咦～乖乖，，，恁说现在这世道，，，啥工具都敢说自家是“24小时客服”。。 。? 前一阵子，，，俺可让这个“包小组24小时客服电话”给折腾得不轻！今儿个咱就好好唠唠，，，这电话究竟中不中？？？是真管用，，，照旧光摆个样子唬人嘞？？？咱不吹不黑，，，就唠唠俺亲自遇见的那些事儿，，，恁可听好喽，，，这里头的水，，，深着嘞！
那是上个月夜儿黑，，，俺在网上找个啥学习资料，，，蹦出来个“包小组”的广告，，，说是有啥“包教包会”的服务，，，下头留了个大大的“24小时客服电话”。。 。俺其时想着，，，这服务不赖啊，，，随时都能问。。 。正好俺有个急事儿弄不明确，，，一看表，，，夜里11点多了。。 。俺心说，，，试试呗，，，不中拉倒。。 。
效果这一试，，，可试出来一肚子火！? 电话是通了，，，里头是个电脑音儿，，，让俺按这个键按谁人键，，，转了半天，，，就是接不到真人。。 。等了快20分钟，，，可算有个带睡不醒腔儿的人接电话了，，，没说两句，，，就给俺转到了另一个“专家坐席”，，，然后又让俺等！一来二去，，，一个钟头已往了，，，俺的问题一句没解决，，，光听音乐了。。 。从夜儿黑比及天擦明，，，俺算是明确了，，，这“24小时”是真“24小时”让你等着。。 。〈幽嵌，，，盎页爵了心，，，非得把这事儿琢磨透不可。。 。
咱先说说，，，这个“包小组”跟它谁人客服电话，，，究竟是弄啥营生的。。 。俺厥后专门研究了一下，，，发明这名头可大了去了！? 啥“包学包会小组”、“包知足小组”，，，横竖名堂不少，，，焦点都差未几，，，就是宣称能帮你解决种种问题，，，从学电脑到找事情，，，从生涯窍门到情绪咨询，，，它都敢“包”。。 。谁人“24小时客服电话”，，，就是它挂出来的招牌。。 。
可这招牌后头是啥？？？俺的履历是，，，八成是个“套儿”。。 。首先，，，这电话基础不是啥正经公司客服，，，更像是一个集中接线的“中介”。。 。你打已往，，，他们把你问题记下来，，，再转给所谓的“先生”或“专家”，，，中心扒层皮。。 。其次，，，这“24小时”水分太大。。 。夜里值班的，，，要么是迷迷糊糊的实习生，，，要么就是基础不会解决问题的AI语音，，，纯属安排。。 。俺打过不下5次，，，只有白天事情时间接通真人后的解决率还拼集，，，或许有50% ；；；；；晚上和周末的所谓“24小时服务”，，，有用解决率连10%都不到，，，基本就是瞎搅人。。 。
最要害是，，，许多打这个电话的人，，，最后都被指导去加微信、买课、买资料了。。 。俺一个朋侪，，，就是打电话问个Excel问题，，，被客服绕了半天，，，最后花了299块买了个“入门课程”，，，效果发明网上免费视频一大堆。。 。这电话，，，我看就是个精准钓你中计的鱼饵！
提及踩雷，，，俺可是一肚子苦水，，，咱一件一件说。。 。
第一个雷：24小时？？？是24小时“占线”和“期待”吧！?
就开头说那回，，，夜里打，，，比及绝望。。 。厥后俺不平气，，，又在差别时间段试过。。 。中午饭点儿打，，，等了15分钟 ；；；；；周末下昼打，，，等了半小时。。 。所谓的“24小时流通”，，，在俺这儿酿成了“24小时磨练耐心”。。 。? 俺记了个小账本，，，打了7次，，，平均期待时间是18分钟！有一次电话里等急了，，，俺按了“投诉”键，，，恁猜咋着？？？直接给俺挂断了！这服务态度，，，真是“没谁了”。。 。
第二个雷：客服不专业，，，往返踢皮球，，，解决不了真问题！?
有一回，，，俺有个挺详细的软件装置问题。。 。白天打已往，，，客服小女人态度可好，，，但一听俺的问题，，，显着懵了。。 。说“给您转接手艺先生”，，，转了三次，，，每次俺都得把问题重新说一遍，，，跟录音机样。。 。最后接电话那“先生”，，，说的步伐全是俺试过不中的。。 。往返扯皮40多分钟，，，流量费花了不老小，，，问题原地踏步。。 。厥后俺自己上网搜，，，3分钟就找到谜底了。。 。合着这客服电话就是个“传声筒”，，，照旧信号欠好的那种！俺估摸着，，，他们许多客服基础没啥专业知识培训，，，就是照着话术本念，，，解决不了稍微重大点的事。。 。据俺视察，，，能真正解决手艺类问题的概率，，，不到三成。。 。
第三个雷：隐形消耗和信息泄露，，，后患无限！?
