哎妈呀，，，，，老铁们！最近可让俺琢磨明确一个词儿，，，，，叫“蜜蜂采蜜式服务”。。。。。咋一听，，，，，是不是以为跟那满山遍野“嗡嗡”飞的小蜜蜂扯上关系了？？？？？可别小瞧喽，，，，，这玩意儿你要是整明确了，，，，，用在咱生意上，，，，，那客户就跟黏了糖似的，，，，，赶都赶不走，，，，，复购率“噌噌”往上涨！今儿个，，，，，咱就好好唠唠，，，，，这究竟是个啥仙人招数，，，，，保管你听完一拍大腿：“诶呀我去，，，，，原来是这么回事！”
你可别一听“服务”俩字就脑瓜子疼，，，，，寻思又是那帮搞培训的搁那儿忽悠人。。。。。“蜜蜂采蜜式服务”跟那些“一锤子生意”和“割韭菜”的路子，，，，，完全是反着来的！
咱打个例如你就懂了。。。。。那通俗做生意的，，，，，像不像“狗熊掰棒子”？？？？？掰一个，，，，，扔一个，，，，，眼里就盯着下一个新客户，，，，，对老客户不管不问。。。。。效果呢？？？？？开发新客户的本钱老高了，，，，，还累够呛。。。。。
而“蜜蜂采蜜式服务”学的是谁？？？？？学的是小蜜蜂！?
它不祸祸花儿：小蜜蜂去采蜜，，，，，是为了授粉，，，，，让花开得更好、效果更多。。。。。它跟花是共赢的关系，，，，，不是把花啃完就拉倒。。。。。
它可勤快了：认准一片好花丛，，，，，它就重复来，，，，，今天来，，，，，明天还来，，，，，建设起稳固的联系。。。。。
它最终是为了酿蜜：把从各朵花那儿采来的英华（反馈、需求），，，，，加工酿造成更甜的蜂蜜（更好的产品或服务），，，，，再回馈给蜂群（客户社群）。。。。。
以是，，，，，套到咱做生意上，，，，，“蜜蜂采蜜式服务”的焦点就一句话：把每一次和客户的接触，，，，，都当成是“采蜜”和“授粉”的历程，，，，，目的是让客户这朵“花”开得更好，，，，，从而他离不开你这只“蜂”，，，，，最后你能“酿”出更切合大伙儿口胃的好“蜜”。。。。。? 说白了，，，，，就是用一连、细腻、利他的服务，，，，，把客户酿成铁杆粉丝，，，，，实现恒久共赢。。。。。俺自个儿开个小网店那会儿，，，，，就是用了这招，，，，，把复购率从不到15%干到了35%以上，，，，，嘎嘎好使！
光说原理不顶饭，，，，，咱得整点能上手的活儿。。。。。下面这仨板块，，，，，就是“采蜜”的要害行动，，，，，你照葫芦画瓢都能成！
蜜蜂可不是瞎飞，，，，，它得找到有蜜的花。。。。。你对客户也不可是“大撒网”。。。。。别等客户找你，，，，，你得先“嗡嗡”已往！
咋视察？？？？？? 客户上次买了个啥，，，，，你后台得门儿清吧？？？？？好比，，，，，他上个月在你这儿买了盆绿萝。。。。。过半个月，，，，，你自动给他发个新闻：“哥/姐，，，，，您家那绿萝长得咋样了？？？？？最近天干，，，，，别忘了每周浇一次透水哈，，，，，有啥问题随时问我！” 你看，，，，，这不叫骚扰，，，，，这叫知心售后。。。。。本钱是零，，，，，但客户感受“这老板惦记着我”，，，，，印象分直接拉满。。。。。
数据支持：有研究显示，，，，，售后实时跟进，，，，，能让客户知足度提升20%以上，，，，，而知足的客户再次购置的可能性要横跨60%-70%。。。。。这账，，，，，划算不？？？？？
蜜蜂让花和花之间爆发了关系。。。。。你得让你的客户和客户之间，，，，，也爆发点“关系”。。。。。
