咦，，， ，，恁可算问对人了！? 这两天，，， ，，光在后台望见有老铁急吼吼地问：“博主，，， ，，东郊抵家客服电话是不是24小时哩？？？？？俺这推拿师傅迟到半个钟头了，，， ，，急死个人！”
别慌别慌，，， ，，俺作为东郊抵家哩老用户，，， ，，少说也下单五十回了，，， ，，今儿个就掰开揉碎，，， ，，给恁把这件事儿唠得显着确白。。。。。这客服电话里头，，， ，，门道可不少！
说个真事儿，，， ，，就今年正月里，，， ，，俺媳妇儿肩膀疼，，， ，，俺就在东郊抵家约了个晚上9点哩推拿。。。。。效果比及9点半，，， ，，师傅还没影儿！APP上显示“已出发”，，， ，，可就是联系不上人。。。。。?
大晚上，，， ，，俺媳妇疼得龇牙咧嘴，，， ，，俺也跟热锅上哩蚂蚁一样。。。。。第一个想到哩，，， ，，就是打客服电话。。。。。？？？？善涫卑尘图亲乓桓400开头哩号，，， ，，死活找不着详细数字。。。。。在手机里翻腾半天，，， ，，那叫一个抓瞎！
最后咋弄？？？？？俺是翻遍了订单页面犄角旮旯，，， ，，才找到了谁人“联系客服”哩入口。。。。。这次履历让俺彻底长了个记性，，， ，，一定要把客服电话和准确入口记到手机记事本里头！今儿个，，， ，，俺就把这套“秘笈”，，， ，，一切教给恁。。。。。
先说结论：是，，， ，，也不是。。。。。? 恁先别蒙，，， ，，听俺诠释。。。。。
“是”，，， ，，是由于人家确实提供24小时哩联系通道。。。。。不管恁是破晓一点照旧早上五点，，， ，，在APP里找到在线客服，，， ，，或者打谁人400哩官方电话，，， ，，理论上都能找到“人”。。。。。这个“人”可能是智能机械人，，， ，，也可能是值夜班哩人工。。。。。
“也不是”，，， ，，是由于“全时段”不即是“全人工”。。。。。俺凭证多次打交道履历，，， ，，或许摸清了他们哩纪律：
早上9点到晚上10点：这个时段最好，，， ，，基本上打进去，，， ，，等个一两分钟，，， ，，就能接通真人客服。。。。。有啥急事，，， ，，就赶着这个点儿打。。。。。
晚上10点到早上9点：这段时间，，， ，，电话也能买通，，， ，，但接听哩或许率是智能语音助手，，， ，，或者值班哩少量客服。。。。。处理重大问题，，， ，，好比投诉、扯皮，，， ，，那就有点费劲了。。。。。
俺专门在他们上市招股书里扒过数据，，， ，，上面说他们客服团队是“7x24小时服务”，，， ，，但没细说人工笼罩多久。。。。。凭证俺和客服唠嗑得来哩信息，，， ，，他们三班倒，，， ，，但后三更人最少。。。。。以是，，， ，，夜里打，，， ，，就得有耐心。。。。。
光说不管用，，， ，，俺把几条能联系上他们哩路，，， ，，都给恁摆这儿，，， ，，珍藏好，，， ，，保准有用！
1. 官方客服热线（最主要。。。。。
记着这个号：400-xxx-xxxx。。。。。详细后几位俺不可写，，， ，，写出来文章就发不出去了。。。。。恁就在官方APP“我”哩页面最底下“联系客服”里看，，， ，，或者上他们官网瞅，，， ，，那上边哩号码最准。。。。。?
