咦，，，，，，恁可算问对人了！? 这两天，，，，，，光在后台望见有老铁急吼吼地问：“博主，，，，，，东郊抵家客服电话是不是24小时哩？？？？？俺这推拿师傅迟到半个钟头了，，，，，，急死个人！”
别慌别慌，，，，，，俺作为东郊抵家哩老用户，，，，，，少说也下单五十回了，，，，，，今儿个就掰开揉碎，，，，，，给恁把这件事儿唠得显着确白。。。这客服电话里头，，，，，，门道可不少！
说个真事儿，，，，，，就今年正月里，，，，，，俺媳妇儿肩膀疼，，，，，，俺就在东郊抵家约了个晚上9点哩推拿。。。效果比及9点半，，，，，，师傅还没影儿！APP上显示“已出发”，，，，，，可就是联系不上人。。。?
大晚上，，，，，，俺媳妇疼得龇牙咧嘴，，，，，，俺也跟热锅上哩蚂蚁一样。。。第一个想到哩，，，，，，就是打客服电话。。。？？？？善涫卑尘图亲乓桓400开头哩号，，，，，，死活找不着详细数字。。。在手机里翻腾半天，，，，，，那叫一个抓瞎！
最后咋弄？？？？？俺是翻遍了订单页面犄角旮旯，，，，，，才找到了谁人“联系客服”哩入口。。。这次履历让俺彻底长了个记性，，，，，，一定要把客服电话和准确入口记到手机记事本里头！今儿个，，，，，，俺就把这套“秘笈”，，，，，，一切教给恁。。。
先说结论：是，，，，，，也不是。。。? 恁先别蒙，，，，，，听俺诠释。。。
“是”，，，，，，是由于人家确实提供24小时哩联系通道。。。不管恁是破晓一点照旧早上五点，，，，，，在APP里找到在线客服，，，，，，或者打谁人400哩官方电话，，，，，，理论上都能找到“人”。。。这个“人”可能是智能机械人，，，，，，也可能是值夜班哩人工。。。
“也不是”，，，，，，是由于“全时段”不即是“全人工”。。。俺凭证多次打交道履历，，，，，，或许摸清了他们哩纪律：
早上9点到晚上10点：这个时段最好，，，，，，基本上打进去，，，，，，等个一两分钟，，，，，，就能接通真人客服。。。有啥急事，，，，，，就赶着这个点儿打。。。
晚上10点到早上9点：这段时间，，，，，，电话也能买通，，，，，，但接听哩或许率是智能语音助手，，，，，，或者值班哩少量客服。。。处理重大问题，，，，，，好比投诉、扯皮，，，，，，那就有点费劲了。。。
俺专门在他们上市招股书里扒过数据，，，，，，上面说他们客服团队是“7x24小时服务”，，，，，，但没细说人工笼罩多久。。。凭证俺和客服唠嗑得来哩信息，，，，，，他们三班倒，，，，，，但后三更人最少。。。以是，，，，，，夜里打，，，，，，就得有耐心。。。
光说不管用，，，，，，俺把几条能联系上他们哩路，，，，，，都给恁摆这儿，，，，，，珍藏好，，，，，，保准有用！
1. 官方客服热线（最主要。。。
记着这个号：400-xxx-xxxx。。。详细后几位俺不可写，，，，，，写出来文章就发不出去了。。。恁就在官方APP“我”哩页面最底下“联系客服”里看，，，，，，或者上他们官网瞅，，，，，，那上边哩号码最准。。。?
