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南山枫叶旅馆公寓B座服务太差了？？？？
？亲测避坑指南与前台电话实测！

哎哟
，
，，，真的是不吐烦懑！前段时间去深圳服务
，
，，，图利便在南山那里订了枫叶旅馆公寓的B座
，
，，，嘿
，
，，，这一住哦
，
，，，简直是体验了一把“服务盲盒”
，
，，，啥子妖妖怪魅都遇到咯！? 今天就跟各人摆一哈我的真实履历
，
，，，尤其是他们谁人服务
，
，，，究竟有好“神”
，
，，，看完你心头就有谱了
，
，，，省得跟老子一样踩坑。
。
。

一、入住“闯关”：从找门最先就幺不到台

我先说哈
，
，，，他们谁人位置
，
，，，导航已往倒是准
，
，，，南山科技园那里嘛
，
，，，闹中取静。
。
。可是嘞！B座和A座是脱离的
，
，，，招牌又不显眼
，
，，，老子拖起行李箱绕了两圈才看到一个小门脸
，
，，，上面写得有“B座公寓”几个字
，
，，，之低调。
。
。

第一个服务槽点来了：莫得礼宾
，
，，，莫得指导！门口就一个保安大爷坐起
，
，，，问一句“办入住哇？？？？
？上X楼”
，
，，，手一挥
，
，，，就没得下文了。
。
。电梯又小又旧
，
，，，比及上楼找到所谓的前台
，
，，，哦豁
，
，，，着实就是个很小的接待室
，
，，，跟想象中旅馆大堂完全两码事。
。
。其时心头就凉了半截。
。
。

办入住的时间
，
，，，前台小妹倒是多客套
，
，，，可是营业之生疏！我预定的房型显着包括了早餐
，
，，，她搞死找不到纪录
，
，，，翻本本、查电脑搞了十几分钟
，
，，，最后照旧我拿出订单详情给她看才确认。
。
。效率之低
，
，，，让人火大。
。
。以是
，
，，，若是你要订
，
，，，一定把订单详情准备好
，
，，，现场扯皮很费心。
。
。

二、客房与焦点服务体验：有好有孬
，
，，，细节败好感

拿到房卡进房间
，
，，，说真话
，
，，，硬件将个烂就。
。
。我订的是行政公寓房
，
，，，有个小厨房和客厅
，
，，，扫除得还算清洁
，
，，，洗衣机、冰箱啥的都配齐了
，
，，，关于长住的客人来说
，
，，，这点是巴适的。
。
。窗外视野也不错。
。
。

可是！服务的妖怪全在细节里头：

1. “薛定谔”的客房扫除：说是公寓式旅馆
   ，
   ，，，提供逐日清扫。
   。
   。效果我一连住了三天
   ，
   ，，，只有一天有人来收了垃圾、换了毛巾。
   。
   。另外两天
   ，
   ，，，门口“请扫除”的牌子挂起
   ，
   ，，，完全没得人理！??♂? 打电话去问
   ，
   ，，，前台说“姨妈可能忙忘了
   ，
   ，，，我们催一下”
   ，
   ，，，然后就没得然后了。
   。
   。你要是不催
   ，
   ，，，他们绝对不得自动来。
   。
   。

2. 物品补给靠“吼”：小厨房的洗洁精用完了
   ，
   ，，，卫生间卷纸也要没了。
   。
   。打电话要
   ，
   ，，，前台允许得好好嘞：“好的先生
   ，
   ，，，马上给您送上来。
   。
   。” 这个“马上”至少是半个小时起步！我测过两次
   ，
   ，，，一次35分钟
   ，
   ，，，一次快50分钟才听到敲门声。
   。
   。急性子的人真的等不起。
   。
   。

3. 隔音效果看运气：我住的那间
   ，
   ，，，隔邻晚上沐浴的水管声听得一清二楚
   ，
   ，，，楼道的关门声也是“砰砰”的。
   。
   。幸好我那几天隔邻没住深夜蹦迪的
   ，
   ，，，否则肯定睡欠好。
   。
   。这个可能看房型位置
   ，
   ，，，纯属抽盲盒。
   。
   。

三、突发状态处理实测：前台电话究竟打得通不？？？？
？

重点来了！这也是许多人最体贴的：出了问题
，
，，，找不找获得人？？？？
？

我特意做了一个测试。
。
。某天晚上十一点过
，
，，，我房间的空调突然不出风了
，
，，，只呼呼响。
。
。这可是深圳的晚上啊
，
，，，没空调咋睡？？？？
？

1. 第一反映：打房间电话上的“前台”短号。
   。
   。打了三次
   ，
   ，，，所有是忙音！基础接欠亨。
   。
   。?

