哎妈呀，，，，老铁们！最近可让俺琢磨明确一个词儿，，，，叫“蜜蜂采蜜式服务”。 。。。。。咋一听，，，，是不是以为跟那满山遍野“嗡嗡”飞的小蜜蜂扯上关系了？？？？？可别小瞧喽，，，，这玩意儿你要是整明确了，，，，用在咱生意上，，，，那客户就跟黏了糖似的，，，，赶都赶不走，，，，复购率“噌噌”往上涨！今儿个，，，，咱就好好唠唠，，，，这究竟是个啥仙人招数，，，，保管你听完一拍大腿：“诶呀我去，，，，原来是这么回事！”
你可别一听“服务”俩字就脑瓜子疼，，，，寻思又是那帮搞培训的搁那儿忽悠人。 。。。。。“蜜蜂采蜜式服务”跟那些“一锤子生意”和“割韭菜”的路子，，，，完全是反着来的！
咱打个例如你就懂了。 。。。。。那通俗做生意的，，，，像不像“狗熊掰棒子”？？？？？掰一个，，，，扔一个，，，，眼里就盯着下一个新客户，，，，对老客户不管不问。 。。。。。效果呢？？？？？开发新客户的本钱老高了，，，，还累够呛。 。。。。。
而“蜜蜂采蜜式服务”学的是谁？？？？？学的是小蜜蜂！?
它不祸祸花儿：小蜜蜂去采蜜，，，，是为了授粉，，，，让花开得更好、效果更多。 。。。。。它跟花是共赢的关系，，，，不是把花啃完就拉倒。 。。。。。
它可勤快了：认准一片好花丛，，，，它就重复来，，，，今天来，，，，明天还来，，，，建设起稳固的联系。 。。。。。
它最终是为了酿蜜：把从各朵花那儿采来的英华（反馈、需求），，，，加工酿造成更甜的蜂蜜（更好的产品或服务），，，，再回馈给蜂群（客户社群）。 。。。。。
以是，，，，套到咱做生意上，，，，“蜜蜂采蜜式服务”的焦点就一句话：把每一次和客户的接触，，，，都当成是“采蜜”和“授粉”的历程，，，，目的是让客户这朵“花”开得更好，，，，从而他离不开你这只“蜂”，，，，最后你能“酿”出更切合大伙儿口胃的好“蜜”。 。。。。。? 说白了，，，，就是用一连、细腻、利他的服务，，，，把客户酿成铁杆粉丝，，，，实现恒久共赢。 。。。。。俺自个儿开个小网店那会儿，，，，就是用了这招，，，，把复购率从不到15%干到了35%以上，，，，嘎嘎好使！
光说原理不顶饭，，，，咱得整点能上手的活儿。 。。。。。下面这仨板块，，，，就是“采蜜”的要害行动，，，，你照葫芦画瓢都能成！
蜜蜂可不是瞎飞，，，，它得找到有蜜的花。 。。。。。你对客户也不可是“大撒网”。 。。。。。别等客户找你，，，，你得先“嗡嗡”已往！
咋视察？？？？？? 客户上次买了个啥，，，，你后台得门儿清吧？？？？？好比，，，，他上个月在你这儿买了盆绿萝。 。。。。。过半个月，，，，你自动给他发个新闻：“哥/姐，，，，您家那绿萝长得咋样了？？？？？最近天干，，，，别忘了每周浇一次透水哈，，，，有啥问题随时问我！” 你看，，，，这不叫骚扰，，，，这叫知心售后。 。。。。。本钱是零，，，，但客户感受“这老板惦记着我”，，，，印象分直接拉满。 。。。。。
数据支持：有研究显示，，，，售后实时跟进，，，，能让客户知足度提升20%以上，，，，而知足的客户再次购置的可能性要横跨60%-70%。 。。。。。这账，，，，划算不？？？？？
蜜蜂让花和花之间爆发了关系。 。。。。。你得让你的客户和客户之间，，，，也爆发点“关系”。 。。。。。
