哎妈呀，，，，，最近可老多人私信问我了：“哥们儿，，，，，总听人唠那‘莞式标准’，，，，，那玩意儿究竟咋回事儿。。。。？？？详细是个啥章程？？？” 整得我贼好奇，，，，，专门去扒拉了不少资料，，，，，还问了好几个早年搁那里干过正经服务业的老伙计。。。。。今儿个咱就唠点干的，，，，，把你那好奇心窟窿给填上！咱可先说好嗷，，，，，咱聊的都是已往式里那些正规推拿、理疗服务的流程与标准，，，，，别往那歪了想！?
你可别觉着这词儿多玄乎，，，，，说白了吧，，，，，早些年东莞那里一些高端旅馆的服务业，，，，，它内卷得特殊厉害！为了抢客源，，，，，各家都琢磨咋把服务做得更细、更全、更得劲。。。。。时间长了，，，，，就攒出来一套大伙儿都悄悄较量儿比拼的“高标准”，，，，，主要考究的就是流程化、详尽化和极致化。。。。。
用咱明确话讲就是：“活儿”必需得有套儿！? 从你进屋到出门，，，，，每一步咋接待、咋语言、用啥手法、时间咋分配，，，，，那都有个“模子”。。。。。不像有些地方，，，，，全凭师傅心情，，，，，今儿兴奋给你多按两下，，，，，明儿累了就瞎搅瞎搅。。。。。人家那套标准，，，，，追求的就是不管你啥时间去，，，，，找哪个师傅，，，，，获得的感受差不离儿，，，，，都得很得劲才行！
这套标准能着名，，，，，可不是光靠嘴皮子忽悠。。。。。我总结了一下，，，，，主要就仨板块做得贼突出：
1. 情形与气氛的“前戏”整得挺像样儿
进去之后你就发明，，，，，屋里头灯光、音乐、香味儿，，，，，那都是搭配好的。。。。。不是搁那瞎整！灯光肯定是柔和不耀眼，，，，，让你能放松下来；；；；；；音乐多是那种流水啊、鸟叫啊的轻音乐，，，，，声音不大不小刚恰恰；；；；；；空气里飘着那股淡淡的精油香，，，，，闻着就不躁得慌。。。。。这些小细节一摆弄，，，，，你人还没最先服务呢，，，，，心里那根弦儿就先松了一半。。。。。这叫啥？？？“五感陶醉式体验”的起源！
2. 服务流程的“标准化操作”贼拉细
这才是重头戏！老伙计跟我比划，，，，，一套完整的下来，，，，，时长、方法那都是卡死的。。。。。例如说，，，，，90分钟的服务，，，，，它可能给你分成：
头15分钟：净身、泡脚，，，，，同时给你简朴按按肩膀唠唠嗑，，，，，这叫“破冰”。。。。。
中心60分钟：这是焦点的理疗环节。。。。。先从反面最先，，，，，用手法、热石、精油啥的，，，，，按、推、揉、刮一条龙。。。。。手法力度都有考究，，，，，会一直问你“这劲儿中不？？？”。。。。。翻过来正面后，，，，，还会顾及到头、脸、胳膊腿儿，，，，，可不是光按背就拉倒。。。。。
最后15分钟：放松整理。。。。。给你整点热毛巾敷敷，，，，，递上温水，，，，，轻声细语问你感受咋样，，，，，尚有啥需要的不。。。。。
整个历程，，，，，服务职员的话术、手法顺序、甚至换工具的时机，，，，，都像经由培训似的，，，，，很少泛起冷场或者让你以为“接下来该干啥？？？”的懵圈时刻。。。。。
3. 项目与手艺的“名堂儿”确实多
为啥说它“极致化”？？？由于它不知足于就一种手法。。。。。我听说的，，，，，光是推拿相关的，，，，，就能给你分出泰式、中式、经络、推油好几大类，，，，，每一类里头尚有小项。。。。。工具也不老小，，，，，除了手，，，，，啥热石、艾草、刮痧板、音钵都可能用上。。。。。他们那理念就是：总有一款适合你。。。。。并且手法上强调“连意会透”，，，，，不是东一榔头西一棒子，，，，，让你感受是一气呵成的。。。。。
唠了这么多好的，，，，，咱也得客观不是？？？这套标准厥后失事儿，，，，，各人都懂，，，，，就是由于有些非法分子把它用错了地儿，，，，，给掺进去不正经的工具，，，，，彻底把名声搞臭了。。。。。这也给咱提了个醒：任何服务标准，，，，，脱离了正当合规的底线，，，，，那都是白扯，，，，，都得完犊子！
再说现在，，，，，早不是昔时内样儿了。。。。。但你说这套“高标准服务流程”的理念死绝了吗？？？那也没有！你发明没，，，，，现在天下各地许多高端的推拿理疗、SPA养生、甚至家政保洁，，，，，都最先强调“标准化服务流程”了。。。。。啥“xx式服务”、“xx流程”，，，，，焦点头脑着实都是相通的：把好的服务履历固化下来，，，，，酿成可复制、可审核的流程，，，，，让客人体验更稳固、更优质。。。。。? 这着实就是“莞式标准”里那点正经玩意儿，，，，，被消化吸收后的样子。。。。。
问：现在还能体验到吗？？？
答：兄弟，，，，，咱可别奔着找“原汁原味”的去。。。。。∥羰蹦乔樾卧缑涣。。。。。但若是你是想找服务流程详尽、手法专业、情形得劲的正规推拿理疗，，，，，现在许多大都会都有，，，，，你多看看点评，，，，，找那种品牌连锁、评价里专门夸“服务流程好”的地儿，，，，，八成能碰上类似的体验。。。。。
问：跟通俗推拿区别究竟在哪儿？？？
答：最大的区别就在“? predictability”（可预期性）。。。。。通俗推拿优劣看师傅心情和水平，，，，，波动大。。。。。而这种标准化服务，，，，，它有个保底体验，，，，，你或许率不会以为钱花得特殊冤，，，，，由于流程和服务项在那儿卡着呢。。。。。
问：自己在家能整不？？？
答：全套流程你肯定整不了，，，，，没那情形和工具。。。。。但你可以学学人家的服务精神。。。。。『帽雀胰税窗，，，，，也整个热毛巾、放点轻音乐、按的时间多问问“劲儿合适不”，，，，，就这点儿心思，，，，，效果立马纷歧样，，，，，信我的！?
以是啊，，，，，唠到最后，，，，，“莞式标准是怎样的”？？？它早已不是一个地名标签，，，，，更像是一个服务业内卷时期的特殊产品，，，，，一个关于“极致化服务流程”的江湖传说。。。。。它有好的一面（流程细、体验稳），，，，，也有被用烂用歪的漆黑面。。。。。咱今天把它掰开揉碎唠，，，，，就是图个明确，，，，，长个见识。。。。。
最要害的是，，，，，咱得看清晰：任何行业，，，，，走正道、守规则，，，，，把心思用在提升正经服务质量和客户体验上，，，，，这才是能恒久的硬原理！? 那些歪门邪道，，，，，风物一时，，，，，最后不都拉清单了吗？？？咱做人做事儿，，，，，也得记着这个理儿，，，，，是吧？？？
行了，，，，，今儿就唠到这儿，，，，，以为咱唠得还挺着实的，，，，，别忘了点赞关注！有啥想唠的，，，，，谈论区咱接着嘮！ ?