哎妈呀,,,,,,老铁们,,,,,,最近可让俺刷着一个闹心事儿!好几个粉丝后台私信俺,,,,,,问:“哥,,,,,,你看谁人‘康悦抵家’没有?????网上有人说它整擦边球,,,,,,这究竟靠不靠谱。。。浚???” ? 俺这一听,,,,,,好奇心嘎一下就上来了。。。咱这人就这样,,,,,,大伙信得着俺,,,,,,俺就得给大伙扒扒看,,,,,,这里头究竟有啥猫腻儿!今儿个,,,,,,咱就嗑着瓜子儿,,,,,,好好唠唠这个“康悦抵家”。。。
首先咱得整明确,,,,,,大伙儿说的“擦边球”是啥意思。。。说白了,,,,,,就是游走在规则边儿上,,,,,,看着似乎没误差,,,,,,但细一品,,,,,,总以为哪块不得劲儿。。。就好比玩篮球,,,,,,你脚踩线了,,,,,,裁判没瞅着,,,,,,这分算你的,,,,,,但观众心里都明镜儿的。。。
那“康悦抵家”是咋回事呢?????俺花了老大时光,,,,,,把他家APP、宣传页尚有用户评价翻了个底儿朝天。。。发明几个“玄妙”的地儿:
宣传话术,,,,,,玩“文字游戏”。。。好比吧,,,,,,它宣传“技师全员持证上岗,,,,,,履历富厚”。。。听着挺好吧?????但“证”是啥证?????是国家人社部盖戳的资格证,,,,,,照旧自家培训机构发的“结业证”?????这可差老鼻子了!? 它不写明确,,,,,,就让咱自个儿寻思,,,,,,这就容易爆发误会。。。
服务项目,,,,,,名字起得“雾里看花”。。。俺瞅见有些项目叫啥“经脉舒活”、“精油调理”,,,,,,配上一些灯光阴晦、气氛暧昧的宣传图。。。你说它是正经推拿吧,,,,,,它这包装让人心里直打鼓;;;;你说它不是吧,,,,,,人家明面上写的又是专业术语。。。这就属于典范的“界线模糊”,,,,,,专门吸引那些想入非非的客户点进去,,,,,,但现实服务可能又另一回事。。。
用户评价,,,,,,两极分化贼严重。。。说好的夸上天,,,,,,说欠好的骂到地。。。差评里不少提到“体现性消耗”、“一直推销办卡”、“技师一直跟你唠暧昧磕”。。。俺采访了一个沈阳的哥们儿,,,,,,他原话是:“我去!本想正经按个摩,,,,,,那大姐一直问我‘哥,,,,,,一个人住。。。浚???需不需要特殊点的眷注?????’给我整得全身刺挠,,,,,,钱一交赶忙蹽了!” 你看,,,,,,这体验感,,,,,,它能好吗?????
咱不可光唠感受,,,,,,得上点硬货。。。俺查了些数据,,,,,,发明这里头门道深了去了!
凭证某数据平台的统计,,,,,,像“康悦抵家”这类主打“上门推拿”的APP,,,,,,用户搜索词里,,,,,,带有暖昧或灰色遐想词汇的比例,,,,,,能占到快要30%!啥意思?????就是每100个来找他们的人,,,,,,有30个可能“醉翁之意不在酒”。。。?
平台不知道吗?????它太知道了!? 但它就不把话说死,,,,,,就用这种模糊地带吸引流量。。。这叫啥?????这叫“精准筛选客户”。。。正经想推拿的,,,,,,它也能服务;;;;心里有别的想法的,,,,,,它也给你留个“想象空间”,,,,,,先把人忽悠过来再说。。。
并且,,,,,,这种模式本钱低、风险转移快。。。技师大部分是“相助”关系,,,,,,不是正式员工。。。一失事儿,,,,,,平台两手一摊:“那是技师个人行为,,,,,,我们已经把他开除了!” 锅甩得那叫一个清洁。。。最后倒运的是谁?????是花了冤枉钱、受了惊吓的用户,,,,,,和那些真正想靠手艺用饭的技师!
