哎呦喂,,,,,列位老板掌柜们,,,,,大伙儿可好啊。。。? 今儿个额可得跟恁们好好谝一谝(聊一聊)这个“商务伴游”的营生。。。????刹皇琼ッ切睦锿粪止镜哪恰巴崦判暗馈卑。。。。《钏档氖钦司⒛馨锲笠实着实在省钱、长脸、办成事的高端服务。。。。额自个儿在这行当里扑腾了快三年咧,,,,,从最先摸不着门道、瞎赔钱,,,,,到后首儿(厥后)琢磨出一套自己的办法,,,,,可是走了不老小的弯路。。。。今儿就把额这“踩坑”换来的履历,,,,,一股脑都倒给恁们!?
早些年,,,,,额也觉着,,,,,甚的“商务伴游”,,,,,不就是雇个长得排场。。。ㄆ粒⒒崂词露暮笊蚺,,,,,陪着客户吃吃喝喝、转转玩玩么????? 钱没少花,,,,,光是去年一年,,,,,在省垣接待几波从北京、上海来的大客户,,,,,吃喝玩乐加上乱七八糟的“服务费”,,,,,愣是造进去小30个!效果咋样????客户是玩儿美咧,,,,,可一谈到正儿八经的相助,,,,,就最先“哼哼哈哈”打太极,,,,,最后成的票据没几个,,,,,把额可给愁煞咧!?
厥后额才琢磨过味儿来,,,,,问题就出在这个“伴游”的“伴”字上咧。。。。咱找的是个“陪玩儿的”,,,,,人家客户眼里,,,,,咱也就是个“只会安排玩儿的土老板”,,,,,深度和信任基础建设不起来。。。。有一回,,,,,额下狠心请了个听说特殊专业的“商务助理”,,,,,贵是贵,,,,,可人家那做派完全纷歧样。。。。不但是安排行程,,,,,要害是能跟客户那里的认真人聊到一块堆儿去,,,,,从行业趋势到项目难点,,,,,人家门儿清,,,,,几顿饭下来,,,,,反倒成了客户和额之间的“专业翻译”和“信任桥梁”。。。。就那一回,,,,,一个拖了半年的项目,,,,,愣是给谈成咧!?
从那以后额就明确咧,,,,,“高端订制商务伴游”,,,,,焦点基础不是“游”,,,,,而是“商务”。。。。你得先搞清晰,,,,,恁这次接待,,,,,最终是想“告竣甚”????是签条约????是盘活老关系????照旧摸竞争敌手的底????
吃一堑长一智,,,,,额厥后再找伴游,,,,,或者给自家公司培训接待职员,,,,,都立下几条死规则,,,,,这可是额的真经:
第一,,,,,配景得“门当户对”,,,,,最好能“高看一眼”。。。。? 再不可找那些光是花瓶咧。。。。??♂? 好比额要接待的是搞智能制造的客户,,,,,那伴游的人选,,,,,最最少得是相关行业的资深销售、项目司理身世,,,,,或者自己就创过业。。。。他一张嘴,,,,,说的就得是行业黑话、手艺参数、市场痛点,,,,,能瞬间拉近和对方手艺老总的距离。。。。额统计过,,,,,用这种“专业型”伴游,,,,,后期商务洽谈的效率能提上去30%都不止。。。。
第二,,,,,角色不是“服务员”,,,,,是“暂时合资人”。。。。? 提前必需开碰头会!? 额会把这次接待的焦点目的、客户方要害人物的配景喜欢、甚至额方谈判的底线和战略,,,,,都跟伴游交个底。。。。让他知道,,,,,他不是个外人,,,,,是额这次“战争”里的侦探兵和突击队员。。。。他的使命包括但不限于:在轻松气氛里套取非正式信息、化解谈判桌上的尴尬、适时地替额方说出一些不利便直接启齿的条件。。。。
第三,,,,,流程要“超预期”,,,,,但钱要花在刀刃上。。。。? 不要动不动就五星旅馆、龙虾鲍鱼,,,,,现在有点条理的客户,,,,,早不吃这一套咧。。。。? 额的做法是,,,,,挖掘外地最有文化秘闻、或者最有特色的体验。。。。好比,,,,,不去大饭馆,,,,,去藏在老院子里的私房菜;;;;;不去逛人挤人的景点,,,,,找个非遗传人的事情室亲手做个物件。。。。;;;;ǖ那赡苤挥性吹囊话,,,,,但给客户留下的印象和谈资,,,,,十倍都不止!光这一项,,,,,额测算过,,,,,一年下来能省出小20万的预算,,,,,效果反而更好。。。。
一最先额也是两眼一抹黑,,,,,在网上瞎搜,,,,,效果踩坑踩到哭。。。。厥后才逐步捋出几条靠谱的道道:
朋侪推荐是首选,,,,,但要“对路”。。。。问偕行老板,,,,,别问“有没有玉人先容”,,,,,而要问“上次帮你搞定XX公司王总谁人挺懂行的助理是哪找的”。。。。?