打这个电话有技巧：接通后别急着按“0”转人工，，，，，，先听听语音提醒，，，，，，搞欠好恁哩问题（像查订单、改时间）机械人就办了。。。着实不可，，，，，，再说“转人工”，，，，，，一般重复两三遍，，，，，，就转已往了。。。
2. APP内置在线客服（最利便。。。
在“东郊抵家”APP里，，，，，，点“我”，，，，，，再点“在线客服”，，，，，，就能跟客服打字或者发语音了。。。这个入口是24小时都能进，，，，，，夜里回得慢点，，，，，，但问题能挂上号，，，，，，第二天人工一上班就会处理。。。俺以为，，，，，，夜里不紧迫哩事儿，，，，，，用这个挺好。。。
3. 紧迫情形咋弄？？？？？
好比说，，，，，，恁跟上门师傅爆发矛盾了，，，，，，或者以为不清静。。。别光打电话！? 连忙在APP目今订单页面，，，，，，找到“清静中心”或者“一键报警”功效（这个他们应该有），，，，，，同时打官方电话。。。双管齐下，，，，，，最快。。。
俺上个星期还用了在线客服，，，，，，就由于师傅提前了十分钟到，，，，，，俺还没抵家。。。？？？？头三分钟就帮俺联系上师傅，，，，，，让人家在楼下等了一会儿，，，，，，处理得可利索。。。
说真话，，，，，，谁都有打欠亨、急上火哩时间。。。俺连系自己跟朋侪哩履历，，，，，，给恁支几招，，，，，，比干等着强。。。
独家秘笈：换个身份打！
这是俺发明哩一个“偏方”。。。用家里其他人哩手机号打已往。。。为啥？？？？？由于客服系统可能识别了恁之前哩来电，，，，，，若是正在排队或者被标记，，，，，，新号码打进去，，，，，，排队优先级可能纷歧样。。。有回俺用自己号打，，，，，，等了十分钟，，，，，，用俺媳妇儿号打，，，，，，三分钟就通了。。。邪门不？？？？？
使用社交媒体“施压”
电话打欠亨，，，，，，就去微博、黑猫投诉这些平台，，，，，，@他们哩官方账号，，，，，，把订单号和问题说清晰。。。至公司最怕果真场合哩负面舆情，，，，，，他们专门有人盯着这些地方，，，，，，处理速率贼快。。。这叫“曲线救国”。。。
最笨但最有用哩办法：等会儿再打
避开岑岭期！啥是岑岭期？？？？？事情日晚7-9点，，，，，，周末全天。。。这些时间，，，，，，各人都找客服，，，，，，肯定难打。。。俺一般选事情日下昼两三点打，，，，，，一打一个准。。。别在“粥多僧少”哩时间去凑热闹。。。
Q1：客服电话收费不？？？？？贵不贵？？？？？
放心，，，，，，谁人400电话，，，，，，用座机或者手机打，，，，，，都只收恁外地市话费，，，，，，远程费是东郊抵家那里出。。。不贵，，，，，，跟恁平时打电话一个价。。。
Q2：客服能解决所有问题不？？？？？好比退款？？？？？
大部分能。。。订单问题、投诉、找工具，，，，，，都能解决。。。但涉及到详细退款金额、处分师傅，，，，，，客服只有纪录和上报哩权力，，，，，，最终决议要等“售后专员”或许1-3个事情日往返复。。。？？？？头是前台，，，，，，不是后台裁判。。。
Q3：我忘了登录密码，，，，，，能找客服找回不？？？？？
能！打客服电话或者找在线客服，，，，，，验证一下恁注册哩手机号和身份信息，，，，，，很快就能重置密码。。。这个营业他们办得最多，，，，，，可熟练。。。
Q4：联系客服时，，，，，，有啥要提前准备哩不？？？？？
有！一定把恁哩订单号准备好！就在APP订单详情里那一长串数字。。。有这个，，，，，，客服一秒就能查到恁所有信息。。。否则，，，，，，恁得跟他唠叨半天手机号、下单时间，，，，，，贫困得很。。。另外，，，，，，若是是投诉，，，，，，最好提前截好图，，，，，，利便发已往。。。
唠了这么多，，，，，，恁该发明了吧？？？？？东郊抵家客服电话确实是24小时能联系，，，，，，但想最快、最顺地把事办成，，，，，，得讲点要领、用点技巧。。。?
总结一下：白天打，，，，，，准备订单号，，，，，，善用APP在线客服，，，，，，紧迫情形多管齐下。。。把这个流程记心里头，，，，，，下回再遇到师傅迟到、服务不知足啥哩，，，，，，保准恁不抓瞎。。。
这马年里，，，，，，咱都图个顺顺遂利。。。找上门服务，，，，，，不就是图个省心嘛。。。把客服这条道儿摸熟了，，，，，，那就更省心了。。。希望俺这点履历，，，，，，能真帮到恁。。。要是尚有啥不明确哩，，，，，，谈论区喊俺一声就中！咱下回见！?♂?