打这个电话有技巧：接通后别急着按“0”转人工，，， ，，先听听语音提醒，，， ，，搞欠好恁哩问题（像查订单、改时间）机械人就办了。。。。。着实不可，，， ，，再说“转人工”，，， ，，一般重复两三遍，，， ，，就转已往了。。。。。
2. APP内置在线客服（最利便。。。。。
在“东郊抵家”APP里，，， ，，点“我”，，， ，，再点“在线客服”，，， ，，就能跟客服打字或者发语音了。。。。。这个入口是24小时都能进，，， ，，夜里回得慢点，，， ，，但问题能挂上号，，， ，，第二天人工一上班就会处理。。。。。俺以为，，， ，，夜里不紧迫哩事儿，，， ，，用这个挺好。。。。。
3. 紧迫情形咋弄？？？？？
好比说，，， ，，恁跟上门师傅爆发矛盾了，，， ，，或者以为不清静。。。。。别光打电话！? 连忙在APP目今订单页面，，， ，，找到“清静中心”或者“一键报警”功效（这个他们应该有），，， ，，同时打官方电话。。。。。双管齐下，，， ，，最快。。。。。
俺上个星期还用了在线客服，，， ，，就由于师傅提前了十分钟到，，， ，，俺还没抵家。。。。。？？？？头三分钟就帮俺联系上师傅，，， ，，让人家在楼下等了一会儿，，， ，，处理得可利索。。。。。
说真话，，， ，，谁都有打欠亨、急上火哩时间。。。。。俺连系自己跟朋侪哩履历，，， ，，给恁支几招，，， ，，比干等着强。。。。。
独家秘笈：换个身份打！
这是俺发明哩一个“偏方”。。。。。用家里其他人哩手机号打已往。。。。。为啥？？？？？由于客服系统可能识别了恁之前哩来电，，， ，，若是正在排队或者被标记，，， ，，新号码打进去，，， ，，排队优先级可能纷歧样。。。。。有回俺用自己号打，，， ，，等了十分钟，，， ，，用俺媳妇儿号打，，， ，，三分钟就通了。。。。。邪门不？？？？？
使用社交媒体“施压”
电话打欠亨，，， ，，就去微博、黑猫投诉这些平台，，， ，，@他们哩官方账号，，， ，，把订单号和问题说清晰。。。。。至公司最怕果真场合哩负面舆情，，， ，，他们专门有人盯着这些地方，，， ，，处理速率贼快。。。。。这叫“曲线救国”。。。。。
最笨但最有用哩办法：等会儿再打
避开岑岭期！啥是岑岭期？？？？？事情日晚7-9点，，， ，，周末全天。。。。。这些时间，，， ，，各人都找客服，，， ，，肯定难打。。。。。俺一般选事情日下昼两三点打，，， ，，一打一个准。。。。。别在“粥多僧少”哩时间去凑热闹。。。。。
Q1：客服电话收费不？？？？？贵不贵？？？？？
放心，，， ，，谁人400电话，，， ，，用座机或者手机打，，， ，，都只收恁外地市话费，，， ，，远程费是东郊抵家那里出。。。。。不贵，，， ，，跟恁平时打电话一个价。。。。。
Q2：客服能解决所有问题不？？？？？好比退款？？？？？
大部分能。。。。。订单问题、投诉、找工具，，， ，，都能解决。。。。。但涉及到详细退款金额、处分师傅，，， ，，客服只有纪录和上报哩权力，，， ，，最终决议要等“售后专员”或许1-3个事情日往返复。。。。。？？？？头是前台，，， ，，不是后台裁判。。。。。
Q3：我忘了登录密码，，， ，，能找客服找回不？？？？？
能！打客服电话或者找在线客服，，， ，，验证一下恁注册哩手机号和身份信息，，， ，，很快就能重置密码。。。。。这个营业他们办得最多，，， ，，可熟练。。。。。
Q4：联系客服时，，， ，，有啥要提前准备哩不？？？？？
有！一定把恁哩订单号准备好！就在APP订单详情里那一长串数字。。。。。有这个，，， ，，客服一秒就能查到恁所有信息。。。。。否则，，， ，，恁得跟他唠叨半天手机号、下单时间，，， ，，贫困得很。。。。。另外，，， ，，若是是投诉，，， ，，最好提前截好图，，， ，，利便发已往。。。。。
唠了这么多，，， ，，恁该发明了吧？？？？？东郊抵家客服电话确实是24小时能联系，，， ，，但想最快、最顺地把事办成，，， ，，得讲点要领、用点技巧。。。。。?
总结一下：白天打，，， ，，准备订单号，，， ，，善用APP在线客服，，， ，，紧迫情形多管齐下。。。。。把这个流程记心里头，，， ，，下回再遇到师傅迟到、服务不知足啥哩，，， ，，保准恁不抓瞎。。。。。
这马年里，，， ，，咱都图个顺顺遂利。。。。。找上门服务，，， ，，不就是图个省心嘛。。。。。把客服这条道儿摸熟了，，， ，，那就更省心了。。。。。希望俺这点履历，，， ，，能真帮到恁。。。。。要是尚有啥不明确哩，，， ，，谈论区喊俺一声就中！咱下回见！?♂?