哎呦喂,,,,介不巧了么!? 昨儿个晚上,,,,我跟一哥们儿撸串儿,,,,他一边儿啃大腰子一边儿专长机戳戳点点,,,,最后儿仰面问我一句:“兄弟,,,,你说网上约茶,,,,用写备注吗???” 我其时就乐了:“好嘛,,,,您这问的,,,,这里头学问可大了去了!” 您还别说,,,,介问题看着简朴,,,,着实一不注重就容易闹笑话,,,,要么自个儿亏损。。。。。。今儿个,,,,我就跟列位老小爷们儿姐姐妹妹们好好唠唠,,,,网上约茶那备注,,,,究竟该怎么写!咱可都是着实人,,,,聊点着实事儿。。。。。。?
先说个我自个儿出的洋相。。。。。。? 头两年,,,,我刚用上内些约茶的APP,,,,觉着倍儿新鲜,,,,省腿儿。。。。。。∮幸换,,,,大炎天,,,,我想喝个去冰、三分糖的果茶。。。。。。我寻思,,,,这要求APP上都能选啊,,,,我就光在口胃选项里点了“三分糖”,,,,没在底下谁人空缺备注栏里写。。。。。。效果您猜怎么着???送来了,,,,一喝,,,,好嘛,,,,满杯冰块,,,,甜得齁嗓子!? 我给店家打电话,,,,人家说:“师傅,,,,您没写去冰啊,,,,咱家默认就是正常冰。。。。。。” 给我噎的,,,,没辙,,,,只能认头。。。。。。打那以后我就明确了,,,,介备注栏,,,,它不是安排,,,,是咱的“尚方宝剑”。。。。。。? ??
好多人都以为,,,,选好了口胃、冰度不就齐活了吗???大错特错!? 店里忙起来,,,,那票据打得飞起,,,,流水线作业,,,,您那点单页面上密密麻麻的小字,,,,分分钟被忽略。。。。。。您把焦点要求在备注栏里再写一遍,,,,那就是给做茶的师傅提个醒,,,,加个“双包管”!
案例一:我—同事,,,,芒果过敏。。。。。。点个杨枝甘露,,,,她肯定得选“去芒果”。。。。。。但她就吃过亏,,,,选了“去芒果”,,,,没备注。。。。。。效果杯底还剩点儿芒果渣,,,,喝了立马起疹子。。。。。。现在她每次必备注:“芒!果!过!敏!请务必去清洁!谢谢!” 加了叹息号,,,,醒目多了。。。。。。?
数听语言:我瞎琢磨的,,,,不算准啊。。。。。。但我以为,,,,不写备注的订单,,,,蜕化率最少横跨一成。。。。。。尤其岑岭期,,,,蜕化的八成都是没备注或者备注不清的。。。。。。您多写几个字,,,,省去后面扯皮的贫困,,,,不值当吗???
以是,,,,记着咯:备注,,,,就是您和做茶师傅之间最直接的相同条儿!? 别指望系统万能。。。。。。
光知道要写不可,,,,得知道写嘛。。。。。。我给您总结了几类,,,,您对号入座:
康健与禁忌类(重中之重。。。。。。:
过敏源:如上,,,,“芒果/花生/乳制品过敏,,,,求注重!”
疾病要求:“糖尿病患者,,,,请确认用代糖!”(有些店选了“无糖”只是不另加糖,,,,但质料含糖)。。。。。。
特殊需求:“心理期,,,,请做热的,,,,一点冰都不要!” 或者“肠胃欠好,,,,请去冰,,,,谢谢师傅!”
口感定制类(当个考究人):
冰/糖度强化:“三分糖,,,,请一定不要做甜了!”“去冰,,,,谢谢!” (就算选项里选了,,,,也再写一遍)。。。。。。
小料偏好:“仙草多加点,,,,谢谢!”“珍珠换椰果,,,,可以吗???”
口感细节:“奶茶要茶味浓一点的!”“芝士分装,,,,谢谢!”
