哎， ，朋侪们， ，咱今儿个唠点别的。。前阵子跟几个老伙计喝酒， ，不知道谁提了一嘴“东莞14招”， ，桌上好些年轻后生一脸懵圈， ，可俺们几个上年岁的， ，相视一笑， ，那可真是段“传说”?。。这些年， ，俺由于做点小生意， ，南来北往跑过不少地方， ，耳朵里可是灌满了种种真真假假的说法。。今儿个， ，咱就关起门来， ，用咱这土话， ，好好叨歇叨歇这个“14招”， ，究竟是个甚， ，又为啥成了人们心里头一个抹不掉的符号。。
提及来也是巧。。今年开春， ，俺去广东那里瞅个项目， ，车途经东莞， ，望见那高楼大厦、清洁街道， ，跟以前听说的可是两个样。。晚上跟外地一个相助多年的先生傅用饭， ，他抿了口酒， ，叹息了一句：“现在啊， ，规则多了， ，也清净了， ，就是再没听说过啥‘14招’的考究了。。” 就这一句话， ，把俺的回忆勾起来了。。十来年前， ，这词儿在江湖上， ，那可真是“如雷贯耳”， ，现在年轻人都不知道是咋回事了。。俺寻思， ，与其让大伙儿听那些乱七八糟的传言， ，不如俺把这“老通书”翻出来， ，连系俺的见闻， ，给大伙儿捋个明确。。
首先， ，咱得说清晰， ，“东莞14招”历来就不是一本果真的课本或者手册！市面上基础找不着！它啊， ，更像是已往谁人特准时期， ，某些娱乐服务业里头， ，口口相传、心领神会的一套“服务理念”和隐形标准， ，夸张点说， ，是种“江湖传说”。。
误解一：真是14个牢靠招式？？？？？？
好多人都以为跟武功秘笈似的， ，有14个牢靠行动。。错啦！? 这个“14”， ，俺明确更多是个虚指， ，代表“多”和“全套”。。意思是把服务给你做到极致， ，想到你前头， ，让你挑不出误差。。用俺们的话说， ，就是 “把你伺候得舒舒坦坦， ，没得挑剔”? 。。？？？？？赡苁谴咏哟⑶樾巍⑻取⒘鞒痰鹊确椒矫婷， ，凑出的一套高标准。。
误解二：只有东莞有？？？？？？
这也是以偏概全了。。只不过昔时东莞那些地方， ，把这套工具施展到了极致， ，并且形成了某种“行业共识”， ，名声才彻底打出去了， ，成磷砌“代名词”。。着实别的地方也有类似的工具， ，可能叫法差别， ，但焦点都是那种“太过服务”。。
误解三：现在尚有人在用？？？？？？
哎呦， ，可不敢乱说！? 自从那年（2014年）雷霆行动之后， ，东莞那是刮骨疗毒， ，彻底变了个样。。以前靠“服务”吸引人的那一套， ，早被连根拔起了。。现在你去东莞， ，看到的都是正规旅馆、正经工厂。。所谓“14招”的土壤， ，早就没啦！现在再提， ，纯粹是纪念（或误解）已往那种畸形的“服务意识”。。
咱不可光猎奇， ，得往深里想想。。这工具为啥能传那么邪乎？？？？？？在俺看来， ，它反映了好几个问题。。
1. 把“服务”做到扭曲， ，自己就是歧路。。
已往有种说法， ，叫“东莞的服务业， ，代表海内天花板”。。但那天花板是歪的！它把对人的尊重和职业精神， ，异化成了一种无底线的迎合和讨好。。俺听一个转业的先生傅说过， ，那时间培训， ，不是培训手艺， ，是培训“推测人心”和“突破底线”， ，这自己就走错了道。。?
