哎呦喂，，，，，列位老几位，，，，，咱今儿个可算逮着功夫唠点着实嗑了！? 您猜怎么着？？？？就咱家住的这星沙龙塘小区，，，，，最近在业主群里那可是聊得沸反盈天的 。 。。有人夸得跟朵花似的，，，，，也有人埋怨得直顿脚 。 。。我琢磨着，，，，，咱别光在群里嘚啵，，，，，爽性啊，，，，，我以我这住了整三年的“老资历”，，，，，给列位好好掰扯掰扯，，，，，这儿的服务究竟是个嘛滋味儿！咱不吹不黑，，，，，有一说一 。 。。
? 头一桩：物业，，，，，究竟是“大管家”照旧“甩手掌柜”？？？？
咱先说这物业，，，，，那可是跟咱日常生涯贴得最近的地界儿 。 。。星龙塘的物业费，，，，，搁这片儿不算顶贵的，，，，，一平米一块八 。 。。钱是交了，，，，，活儿干得咋样呢？？？？
先说好的地儿：报修响应，，，，，倍儿快！?? 上星期我家厨房下水有点倒运索，，，，，上午十点在APP上拍了个照提了票据，，，，，好家伙，，，，，没出半个钟头，，，，，维修师傅电话就打过来了，，，，，问清晰情形，，，，，中午头儿就给修利索了 。 。。师傅还随手帮我把橱柜门铰链紧了紧，，，，，这点“捎带手”的知心，，，，，让人心里温暖 。 。。
可也有添堵的时间 。 。。就上个月，，，，，我们那栋楼的电梯，，，，，愣是“歇菜”了小半天 。 。。群里都炸锅了，，，，，上班的、上学的、买菜回来的，，，，，全堵楼道里了 。 。。打电话问物业，，，，，那头儿就说“正在抢修，，，，，耐心期待” 。 。。详细嘛原因、多久能好，，，，，一句瓷真话没有 。 。。厥后才知道，，，，，是零件老化，，，，，备用件申请流程走了小一天！您说这应急机制，，，，，是不是得打个问号？？？？据我视察，，，，，像这种公共设施突发维修，，，，，他们的平均响应解决时间在6-8小时，，，，，跟24小时紧迫响应的宣传口号比，，，，，几多差点意思 。 。。
再有就是楼道卫生，，，，，时好时坏 。 。。周一周四保洁大姐来得勤，，，，，楼道蹭亮 。 。。浚浚？梢坏街苣┗蛘呓诠茄鄱，，，，，那垃圾桶满得都溢出来了，，，，，也没人实时整理 。 。。我特意注重数过，，，，，周末的垃圾清运频率比事情日平均晚2个小时，，，，，这细节，，，，，住久了您才华品出来 。 。。
? 第二桩：保安保洁，，，，，是“门神”照旧“安排”？？？？眼里有活儿吗？？？？
门岗的保安年迈，，，，，大多是外地大叔，，，，，面相挺和善 。 。。生人进门，，，，，现在也基本能做到挂号询问，，，，，比早先强多了 。 。。? 夜里也有巡逻的电瓶车闪着灯在小区里转悠，，，，，心里是扎实点儿 。 。。但我发明一问题，，，，，他们对小区里乱停车的行为，，，，，管得不太硬气 。 。。显着画着消防通道的黄线，，，，，总有个体车就敢往上停 。 。。保安望见了也就是贴张不痛不痒的提醒单，，，，，很少见真给锁车或坚决相同闪开走的 。 。。这“老好人”作风，，，，，有时间就是清静隐患的温床 。 。。
保洁方面，，，，，适才也提了一嘴 。 。。除了楼道，，，，，小区花园和公共休息区的扫除还行 。 。。但宠物粪便问题，，，，，一直是老浩劫！? 草坪上、小路上，，，，，时时时就能给您来个“惊喜” 。 。。物业也立了“请文明养犬”的牌子，，，，，但光立牌子不治理，，，，，效果即是零 。 。。要我说，，，，，能不可在几个“重灾区”安几个宠物卫生纸箱？？？？本钱不高，，，，，但能体现服务的自动性 。 。。现在这情形，，，，，全指望业主自觉，，，，，难！
? 第三桩：绿化养护和公共设施，，，，，是“脸面”照旧“里子”？？？？
星龙塘的绿化率宣传是35%，，，，，看着是真不赖！? 春天桃花、海棠开得一片一片的，，，，，挺养眼 。 。。但“养眼”和“养得好”是两码事 。 。。浇水管子经常浚浚Ｍ┗┝，，，，，但有些边边角角的草坪，，，，，该补种照旧秃着 。 。。儿童游乐区那块的塑胶地面，，，，，去年炎天晒得有点开胶，，，，，报修后拖了快一个月才来人修补 。 。。孩子们天天在那儿玩，，，，，多危险呐！
再说说让有车一族又爱又恨的停车位 。 。。地下车位治理还行，，，，，但地上公共车位，，，，，那真是“先到先得”，，，，，晚回家的就得在小区里“绕树三匝” 。 。。物业说车位配比是1:0.8，，，，，现实上晚上过道、拐角塞得满满当当 。 。。今年倒是新增了20个充电桩，，，，，算是跟上了趟儿，，，，，点赞！?