配送与包装类(阻止惨案):
配送:“放门口货架就行,,,,别打电话,,,,在开会。。。。。。”
包装:“请多套一个袋子,,,,谢谢!”(雨天特殊有用)。。。。。。
独家技巧:点容易洒的(好比满杯水果茶),,,,我常备注:“师傅辛勤,,,,贫困封口封严实点,,,,怕洒!” 态度好点儿,,,,人家真上心。。。。。。?
“黑话”与旗号类(高阶玩法):
好比您知道某家店“少糖”照旧甜,,,,可以备注:“外地生齿胃,,,,要真少糖!”
想多要点小料但不想加钱(不包管乐成):“今天生日,,,,能多给点珍珠吗???谢谢小姐姐!” 嘴甜点儿,,,,没坏处。。。。。。
写了,,,,还得写对了、写巧了。。。。。。这里头有门道:
原则一:重点前置,,,,言简意赅。。。。。。
别写小作文!骑手和伙计没时间看。。。。。。把最焦点的要求放最前面。。。。。。
反面课本:“您好,,,,我一会儿要开会,,,,不利便接电话,,,,另外我芒果过敏,,,,请一定不要放芒果,,,,另外天热了但我在心理期请做热的,,,,谢谢您啦!”
正面树模:“芒果过敏!做热的!放门口勿电联!谢谢!” 一目了然。。。。。。
原则二:态度友好,,,,将心比心。。。。。。
加个“请”、“谢谢”、“师傅辛勤”,,,,人家心里舒坦,,,,更愿意为您多注重一下。。。。。。态度也是生产力!? ?
比照一下:“去冰。。。。。。。。。。。。” 和 “贫困您,,,,去冰,,,,谢谢啦~” 效果绝对纷歧样。。。。。。
原则三:特殊要求,,,,提前相同。。。。。。
若是您的要求特殊重大(好比“一杯分两半装”),,,,光备注可能不敷。。。。。。最幸亏下单后连忙直接打电话给店家确认一下。。。。。。备注是辅助,,,,电话是确认。。。。。。
我的实战数据:自从我用了“重点+礼貌”备注法后,,,,差未几一连点了三十多次,,,,只有一次出过错,,,,照旧由于店家质料用错了。。。。。。乐成率大大提升!
1. 写了备注,,,,店家就一定照做吗???
嗐,,,,九成以上都会。。。。。。但万一没做到,,,,咱有备注当证据,,,,联系客服退款或重做,,,,理直气壮!不写备注,,,,您维权都没底气。。。。。。
2. 备注字数有限制吗???
一般APP都够写一两行。。。。。。咱按上面说的,,,,写要害点,,,,肯定够用。。。。。。
3. 点奶茶和点纯茶(像龙井、普洱),,,,备注有区别吗???
有!点现沏茶,,,,备注更主要。。。。。。好比“普洱,,,,请泡淡一点”或“绿茶,,,,80度水,,,,谢谢”。。。。。。能体现您是个懂行的,,,,人家也更重视。。。。。。
4. 给差评会影响伙计吗???若是是由于没看备注???
会。。。。。。以是若是由于备注没看导致做错,,,,该反馈就反馈。。。。。。这能催促店家刷新流程,,,,对各人都好。。。。。。
5. 怎么知道店家看没看备注???
有的店出单小票上会打印出备注,,,,您取茶时可以特意瞄一眼小票。。。。。。若是备注打在上面,,,,说明流程是规范的。。。。。。
以是说列位,,,,可别小看了“网上约茶”内个小小的备注栏。。。。。。? 它就是个本钱最低、效率最高的“定制工具”和“包管开关”。。。。。。多花十秒钟,,,,清清晰楚、客客套气地把您的要求写上,,,,能阻止后面一大堆可能的贫困。。。。。。这不叫事儿多,,,,这叫会过日子!
归根究竟,,,,咱花钱消耗,,,,不就图个合心意、图个愉快嘛!备注写明确了,,,,茶喝对味儿了,,,,这一天的心情都敞亮!? 您说是不是这个理儿???
得,,,,就唠到这儿。。。。。。下回您点茶,,,,可别忘了“备注”这俩字儿!祝您每杯茶都喝得满意如意!咱转头见!?