俺给恁说啊,,,,上回俺去苏州耍,,,,顺路儿体验了一把外地嘞足浴。。。。。。嘿,,,,一进门,,,,别的没咋注重,,,,先叫那一排排挂得跟列兵似嘞毛巾给震住了!白生生、齐刷刷,,,,那叫一个得劲!其时俺心里就琢磨开了:“这苏州嘞足浴店,,,,在挂毛巾这事儿上,,,,咋下恁大功夫哩???这可不但是图悦目吧???”? ? 今儿个,,,,俺就跟大伙儿喷喷这个事儿,,,,这里头嘞门道,,,,深着嘞!
在咱一般人眼里,,,,挂毛巾不就是搭上去就妥了???那恁可就错大发了!? 在苏州好些个正规、上层次嘞足浴店里,,,,这毛巾咋挂,,,,那可是有一套“祖传”嘞规则,,,,比恁家里头料理得都板正。。。。。。
首先说这挂法。。。。。。恁要是留点心就能发明,,,,人家那毛巾,,,,清一色都是半数成标准嘞长方形,,,,然后毛巾缝(就是那条边)必需朝外,,,,齐齐地用夹子夹在升降晾衣绳上。。。。。。为啥非得这样???一个先生傅跟俺说嘞:缝朝外,,,,客人一眼就能瞅见这是条囫囵个儿、没破洞嘞好毛巾,,,,心里先扎实一分。。。。。。? 再一个,,,,这样挂,,,,毛巾嘞Logo或者店名正好露在最显眼嘞地方,,,,这不就是活广告吗???
再说这间距。。。。。。那真是一拃宽,,,,未几不少。。。。。。远了铺张地方,,,,显得稀稀拉拉;;;;近了又晾不干,,,,容易有霉味儿。。。。。。人家那叫“一拳距离”,,,,恰恰伸进去一个拳头,,,,透风透气效果最好。。。。。。据俺视察,,,,生意火嘞店,,,,光毛巾就得准备两三百条,,,,轮换着用、轮换着消毒、轮换着晒。。。。。。这后勤治理,,,,不平不中。。。。。。
恁可别以为是个店都这样。。。。。。这毛巾挂得好赖,,,,直接就袒露了这家店嘞层次和心思。。。。。。俺在苏州那几天,,,,算是见识全了。。。。。。
路边小店:毛巾有时间就胡乱搭在暖气片上,,,,或者堆在塑料筐里,,,,看着都潮乎乎嘞。。。。。。这种店,,,,俺一般是不敢进嘞,,,,卫生咋样,,,,心里没底儿啊。。。。。。?
中档主流店(也是俺去嘞最多嘞):就是开头说嘞那种,,,,有专门嘞晾毛巾区,,,,要么是房间里头有升降绳,,,,要么是后勤区有一大片。。。。。。毛巾叠得还算整齐,,,,但仔细看,,,,花色、新旧可能不太一样,,,,说明是分批采购嘞。。。。。。这类店占了苏州足浴市场差未几60%,,,,它们挂毛巾,,,,图嘞就是个“规范”,,,,让大部分客人觉着清洁、放心。。。。。。
高端会所:嘿,,,,那又是一番天地了!人家压根儿不让恁望见“挂”这个行动。。。。。。毛巾都是消毒柜里现取出来,,,,用个细腻嘞小篮子或者托盘,,,,温热着就送到恁手边了。。。。。。等恁用完了,,,,直接扔进接纳桶,,,,有专人收走洗濯消毒。。。。。。它们“挂毛巾”嘞历程,,,,是在一个恁看不见嘞、堪比五星级旅馆洗衣房嘞地方完成嘞。。。。。。? 这叫“无形的规则”,,,,层次一下子就把价钱撑起来了。。。。。。有数据显示,,,,高端店在布草(毛巾、浴袍这些)上嘞投入,,,,能占到总本钱嘞15%,,,,吓人不???
