哎，，，，朋侪们，，，，咱今儿个唠点别的。 。。 。。前阵子跟几个老伙计喝酒，，，，不知道谁提了一嘴“东莞14招”，，，，桌上好些年轻后生一脸懵圈，，，，可俺们几个上年岁的，，，，相视一笑，，，，那可真是段“传说”?。 。。 。。这些年，，，，俺由于做点小生意，，，，南来北往跑过不少地方，，，，耳朵里可是灌满了种种真真假假的说法。 。。 。。今儿个，，，，咱就关起门来，，，，用咱这土话，，，，好好叨歇叨歇这个“14招”，，，，究竟是个甚，，，，又为啥成了人们心里头一个抹不掉的符号。 。。 。。
提及来也是巧。 。。 。。今年开春，，，，俺去广东那里瞅个项目，，，，车途经东莞，，，，望见那高楼大厦、清洁街道，，，，跟以前听说的可是两个样。 。。 。。晚上跟外地一个相助多年的先生傅用饭，，，，他抿了口酒，，，，叹息了一句：“现在啊，，，，规则多了，，，，也清净了，，，，就是再没听说过啥‘14招’的考究了。 。。 。。” 就这一句话，，，，把俺的回忆勾起来了。 。。 。。十来年前，，，，这词儿在江湖上，，，，那可真是“如雷贯耳”，，，，现在年轻人都不知道是咋回事了。 。。 。。俺寻思，，，，与其让大伙儿听那些乱七八糟的传言，，，，不如俺把这“老通书”翻出来，，，，连系俺的见闻，，，，给大伙儿捋个明确。 。。 。。
首先，，，，咱得说清晰，，，，“东莞14招”历来就不是一本果真的课本或者手册！市面上基础找不着！它啊，，，，更像是已往谁人特准时期，，，，某些娱乐服务业里头，，，，口口相传、心领神会的一套“服务理念”和隐形标准，，，，夸张点说，，，，是种“江湖传说”。 。。 。。
误解一：真是14个牢靠招式？？？？？？
好多人都以为跟武功秘笈似的，，，，有14个牢靠行动。 。。 。。错啦！? 这个“14”，，，，俺明确更多是个虚指，，，，代表“多”和“全套”。 。。 。。意思是把服务给你做到极致，，，，想到你前头，，，，让你挑不出误差。 。。 。。用俺们的话说，，，，就是 “把你伺候得舒舒坦坦，，，，没得挑剔”? 。 。。 。。？？？？？赡苁谴咏哟⑶樾巍⑻取⒘鞒痰鹊确椒矫婷，，，，凑出的一套高标准。 。。 。。
误解二：只有东莞有？？？？？？
这也是以偏概全了。 。。 。。只不过昔时东莞那些地方，，，，把这套工具施展到了极致，，，，并且形成了某种“行业共识”，，，，名声才彻底打出去了，，，，成磷砌“代名词”。 。。 。。着实别的地方也有类似的工具，，，，可能叫法差别，，，，但焦点都是那种“太过服务”。 。。 。。
误解三：现在尚有人在用？？？？？？
哎呦，，，，可不敢乱说！? 自从那年（2014年）雷霆行动之后，，，，东莞那是刮骨疗毒，，，，彻底变了个样。 。。 。。以前靠“服务”吸引人的那一套，，，，早被连根拔起了。 。。 。。现在你去东莞，，，，看到的都是正规旅馆、正经工厂。 。。 。。所谓“14招”的土壤，，，，早就没啦！现在再提，，，，纯粹是纪念（或误解）已往那种畸形的“服务意识”。 。。 。。
咱不可光猎奇，，，，得往深里想想。 。。 。。这工具为啥能传那么邪乎？？？？？？在俺看来，，，，它反映了好几个问题。 。。 。。
1. 把“服务”做到扭曲，，，，自己就是歧路。 。。 。。
已往有种说法，，，，叫“东莞的服务业，，，，代表海内天花板”。 。。 。。但那天花板是歪的！它把对人的尊重和职业精神，，，，异化成了一种无底线的迎合和讨好。 。。 。。俺听一个转业的先生傅说过，，，，那时间培训，，，，不是培训手艺，，，，是培训“推测人心”和“突破底线”，，，，这自己就走错了道。 。。 。。?