这可是最吓人的一点！只要你打过这个电话，，，留下过手机号，，，嘿嘿，，，那就等着吧。。 。从第二天最先，，，俺就接到种种推销电话和短信。。 。? 有问俺要不要学历提升的，，，有问俺要不要考证书的，，，尚有推荐理财课程的。。 。频率最高的时间，，，一天能接5个！号码来自天南海北。。 。俺敢肯定，，，就是谁人“包小组”把俺的信息卖出去了，，，或者他们的系统基础就是个筛子。。 。为了清净，，，俺厥后不得不把谁人手机号设置成只接通讯录来电，，，延伸了不少正经事。。 。这价钱，，，忒大了！
吃了这么多亏，，，俺也算吃出履历了。。 。恁要真遇上问题，，，想找人资助，，，听俺的，，，别急着打那种来路不明的“24小时客服”。。 。试试俺这几招，，，比那强一百倍还不止！
第一招：有事问“度娘”，，，但得会问！?
别笑，，，这可是真经。。 。现在网上啥教程没有？？？你遇到的问题，，，99%? 别人都遇到过，，，并且早就把谜底发到网上了。。 。要害是你要会搜。。 。别就搜“XX怎么办”，，，要把你的问题征象、过失代码啥的详细信息都打上去。。 。好比，，，别搜“电脑蓝屏怎么办”，，，搜“电脑蓝屏代码0x0000007b怎么办”。。 。俺厥后那些问题，，，八成以上都是自己搜出来的，，，免费、快捷、还没人烦你。。 。这比打客服电话傻等不强多了？？？
第二招：找官方，，，认准“正牌军”！?
若是你用的是某个软件、某个品牌的产品出问题了，，，一定要去官网找他们的官方客服。。 。哪怕官方的也难打，，，但至少他们专业，，，并且不敢随便卖你信息。。 。好比你是微信支付的问题，，，就找腾讯客服 ；；；；；是某品牌电脑的问题，，，就去电脑品牌官网找售后。。 。虽然也可能要等，，，但解决率和清静性，，，可比“包小组”这种野路子高到天上去了。。 。俺算过，，，找官方渠道，，，问题解决的乐成率能到70%以上，，，并且基本没有后续骚扰。。 。
第三招：上正经论坛和社群，，，人多实力大！?
像知乎、豆瓣小组，，，或者一些专业的贴吧、手艺论坛，，，里头藏着许多热心的大神。。 。你把问题形貌清晰发上去，，，许多时间很快就有能手给你解答了。。 。俺在一个编程论坛里发过问题，，，15分钟就收到三个详细方案，，，全免费！这才是真正的“包小组”（相互资助的小组）。。 。〖亲，，，去这些地方，，，也要遵守规则，，，礼貌提问。。 。这比打谁人不靠谱的客服电话，，，得劲多了不是？？？
最主要的一招： ；；；；；ぷ约，，，捂紧钱包和信息！?
永远记着：通常那种哪都能看到广告、吹得天花乱坠、留个400或者手机号就说是“24小时万能客服”的，，，多个心眼儿！特殊是电话里让你加微信、让你转账、让你点链接的，，，百分百是骗子！你的手机号、姓名、身份证信息，，，打死也不可在第一次通话时就给出去。。 。俺现在学精了，，，接到生疏推广电话，，，只要听出是卖课的、推销的，，，直接挂断，，，不铺张一点口水。。 。
“包小组24小时客服电话”究竟是干嘛的？？？
俺以为，，，它主要就是个引流和营销的工具。。 。真的帮你解决问题是次要的，，，主要是拿到你的电话，，，然后要么卖给你课程服务，，，要么把你的信息转卖出去。。 。别把它想得太好。。 。
打这个电话收费吗？？？
打电话自己，，，收你正常通话费。。 。但它真正的“收费”在后面：可能是卖你高价低质的课程，，，也可能是“卖”你的个人信息，，，导致你被骚扰，，，这损失可比电话费高多了。。 。
夜里真有急事，，，打这个电话有用吗？？？
以俺和俺朋侪们的履向来看，，，基本没用。。 。夜里接线的要么是AI，，，要么是基础不懂的营业员，，，除了让你等，，，就是说“已纪录，，，明天回复”，，，然后就没下文了。。 。有那功夫，，，不如自己上网搜搜。。 。
我的信息被泄露了，，，咋办？？？
赶忙把谁人手机号在微信、支付宝等主要APP上解绑。。 。下载国家反诈中心APP，，，开启骚扰阻挡。。 。以后所有生疏电话推销，，，一概说不。。 。长个教训，，，别再随便给这种地方留真电话了。。 。
有没有类似的、但靠谱的求助电话？？？
有！但都不是这种“包治百病”的。。 。每个领域都有官方的、公益的热线。。 。好比执法问题有12348，，，消耗者维权打12315，，，这些才是正经的、可靠的、免费的求助渠道。。 。认准123开头的！
说一千道一万，，，老小爷们儿、女人媳妇们，，，咱都得记着一个理儿：天上不会掉馅饼，，，地上倒随处是陷阱。。 。?? 像“包小组24小时客服电话”这种，，，说得比唱得还好听，，，啥都能“包”，，，现实上最能“包”的就是给你包个“坑”。。 。
咱遇着事儿，，，别图省事，，，别想走捷径。。 。自己下手查一查，，，认准官方问一问，，，找对圈子聊一聊，，，比啥“万能客服”都强。。 。要害是自己脑子里得有一根弦，，，捂紧个人信息，，，守住自己的钱袋子。。 。
俺是吃了亏、上了当、费了钱、惹了骚，，，才琢磨出这些理儿。。 。希望恁看完俺这篇大真话，，，能长个心眼儿，，，可白再走俺的弯路了。。 。咱踏扎实实，，，靠自个儿，，，最稳当！? 得，，，咱就唠到这儿，，，散了！