2. 经济激动下的畸形产品。。
为啥能在东莞形成天气？？？？？？跟昔时的经济结构分不开。。外资厂多， ，外来生齿多， ，消耗能力集中， ，再加上早期治理有误差， ，让这种灰色工业找到了生涯空间， ，还野蛮生长出了一套“标准”。。它实质是特准时期的畸形儿， ，不值得吹捧。。
3. 留下的“反面课本”警示。。
现在咱各行各业不都讲“用户体验”、“服务至上”嘛？？？？？？但正规企业的服务， ，和已往那种“服务”， ，有实质区别。。一个建设在正当合规、相互尊重上；；；；；；一个游走在执法和品德的边沿。。现在的东莞， ，拼的是营商情形、是高精尖制造， ，这才是正道。。已往的“传说”， ，就当个警钟， ，提醒咱不走歪路， ，一样能把生长搞好。。
空口无凭， ，俺说两件真事。。
头一件， ，是俺2012年途经时的“震撼”。。? 那会儿客户应酬， ，领俺去过一个地方。。那阵仗， ，从进门到领路， ，服务员的笑容、弯腰的角度、语言的语气， ，都跟训练过似的， ，让你以为不必费都欠盛意思。。但俺这全身不得劲啊， ，总以为那热情底下， ，藏着别的目的， ，让人不扎实。。那晚俺早早托故溜了， ，印象里就是灯光晃眼， ，不像个正经地方。。
第二件， ，就是今年春天的比照。。? 再去东莞， ，俺特意在以前那种区域周围转了转。。好家伙， ，全变了！霓虹灯没了， ，街上安平悄悄， ，全是便当店、奶茶店和正经餐馆。。俺跟出租车司机唠， ，司机师傅说：“早没啦！现在抓得多严， ，谁还敢？？？？？？咱现在跑车、送快递、进工厂， ，挣钱堂堂正正， ，多好！” ? 这话着实。。
以是俺冷琢磨， ，为啥“14招”这么让人念念不忘？？？？？？除了猎奇， ，它更像一个符号， ，标记了一段疯狂生长又戛然而止的历史。。人们谈论它， ，有时未必是认同， ，而是叹息一种征象的兴起与消亡。。对咱通俗老黎民的启示就是：任何行业， ，脱了实体经济、丢了遵法天职， ，搞歪门邪道， ，就算一时火爆， ，最终也是一阵风， ，说散就散。。你看现在东莞的GDP， ，靠的可不是这些， ，是实打实的科技和制造。。
Q1：网上说的“14招”详细是哪14个？？？？？？
A1： 咳， ，俺适才说了， ，基础就没有果真的清单！网上撒播的那些版本， ，都是好事者自己编的， ，为了吸引眼球。。万万别信， ，也没须要去探询详细内容， ，都是些以谣传讹的糟粕。。
Q2：现在去东莞， ，还能体验到吗？？？？？？
A2： 可不敢有这想法！? 绝对体验不到， ，也绝不可去实验！现在的东莞是文明都会、制造名城。。任何打着这种旗帜的， ，百分之百是骗子， ，等着坑你钱呢！咱去东莞， ，是看虎门大桥、逛松山湖、谈生意、买手机零件的！
Q3：这对现在做服务业的有借鉴吗？？？？？？
A3： 正规借鉴？？？？？？没有！但反面教训有！那就是：服务要有度， ，焦点是真诚和专业。。别学那些歪路左道。。把产品做好， ，把售后做好， ，正当谋划， ，才是恒久之计。。你看现在那些口碑好的企业， ，哪个是靠“歪招”？？？？？？
Q4：为啥这几年又有人提这个？？？？？？
A4： 一种是怀旧（对谁人重大时代的重大情绪）， ，一种是纯粹蹭流量。。自媒体时代， ，找个老旧话题博点击。。咱心里得清晰， ，那页历史早就翻篇了， ，现在提这个， ，除了带点不良指导， ，没别的用处。。
Q5：作为通俗人， ，该怎么看这事？？？？？？
A5： 就当相识一段社会生长的历史注脚。。知道咱们国家在治理生长历程中， ，履历过什么， ，又坚决地摒弃了什么。。然后更珍惜现在清朗的情形。。日子要往前看， ，正道才华走得宽。。
好啦， ，叨歇了这么一大篇， ，俺的意思， ，大伙儿应该也明确了。。“东莞14招”这工具， ，它历来就不是什么庆幸， ，而是一段被纠正的过往。。咱聊它， ，不是为了复述那些乌七八糟的细节， ，而是要把这个原理讲清晰：人呐， ，业呐， ，都得走在太阳底下， ，才华走得稳当， ，走得久远。。
东莞早就不是以前的东莞了， ，咱们的眼光也别总盯着以前那点事儿。。多看看现在它的生长， ，那才是真本事。。以为俺说得在理的， ，您就琢磨琢磨。。咱这唠嗑， ，就到此为止！散了吧！?