俺说恁 。。。。，，是不是一进那华美堂皇滴spa店，，，闻声人家司理、技师搁那儿“叭叭”一说，，，感受可专业，，，可得劲儿，，，但钱包咋就瘪得那快嘞？？？？今儿个，，，咱就掰扯掰扯这里头不为人知的“行话”跟“黑话”，，，那可都是真金白银换来的教训！? 早些年，，，俺也跟朋侪合资弄过一阵儿小店，，，里头那点儿门道，，，算是摸清个七七八八 。。。。咱不扯闲篇，，，直接上干货，，，保准恁听完，，，下回再去，，，心里跟明镜儿似的！??♂?
恁可别光看那塑封的、带彩图的价目表，，，上头那词儿，，，学问大着嘞！那都不是随便写写 。。。。
“精油推拿”跟“经络疏通”有啥纷歧样？？？？?
俺跟恁说，，，在不少店里，，，这俩就是一个工具！?♂? 前者听起来洋气、舒缓，，，瞄着喜欢放松的白领；；；后者听起来专业、治病，，，瞄着以为身上不得劲的年迈大姐 。。。。但用的可能都是统一瓶基础油，，，手法也差不离 。。。？？？？杉矍希，，“经络疏通”能比“精油推拿”贵出50到100块！伙计一准儿跟恁说：“姐/哥，，，您这肩膀硬，，，得做‘疏通’，，，谁人劲儿大，，，效果好！” 着实，，，就是想推贵的 。。。。
“至尊/帝王享受”是啥？？？？?
闻声这名儿，，，是不是以为排面十足？？？？? 这往往是店里最贵的谁人套餐 。。。。它贵在哪儿？？？？大都是时间拉长了（好比从60分钟变90分钟），，，然后把几个自制项目打包，，，再起个唬人的名 。。。？？？？赡馨ā采耳”、“头疗”、“热石敷背”，，，单点都不贵，，，一打包成“帝王”，，，价钱翻一番！有数据统计过，，，这种套餐的利润率，，，能比通俗项目横跨30%-40% 。。。。俺以前店里就搞过，，，叫“云端闲步”，，，着实就多了个蒸汽眼罩和一杯红枣茶 。。。。
“新客专享体验价”背后的钩子?
这个价，，，确实自制，，，自制到恁以为不试试都亏了 。。。。? 但这是个“钩子” 。。。。，，兄dei！它的焦点目的不是赚钱，，，是把恁“钩”成会员 。。。。体验历程中，，，技师和店长会轮流上阵，，，用十倍的热情跟恁唠，，，焦点就一句：“您看今天多惬意，，，办张卡，，，以后每次来都是这个价，，，甚至更自制！” 就那一次体验，，，不把恁说到心动办卡，，，算他们没完成业绩 。。。。许多人生意经上说，，，一个新客的首次转化本钱，，，都摊在这“体验价”里了 。。。。
进了房间，，，战斗才算真正打响 。。。。技师跟外面接待的，，，那都是一套“组合拳” 。。。。
“哥/姐，，，您这劳损可严重，，，得加个“手法””?
“手法”是万能黑话！? 这可能指更重的按压力度，，，也可能指某个特殊的“私密”项目 。。。。若是是正规店，，，通常指正骨、拉伸、拔筋这类手艺活，，，确实该加钱 。。。。但得问清晰：“啥手法？？？？加几多钱？？？？效果是啥？？？？” 可别迷糊允许 。。。。不正规的地儿，，，“加手法”可能就是某种色情服务的试探旗号，，，一听恁接话了，，，后面就更露骨了 。。。。咱是正经人，，，可得立马打住，，，说要休息，，，别吭声 。。。。
“您体质湿寒/毒素淤积，，，建议做“排毒”项目”?
十个进spa店的，，，九个会被说“湿气重”、“要排毒” 。。。。? 这是制造焦虑、推销项目的经典话术！“排毒”可能对应刮痧、拔罐、淋巴引流，，，或者是推销天价精油、药浴包 。。。。有个业内朋侪透露，，，一桶本钱二三十块的药浴粉，，，包装成“皇家古方排毒浴”，，，能卖到三百八一次！利润高达十几倍 。。。。他要是说得可严重，，，恁就回一句：“中，，，俺先去中医院号个脉，，，听医生的 。。。。” 保准他闭嘴 。。。。
“这个点钟，，，XX号先生傅恰恰有空，，，他最善于调这个”?
