唉呀,,可别提了!? 前一阵子,,俺去推拿店,,可是闹了个大红脸!俺就是想问问有没有甚别的放松项目,,效果话到嘴边,,咋也说倒运索,,支支吾吾半天,,把人家服务员都给整懵了,,俺自家也臊得不可!回来就寻思,,肯定不止俺一个人有这懊恼。。。。今儿咱就拉呱拉呱,,在推拿店究竟“咋启齿”问那些个“特殊”服务,,才华不尴尬、不受骗,,还显得你是个懂行的??咱说的“特殊”,,可是指那些正经的、店里原来就有的,,但你可能不知道的隐藏项目。。。。
俺先给自家定个调子:咱是正经人,,聊的是正经事。。。。那些不正当不对规的,,咱坚决不碰,,也劝大伙儿甭动那心思!??♂? 俺今天唠的,,全是咋大大方方地,,把你想要的服务问清晰,,省得花了钱,,还憋一肚子气。。。。你可甭小看这事儿,,里头学问大着嘞!
大部分人不敢问,,主要是心里头“圪拧”得慌。。。。头一条,,就是怕人笑话!总以为一启齿问“有别的项目没??”,,就显得自家不正经,,像个“老油子”。。。。着实。。。。,完全不是这回事!你想想,,你去饭馆用饭,,不也得问问今儿有啥特色菜、有啥推荐??一个原理嘛!推拿店也是做生意的,,你问得越细,,说明你越认真,,越想消耗,,人家正经服务员才兴奋嘞!?
第二条误区,,是怕被“宰”。。。。心里头嘀咕:“我一问,,他肯定给我推荐最贵的!” 诶,,你这可就自家把路堵死啦。。。。你不问,,他可能直接给你上个最基础的,,你花了钱没享受到;;或者,,他看你是“生瓜蛋子”,,悄悄给你加些不明不白的项目,,结账时间吓你一跳!自动问,,恰恰是掌握自动权,,是防宰的第一步!俺有个朋侪,,就由于不敢问,,结账时多出了个“经络疏通”的钱,,吵吵半天,,最后也没说下个是非。。。。
第三条,,纯粹是不会说,,不知道咋形貌。。。;H聿坏镁ⅲ,但不知道是肩颈的问题,,照旧腰背的毛。。。。,更不知道该选“泰式”照旧“中式”,,“精油推拿”照旧“足底推拿”。。。。这时间,,你就更需要问啦!把你的感受告诉人家,,才是找对服务的第一步。。。。记。。。。,你是花钱买惬意的,,不是来当闷葫芦的!
光说心态不可,,得来点着实的。。。。下面这3个话术,,是俺跟几个先生傅唠嗑学来的,,亲测好使!你去了店里,,就这么说:
话术一(最直接,,适合急性子):
“师傅/前台,,贫困问一下,,咱家除了价目表上这些,,尚有没有其他更解乏的专项服务??我这儿(用手指指肩或腰)特殊僵,,通俗手法怕是不抵事。。。。”
(要点剖析):用“更解乏”、“专项服务”取代模糊的“特殊服务”,,指向明确,,还夸了店里可能有的高端项目。。。。“怕不抵事”显得你很懂,,不是小白,,对方一般会认真给你推荐。。。。
话术二(最智慧,,用比照的方式问):
“我看有中式推拿和泰式拉伸,,我平时坐得多,,腰背紧,,您看这两种哪个更适合我??或者,,有没有连系两者优点的项目??”
(要点剖析):先抛出两个你知道的项目,,让对方以为你相识一点。。。。然后把问题抛给“专业人士”判断,,显得你很尊重对方。。。。最后一句“连系两者优点”是神来之笔,,很可能问出他们的“私房定制”项目,,价钱可能稍高,,但通常效果最好。。。。?
话术三(最稳妥,,从谈天切入):
(推拿举行到一半,,和师傅聊开了之后)“师傅,,您手法真不赖,,我这块儿松快多了。。。。我想下次带家里老人来,,他谁人老寒腿,,咱家有专门针对这个的理疗项目不??或者,,有没有啥仪器辅助的??”
