诶，，， ，，伙计们，，， ，，一望见这问题，，， ，，是不是有些人心里头就最先嘀嘀咕咕，，， ，，往歪处想啦？ ？？? 快打。。≡勖墙穸秃煤眠独独牧模┱飧觥拜甘椒”，，， ，，包管跟你心里想的那完全不是一回事！我可是在广东待过好些年的，，， ，，听人提过，，， ，，也专门问过先生傅，，， ，，这里头的门道，，， ，，今天就跟大伙儿掏心窝子说个明确，，， ，，可不敢让人再误会了去！?
早些年我在东莞那头跑生意，，， ，，住旅馆的时间，，， ，，就老听人神秘兮兮地提这几个字。。那会儿咱也年轻，，， ，，好奇啊，，， ，，厥后才晓得，，， ，，许多人基础就是道听途说，，， ，，以谣传讹，，， ，，把一个好好的服务业看法，，， ，，传得变了味儿，，， ，，失了真。。今儿个，，， ，，咱就给它正正名，，， ，，说说它究竟是甚（什么），，， ，，又为甚成了现在这个说不清道不明的样子。。
咱先说清晰啊，，， ，，最早最早，，， ，，或许十几二十年前，，， ，，在东莞的一些高等旅馆里头，，， ，，“莞式服务”它指的是一套很是严酷、详尽、流程化的旅馆待客标准。。注重啊，，， ，，是正规的服务标准！
它考究个甚？ ？？? 考究的是“眼勤、手勤、嘴甜、腿快”。。例如说，，， ，，客人一进大堂，，， ，，服务员就得远远地笑容迎上去；；；；客人的茶杯永远不可空着，，， ，，得随时注重着添水；；；；跟客人语言，，， ，，那得是“先生您好”、“讨教有什么可以帮您”，，， ，，一套一套的，，， ，，听着就舒坦。。在客房服务上，，， ，，那要求就更细了，，， ，，物品摆放的角度、夜床怎么开、甚至卫生间毛巾叠成甚名堂，，， ，，都有明文划定。。我熟悉个老旅馆人，，， ，，他说昔时培训，，， ，，光“微笑露八颗牙”就练了半个月，，， ，，那叫一个正规军作风！
为甚在东莞兴起？ ？？? 兀的（谁人）时间，，， ，，东莞是“天下工厂”，，， ，，天南地北的客商海了去了。。旅馆竞争也强烈，，， ，，想要出面，，， ，，就得在“软服务”上做到极致。。以是一些领头的大旅馆，，， ，，就琢磨出这么一套标准化、可复制、能体现高端和尊贵感的服务模式，，， ，，逐步传开了，，， ，，成了行业里一个心照不宣的“高标准”。。这原来是个好事，，， ，，说明人家在服务上肯下苦功！
我的独家看法：着实啊，，， ，，这套工具的精髓，，， ，，现在在许多高端连锁旅馆、航空公司头等舱服务里都能望见影子。。它的焦点是“超前知足客人的潜在需求”，，， ，，让你没启齿，，， ，，服务就到位了。。这本是服务业追求的一个很高境界，，， ，，惋惜厥后……
唉，，， ，，说到这儿就得叹口吻了。。正所谓“人怕着名猪怕壮”，，， ，，这套服务名声打出去以后，，， ，，就被一些不正经的场合给盯上了。。它们打着“莞式服务”的金字招牌，，， ，，干的却是违法乱纪的勾当。。
挂羊头卖狗肉：这些地方，，， ，，把人家正经旅馆那种对服务的严谨和流程化，，， ，，歪曲、改动成了另一套见不得光的工具。；；；；贡喑鲂┧降摹癐SO流程”、“三十六式”等黑话，，， ，，搞得乌烟瘴气。。这就好比一把佳肴刀，，， ，，原来是用来切菜的，，， ，，效果被歹人拿去做了坏事，，， ，，你能说是菜刀的过错么？ ？？菜刀本无罪，，， ，，是人心歪了。。
一颗老鼠屎，，， ，，坏了一锅汤：2014年那场大风浪之后，，， ，，东莞整个服务业履历了刮骨疗毒。。那些脏的、臭的被整理掉了，，， ，，可“莞式服务”这个名头，，， ，，也在公共心里跟那段不色泽的历史绑在了一疙瘩（一起），，， ，，跳进黄河也洗不清了。。真正在做正经生意的旅馆，，， ，，现在都避之缺乏，，， ，，谁还敢提这茬儿？ ？？提了不是找不自在么！
