哎妈呀,,,,,,大兄弟老妹儿们,,,,,,瞅见这个问题你可别瞎想!? 咱今天唠的,,,,,,那可是正儿八经、凭手艺用饭的“上门服务”!我干的是上门推拿推拿,,,,,,当初为了找客户,,,,,,那真是愁得我满嘴大燎泡,,,,,,差点没把自个儿“卖”出去。。。今天,,,,,,我就把这一起踩过的坑、总结出来的“找客源”干货,,,,,,跟你掏心窝子嘚啵嘚啵。。。
你可别觉着“上门卖身”这词儿磕碜,,,,,,在咱这行,,,,,,你的手艺、你的时间,,,,,,就是你的“身家性命”,,,,,,咋把它推销出去,,,,,,让客户认你这个人,,,,,,那可是大学问!我头两个月,,,,,,就靠朋侪圈那点熟人,,,,,,一个月撑死挣个千八百,,,,,,喝西冬风都不敷。。。现在呢????咱不敢说豪富大贵,,,,,,但稳固下来,,,,,,一个月两三万那是松松的,,,,,,客户还得提前预约排队。。。这转变咋来的????你听我逐步跟你掰扯。。。
首先,,,,,,咱得把屁股坐正喽!你想“找客源”,,,,,,得先寻思明确,,,,,,人家客户究竟为啥要找你????
你卖的不是“人”,,,,,,是“解决方案”和“信任”。。????突а岜惩,,,,,,你给按舒坦了,,,,,,这是解决身体问题;;;;客户家里需要保洁收纳,,,,,,你给料理利索了,,,,,,这是解决生涯问题。。。焦点是你得有点真本事,,,,,,能解决人家的一个“痛点”。。。我当初花了小一万,,,,,,正儿八经去考了证、学了手艺,,,,,,这才是底气。。。
“上门”二字,,,,,,价值千金,,,,,,也风险倍增。。????突媚憬颐,,,,,,那是天大的信任。。。以是,,,,,,你的形象、言论、专业工具、甚至鞋套的清洁水平,,,,,,都是你“产品”的一部分。。。我见过不少手艺还行,,,,,,但邋里邋遢、满嘴跑火车的人,,,,,,干一单就没下文了。。????突掳。。。
别信那些“歪门邪道”的客源。。。啥暗网、小卡片、暧昧谈天软件里找客户,,,,,,那不是找客源,,,,,,那是找进去!咱挣的是清洁钱、手艺钱,,,,,,身子正,,,,,,影子才不斜。。。我这所有的客户,,,,,,都来自下面要说的这几个正经渠道。。。
下面这5个办法,,,,,,是我真金白银砸时间、砸精神试出来的,,,,,,排名分先后!
招数一:把线上平台当成你的“线上门店”,,,,,,别懒!?
这可是最大头的客源泉源,,,,,,能占到7成!? 但不是挂上去就完事了。。。
详细操作:像美团、公共点评、京东抵家这些,,,,,,老忠实实开个店。。。要害点来了:你的头像用专业形象照;;;;先容里突出你的资质和案例(可以说“为几多位客户解决肩颈问题”);;;;服务项目明码标价;;;;最主要的是——维护好评价!?
我的数据:我在美团上架了3个套餐。。。第一个月,,,,,,我自掏腰包做了5个“霸王餐”体验,,,,,,换来了5个带图的长文好评。。。就这个行动,,,,,,让我第二个月的线上订单翻了5倍。。。舍得小钱,,,,,,才华赚大钱。。。一个五星带图好评,,,,,,能给你带来至少8-10个潜在客户浏览。。。?
招数二:打入“社群”内部,,,,,,从“熟人”酿成“名人”?
别在几百人的大群里刷广告,,,,,,招人烦!要学会“潜在”和“孝顺价值”。。。
独家视角:我加了十几个外地的小区业主群、宝妈群、高端车友会群(朋侪拉进去的)。。。我历来不直接发广告。。。我在群里活跃,,,,,,谁问起腰疼、脖子不惬意,,,,,,我就在后面跟一句“可能是恒久劳损,,,,,,我平时做上门推拿,,,,,,有些小妙招可以分享给您”。。。? 自然而然,,,,,,就有人小窗找我。。。
案例:在一个宝妈群里,,,,,,我免费分享了一套“十分钟缓解抱娃腰痛”的手法视频,,,,,,一下子就火了。。。谁人月,,,,,,光是这个群就给我带来了11个恒久预约客户,,,,,,都是宝妈,,,,,,消耗能力还贼稳固。。。这叫“利他终利己”。。。
招数三:老客转先容,,,,,,这是你的“金矿”?
开发一个新客的本钱,,,,,,是维护一个老客的5倍!让老客帮你拉客,,,,,,才是王道。。。
详细要领:我设计了一个简朴的“朋侪优惠卡”。。????突ё鐾攴务,,,,,,知足的话,,,,,,我会送他两张“挚友体验券”,,,,,,他自己用一张,,,,,,朋侪用一张,,,,,,朋侪来消耗,,,,,,他俩都能获得一次优惠。。。转先容坦率接提升了30%。。。
焦点要点:服务做到极致,,,,,,超预期一点点。。。好比,,,,,,我除了推拿,,,,,,还会随手教客户几个简朴的拉伸行动,,,,,,走的时间把垃圾带走。。。这些细节,,,,,,让客户以为你特殊知心,,,,,,自然愿意把你推荐给身边人。。。?
招数四:线下精准“露面”,,,,,,混个脸熟?