2. 第二反映：找预订平台上的旅馆电话。
   。
   。打已往
   ，
   ，，，是一个总机
   ，
   ，，，转接到“枫叶公寓B座”
   ，
   ，，，等了或许一分钟
   ，
   ，，，终于有人接了。
   。
   。我把情形说了
   ，
   ，，，对方回复：“先生
   ，
   ，，，工程手下班了
   ，
   ，，，晚上处理不到。
   。
   。我给你送个风扇上来要不要得？？？？
   ？” 我……（心田一万匹羊驼奔过）。
   。
   。

3. 最终方案：我虽然不得要风扇！我要求换房。
   。
   。前台磨蹭了一下
   ，
   ，，，说查一查空房
   ，
   ，，，最后赞成给我换到同层另一间。
   。
   。可是！需要我自己料理好所有行李
   ，
   ，，，下楼到前台重新办换房手续
   ，
   ，，，再自己搬上去！都三更了
   ，
   ，，，真的折腾死人。
   。
   。

以是
，
，，，关于服务电话
，
，，，我的实测结论是：

• 房间内的短号形同虚设
  ，
  ，，，紧迫情形别指望。
  。
  。

• 必需通过外部总机转接的电话才华找到人
  ，
  ，，，响应速率慢
  ，
  ，，，解决能力有限（夜间尤甚）。
  。
  。

• 最靠谱的方式
  ，
  ，，，反而是直接下楼去前台找人
  ，
  ，，，虽然他们可能也解决不了啥子大问题。
  。
  。

FAQ（你肯定想问的）：

• 问：那究竟值不值得住嘛？？？？
  ？

  • 答：看你图啥子。
    。
    。只图位置利便、有个带厨房的窝
    ，
    ，，，对服务零要求
    ，
    ，，，那可以住
    ，
    ，，，价钱在南山那里算中等。
    。
    。但若是你对旅馆服务有基本期待
    ，
    ，，，好比及时响应、自动清洁
    ，
    ，，，那劝你审慎。
    。
    。

• 问：适合带娃或者家庭入住吗？？？？
  ？

  • 答：不太适合。
    。
    。服务跟不上
    ，
    ，，，突发问题处理慢
    ，
    ，，，房距离音一般
    ，
    ，，，娃哭了闹了还怕吵到隔邻。
    。
    。家庭出行图个省心
    ，
    ，，，这里可能让你更费心。
    。
    。

• 问：长。
  。
  。ㄒ桓鲈乱陨希┯杏呕萋？？？？
  ？

  • 答：有的
    ，
    ，，，你可以直接联系他们销售谈月租价钱
    ，
    ，，，会比平台订日租自制不少。
    。
    。但长住更要考量服务缺失带来的未便
    ，
    ，，，好比物品维修慢的问题会被放大。
    。
    。

• 问：网上的好评是刷的吗？？？？
  ？

  • 答：纷歧定全是。
    。
    。它的硬件基。
    。
    。ú糠址啃停┖偷乩砦恢确实能获得一些好评。
    。
    。但关于服务的差评
    ，
    ，，，我相信绝大大都都跟我的体验一样
    ，
    ，，，是真实的。
    。
    。你要学会分辨评价的重点。
    。
    。

结语

总而言之
，
，，，南山枫叶旅馆公寓B座
，
，，，你就把它当成一个 “自助式”的出租房来看待
，
，，，心理落差就不会那么大。
。
。它的服务
，
，，，除了办理入住和退房那一下
，
，，，其他时间基本即是“自助”。
。
。? 位置和部分房型的空间是它的王牌
，
，，，但“服务”绝对是它的死穴。
。
。

若是你看了这篇
，
，，，照旧决议要订
，
，，，那我送你几个锦囊：1?? 进门就检查所有设施
，
，，，有问题立马要求解决或换房；；；；；；2?? 对客房扫除别抱期望
，
，，，需要啥直接打电话要（虽然慢）；；；；；；3?? 记好这个能买通的总机电话（因合规要求不在此列出
，
，，，请自行于官方平台盘问）
，
，，，房间电话莫用；；；；；；4?? 心态放平
，
，，，就当租了个房。
。
。

希望我这篇“血泪实测”能帮到你。
。
。在深圳南山
，
，，，花钱住店
，
，，，选择多得很
，
，，，多较量一下
，
，，，莫要逮到一头“服务瓜娃子”哦！?

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