数据与现状：有行业报告统计，，， ，，风浪之后，，， ，，东莞高端旅馆的客流量在短期内下降了近三成，，， ，，但经由几年转型，，， ，，现在依赖会展经济、智能制造和文旅项目，，， ，，早已恢复了元气。。现在的服务，，， ，，考究的是“真诚、科技、个性化”，，， ，，谁还提谁人被污名化的老通书？ ？？你再去东莞住五星级旅馆，，， ，，服务照样顶呱呱，，， ，，但那叫“国际白金服务标准”，，， ，，不叫别的了。。
以是啦，，， ，，伙计们，，， ，，咱今天再提“什么叫莞式服”，，， ，，心里得跟明镜儿似的。。它有两层意思：
历史层面：它是一段中国旅馆服务业细腻化、流程化探索的缩影，，， ，，有其专业的价值，，， ，，但这段历史已经翻篇了，，， ，，被彻底镌汰了。。
现实层面：在今天的正规语境下，，， ，，这个词已经“殒命”了，，， ，，没有任何一个正当、正规的旅馆或服务行业会用它来标榜自己。。谁用，，， ，，谁就可能有问题。。
咱们该追求甚？ ？？? 咱们消耗者，，， ，，应该追求的是正当、清洁、透明、有温度的服务。。是手机一键办理入住，，， ，，是机械人送物到房间，，， ，，是前台服务员一个真诚的、能解决现实问题的微笑。。而不是那些故弄玄虚、藏着掖着的所谓“秘笈”。。
一个真实案例：我去年在东莞松山湖那里住个搞科技的旅馆，，， ，，人家那服务才叫绝。。提前一天就有管家加微信，，， ，，问行程、喜欢。。房间里，，， ，，小度音箱控制一切，，， ，，窗帘灯光自动开关。。早餐有机械人引座。。这才是新时代的“硬核服务”，，， ，，靠的是科技和真诚，，， ，，不是歪门邪道。。
问：那现在去东莞住旅馆，，， ，，清静不？ ？？尚有没有那种乱七八糟的？ ？？
答：把心放得宽宽的！? 现在的东莞，，， ，，特殊是正规的星级旅馆和大型连锁旅馆，，， ，，治理比哪儿都严酷。。绝对清静，，， ，，清洁得很。。那些脏工具早被扫进历史垃圾堆了。。放心去出差、旅游，，， ，，体验的是现代化的都会和服务。。
问：要是出差，，， ，，客户非要去“见识一下”，，， ，，我该咋办？ ？？
答：坚决不去，，， ，，巧妙推掉！? 你可以说：“哥，，， ，，咱现在都啥年月了，，， ，，还搞那些土掉渣的？ ？？我知道个新开的茶楼/私房菜/清吧，，， ，，格调可高啦，，， ，，咱去那儿谈，，， ，，清净！” 把消耗往康健、雅致的文化休闲上引，，， ，，既不冒监犯，，， ，，也保全了自己。。
问：网上尚有些人在传那些“秘笈”，，， ，，是咋回事？ ？？
答：那就是一堆网络垃圾，，， ，，是某些人为了流量在嚼烂舌头。。要么是骗点击，，， ，，要么是搞灰色培训。。万万别信，，， ，，别好奇，，， ，，别点开。。你点一次，，， ，，大数据就给你多推十条。。守住自己的手机，，， ，，就是守住清净。。
叨拉了半天，，， ，，着实就是想跟大伙儿说：“莞式服”作为一个特定历史词汇，，， ，，已经已往了，，， ，，并且它最英华的部分（规范化服务理念）早已融入现代正规服务业；；；；而最糟粕的部分，，， ，，已被执法和社会彻底摒弃。。
咱们啊，，， ，，看事情得往前看。。今天的中国，，， ，，随处是扫码点餐、刷脸入住、智能客服。。好的服务，，， ，，是便捷、是透明、是尊重。。谁还把那点陈谷子烂芝麻的“掌故”当个宝，，， ，，那可真是跟不上趟儿，，， ，，让人笑话咧！?
以是，，， ，，以后再听到有人神秘兮兮地提这个，，， ，，你心里就能亮堂堂的。。你知道它的来龙去脉，，， ，，也知道它今天的真正寄义——那就是一个已往的、被镌汰的、缺乏为训的旧标签。。咱们要体验的，，， ，，是阳光下，，， ，，一切清清晰楚、舒惬意服的新服务。。这才是正道！?