你晓得不，，现在做生意啊。。。。。，光是把工具卖脱手，，那是莫得搞头的咯。。。。。？？？？？突┚榈煤埽，哪个对他巴心巴肝，，他就认哪个。。。。。。今天，，我就来跟你摆一哈，，最近在圈头火到爆的一个看法——蜜蜂采蜜式服务。。。。。。听这个名字，，是不是以为有点扯把子？？？？？莫急，，听我跟你逐步摆，，这绝对是门让你生意“粘”起客户走不脱的大学问！
先来说哈我为啥子对这个感伤这么深。。。。。。去年子，，我帮一个开社区水果店的老表整了哈他的生意。。。。。。原来嘛，，他就是坐等客上门，，生意秋得很。。。。。。厥后，，我们搞了一套“采蜜”法，，你猜咋子？？？？？三个月头，，老客户转头率涨了40%，，有些嬢嬢硬是天天都要来他铺子头旋一哈！以是说，，这个要领真的不是吹壳子，，是真资格有用的“内功心法”。。。。。。
简朴说，，蜜蜂采蜜式服务，，就是学蜜蜂儿谁人劲头去做服务！
你看蜜蜂儿咋个采蜜的嘛：目的明确（只找有粉的花）、勤快得很（一直随处旋）、采完了还要把关系维护起（授粉让花花效果，，明年又来）。。。。。。放到我们做生意上，，就是三层意思：
精准嘞“寻花”：莫像无头苍蝇乱撞。。。。。。你的目的客户是哪些人，，他们有啥子痛点、喜欢，，你要搞得一清二楚。。。。。。就像我老表，，他之前啥子人都想卖，，厥后我们锁定到“小区里头带娃儿的妈老汉和考究养生的晚年人”，，针对性就强多了。。。。。。
深度嘞“酿蜜”：不是摘朵花就完事，，是要把花粉酿成又香又甜的蜂蜜！对应到服务，，就是不可只做一锤子生意。。。。。。好比客户买你一个水果，，你顺便教他咋个挑、咋个存、咋个吃更营养，，甚至给他发个简朴的食谱。。。。。。这个附加值，，就是你在“酿蜜”。。。。。。
恒久嘞“回访”：蜜蜂让花开得好，，明年花更多。。。。。。你对客户好，，让他知足，，他是不是就成了你的转头客，，还要给你先容新客户？？？？？形成一个“你对他好 -> 他常来买 -> 你对他更好”的甜甜圈循环，，这才是最高境界！
说白了，，它的焦点就是：把一次性的生意，，酿成恒久嘞、有温度嘞、相互成绩嘞关系。。。。。。是不是比你光喊“主顾是天主”着实得多？？？？？?
原理都懂，，咋个做喃？？？？？莫慌，，跟你分享三个可以直接抄作业的方法，，都是我跟我老表尚有几个做生意的朋侪实战搞出来的。。。。。。
第一步：像蜜蜂侦探兵一样，，把客户“盯”到！
以前我老表对客户的相识，，仅限于“张嬢嬢爱买苹果”。。。。。。这不敷！我们现在用个简朴本本（或者手机备忘录），，记下：李大爷血糖高，，王妈喜欢给孙子做水果泥，，赵姐周末爱在家搞聚会……记着客户的要害需求和习惯。。。。。。下次李大爷来，，你不必他说，，直接推荐低糖的火龙果或者柚子，，你看他惊不惊喜？？？？？他以为你是在体贴他，，不是在卖工具！
第二步：服务要“戳到痒处”，，不要“隔靴搔痒”！
凭证你“侦探”来的情报，，提供精准的超预期服务。。。。。。好比：
看到王妈买了香蕉和牛油果，，随口提一句：“王妈，，这两个捣碎了给娃娃做辅食，，营养巴适得很！”（免费知识价值）
赵姐说要搞聚会，，你自动说：“赵姐，，我等哈帮你把水果洗好、切好、装成拼盘，，你拿回去直接摆起，，悦目又省事！”（免费劳力价值）
这些小事不费好多本钱，，但让客户以为“你太懂我了”、“太周密了”，，粘性一下子就上来了。。。。。。
第三步：建设一个“甜蜜”的链接通道，，莫断线！
不要客户一走，，关系就冷了。。。。。。搞个微信社群，，不必天天发广告。。。。。？？？？？梢韵裾庋
发点“芒果咋个催熟最快”、“草莓咋个洗更清洁”的小技巧。。。。。。?
