咦～乖乖，，恁说现在这世道，，啥工具都敢说自家是“24小时客服”。。。。? 前一阵子，，俺可让这个“包小组24小时客服电话”给折腾得不轻！今儿个咱就好好唠唠，，这电话究竟中不中？？？？是真管用，，照旧光摆个样子唬人嘞？？？？咱不吹不黑，，就唠唠俺亲自遇见的那些事儿，，恁可听好喽，，这里头的水，，深着嘞！
那是上个月夜儿黑，，俺在网上找个啥学习资料，，蹦出来个“包小组”的广告，，说是有啥“包教包会”的服务，，下头留了个大大的“24小时客服电话”。。。。俺其时想着，，这服务不赖。。。。，随时都能问。。。。正好俺有个急事儿弄不明确，，一看表，，夜里11点多了。。。。俺心说，，试试呗，，不中拉倒。。。。
效果这一试，，可试出来一肚子火！? 电话是通了，，里头是个电脑音儿，，让俺按这个键按谁人键，，转了半天，，就是接不到真人。。。。等了快20分钟，，可算有个带睡不醒腔儿的人接电话了，，没说两句，，就给俺转到了另一个“专家坐席”，，然后又让俺等！一来二去，，一个钟头已往了，，俺的问题一句没解决，，光听音乐了。。。。从夜儿黑比及天擦明，，俺算是明确了，，这“24小时”是真“24小时”让你等着。。。。〈幽嵌穑，盎页爵了心，，非得把这事儿琢磨透不可。。。。
咱先说说，，这个“包小组”跟它谁人客服电话，，究竟是弄啥营生的。。。。俺厥后专门研究了一下，，发明这名头可大了去了！? 啥“包学包会小组”、“包知足小组”，，横竖名堂不少，，焦点都差未几，，就是宣称能帮你解决种种问题，，从学电脑到找事情，，从生涯窍门到情绪咨询，，它都敢“包”。。。。谁人“24小时客服电话”，，就是它挂出来的招牌。。。。
可这招牌后头是啥？？？？俺的履历是，，八成是个“套儿”。。。。首先，，这电话基础不是啥正经公司客服，，更像是一个集中接线的“中介”。。。。你打已往，，他们把你问题记下来，，再转给所谓的“先生”或“专家”，，中心扒层皮。。。。其次，，这“24小时”水分太大。。。。夜里值班的，，要么是迷迷糊糊的实习生，，要么就是基础不会解决问题的AI语音，，纯属安排。。。。俺打过不下5次，，只有白天事情时间接通真人后的解决率还拼集，，或许有50%；；晚上和周末的所谓“24小时服务”，，有用解决率连10%都不到，，基本就是瞎搅人。。。。
最要害是，，许多打这个电话的人，，最后都被指导去加微信、买课、买资料了。。。。俺一个朋侪，，就是打电话问个Excel问题，，被客服绕了半天，，最后花了299块买了个“入门课程”，，效果发明网上免费视频一大堆。。。。这电话，，我看就是个精准钓你中计的鱼饵！
提及踩雷，，俺可是一肚子苦水，，咱一件一件说。。。。
第一个雷：24小时？？？？是24小时“占线”和“期待”吧！?
就开头说那回，，夜里打，，比及绝望。。。。厥后俺不平气，，又在差别时间段试过。。。。中午饭点儿打，，等了15分钟；；周末下昼打，，等了半小时。。。。所谓的“24小时流通”，，在俺这儿酿成了“24小时磨练耐心”。。。。? 俺记了个小账本，，打了7次，，平均期待时间是18分钟！有一次电话里等急了，，俺按了“投诉”键，，恁猜咋着？？？？直接给俺挂断了！这服务态度，，真是“没谁了”。。。。
第二个雷：客服不专业，，往返踢皮球，，解决不了真问题！?
有一回，，俺有个挺详细的软件装置问题。。。。白天打已往，，客服小女人态度可好，，但一听俺的问题，，显着懵了。。。。说“给您转接手艺先生”，，转了三次，，每次俺都得把问题重新说一遍，，跟录音机样。。。。最后接电话那“先生”，，说的步伐全是俺试过不中的。。。。往返扯皮40多分钟，，流量费花了不老小，，问题原地踏步。。。。厥后俺自己上网搜，，3分钟就找到谜底了。。。。合着这客服电话就是个“传声筒”，，照旧信号欠好的那种！俺估摸着，，他们许多客服基础没啥专业知识培训，，就是照着话术本念，，解决不了稍微重大点的事。。。。据俺视察，，能真正解决手艺类问题的概率，，不到三成。。。。
第三个雷：隐形消耗和信息泄露，，后患无限！?
这可是最吓人的一点！只要你打过这个电话，，留下过手机号，，嘿嘿，，那就等着吧。。。。从第二天最先，，俺就接到种种推销电话和短信。。。。? 有问俺要不要学历提升的，，有问俺要不要考证书的，，尚有推荐理财课程的。。。。频率最高的时间，，一天能接5个！号码来自天南海北。。。。俺敢肯定，，就是谁人“包小组”把俺的信息卖出去了，，或者他们的系统基础就是个筛子。。。。为了清净，，俺厥后不得不把谁人手机号设置成只接通讯录来电，，延伸了不少正经事。。。。这价钱，，忒大了！
吃了这么多亏，，俺也算吃出履历了。。。。恁要真遇上问题，，想找人资助，，听俺的，，别急着打那种来路不明的“24小时客服”。。。。试试俺这几招，，比那强一百倍还不止！
第一招：有事问“度娘”，，但得会问！?