最让我以为有点意思的，，，，，是他们的“社区活动” 。 。。逢年过节，，，，，也会搞个包粽子、写春联嘛的 。 。。? 时势挺热闹，，，，，但总感受有点“形式大于内容” 。 。。发点小礼物，，，，，业主们聚一下，，，，，摄影相，，，，，物业公众号一发，，，，，齐活！真正能一连增进邻里关系、有粘性的社团活动（好比羽毛球、念书会），，，，，险些没见组织过 。 。。这“服务”的深度，，，，，差焚烧候 。 。。
FAQ（大伙儿常问的）：
Q：物业费值得吗？？？？
A：一分钱一分货 。 。。比上缺乏比下有余 。 。；；；；；∥ず捅ㄐ尴煊Χ缘闷鹫饧鄱，，，，，但在细腻化治理、自动服务和社区文化建设上，，，，，升值空间重大 。 。。您要图个基本省心，，，，，拼集；；；；；您要追求高品质体验，，，，，得掂量 。 。。
Q：小区清静咋样？？？？
A：防君子不防小人 。 。；；；；；九淘，，，，，偷窃大事儿近几年没听说 。 。。但治理上保存“软肋”，，，，，好比对内部暂时车辆、杂物堆放的治理 。 。。自家门窗照旧得关好，，，，，别大意 。 。。
Q：适合有孩儿家庭和老人住吗？？？？
A：中不溜儿 。 。。有 playground，，，，，情形还行 。 。。但人车分流不彻底，，，，，老人散步得注重窜出来的电动车 。 。。没有社区食堂、晚年活动中心这类深度适老化配套，，，，，对高龄老人来说，，，，，便当性一般 。 。。
Q：最让你知足的和最窝火的是嘛？？？？
A：最知足：维修师傅，，，，，手艺好、态度哏儿！最窝火：公共事务决媾和相同，，，，，有时间跟“挤牙膏”似的，，，，，业主被动 。 。。
结语：
唠了这么多，，，，，您心里或许也有个谱儿了吧？？？？??♂? 总的来看，，，，，星沙龙塘小区服务，，，，，就像咱天津早点里的“嘎巴菜”——料有，，，，，味也有，，，，，但吃起来是不是那意思，，，，，得看摊主当天的手艺和您个人的口儿 。 。。它绝不是那种“甩手不管”的物业，，，，，能解决您明面儿上的大大都贫困 。 。。但您要是追求细节上的熨帖、相同上的顺畅，，，，，以及那种“想不到的服务他都替您想着了”的惊喜感，，，，，那它可能还得再“淬淬火” 。 。。
物业和业主，，，，，说究竟不是“甲方乙方”的对立关系，，，，，更像是“合资过日子” 。 。。咱业主准时交钱、起劲配合；；；；；物业呢，，，，，也多上上心，，，，，把“治理”头脑转成“服务”头脑，，，，，眼里多有点活儿 。 。。这日子，，，，，才华越过越有滋味儿，，，，，您说是不是这个理儿？？？？
得嘞，，，，，今儿就先聊到这儿！您要是也住这儿，，，，，或者正琢磨着看这儿的屋子，，，，，有嘛想聊的，，，，，咱谈论区接着唠！?