(要点剖析):先夸奖,,对方兴奋。。。。然后以“体贴家人”为由头问,,显得你孝顺又正经。。。。“理疗项目”、“仪器辅助”都是很是正规的专业词汇,,这样问,,能问出店里最焦点、往往禁止易对外宣传的“手艺家底”。。。。俺用这招,,问出过一家店的“中药熏蒸”,,体验完确实不赖!
光会问可不可,,问完了,,要害信息你得“砸实”!否则照旧容易掉坑里。。。。这儿有几步,,一步也不可少:
第一步,,价钱必需“板上钉钉”。。。。对方推荐了任何项目,,你必需连忙问:“这个项目详细几多钱??是单独算,,照旧包括在适才的套餐里了??” 一定要让对方给出一个确定的数字。。。。迷糊其辞的“没几多”、“加一点”,,一切不可信!俺见过最坑的,,是“加一点”效果加了原价的一倍还多。。。。
第二步,,时间要“卡死”。。。。“您说的这个精油推背,,是推多长时间??够不敷30分钟??” ? 许多店玩猫腻,,项目名字花哨,,但服务时间缩水。。。。你明确问出来,,他就欠好瞎搅。。。。最好让他当着你面,,在对讲机里跟技師说清晰:“XX号客人,,做XX项目,,45分钟谁人!”
第三步,,流程要“过一遍”。。。。尤其是涉及仪器、敷料、特殊产品的。。。。“您说的这个热石,,是只用石头,,照旧配合精油??精油是单算钱的吗??敷完用不必另洗脸??” 问得越细,,对方越以为你欠好瞎搅。。。。把可能的“二次消耗”全问在明处。。。。这里有个数据,,据俺相识,,凌驾70%的推拿消耗纠纷,,都出在“未提前见告的附加用度”上!
最后,,大胆说“不”!? 若是对方推荐的工具,,你以为贵,,或者不想要,,直接笑着说:“这个这次先不必了,,先把这次说好的做完就行,,谢谢。。。。” 甭以为欠盛意思!你是消耗者,,你有选择权。。。。态度友好但坚定,,对方一般不会纠缠。。。。
1. 问这些,,会不会让服务员以为我事儿多??
恰恰相反!正规店的服务员最喜欢目的明确的客人。。。。你问得清晰,,他/她知道该怎么服务,,阻止了后续贫困。。。。扭扭捏捏、事后诉苦的客人,,才最让他们头疼。。。。
2. 若是问了,,人家说没有,,会不会很丢人??
丢甚人??一点不丢!你就大方回一句:“哦,,没有。。。。,那行,,我先体验这次的基本项目。。。。” 自然而然。。。。这说明你家是认真在选服务,,不是瞎逛。。。。说未必你下次去,,他们上了新项目,,还会自动告诉你嘞!
3. 怎么判断一家店是不是“正经”店??
看三点:一看价目表,,是否清晰公示在墙上;;二看技师先容,,正经店会先容技师资历、善于领域;;三看接待话术,,一上来就挤眉弄眼、语言含迷糊糊的,,你可得留个心眼。。。。正经生意,,都是明码标价,,堂堂正正。。。。
4. 线上团购的套餐,,到店还能问别的吗??
能!但顺序很主要。。。。先核销你的团购券,,等最先服务后,,再凭证上面的话术去问追加项目。。。。别一进门就问,,那样对方可能以为你想换掉团购,,容易爆发抵触。。。。服务中问,,顺理成章。。。。
5. 最推荐问的“特殊”项目是啥??
俺个人推荐关注 “针对性理疗”? 和 “陶醉式头疗”。。。。这两个一般是店的“手艺王牌”,,通俗主顾不知道,,但往往能请出手艺最好的先生傅,,体验感比流水线式的推拿强得多。。。。
好啦,,叨叨了这么多,,焦点就一句话:咱花钱,,是为了买惬意、买康健,,不是买憋屈、买受骗的!? 在推拿店,,“会问”是一种能力,,更是一种态度。。。。它告诉对方,,你是认真的消耗者,,请给予你专业的服务。。。。
甭再把那点小心思藏藏掖掖了,,用俺教你的话术,,大大方方地问。。。。问清晰了,,你惬意,,人家也省心。。。。这世道,,活得通透点、明确点,,没坏处!下次再去推拿,,知道咋启齿了吧??赶忙去试试,,保管你好使!有啥新发明,,记得回来跟俺唠唠!咱下回再拉呱别的!?