价钱就是个迷。。。? 平台页面标个“疏通下水道100元起”,,,,恁以为挺自制是吧???师傅上门一看,,,,就说“恁家这堵得深,,,,得用高压机械,,,,得加150”,,,,或者说“弯头老化了,,,,需要换,,,,质料费80”。。。“起”字后头的天下,,,,深似海。。。? 俺遇到过最离谱的一回,,,,通个马桶最后花了小四百,,,,平台页面谁人“100元”就跟个笑话样。。。这能叫明码标价、正规透明???
第二样,,,,清静和资质。。。? 平台上啥活都有,,,,修电的、安空调的。。。恁知道来干活那师傅有电工证没有???知道他的高空作业证是不是真的???平台审核也就是看看身份证、照片,,,,那证件的真假,,,,它真能一个个去查???? 俺是持嫌疑态度。。。万一出了事,,,,平台肯定先说“那是师傅个人行为”,,,,扯起皮来,,,,咱可耗不起。。。?
第三样,,,,也是最主要的,,,,售后。。。? 活儿干得不中,,,,咋弄???平台有投诉按钮,,,,这算是个正规通道。。。但处理起来那叫一个慢!俺家空调洗濯,,,,洗完没三天,,,,噪音大得跟拖沓机样。。。找平台,,,,客服就会说“已纪录,,,,会反馈,,,,请耐心期待”。。。等了三天,,,,师傅才不情不肯地又来一趟,,,,捣鼓半天,,,,说“原来就这样”。。。最后也没解决,,,,生了一肚子气。。。它的售后像个安排,,,,反映慢、力度软,,,,基础镇不住那些先生傅。。。
说了它一堆不是,,,,那是不是就不可用了???也不是。。。用,,,,得考究个要领,,,,把它当成个“信息中介”,,,,别当成“服务包管”。。。俺用了不下20回,,,,总结了几条“保命”规则:
第一招:下单前,,,,嘴要勤,,,,把丑话说到前头!? ?
别光看页面就下单。。。一定一定,,,,要打谁人“联系师傅”或者“咨询”的电话。。。直接问:“俺家是XXX情形,,,,你那里究竟几多钱能弄好???包干价!中心还会不会加钱???” 把师傅的允许,,,,在平台的谈天窗口里再发一遍,,,,留下纪录。。。那些一听要定死价钱就支支吾吾、或者口吻很冲的,,,,及早作废,,,,换人!这能滤掉一泰半想“坐地起价”的。。。
第二招:人来了,,,,盯紧了,,,,别当甩手掌柜!? ?
师傅干活儿时,,,,甭管多忙,,,,也得有个人在旁边“监工”。。。这不是不信任,,,,这是包管。。。一是看他操作规范不,,,,二是防止他偷偷换些孬质料,,,,三是一旦发明做法差池,,,,能立马提出来。。。俺那次修水管,,,,师傅差点把总阀门给拧滑丝了,,,,幸亏俺在旁边瞅见了,,,,否则更贫困。。。
第三招:完事儿后,,,,别急着付款,,,,先验货!? ?
尤其是维修类的。。。让他当着恁的面,,,,把修睦的工具,,,,使劲儿用几遍。。。水管通完了,,,,多放会儿水,,,,看还堵不;;;锁修睦了,,,,重复开锁十几下。。。没问题了,,,,再在平台上点击“完成服务”付款。。。一旦这个钮点了,,,,再想找后账,,,,难度就翻倍了。。。
第四招:用好评价,,,,但更要会看差评!? ?
完工后,,,,不管优劣,,,,只管都写评价。。。好的夸,,,,孬的也别客套,,,,特殊是要把详细的坑、加的钱数写清晰,,,,给后面的邻人提个醒。。。俺现在找服务,,,,先不看好评,,,,专挑差评看。。。若是差评里集中反映“乱加价”、“态度横”,,,,那这家直接pass。。。若是差评都是“迟到了十分钟”这种,,,,反而可以试试。。。
问:上头找保姆/保洁靠谱吗???
答:短期、一次性的,,,,拼集用。。。好比大扫除、擦玻璃。。。恒久、要住家的,,,,万万稳重!平台对职员的配景视察很有限,,,,顶多看个身份证。。。真要找恒久的,,,,照旧得通过正经的家政公司,,,,签条约,,,,查体检报告,,,,贵点但扎实。。。
问:价钱比路边店贵不贵???
答:单看页面价,,,,可能自制。。。但算上后期可能加的钱,,,,总体通常比路边店贵个20%-30%。。。由于路边店是师傅直吸收钱,,,,而平台订单,,,,平台要先抽走一二十个点,,,,师傅想赚一样多的钱,,,,就得从别处找补。。。
问:失事了,,,,人身或工业损失,,,,平台管赔吗???
答:看它的用户协议,,,,那写得叫一个绕,,,,焦点意思就是:它只管不管,,,,让恁去找现实干活的人。。。但它作为平台,,,,有“连带责任”,,,,真闹大了,,,,它跑不掉。。。以是,,,,前期留证据(条约、谈天纪录、照片视频)特殊特殊主要!没有证据,,,,它一推二六五,,,,恁一点法都没有。。。
问:怎么判断某个师傅好欠好???
答:一看差评内容,,,,二看接单量。。。? 差评详细的,,,,不可选。。。接单量太大、好评却很少的,,,,可能是刷的。。。接单量适中、有好有差但评价都很详细的,,,,反而更真实。。。可以专挑那些“个人事情室”或“某某家政”的小店,,,,比完全没挂靠的纯个人稍微强一丁点。。。
总归来说吧,,,,这个“爱尚往约抵家”,,,,俺给它定位成“救急不救穷”的工具。。。? 家里突然马桶堵了、门锁坏了,,,,深更三更找不到人,,,,用它应个急,,,,挺利便。。。它的“正规”,,,,只停留在“有这么一个公司、有这么一个App”的层面。。。至于咱老黎民体贴的明码标价、手艺包管、售后硬气,,,,它还差得远。。。
要是恁想找个恒久稳固的服务,,,,或者是个大活儿(好比全屋装修),,,,可万万别指望它。。。? 照旧得靠亲戚朋侪先容,,,,或者去实体店里,,,,一是一、二是二地谈清晰,,,,签好条约。。。
用这玩意儿,,,,心態得摆正:就当是找了个不熟络的中心人先容了个师傅,,,,先容完了,,,,中心人就不咋管了。。。剩下的事儿,,,,得靠咱自个儿多长个心眼,,,,多问、多看、多留证据。。。希望俺交了这么多“学费”换来的履历,,,,能让恁以后用得稍微“得劲”点儿,,,,少踩点坑!要是觉着中,,,,赶明儿咱再唠点别的!??♂?