哎,,恁来啦!快坐快坐,,今儿个咱可得好生唠唠这个“全套服务”。。。额发明啊,,现在不管干啥,,从装潢屋子到拍个婚纱照,,甚而至于给孩子报个班,,人都跟恁说“咱这是全套服务,,恁就甭费心啦!”? 可这“全套”里头究竟装了甚????是真的一价全包、省心省力,,照旧里头埋着雷,,就等着恁踩????额可是用真金白银买过教训的人,,今儿就跟恁掏心窝子说道说道,,保准让恁听得显着确白!
提及来都是泪。。。前年,,额家那不是要翻新一下老房么????找了个装修公司,,人家拍着胸脯说:“哥,,放心!咱这是顶级全套服务,,从设计抵家具软装,,一根钉子都不必您跑!”额一听,,美滋滋啊,,图个省心,,就签了条约。。。好家伙,,厥后咋样????“全套”成了“全掏”!加项、加钱、扯皮的事儿就没断过,,最后一算账,,比最初报价多出小四万!气得额肝儿疼。。。从那以后,,额就留了心,,专门研究各行各业这个“全套服务”,,今儿就把心得分享给恁们,,可不敢让恁再花冤枉钱!
咱先甭管它是哪个行当,,但凡敢叫“全套”的,,理论上都得把几个要害环节给恁包圆了。。。额给恁捋一捋:
前期策划与设计:这算是开头。。。好比说装修,,得有用果图、施工图;;拍婚纱照,,得有拍摄方案、妆造设计。。。但坑就在这儿:许多“全套”里的设计是模板套的,,基础不切合你家现真相形!额见过邻人家,,设计图挺美,,效果水管走位基础差池,,后期全砸了重来,,谁担责????扯不完的皮。。。
焦点项目实验:这是重头戏。。。工人干活、师傅操作、先生上课……都在这个阶段。。。这里头水分最大!好比“全屋保洁全套服务”,,他说擦玻璃、洗油烟机都包,,效果用的清洁剂是最廉价的,,擦完还不如不擦,,对家电尚有损伤。。。额一个朋侪就中过招,,洗个空调,,洗完没三天坏了,,找人都找不见!
后期交付与包管:工具弄完了,,得交给恁吧????还得有个说法,,出了问题找谁。。。这是最磨练良心的地方。。。好些“全套服务”条约一签、钱一交,,后面就推三阻四。。。说什么“终身维护”,,效果电话永远忙线。。。额统计过自个儿周围朋侪遇到的,,凌驾六成的“全套服务”在售后环节缩水,,要么加收高昂上门费,,要么直接说“这项不在套餐内”。。。
说白了,,一个真正的“全套”,,应该是无缝衔接、责任清晰、重新管到尾。。。但现实是,,许多商家把“全套”当个筐,,先把恁框进来,,再逐步往外掏钱,,美其名曰“个性化增项”?。。。
恁可甭以为额危言耸听,,额用亲自履历给恁总结出这3个坑,,一踩一个准:
陷阱一:价钱陷阱——“低价全套”引君入瓮?
这是最老的套路,,可总有人受骗。。。好比“9999元全包装修”、“2999元婚纱照全包”。。。听着诱人吧????等恁签了条约,,开工了,,事儿就来了:“哥,,您这户型需要加个过梁,,套餐外,,加3000。。。”“姐,,您选的这个外景地得特殊付门票和车费。。。”“您看这墙面下层太差,,得全铲掉,,这是增项。。。”林林总总下来,,最后花的钱往往是报价的两倍甚至更多!额那装修就是,,开头说八万全包,,最后花了十二万还多。。。
陷阱二:内容陷阱——模糊表述,,偷换看法?
条约上或者宣传单上写得可美了:“包括所有主材”、“资深团队服务”。。。啥叫“所有”????开关插座算不算????美缝剂算不算????啥叫“资深”????干过三年叫资深,,干过一个月也叫资深????额吃过最大的亏就是“全屋家具”,,效果送来的床和柜子,,味道呛得人进不去屋,,一检测,,甲醛超标三倍多!找他理论,,人家说:“条约写的是‘提供全屋家具’,,又没写‘环保家具’。。。” 额其时差点没背过气去!
陷阱三:责任陷阱——踢皮球能手?
