哎呦喂，，， ，，介不巧了嘛！您列位可算是问对人了。。。 。。。咱不说别的，，， ，，就这高级旅馆里头的“服务”门道，，， ，，嘿，，， ，，那可海了去了！您可别想歪了，，， ，，咱这儿说的，，， ，，那是正儿八经、让你钱花得值、住得倍儿舒坦的真服务！好多银儿花大价钱住进去，，， ，，就知道躺床上看电视，，， ，，那不是冤大头是嘛？？？？？？今儿个，，， ，，咱就掰开了揉碎了，，， ，，好好说道说道。。。 。。。?
您琢磨啊，，， ，，一晚上千八百甚至交几千的房费，，， ，，光睡个觉？？？？？？那不亏大发了！咱得把里头那些“隐藏款”服务都给挖掘出来，，， ，，那才叫会过！这可不但是体面问题，，， ，，是实打实的里子实惠。。。 。。。您就擎好儿吧，，， ，，听我给您细细道来。。。 。。。
头一件，，， ，，办入住时间的“唠嗑儿”是门学问。。。 。。。? 您可别跟个闷葫芦似的，，， ，，递上身份证就完事儿。。。 。。。你得自动“递话儿”！“您好，，， ，，我第一次来咱这儿，，， ，，咱家旅馆嘛最有特色。。。 。。？？？？？？周边有嘛好吃的您给推荐推荐？？？？？？” 你这一问，，， ，，前台但通常个明确人，，， ，，就知道您不是个“生瓜蛋子”，，， ，，他态度立马就纷歧样。。。 。。。据我视察，，， ，，这么一问，，， ，，有凌驾60%? 的几率，，， ，，他能随手给你升个房型，，， ，，或者多送两张早餐券！这叫嘛？？？？？？这叫“会来事儿”！
第二件，，， ，，门童和行李员，，， ，，那不是安排。。。 。。。? 特殊是你拉着大箱子的时间。。。 。。。别欠盛意思，，， ，，该用就用！但这里头有考究：你得笑着，，， ，，客客套气地说“师傅，，， ，，受累，，， ，，帮把手”。。。 。。。等他给你安顿好了，，， ，，小费给得愉快点儿，，， ，，甭多，，， ，，二十五十的，，， ，，是个礼儿。。。 。。。您猜怎么着？？？？？？就这点儿心意，，， ，，他后头能记着你。。。 。。。晚上你想知道哪家夜宵隧道，，， ，，或者需要个充电线啥的，，， ，，你找他，，， ，，他比谁都上心。。。 。。。这关系，，， ，，从一最先就得“热乎”上。。。 。。。
第三件，，， ，，进屋头五分钟，，， ，，是“黄金检查期”。。。 。。。? 嘛都甭干，，， ，，先溜达一圈。。。 。。。窗帘灵不灵？？？？？？空调得劲不得劲？？？？？？迷你吧工具齐不齐？？？？？？浴室出水痛不愉快？？？？？？发明问题，，， ，，立马打电话！? 别等住一宿了再说，，， ，，那就不值当了。。。 。。。这时间提要求，，， ，，旅馆理亏，，， ，，解决速率最快，，， ，，有时间为表歉意，，， ，，还能送你个果盘或者甜品。。。 。。。我就遇见过，，， ，，浴室下水倒运索，，， ，，一个电话已往，，， ，，不但十分钟修睦，，， ，，当晚还给我房间送了一瓶红酒赔不是。。。 。。。这自制，，， ，，你得会“占”。。。 。。。
吃这块儿，，， ，，学问最大。。。 。。。? 行政酒廊（有的话）必需去！那地方，，， ，，花的房费里头一大都就指着它往回找补呢。。。 。。。下昼茶的小点心、晚上的Happy Hour（欢喜时光），，， ，，那都不是瞎搅的。。。 。。。有酒有肉有小菜，，， ，，您要是饭量不大，，， ，，晚饭基本就解决了。。。 。。。这里头有个数据：行政楼层的房价通常比通俗楼层高15%-25%，，， ，，但若是你充分使用酒廊，，， ，，两人份的晚餐+下昼茶+全天饮品，，， ，，价值轻松凌驾这差价。。。 。。。
早餐也别光闷头吃。。。 。。。跟煎蛋档的师傅聊两句，，， ，，“师傅，，， ，，受累，，， ，，单面太阳蛋，，， ，，老一点”。。。 。。。就这一句话，，， ，，你这“定制化”的层次就上来了。。。 。。。自助餐台上的工具，，， ，，挑贵的、家里欠好做的吃，，， ，，好比烟熏三文鱼、现切火腿、鲜榨果汁。。。 。。。喝咖啡的时间，，， ，，一定试试叫“现煮咖啡”，，， ，，通常比保温壶里的好不止一个层次，，， ，，并且这是包括在房费里的，，， ，，不要钱！
睡，，， ，，可不是光躺下就完了。。。 。。。? 高级旅馆的枕头菜单、床品选择，，， ，，那是隐藏服务。。。 。。。电话拨客房服务，，， ，，直接问：“咱家有嘛纷歧样的枕头？？？？？？我颈椎欠好/喜欢软的。。。 。。。” 荞麦枕、乳胶枕、羽绒枕……一般都能提供好几种。。。 。。。被子也有，，， ，，嫌厚嫌薄都能换。。。 。。。别欠盛意思，，， ，，这都是明码标包括在服务里的，，， ，，你不必，，， ，，这钱就即是白花。。。 。。。