咋毗连？？？？？? 好比你是做母婴用品的。 。。。。。别光在朋侪圈发广告。 。。。。。把买过你工具的宝妈们都拉一个群，，，，名儿就叫“XX妈育儿履历分享唠嗑群”。 。。。。。你在里头不主打卖货，，，，你就分享点育儿知识，，，，让宝妈们在里头相互交流、吐槽、晒娃。 。。。。。你时时时发个小红包，，，，或者搞个“辅食制作大赛”。 。。。。。这时间，，，，你这个群就成了一个“小花园”，，，，你就是那只维护花园的蜜蜂。 。。。。。你的产品，，，，自然就成了花园里的“必需品”。 。。。。。
独家视角：这叫构建“场景化社群”。 。。。。。你的服务不再是冷冰冰的产品，，，，而是一个温暖、有配合话题的交流场景。 。。。。。？？？？突юば裕？？？？那还用说嘛！据俺视察，，，，这么做的商家，，，，客户流失率能降低一半还多。 。。。。。
蜜蜂把采来的花粉酿成蜜。 。。。。。你得把客户的意见、吐槽，，，，酿成你升级产品的“营养”。 。。。。。
咋网络？？？？？? 每次客户咨询或回购后，，，，别急着说再见。 。。。。。多问一句：“您以为咱家这工具，，，，尚有啥地方用着不得劲儿，，，，或者您盼着咱再出个啥功效？？？？？” 态度要忠实，，，，就像唠家常。 。。。。。
真实案例：俺一个做手工点心的朋侪，，，，就这么问。 。。。。。好几个老客户都说“点心好吃，，，，但个头太大了，，，，一次吃不完”。 。。。。。他就连忙推出了“小份量组合装”，，，，一下子卖爆了！这就是把客户的“花粉”（反。 。。。。。，，，酿成磷泣甜的“蜂蜜”（新品）。 。。。。。你的产品越来越好，，，，客户以为是自己的主意被接纳了，，，，能不铁杆吗？？？？？
问：这得投入几多人力。 。。。。。？？？？小店就我一个人，，，，整不了吧？？？？？
答：? 大兄弟/老妹儿，，，，可别被吓。 。。。。。“蜜蜂式服务”重在心法，，，，不在规模。 。。。。。一个人，，，，你就先从“自动问候”最先。 。。。。。天天花半小时，，，，给最近生意的10个客户发个定制化问候。 。。。。。用上工具，，，，好比微信的标签功效，，，，把客户分类。 。。。。。一点一点来，，，，焦点是让客户感受到“被特殊看待”，，，，哪怕只有一句话。 。。。。。
问：啥行业最适适用这招？？？？？
答：? 俺跟你说，，，，险些所有需要复购、看重口碑的行业都适合！电商、教培、家政、装修、母婴、外地生涯服务（餐饮、美发）… 只要你的客户不是一辈子只买一次（像买房，，，，但装修和物业适用），，，，这招就好使！它的实质是谋划“用户关系”，，，，啥生意不需要好关系？？？？？
问：效果啥前儿能看出来？？？？？
答：? 这玩意儿不是特效药，，，，是“食补”。 。。。。。坚持做，，，，一般3-6个月，，，，效果就很是显着了。 。。。。。最直观的就是：找你闲聊、给你提建议的老客户多了；；；；；；转先容来了（朋侪推荐朋侪）；；；；；；搞活动时，，，，响应最起劲的就是这帮人。 。。。。。你的营销本钱，，，，不知不觉就降下来了。 。。。。。
以是。 。。。。。，，，老铁们，，，，“什么叫蜜蜂采蜜式服务理念”？？？？？? 它不是什么高峻上的玄学，，，，就是把生意做“忠实”、做“久远”的笨功夫，，，，也是最智慧的功夫。 。。。。。它告诉咱，，，，别老盯着眼前那一毛三分利，，，，得把眼光放远，，，，像看待好朋侪一样看待你的客户。 。。。。。
在这人人都是垂头族、关系越来越薄的年头，，，，你肯下这份“笨功夫”，，，，给人提供点情绪价值和凌驾预期的眷注，，，，那你就赢了。 。。。。。从今天起，，，，别当谁人掰棒子的狗熊了，，，，试着当一只勤快、知心、共赢的小蜜蜂吧！你的生意，，，，指定能酿出最甜的那罐蜜！?
以为俺唠得在理的，，，，别忘了点赞分享关注一波！有啥不明确的，，，，咱谈论区接着唠！