哎呦喂，，，，，我说列位，，，，，咱今儿个唠点嘛呢？ ？就唠唠谁人“康悦抵家”?。。。。 。介不眼跟前儿了嘛，，，，，他家广告打得倍儿响，，，，，说嘛专业保洁、家电洗濯，，，，，可街里街坊的，，，，，总有人私下嘀咕：“诶，，，，，你说他们家，，，，，有内个嘛…隐藏服务吗？ ？” ? 我介人。。。。 。，，，，就爱较个真儿，，，，，前阵子刚把他们家好几个套餐试了个遍，，，，，还跟他们一先生傅混挺熟，，，，，套了套近乎。。。。 。今儿个，，，，，我就把我探询来的、亲眼见的，，，，，跟列位老小爷们儿、姐姐妹妹们好好口语口语！您可听真着儿了。。。。 。
咱先掰扯掰扯，，，，，嘛叫“隐藏服务”?。。。。 。是价钱表上不写，，，，，得私下加钱办的“灰色服务”？ ？照旧说，，，，，是人家服务流程里原来就包括，，，，，但你不问、他不特意提，，，，，容易忽略的“深度细节”？ ？
我先拍胸脯跟您包管，，，，，就我相识的规模内，，，，，第一种“灰色隐藏”，，，，，没有！? ? 人家康悦抵家现在做得挺正规，，，，，APP、小程序上明码标价，，，，，空调洗濯几多钱，，，，，油烟机拆洗几多钱，，，，，全屋大扫除按面积算，，，，，写得显着确白。。。。 。你想预约嘛，，，，，自己个儿手机上点去，，，，，师傅上门就干你点的那一摊活儿，，，，，结账也是走平台，，，，，师傅不经手现金。。。。 。想偷偷加钱干点别的？ ？人师傅也不敢，，，，，公司查得严，，，，，逮着就开除。。。。 。以是。。。。 。，，，，那些个琢磨“歪的邪的”的，，，，，您可及早儿歇了这份儿心。。。。 。
那咱今天重点唠的，，，，，是第二种——“深度服务细节”，，，，，或者说，，，，，是怎么“勾”出他们最值回票钱的本事！这才是门道！?
您可别觉着标准化就是走流程、瞎搅事儿。。。。 ？ ？翟玫旨矣行┫壬担，，，，那真是把“标准”干出了“花儿”。。。。 。我上次请人来做全屋保洁，，，，，遇上一位姓王的师傅，，，，，看着五十明年，，，，，话未几，，，，，可手里有活儿。。。。 。
案例1：沙发底下不是“一扫而过”。。。。 。通俗保洁，，，，，沙发挪开，，，，，吸尘器呼噜两下就完事儿。。。。 。王师傅呢，，，，，他真趴地上，，，，，用谁人扁头的小刷子，，，，，把沙发腿儿镌刻花纹里攒了好几年的灰，，，，，一点一点给剔出来！我自个儿都看傻了，，，，，我说师傅，，，，，这地儿谁看得见啊。。。。 。人家头也不抬：“咱干活儿不是给眼睛看的，，，，，是给卫生干的。。。。 。这旮旯灰厚，，，，，一潮就容易生螨虫，，，，，对您家孩子欠好。。。。 。”您听听，，，，，介叫嘛？ ？这叫“康健自觉”！?
案例2：水龙头跟灶台边儿，，，，，有“光”为证。。。。 。擦水龙头，，，，，许多保洁就是抹布一蹭。。。。 。好点的，，，，，用干布擦亮。。。。 。王师傅擦完，，，，，他非得用手电筒（利市机上谁人）侧着打光检查，，，，，说这样才华望见有没有水渍和指纹。。。。 。灶台谁人不锈钢边条，，，，，跟墙面接缝的地方，，，，，他拿谁人专门清误差的小铲子，，，，，裹着抹布，，，，，一点点“蹭”，，，，，直到一点儿油泥黑线都没有。。。。 。介些，，，，，订单上可都没写，，，，，纯粹是师傅个人的“职业病”和责任心。。。。 。
以是说，，，，，最大的“隐藏服务”，，，，，是“遇到一位有匠心、不瞎搅的师傅”。。。。 。这个，，，，，你没法在APP上。。。。 。，，，，但有个窍门：只管约事情日上午的时段，，，，，先生傅多，，，，，他们不赶。。。。 。，，，，干得细。。。。 。
跟先生傅混熟了，，，，，喝点茶水，，，，，能唠出点真工具。。。。 。我总结了几条“开发秘笈”，，，，，您收好：
下单时，，，，，“备注”栏是法宝！? 您别空着。。。。 。您就写上：“贫困派位履历富厚的先生傅，，，，，细节控，，，，，家里有小孩/宠物，，，，，对灰尘敏感，，，，，托付了！” 您别看就这一句话，，，，，调理一看，，，，，一般还真会给您优先匹配仔细认真的师傅，，，，，由于怕您差评。。。。 。≌饨小熬夹枨蟊泶铩。。。。 。