搞点“今晚八点社群接龙，，特价秒杀”的小活动。。。。。。?
甚至勉励客户晒单、分享美食图，，发点小红包奖励。。。。。。
让这个群酿成一个有福利、有用、尚有点闹热的地方，，而不是死气沉沉的广告牌。。。。。？？？？？突媸笨椿竦媚悖，想起你，，还怕他不转头吗？？？？？
你可能会想，，整得这么贫困，，多花时间哦，，划得戳不哦？？？？？我们来算笔着实账：
获客本钱暴跌：开发一个新客户的本钱，，是维护一个老客户的5倍！你让老客户惬意了，，他给你带新客户来，，你这个先容费是不是就省了？？？？？我老表那里，，凌驾60%的新客，，都是老客带来的，，这个广告打得才叫值！
客单价和复购率蹭蹭涨：由于信任你，，你推荐的工具他更容易买单。。。。。。好比我老表推荐一种有点贵的“黄金葡萄”，，老客户尝到甜头后，，复购率超高。。。。。？？？？？突У纳芷谧芗壑担↙TV）大大提升。。。。。。一个忠实客户一年的消耗，，顶十几个“过路客”。。。。。。
口碑护城河牢不可破：在小区头、在朋侪圈，，熟人的一句话顶你打一百个广告。。。。。。当一堆嬢嬢伯伯都夸你“谁人小伙/妹儿着实，，会为人”的时间，，你就已经赢了。。。。。。这个口碑屏障，，是别个花钱都很难抢走的生意！
以是啊。。。。。，蜜蜂采蜜式服务，，外貌看是你花心思对客户好，，现实上是在给你自家生意修一条又宽又稳的高速公路！?
Q1：我做的生意小。。。。。，就伉俪店，，人也少，，搞得过来不？？？？？
答：恰恰是小生意才最该搞！由于船小好调头，，人情味更足。。。。。。不需要搞得多重大，，就从记着？？？？？偷拿趾拖不最先，，每次多聊两句，，多提供一个举手之劳的小资助，，这就是最质朴的“采蜜”。。。。。。要害在于专心，，不是规模。。。。。。
Q2：这个要领是不是只适合实体店，，不适合线上？？？？？
答：更适合线上！线上更缺温度。。。。。。你看那些做得好的微商或者淘宝店，，客服是不是像朋侪一样？？？？？发货附上手写卡片、凭证买家历史推荐商品、建设粉丝群做专属答疑和福利……这些都是线上“采蜜”，，实质一模一样的。。。。。。
Q3：对客户太好，，会不会把他们惯坏，，动不动就提要求？？？？？
答：这里有个界线。。。。。。“好”是专业和知心，，不是无底线讨好。。。。。。必赢76net线路服务是基于产品和专业知识的增值。。。。。。好比，，可以免费帮切水果，，但不可接受天天要求送货上门还不给钱。。。。。。用你的专业树立价值，，至心对你的人，，自然会尊重你的界线。。。。。。
着实嘞，，蜜蜂采蜜式服务说穿了，，就是让我们做生意回到“人情”二字上来。。。。。。现在啥子工具网上买不到？？？？？为啥子别人非要找你买？？？？？图的就是那份被重视、被明确、被知心照顾的感受。。。。。。
这不再是“主顾是天主”那种空话，，而是“主顾是朋侪”的着实友好。。。。。。你像蜜蜂一样勤快、专心，，最终酿出的不但是客户关系的“蜜”，，更是你生意恒久红火的“蜜”。。。。。。从今天起，，莫再当个木头销售了，，试着去做一个勤劳又智慧的“生意场蜜蜂儿”嘛！你的收获，，绝对会凌驾想象！?