为啥苏州这地界儿,,,,对这毛巾这么较真儿???俺跟几个开店嘞老板唠了唠,,,,听出点味儿来了。。。。。。
头一个,,,,虽然是卫生。。。。。。? 这是底线,,,,也是招牌。。。。。。苏州文旅生长得多好,,,,游客多,,,,人家来消耗,,,,第一怕就是不卫生。。。。。。你把毛巾挂得显着确白、干清洁净,,,,就是最好嘞“卫生及格证”,,,,比在墙上贴一百个“已消毒”都管用。。。。。。有个老板说,,,,自从他严酷要求毛巾必需按标准挂晒之后,,,,客人嘞好评率涨了30%都不止,,,,转头客也多了。。。。。。
第二个,,,,是治理。。。。。。? 甭管啥行业,,,,治理好欠好,,,,看看客栈和后勤就知道。。。。。。毛巾能挂得一丝不苟,,,,说明这家店背后有规则、有流程、有专人认真。。。。。。“一屋不扫,,,,何以扫天下???”? 毛巾都管欠好,,,,谁信恁推拿师嘞手法能练到精准到位???这是一种“强迫症”式嘞专业体现。。。。。。
第三,,,,是竞争。。。。。。? 苏州嘞足浴行业,,,,那是相当嘞卷!一条街上恨不得开四五家。。。。。。硬件、手法都差未几嘞情形下,,,,细节就成了杀出重围嘞法宝。。。。。。你家用通俗夹子,,,,我家就用统一嘞不锈钢夹子;;;;你家毛巾叠方块,,,,我家就叠成更费工嘞卷筒……这些细节,,,,客人一较量,,,,高下立判。。。。。。说白了,,,,挂毛巾挂嘞不是布,,,,是脸面,,,,是生意经!? ?
问:俺去足浴店,,,,咋一眼看出毛巾清洁不清洁???
答:? 甭光听他说,,,,重点“看”和“闻”。。。。。。先看挂出来嘞是不是颜色一致、没有黑点霉斑;;;;上手摸一下,,,,不可潮,,,,得有太阳晒过或者高温烘过嘞那种干爽劲儿;;;;最后凑近闻闻,,,,只能有淡淡嘞洗衣液味或者消毒水味,,,,绝不可有馊味、霉味。。。。。。记着这三点,,,,八成不会错。。。。。。
问:有些店把毛巾放消毒柜里,,,,是不是比挂起来嘞更好???
答:? 理论上更靠谱!消毒柜有温度和时间标准,,,,杀菌更彻底。。。。。。但要害得看它是不是真开着了,,,,恁可以摸摸柜门热不热,,,,或者看看内里嘞毛巾是不是温热嘞。。。。。。最完善嘞流程是:先机洗消毒,,,,再烘干,,,,最后放进保温消毒柜里备用。。。。。。? 挂晒是古板有用嘞要领,,,,但受天气和园地影响大。。。。。。
问:苏州这边在毛巾卫生上,,,,有没有啥特殊严嘞划定???
答:? 有!苏州对公共场合卫生抓得一直挺紧。。。。。。按划定,,,,足浴毛巾必需“一客一换一消毒”,,,,并且得有专门嘞洗濯、消毒、保洁区域,,,,不可跟日常生涯区混一起。。。。。。卫监所嘞人会未必期抽查,,,,要是检测出细菌超标,,,,罚得可狠了。。。。。。以是啊,,,,规则嘞店,,,,自己就先把标准定得老高。。。。。。
喷了这么多,,,,俺觉着吧,,,,苏州足浴店在“挂毛巾”上嘞这番考究,,,,着实就是整个行业走向专业化、细腻化嘞一个缩影。。。。。。它不再是个瞎搅事儿嘞活儿,,,,而是成了服务态度、治理水平和品牌形象嘞“试金石”。。。。。。
下回恁再去苏州,,,,或者在任何地方做足浴,,,,进门先别急着脱鞋,,,,抬眼瞅瞅人家那毛巾是咋挂嘞。。。。。。是搪塞了事,,,,照旧精益求精,,,,从这根小小的毛巾上,,,,就能看出个七八分。。。。。。这玩意儿,,,,就跟用饭看厨房一样,,,,“门面”收拭院堂,,,,“里子”差不到哪儿去!? 咱消耗者嘞眼睛,,,,那可是雪亮嘞!中,,,,今儿个就喷到这儿,,,,下回再有啥新鲜发明,,,,俺再跟恁接着唠!