现场相同，，，，，递水不如递“尊重”。。。。 。师傅一上门，，，，，您客套点：“师傅辛勤，，，，，天儿挺热/冷，，，，，您受累了。。。。 。我有点强迫症，，，，，就喜欢特殊清洁的，，，，，您多费心，，，，，不着急，，，，，逐步干。。。。 。”您把他当专家尊重，，，，，他干活儿的心态就从“完成使命”酿成“展示手艺”了，，，，，效果能一样吗？ ？我试过，，，，，同样的3小时保洁，，，，，相同好的比不相同的，，，，，细节至少多处理30%。。。。 。
“隐藏项目”着实是“深度清洁”。。。。 。他们APP上有“深度保洁”和“日常保洁”可选。。。。 。深度保洁就包括许多“隐藏细节”：好比灯具外貌除尘、门窗凹槽清灰、踢脚线湿擦、开关面板擦拭。。。。 。日常保洁一般不特意做这些。。。。 。但若是您下单是日常保洁，，，，，又特殊想处理某个地方（好比擦所有开关面板），，，，，可以在师傅上门后，，，，，客套地提一句，，，，，通常师傅随手就给您带了，，，，，不算钱！但这属于人情，，，，，不是天职，，，，，您得会语言。。。。 。
恒久客户有“隐形福利”。。。。 。若是您牢靠用一个平台，，，，，总是找统一家公司（好比康悦抵家），，，，，成了老客户。。。。 。有时间家里有点小活儿，，，，，好比换个灯胆、资助把窗帘摘下来（不洗）、水龙头滤网有点堵，，，，，师傅要是随手，，，，，且工具现成，，，，，很可能会免费帮您弄一下！这叫维护客户关系。。。。 。但您得懂事儿，，，，，别拿人当免费维修工。。。。 。
问：他们家究竟贵不贵？ ？比小广告上贵几多？ ？
答：真话，，，，，比楼道里贴的小纸片贵。。。。 。小广告洗濯油烟机可能80，，，，，他这得150。。。。 。但人家有平台担保、给师傅上包管、用的洗濯剂是食物级或环保的、有售后。。。。 。打个例如，，，，，小摊麻辣烫和品牌暖锅店的区别。。。。 。图自制省心找小广告，，，，，图放心、卫生、有包管，，，，，得多花钱。。。。 。我个人以为，，，，，为康健，，，，，这钱值。。。。 。
问：清静吗？ ？家里就我一人（女生）放心吗？ ？
答：比找不知根底的个人放心多了。。。。 。师傅都是实名认证、培训、有备案的。。。。 。服务全程APP有纪录，，，，，能分享给家人。。。。 。进了门，，，，，系统就自动最先录音（为了纠纷取证，，，，，也；；；；に剑。。。。 。您要是还不扎实，，，，，就约家里有人的时间，，，，，或者全程开着门，，，，，没事儿。。。。 。
问：怎么判断师傅干得好欠好？ ？有没有偷懒？ ？
答：看细节，，，，，摸死角。。。。 。干完了，，，，，您用手摸摸窗轨道、门顶上、踢脚线上沿、电视柜抽屉的滑道。。。。 。若是没灰，，，，，这师傅绝对顶尖。。。。 。再看看地漏盖子有没有给刷清洁、垃圾桶换完新袋有没有套平整。。。。 。这些地方清洁，，，，，说明他“眼里有活儿”，，，，，没偷懒。。。。 。
唠了这么多，，，，，您也该明确了。。。。 ？ ？翟玫旨遥，，，，明面上的“隐藏收费服务”，，，，，没有。。。。 。但真正的“宝藏”，，，，，在于您能不可通过好的相同和选择，，，，，引发师傅提供凌驾订单字面寄义的“深度细节服务”和“附加人情资助”。。。。 。
这就像去饭馆儿，，，，，菜单上的菜，，，，，价钱口胃是牢靠的。。。。 。但您要是？ ？停，，，，会语言，，，，，大厨兴奋了，，，，，给您火候重点儿、摆盘漂亮点儿、甚至送个小果盘。。。。 。这果盘，，，，，就是“隐藏服务”。。。。 。它不破损规则，，，，，还让您以为倍儿舒坦。。。。 。?
以是。。。。 。，，，，列位，，，，，别再神秘兮兮地问“有隐藏服务吗”了。。。。 。最大的“隐藏”，，，，，是您的尊重和相同技巧。。。。 。把师傅当朋侪，，，，，他很可能还您一个惊喜。。。。 。下次您试试，，，，，保不齐，，，，，您家就成了那位先生傅的“样板间”，，，，，干得那叫一个溜光水滑、倍儿亮堂！? 得嘞，，，，，咱今儿个就唠到这儿，，，，，有啥想聊的，，，，，咱谈论区接着唠！