“全套服务”最该体现的就是“一家认真”。。????上质凳,,一旦出了问题,,设计怪施工,,施工怪质料,,质料怪物流,,最后怪业主事多!? 额家装修时墙面开裂,,工长说设计师没思量墙体沉降,,设计师说施工队没按图纸做下层处理。。。往返踢了半个月皮球,,最后照旧额自己花钱找了第三方来判断、维修。。。“全套”酿成了“全不管”,,这才是最让人上火的地方。。。
交了那么多“学费”,,额总算琢磨出点门道。。。恁要是再遇到“全套服务”,,按这5步来,,不敢说百分百避坑,,至少能躲开八成雷:
条约要抠字眼,,越细越好。。。别信口头允许!把“全套”包括的每一项、每一个产品品牌型号、每一项服务标准、工期、验收标准、违约责任全写进去。。。额现在学乖了,,谈的时间全程录音,,谈完把录音里允许的内容也增补到条约附件里。。。“模糊”是万恶之源,,必需掐死!
拆解“全”字,,自己列清单。。。在签条约前,,自个儿拿张纸,,把恁以为“全套”该有的所有环节和工具都列出来。。。然后拿着清简单项一项跟对方确认:“这一项,,在套餐内吗????用什么牌子????什么规格????包括几大批????” 这样,,哪些是“增项”潜在点,,一目了然。。。
钱,,分批付,,捏住命脉。。。万万别一次性付全款!? 接纳“3331”或者更守旧的分期方式(开工30%,,中期30%,,完工30%,,质保金10%)。。。手里有钱,,恁是爷;;钱全给了,,恁就是孙子。。。额现在坚持,,不管对方说得多好听,,尾款不低于总价的10%,,且质保期事后再付。。。
牢靠对接人,,留好所有证据。。。要求对方指定一个唯一的项目认真人,,所有相同、变换、确认都通过他,,并且用微信文字留痕(电话相同后也要文字确认)。。。所有质料进场,,照相!每一阶段完工,,照相录像!这都是万一失事后的铁证。。。
相信知识,,不贪自制。。。天上不会掉馅饼。。。当某个“全套服务”的价钱显着低于市场价时,,百分百有猫腻。。。要么在质料上以次充好,,要么在工艺上偷工减料,,要么就等着在后面狂增项。。。“一分价钱一分货”是永恒的真理,,想省心,,就得付足合理的价钱。。。
问:那究竟还能不可选“全套服务”了????
答:能。。。〉会选。。。找口碑好的大平台或老牌子,,仔细研究条约,,用上额上面说的5个窍门。。。“全套”的初志是好的,,真省心,,要害是咱得会分辨,,不当冤大头。。。
问:遇到商家不按条约来,,中途乱加价咋办????
答:连忙歇工,,坚决不当协!拿出条约和证据,,据理力争。。。若是对方耍无赖,,直接投诉到12315或者市场监视治理局。。。额的履历是,,你一硬气,,对方八成会怂。。。万万别以为“算了,,加就加吧”,,有一次就有无数次。。。
问:怎么判断一个商家靠不靠谱????
答:多去看完工的实地案例,,别光看效果图。。。最好能找已经用过的业主私下问问(小区群里、论坛里)。。。再就是看条约细节,,靠谱的商家条约往往也很详细、公正;;不靠谱的,,条约要么简朴得要死,,要么全是保;に奶蹩。。。
问:“个性化定制”算增项吗????该不应加钱????
答:事先约定好的个性化,,是套餐的一部分,,不应加钱。。。若是是中途恁自己新提出的、凌驾原定规模的需求,,那算增项,,合理加钱。。。但必需在动工前,,白纸黑字写好价钱和方案,,阻止后期扯皮。。。
好啦,,絮絮叨叨跟恁唠了这么多,,焦点就一句话:世上没有免费的午餐,,也没有无缘无故的“省心”。。。“全套服务”是个好工具,,但咱得擦亮眼睛,,把自动权握在自己手里。。。
无论是装修屋子、准备婚礼,,照旧给孩子选个向导班,,原理都是一样的。。。咱老黎民挣点钱禁止易,,可不敢白白扔到这些坑里头。。。多问、多看、多留心眼,,把条约攥紧了,,这“全套服务”才华真给咱服务好咯。。。
希望额这些用真金白银换来的履历,,能帮到恁。。。马年啦,,愿大伙儿服务都顺顺当当,,不踩坑、不受骗,,日子过得敞敞亮亮!? 要是尚有啥不明确的,,随时来唠,,额常在!
以为额说得在理,,就帮额转转,,让更多人望见,,咱一起少亏损!多谢大伙儿啦!?