洗衣和叫醒，，， ，，也有玄机。。。 。。。? 急需洗衣，，， ，，问问有没有“快速服务”，，， ，，加一点钱，，， ，，三四个小时就能拿，，， ，，救急特殊管用。。。 。。。叫醒服务，，， ，，别光留房间号，，， ，，多加一句“若是我没接电话，，， ，，请过五分钟再打一次，，， ，，谢谢您”，，， ，，这靠谱水平立马提升80%。。。 。。。这都是细节，，， ，，但细节决议你住得是憋屈照旧舒坦。。。 。。。
退房时间，，， ，，是可以“探讨”的。。。 。。。? 通常旅馆划定中午12点退房。。。 。。。但你若是下昼的车或飞机，，， ，，完全可以探讨“延迟退房”。。。 。。；；；翱梢哉饷此担骸澳，，， ，，我下昼四点的火车，，， ，，看能不可资助安排一下延迟到两点退房？？？？？？利便的话太谢谢了。。。 。。。” 若是你是会员，，， ，，或者入住时代没找啥贫困，，， ，，乐成率抵达70%以上。。。 。。。多出来俩钟头，，， ，，你能好好休息、料理行李，，， ，，不必跟逃难似的。。。 。。。
退房时，，， ，，账单仔细看！? 特殊是迷你吧消耗和餐厅签单。。。 。。。我就履历过，，， ，，迷你吧里一罐我没动的可乐被计费了，，， ，，前台一查监控，，， ，，立马致歉抹掉。。。 。。。你不看，，， ，，这钱就稀里糊涂扣了。。。 。。。
最主要的一步：反。。。 。。。? 退房时或者收到旅馆的回访邮件，，， ，，一定要评价！? 别光写“挺好”，，， ，，要详细。。。 。。？？？？？？渌，，， ，，就把谁的名字写上：“前台小王服务特殊热情周密”，，， ，，“客房部小李扫除得很是清洁，，， ，，还帮我叠好了衣服”。。。 。。。你这一写，，， ，，被表扬的员工有奖励，，， ，，旅馆也以为你是认真住的客人。。。 。。。下次你再预订，，， ，，系统里有好评纪录，，， ，，升房概率和入住礼遇都会大大增添。。。 。。。? 这叫“留个念想”，，， ，，为下次铺路。。。 。。。
1. 问：嘛样儿的旅馆算“高级旅馆”？？？？？？五星级都算吗？？？？？？
答：不尽然。。。 。。。现在有些“五星”水分大。。。 。。。咱主要看国际连锁品牌（像什么丽思、瑞吉、柏悦、四序、华尔道夫）或者海内顶奢（如安缦、柏联），，， ，，以及口碑好的精品设计旅馆。。。 。。。焦点是看平均房价和网络真实评价，，， ，，一晚上低于800的，，， ，，咱今儿聊的许多服务可能就得打折。。。 。。。
2. 问：不是会员，，， ，，是不是就甭想这些服务了？？？？？？
答：错！会员肯定有加成，，， ，，但非会员掌握要领，，， ，，照样能享受80%? 的焦点服务。。。 。。。要害就在于你“会不会提要求”和“提要求的方式”。。。 。。？？？？？？吞住⑾晗浮⒑侠淼囊，，， ，，旅馆为了口碑和复购，，， ，，通常愿意知足。。。 。。。
3. 问：小费必需给吗？？？？？？给几多合适？？？？？？
答：海内不是必需，，， ，，但是润滑剂，，， ，，是心意。。。 。。。行李员送行李到房，，， ，，20-50元。。。 。。？？？？？？头糠务员做了特另外整齐，，， ，，可以在床头留20元现金加张谢谢纸条。。。 。。。叫了送餐服务，，， ，，也可以给送餐员10-20元。。。 。。。给不给，，， ，，效果绝对纷歧样。。。 。。。
4. 问：想投诉，，， ，，怎么着最管用？？？？？？
答：别急着生气拍桌子。。。 。。。先找当班大堂司理，，， ，，冷静、详细地说问题。。。 。。。若是解决不了，，， ，，再联系旅馆的官方客服邮箱或总部电话。。。 。。。在网上写差评是最后的手段，，， ，，并且一定要客观、有图有真相，，， ，，别光骂街。。。 。。。有理有据的差评，，， ，，旅馆最怕。。。 。。。
列位老几位，，， ，，聊了这么多，，， ，，您品出来没？？？？？？住高级旅馆，，， ，，你买的不是房间，，， ，，是一段时间的“全方位省心”? 。。。 。。。找服务，，， ，，不是当“大爷”去刁难人，，， ，，而是用客套和明确，，， ，，去交流那些本就属于你的权益和潜在惊喜。。。 。。。
你得明确，，， ，，旅馆运营有个神秘规则，，， ，，叫“边际本钱很低”。。。 。。。给你升个房、送个果盘、调杯咖啡，，， ，，对他们来说本钱险些可以忽略，，， ，，但换来的你的知足和下次惠顾，，， ，，价值可就大了去了。。。 。。。以是，，， ，，只要你方式对，，， ，，他们很愿意做这笔“生意”。。。 。。。
下回再住店，，， ，，别怂，，， ，，也别横。。。 。。。腰板挺直了，，， ，，笑容挂脸上，，， ，，有话好好说，，， ，，该问的别迷糊。。。 。。。把你花的每一分钱，，， ，，都踏扎实实地，，， ，，兑换成实打实的舒坦和尊贵。。。 。。。介，，， ，，才叫真的“会住”！
得嘞，，， ，，就聊到这儿吧。。。 。。。希望您下回出差度假，，， ，，住得倍儿美，，， ，，体面里子都挣足喽！咱回见！?