别笑，，这可是真经。。。。现在网上啥教程没有？？？？你遇到的问题，，99%? 别人都遇到过，，并且早就把谜底发到网上了。。。。要害是你要会搜。。。。别就搜“XX怎么办”，，要把你的问题征象、过失代码啥的详细信息都打上去。。。。好比，，别搜“电脑蓝屏怎么办”，，搜“电脑蓝屏代码0x0000007b怎么办”。。。。俺厥后那些问题，，八成以上都是自己搜出来的，，免费、快捷、还没人烦你。。。。这比打客服电话傻等不强多了？？？？
第二招：找官方，，认准“正牌军”！?
若是你用的是某个软件、某个品牌的产品出问题了，，一定要去官网找他们的官方客服。。。。哪怕官方的也难打，，但至少他们专业，，并且不敢随便卖你信息。。。。好比你是微信支付的问题，，就找腾讯客服；；是某品牌电脑的问题，，就去电脑品牌官网找售后。。。。虽然也可能要等，，但解决率和清静性，，可比“包小组”这种野路子高到天上去了。。。。俺算过，，找官方渠道，，问题解决的乐成率能到70%以上，，并且基本没有后续骚扰。。。。
第三招：上正经论坛和社群，，人多实力大！?
像知乎、豆瓣小组，，或者一些专业的贴吧、手艺论坛，，里头藏着许多热心的大神。。。。你把问题形貌清晰发上去，，许多时间很快就有能手给你解答了。。。。俺在一个编程论坛里发过问题，，15分钟就收到三个详细方案，，全免费！这才是真正的“包小组”（相互资助的小组）。。。。〖亲。。。。，去这些地方，，也要遵守规则，，礼貌提问。。。。这比打谁人不靠谱的客服电话，，得劲多了不是？？？？
最主要的一招：；；ぷ约海，捂紧钱包和信息！?
永远记着：通常那种哪都能看到广告、吹得天花乱坠、留个400或者手机号就说是“24小时万能客服”的，，多个心眼儿！特殊是电话里让你加微信、让你转账、让你点链接的，，百分百是骗子！你的手机号、姓名、身份证信息，，打死也不可在第一次通话时就给出去。。。。俺现在学精了，，接到生疏推广电话，，只要听出是卖课的、推销的，，直接挂断，，不铺张一点口水。。。。
“包小组24小时客服电话”究竟是干嘛的？？？？
俺以为，，它主要就是个引流和营销的工具。。。。真的帮你解决问题是次要的，，主要是拿到你的电话，，然后要么卖给你课程服务，，要么把你的信息转卖出去。。。。别把它想得太好。。。。
打这个电话收费吗？？？？
打电话自己，，收你正常通话费。。。。但它真正的“收费”在后面：可能是卖你高价低质的课程，，也可能是“卖”你的个人信息，，导致你被骚扰，，这损失可比电话费高多了。。。。
夜里真有急事，，打这个电话有用吗？？？？
以俺和俺朋侪们的履向来看，，基本没用。。。。夜里接线的要么是AI，，要么是基础不懂的营业员，，除了让你等，，就是说“已纪录，，明天回复”，，然后就没下文了。。。。有那功夫，，不如自己上网搜搜。。。。
我的信息被泄露了，，咋办？？？？
赶忙把谁人手机号在微信、支付宝等主要APP上解绑。。。。下载国家反诈中心APP，，开启骚扰阻挡。。。。以后所有生疏电话推销，，一概说不。。。。长个教训，，别再随便给这种地方留真电话了。。。。
有没有类似的、但靠谱的求助电话？？？？
有！但都不是这种“包治百病”的。。。。每个领域都有官方的、公益的热线。。。。好比执法问题有12348，，消耗者维权打12315，，这些才是正经的、可靠的、免费的求助渠道。。。。认准123开头的！
说一千道一万，，老小爷们儿、女人媳妇们，，咱都得记着一个理儿：天上不会掉馅饼，，地上倒随处是陷阱。。。。?? 像“包小组24小时客服电话”这种，，说得比唱得还好听，，啥都能“包”，，现实上最能“包”的就是给你包个“坑”。。。。
咱遇着事儿，，别图省事，，别想走捷径。。。。自己下手查一查，，认准官方问一问，，找对圈子聊一聊，，比啥“万能客服”都强。。。。要害是自己脑子里得有一根弦，，捂紧个人信息，，守住自己的钱袋子。。。。
俺是吃了亏、上了当、费了钱、惹了骚，，才琢磨出这些理儿。。。。希望恁看完俺这篇大真话，，能长个心眼儿，，可白再走俺的弯路了。。。。咱踏扎实实，，靠自个儿，，最稳当！? 得，，咱就唠到这儿，，散了！