咋毗连？？？？？? 好比你是做母婴用品的。。。。。别光在朋侪圈发广告。。。。。把买过你工具的宝妈们都拉一个群，，，，，名儿就叫“XX妈育儿履历分享唠嗑群”。。。。。你在里头不主打卖货，，，，，你就分享点育儿知识，，，，，让宝妈们在里头相互交流、吐槽、晒娃。。。。。你时时时发个小红包，，，，，或者搞个“辅食制作大赛”。。。。。这时间，，，，，你这个群就成了一个“小花园”，，，，，你就是那只维护花园的蜜蜂。。。。。你的产品，，，，，自然就成了花园里的“必需品”。。。。。
独家视角：这叫构建“场景化社群”。。。。。你的服务不再是冷冰冰的产品，，，，，而是一个温暖、有配合话题的交流场景。。。。？？？？？突юば？？？？？那还用说嘛！据俺视察，，，，，这么做的商家，，，，，客户流失率能降低一半还多。。。。。
蜜蜂把采来的花粉酿成蜜。。。。。你得把客户的意见、吐槽，，，，，酿成你升级产品的“营养”。。。。。
咋网络？？？？？? 每次客户咨询或回购后，，，，，别急着说再见。。。。。多问一句：“您以为咱家这工具，，，，，尚有啥地方用着不得劲儿，，，，，或者您盼着咱再出个啥功效？？？？？” 态度要忠实，，，，，就像唠家常。。。。。
真实案例：俺一个做手工点心的朋侪，，，，，就这么问。。。。。好几个老客户都说“点心好吃，，，，，但个头太大了，，，，，一次吃不完”。。。。。他就连忙推出了“小份量组合装”，，，，，一下子卖爆了！这就是把客户的“花粉”（反。。。。。，，，，，酿成磷泣甜的“蜂蜜”（新品）。。。。。你的产品越来越好，，，，，客户以为是自己的主意被接纳了，，，，，能不铁杆吗？？？？？
问：这得投入几多人力。。。。？？？？？小店就我一个人，，，，，整不了吧？？？？？
答：? 大兄弟/老妹儿，，，，，可别被吓。。。。。“蜜蜂式服务”重在心法，，，，，不在规模。。。。。一个人，，，，，你就先从“自动问候”最先。。。。。天天花半小时，，，，，给最近生意的10个客户发个定制化问候。。。。。用上工具，，，，，好比微信的标签功效，，，，，把客户分类。。。。。一点一点来，，，，，焦点是让客户感受到“被特殊看待”，，，，，哪怕只有一句话。。。。。
问：啥行业最适适用这招？？？？？
答：? 俺跟你说，，，，，险些所有需要复购、看重口碑的行业都适合！电商、教培、家政、装修、母婴、外地生涯服务（餐饮、美发）… 只要你的客户不是一辈子只买一次（像买房，，，，，但装修和物业适用），，，，，这招就好使！它的实质是谋划“用户关系”，，，，，啥生意不需要好关系？？？？？
问：效果啥前儿能看出来？？？？？
答：? 这玩意儿不是特效药，，，，，是“食补”。。。。。坚持做，，，，，一般3-6个月，，，，，效果就很是显着了。。。。。最直观的就是：找你闲聊、给你提建议的老客户多了；；；；；；转先容来了（朋侪推荐朋侪）；；；；；；搞活动时，，，，，响应最起劲的就是这帮人。。。。。你的营销本钱，，，，，不知不觉就降下来了。。。。。
以是啊，，，，，老铁们，，，，，“什么叫蜜蜂采蜜式服务理念”？？？？？? 它不是什么高峻上的玄学，，，，，就是把生意做“忠实”、做“久远”的笨功夫，，，，，也是最智慧的功夫。。。。。它告诉咱，，，，，别老盯着眼前那一毛三分利，，，，，得把眼光放远，，，，，像看待好朋侪一样看待你的客户。。。。。
在这人人都是垂头族、关系越来越薄的年头，，，，，你肯下这份“笨功夫”，，，，，给人提供点情绪价值和凌驾预期的眷注，，，，，那你就赢了。。。。。从今天起，，，，，别当谁人掰棒子的狗熊了，，，，，试着当一只勤快、知心、共赢的小蜜蜂吧！你的生意，，，，，指定能酿出最甜的那罐蜜！?
以为俺唠得在理的，，，，，别忘了点赞分享关注一波！有啥不明确的，，，，，咱谈论区接着唠！