针对你的服务人群,,,,,,去他们常出没的地方。。。
我的实操:我的客户许多是坐办公室的、开车的。。。我就印了一批特殊细腻的“颈肩舒缓体验券”,,,,,,本钱不高。。。在高端写字楼下的咖啡馆(跟老板熟了,,,,,,允许我放)、在4S店保养期待区,,,,,,放那么一小摞。。。上面不写“上门推拿”,,,,,,写的是“办公室久坐拯救计齐整次专业放松体验”,,,,,,显得更高级、痛点更准。。。效果出奇的好。。。
招数五:与商家“跨界相助”,,,,,,相互导流?
你的客户,,,,,,也可能是别的商家的客户。。。
案例:我和一家规模不小的瑜伽馆谈成了相助。。。我给他们的会员提供专属优惠价,,,,,,他们在会员课上推荐我作为“课后深度放松”的选择。。。我给他们一定的分成。。。这样一来,,,,,,我获得了精准的优质客源(注重康健、有消艰辛),,,,,,瑜伽馆富厚了服务项目,,,,,,会员也得了实惠,,,,,,三赢!这招让我一下子翻开了中高端客户市场。。。
找到客源只是第一步,,,,,,能把人留住,,,,,,才算你真本事!
专业性就是最好的广告。。。随身带着你的资格证复印件(电子版也行),,,,,,服务流程标准化,,,,,,手法、力度、相同话术(好比随时问“这个力度可以吗????”)都要专业。。。客户以为你靠谱,,,,,,下次才会点你,,,,,,而不是点平台。。。我厥后70%的订单都是客户直接微信找我,,,,,,跳过了平台抽成。。。
打造你的“个人品牌”。。。别只当个干活儿的机械。。。在朋侪圈无意分享一下客户的正向反。。。ù蚵耄⒎窒砜到⌒≈丁⒛愕难叭粘。。。让你这个人“活”起来,,,,,,有温度、有故事。。????突Щ嵋晕夷悴坏锹蚍务,,,,,,更是找一个信得过的专业人士。。。
清静!清静!照旧清静!? 尤其咱是上门服务。。。我的规则是:第一次上门的客户,,,,,,特殊是晚上,,,,,,一律不接。。。? 随身带报警器。。。进门前跟家人或朋侪发定位。。。态度不端、言语暧昧的客户,,,,,,给再多钱也坚决拒绝。。。;;;;ぷ约,,,,,,才华在这行干得恒久、干得扎实。。。??
问:哥/姐,,,,,,我刚入行,,,,,,一点客源没有,,,,,,从零最先咋整。。????急死了!?
答:别慌!谁还不是从零最先的????就从“招数一”和“招数二”最先干。。。先花点钱,,,,,,把线上店肆弄得像模像样,,,,,,刷几个基础好评。。。同时,,,,,,想步伐混进一两个高质量的外地微信群,,,,,,别急着卖,,,,,,先混脸熟,,,,,,给各人提供价值。。。前三个月别想着赚大钱,,,,,,能养活自己、攒下第一批10个忠实老客,,,,,,你就乐成了!
问:这些平台抽成太狠了,,,,,,感受白干了,,,,,,咋整?????
答:兄弟,,,,,,平台是你初期的“引流工具”,,,,,,不是你的“爹”!你的目的,,,,,,应该是通过平台的服务,,,,,,把客户酿成你的微信挚友,,,,,,酿成你的“私域流量”。。。在服务中展现你的专业和人品,,,,,,加微信时说“哥/姐,,,,,,加个微信,,,,,,以后预约利便,,,,,,有啥不惬意也可以随时问我”。。。逐步把客户指导到微信直接预约,,,,,,平台单就看成是新客泉源的增补。。。我现在平台抽成的票据只占3成不到。。。
问:碰上难缠、事多的客户咋办????能怼不?????
答:哎哟我的老弟,,,,,,可万万别上头!咱们是服务行业,,,,,,求财不求气。。。只要不是原则性、清静性的问题,,,,,,能忍则忍,,,,,,能知足的合理要求只管知足。。。若是对方着实太过,,,,,,礼貌且坚定地完成服务,,,,,,收钱走人,,,,,,然后把他拉入“服务黑名单”,,,,,,下次不接就是了。。。为一个人坏了自己心情和口碑,,,,,,不值当!记着,,,,,,你的时间是留给优质客户的。。。
问:一个人干,,,,,,精神有限,,,,,,客户多了接不过来咋整?????
答:这说明你熬出面了。。。≌馐切腋5陌媚。。。两个路子:一是提价,,,,,,用价钱来筛选出更优质的客户,,,,,,让你单位时间更值钱。。。二是,,,,,,若是你信得过,,,,,,可以找一两个手艺、人品都靠谱的偕行,,,,,,组成个小团队,,,,,,客户多了就分出去,,,,,,你拿一点先容费。。。但这需要极强的治理和信任,,,,,,慎用。。。
行了,,,,,,嘚啵了这么多,,,,,,舌头都快打结了。。。总而言之一句话:“上门卖身”卖的是你的专业手艺和靠谱人品,,,,,,找客源没有捷径,,,,,,就是老忠实实把每一个渠道做透,,,,,,把每一个客户服务到心坎里。。。
别老想着一下爆单,,,,,,那都不现实。。。就像我,,,,,,也是一单、一单、一个好评、一个好评攒出来的今天。。。这行当,,,,,,口碑就是你最好的客源。。。只要你手艺硬、人着实、懂要领,,,,,,客户指定能越来越多,,,,,,日子肯定能越过越红火!
从今天起,,,,,,别磨叽,,,,,,选一两个你以为能上手的要领,,,,,,先干起来!有啥不明确的,,,,,,咱谈论区再唠!祝你早日客源滔滔,,,,,,数钱数到手抽筋!??