盯紧小众的专业社群和照料平台。。。。有些高端人力资源照料、战略咨询公司,,,,,着实私下会接这种“高端暂时人才租赁”的活儿,,,,,他们手里的人才库质量,,,,,那跟通俗中介可不是一个量级。。。。额现在恒久相助的两位,,,,,就是通过一个商学院同砚先容的自力照料找到的。。。。?
面试时必考的“三道题”:
“若是明天要接待一位做新能源电池的客户,,,,,你怎么安排下昼两个小时的自由活动时间????”(考专业储备和资源整合能力)
“饭桌上客户一直诉苦我们报价高,,,,,你怎么自然地把话题引开又不显得突兀????”(考临场应变和商务情商)
“你怎样判断客户在某个节点是真的感兴趣,,,,,照旧在搪塞????”(考洞察力)
记着,,,,,一个劲儿跟你谈外貌、谈酒量、谈“铺开玩”的中介,,,,,直接让他“歇凉爽”(靠边站)去!? 真正靠谱的,,,,,会仔细问你项目配景、客户组成、想要告竣的商业目的。。。。
问:说的这么好,,,,,这“商务伴游”是不是贵得吓人????
答:咳,,,,,分人!刚入行的小年轻和额要求的“行业老炮”,,,,,那价钱能差出四五倍去。。。。但账不可这么算,,,,,你算算他帮你促成票据带来的利润,,,,,或者帮你省下的、那些没效果的招待费,,,,,这人才是“贵有贵的原理”。。。。一般按天或按项目收费,,,,,一天大几百到几千的都有,,,,,要害是看值不值。。。。
问:清静咋包管????会不会有啥扯皮贫困事????
答:正规渠道、正规条约!? 必需签协议,,,,,把服务内容、保密条款、用度、双方责任写得显着确白。。。。额历来不走私账,,,,,都走公司公账,,,,,发票啥的都齐全。。。。事前相同清晰,,,,,事后按条约服务,,,,,能阻止九成以上的贫困。。。。
问:是不是就是找个人陪吃陪喝陪玩????
答:哎呀,,,,,可不敢这么想!?♂? 那是“三陪”,,,,,额说的是“三同”:同频思索、同步信息、同盟作战。。。。身份是咱的暂时商务同伴,,,,,干的可是手艺活儿!
以是啦,,,,,列位老板,,,,,可不敢再把“商务伴游”当成个“体面工程”或者“歪点子”咧。。。。在现下这年月,,,,,它早就成了一门正经的、能提升商业乐成率的“外脑”艺术。。。。要害看咱咋用,,,,,用对咧,,,,,它就是咱生意场上的一把“软刀子”,,,,,能切开僵局,,,,,煲出一锅好汤;;;;;用错咧,,,,,那就是个“钱窟窿”,,,,,光听响儿,,,,,不见肉。。。。
额这三年的心得就是:“伴游”的止境,,,,,是“伴友”,,,,,更是“伴业”。。。。把他当成咱商业国界里一个无邪的“特种部件”,,,,,说未必下次让恁头疼上火的谁人客户,,,,,就被这个“部件”轻轻松松给“润滑”开咧!? 有啥不明确的,,,,,咱谈论区再谝!