这是推销“金牌技师”的套路 。。。。? 在许多店里，，，技师是分级的：初级、中级、高级、金牌、手艺总监 。。。。每高一级，，，提成和单价都涨一截 。。。。安排哪个技师，，，前台和司理有很大操作空间 。。。。他们一看恁是生客，，，或者衣着妆扮像不差钱的，，，就会“强烈推荐”金牌技师，，，说得天花乱坠 。。。。现实上，，，手艺可能跟中级技师差未几，，，但价钱贵好几十 。。。。除非恁真有指定，，，否则就说：“不必，，，就通俗价位的，，，手法好就中 。。。。” 先把价钱锁死在基础档 。。。。
按完了，，，全身舒坦，，，脑子也放松了，，，这时间是推销乐成率最高的时间 。。。。
“姐，，，您今天消耗588，，，不如办张3000的卡，，，今天这次直接免单！”?
重大的诱惑，，，对差池？？？？? 这叫“前置免单”，，，是催大额办卡的杀手锏 。。。。算盘是这样打的：3000块，，，扣掉今天的588，，，还剩2412在卡里 。。。。这意味着，，，恁已经被牢牢绑定在这家店了 。。。。以厥后不来，，，钱都在他那儿 。。。。许多店不怕恁来，，，就怕恁不来，，，由于耗卡率（把卡内金额消耗完的比例）通常只有60%-70%，，，总有一部分钱成了默然利润 。。。。并且，，，店万一搬家或者倒闭，，，这钱……恁明确 。。。。
“我们现在有充值返现，，，充5000送2000，，，即是7折！”?
听着折扣重大，，，但这是最深的捆绑 。。。。? 7000块在卡里，，，得做几多次才华用完？？？？一旦办卡，，，恁的选择权就没了 。。。。服务下降、技师频仍换人，，，恁也得忍着，，，由于钱退不了 。。。。有消耗者协会数据显示，，，美容美发spa行业的预付卡纠纷，，，终年位居服务类投诉前三 。。。。焦点就是办卡前后，，，待遇两重天 。。。。俺的建议是，，，除非这家店恁熟得跟自己家客厅一样，，，否则别充大额 。。。。
“我们这是天下连锁，，，直营店，，，跑不了！”?
可拉倒吧！? 现在许多店都爱说自己“天下连锁”，，，着实许多是品牌加盟，，，老板各是各的，，，财务自力 。。。。总部收个品牌治理费，，，基础不管下面店的详细谋划 。。。。所谓的“通店通用”也限制多多，，，要么只能用在基础项目，，，要么就得再加钱 。。。。真信了这话充了值，，，等隔邻那条街新开一家，，，技师都跳槽去新店了，，，恁的老店服务水准立马“塌方” 。。。。
Q：咋一眼看出这店正不正规？？？？
A：一闻：正规好店，，，一般是精油或香薰的淡香；；；不正规的，，，香味刺鼻廉价，，，为盖住别的味道 。。。。二看：看价目表是否清晰果真在大厅，，，“服务历程中无其他推销”? 这种允许敢不敢写墙上 。。。。三听：正规技师启齿多聊养生、作息、肌肉原理；；；不正规的三句话不离“加个钟呗”、“我们这有特殊服务” 。。。。
Q：不想被推销，，，该咋说最管用？？？？
A：进门就说，，，语气要温顺但坚定：“谢谢，，，俺今儿个就做XX项目，，，不办卡、不升单、不加项，，，就想清静放松一会儿，，，辛勤恁啦 。。。。” 大部分懂行的员工，，，一听这话，，，就知道恁是明确人，，，不会再死缠烂打 。。。。
Q：万一已经激动办卡了，，，后悔了能退吗？？？？
A：能，，，但有难度 。。。。执法支持，，，但得硬气 。。。。保存条约、收条、录音 。。。。先找店里正式要求，，，不可就打12315或市场监视治理局电话，，，说他们“诱导消耗”、“虚伪宣传”，，，一报一个准 。。。。别怕，，，是他们理亏 。。。。
老话说得好，，，“买的没有卖的精” 。。。。? 推拿spa这个行当，，，手艺是基础，，，但这些“话术”和“套路”，，，就像给这手艺裹上了一层又一层的华美包装，，，让恁看不清焦点，，，为包装付了太多钱 。。。。
咱老黎民挣钱禁止易，，，花钱是为了买惬意、买康健，，，可不是为了买焦虑、买套路 。。。。下回再去，，，捂紧钱包，，，坚持苏醒，，，就认准手艺和放松这两样 。。。。任他说得天花乱坠，，，咱就一句：“别整那没用的，，，给俺按得劲儿点，，，就中！” ?