俺有个干运营的朋侪跟俺透底,,,,,,这种“擦边球”打法,,,,,,在前期获客本钱能比正规宣传低一半还多。。。但价钱就是,,,,,,品牌名声早晚臭大街,,,,,,做得越大,,,,,,暴雷的时间崩得越惨。。。
耳听为虚,,,,,,眼见为实。。。为了这篇文,,,,,,俺上周还真咬牙下了一单“康悦抵家”(用的新手机号,,,,,,怕被骚扰,,,,,,俺机智不??????)。。。
整个历程,,,,,,俺的体会是:流程是正规的,,,,,,但“气氛”是希奇的。。。
从下单到技师上门,,,,,,流程没误差。。。来的大姐看着也挺质朴,,,,,,手法咋说呢,,,,,,中规中矩。。。但全程的谈天导向,,,,,,让俺很是不惬意。。。三句话不离“你们男子压力大呀,,,,,,得放松”、“我们这有神秘项目,,,,,,APP上不显示,,,,,,哥你要不要试试?????”。。。
俺明确拒绝,,,,,,就说按APP上买的套餐来。。。好家伙,,,,,,手法显着就搪塞了,,,,,,后半程基本是瞎按,,,,,,到点就走人。。。这目的性,,,,,,也太强了!这已经不叫“擦边球”了,,,,,,这叫“明着体现,,,,,,不可则怠”,,,,,,体验感极差!
以是,,,,,,唠了这么多,,,,,,俺给列位老铁几点掏心窝子的建议:
第一,,,,,,天下没有免费的午餐,,,,,,更没有“暧昧的自制”。。。? 但凡让你以为“这好事儿背后是不是有啥”的服务,,,,,,百分之一万,,,,,,它背后就是有啥!离远点,,,,,,准没错。。。
第二,,,,,,找上门服务,,,,,,认准“阳光透明”。。。项目明码标价,,,,,,技师资质公示清晰,,,,,,用户评价清洁利索,,,,,,不整那些花里胡哨的照片和词汇。。。这种,,,,,,才敢把门翻开让人进来。。。
第三,,,,,,感受差池,,,,,,立马喊停!别抹不开面儿,,,,,,你是花钱的,,,,,,你是天主!一旦对方言语或行为让你不适,,,,,,连忙、马上、严肃阻止。。。浚???梢灾已砸端,,,,,,须要时直接报警。。。清静永远是第一位!
Q:那“康悦抵家”究竟是不是正经平台?????
A:俺的结论是:平台框架是正经的,,,,,,但它默许甚至使用了一些“不正经”的揽客手段和技师行为。。。就像个菜市场,,,,,,它自己正当,,,,,,但内里有几个摊位老卖注水肉,,,,,,市场治理员睁只眼闭只眼,,,,,,你说这市场整体民俗能好吗?????
Q:网上说的那些“特殊服务”,,,,,,究竟有没有?????
A:以俺的调研和履历看,,,,,,平台官方绝对不敢提供。。。但底下某些“相助技师”,,,,,,为了多赚钱,,,,,,个人举行“灰色试探”和“违规推销”的情形,,,,,,很是普遍。。。这就像个雷,,,,,,你不知道哪天哪个技师会踩。。。
Q:想正经按个摩,,,,,,究竟该咋。。。浚???
A:优先选线下、有牢靠大门店的品牌。。;;;;蛘哂媚切主打“中医推拿”、“运动康复”,,,,,,宣传图都是白大褂、治疗床的线上平台。。。记着,,,,,,越强调专业、医疗配景的,,,,,,越清静;;;;越强调“放松”、“解压”并配暖昧图的,,,,,,水越深。。。
Q:遇到推销和骚扰,,,,,,该咋投诉?????
A:第一步,,,,,,在平台订单里全程录音录像(提前见告对方,,,,,,这是你的权力)。。。第二步,,,,,,直接向平台官方客服投诉,,,,,,咬死是“骚扰和强制消耗”。。。第三步,,,,,,平台不解决,,,,,,反手就打12315或者向市场监视治理部分举报,,,,,,一报一个准儿!
行了,,,,,,老铁们,,,,,,磕唠到这,,,,,,也就差未几了。。。说究竟,,,,,,“康悦抵家”这种征象,,,,,,就是钻了各人“图利便”又“有点小心思”的空子。。。它谁人“擦边球”,,,,,,打得是又悬又妙,,,,,,但恶心的是咱消耗者。。。?
这年头,,,,,,挣点钱都禁止易,,,,,,谁的钱也不是大风刮来的。。。咱消耗,,,,,,就图个扎实、愉快、物有所值。。。别整那些虚头巴脑、让人心惊肉跳的玩意儿。。。
记着了,,,,,,老铁!所有让你心里犯嘀咕的生意,,,,,,最好的选择就是:不生意!? 把门关好,,,,,,找家亮亮堂堂的店,,,,,,或者找个知根知底儿的师傅,,,,,,比啥都强!咱得把自己的腰包和清静感,,,,,,都捂得严严实实的,,,,,,你说对不?????
这事儿,,,,,,俺就唠这些。。。大伙儿尚有啥想听的,,,,,,随时招呼俺!散会!?