2. 经济激动下的畸形产品。 。。 。。
为啥能在东莞形成天气？？？？？？跟昔时的经济结构分不开。 。。 。。外资厂多，，，，外来生齿多，，，，消耗能力集中，，，，再加上早期治理有误差，，，，让这种灰色工业找到了生涯空间，，，，还野蛮生长出了一套“标准”。 。。 。。它实质是特准时期的畸形儿，，，，不值得吹捧。 。。 。。
3. 留下的“反面课本”警示。 。。 。。
现在咱各行各业不都讲“用户体验”、“服务至上”嘛？？？？？？但正规企业的服务，，，，和已往那种“服务”，，，，有实质区别。 。。 。。一个建设在正当合规、相互尊重上；；；；；；一个游走在执法和品德的边沿。 。。 。。现在的东莞，，，，拼的是营商情形、是高精尖制造，，，，这才是正道。 。。 。。已往的“传说”，，，，就当个警钟，，，，提醒咱不走歪路，，，，一样能把生长搞好。 。。 。。
空口无凭，，，，俺说两件真事。 。。 。。
头一件，，，，是俺2012年途经时的“震撼”。 。。 。。? 那会儿客户应酬，，，，领俺去过一个地方。 。。 。。那阵仗，，，，从进门到领路，，，，服务员的笑容、弯腰的角度、语言的语气，，，，都跟训练过似的，，，，让你以为不必费都欠盛意思。 。。 。。但俺这全身不得劲啊，，，，总以为那热情底下，，，，藏着别的目的，，，，让人不扎实。 。。 。。那晚俺早早托故溜了，，，，印象里就是灯光晃眼，，，，不像个正经地方。 。。 。。
第二件，，，，就是今年春天的比照。 。。 。。? 再去东莞，，，，俺特意在以前那种区域周围转了转。 。。 。。好家伙，，，，全变了！霓虹灯没了，，，，街上安平悄悄，，，，全是便当店、奶茶店和正经餐馆。 。。 。。俺跟出租车司机唠，，，，司机师傅说：“早没啦！现在抓得多严，，，，谁还敢？？？？？？咱现在跑车、送快递、进工厂，，，，挣钱堂堂正正，，，，多好！” ? 这话着实。 。。 。。
以是俺冷琢磨，，，，为啥“14招”这么让人念念不忘？？？？？？除了猎奇，，，，它更像一个符号，，，，标记了一段疯狂生长又戛然而止的历史。 。。 。。人们谈论它，，，，有时未必是认同，，，，而是叹息一种征象的兴起与消亡。 。。 。。对咱通俗老黎民的启示就是：任何行业，，，，脱了实体经济、丢了遵法天职，，，，搞歪门邪道，，，，就算一时火爆，，，，最终也是一阵风，，，，说散就散。 。。 。。你看现在东莞的GDP，，，，靠的可不是这些，，，，是实打实的科技和制造。 。。 。。
Q1：网上说的“14招”详细是哪14个？？？？？？
A1： 咳，，，，俺适才说了，，，，基础就没有果真的清单！网上撒播的那些版本，，，，都是好事者自己编的，，，，为了吸引眼球。 。。 。。万万别信，，，，也没须要去探询详细内容，，，，都是些以谣传讹的糟粕。 。。 。。
Q2：现在去东莞，，，，还能体验到吗？？？？？？
A2： 可不敢有这想法！? 绝对体验不到，，，，也绝不可去实验！现在的东莞是文明都会、制造名城。 。。 。。任何打着这种旗帜的，，，，百分之百是骗子，，，，等着坑你钱呢！咱去东莞，，，，是看虎门大桥、逛松山湖、谈生意、买手机零件的！
Q3：这对现在做服务业的有借鉴吗？？？？？？
A3： 正规借鉴？？？？？？没有！但反面教训有！那就是：服务要有度，，，，焦点是真诚和专业。 。。 。。别学那些歪路左道。 。。 。。把产品做好，，，，把售后做好，，，，正当谋划，，，，才是恒久之计。 。。 。。你看现在那些口碑好的企业，，，，哪个是靠“歪招”？？？？？？
Q4：为啥这几年又有人提这个？？？？？？
A4： 一种是怀旧（对谁人重大时代的重大情绪），，，，一种是纯粹蹭流量。 。。 。。自媒体时代，，，，找个老旧话题博点击。 。。 。。咱心里得清晰，，，，那页历史早就翻篇了，，，，现在提这个，，，，除了带点不良指导，，，，没别的用处。 。。 。。
Q5：作为通俗人，，，，该怎么看这事？？？？？？
A5： 就当相识一段社会生长的历史注脚。 。。 。。知道咱们国家在治理生长历程中，，，，履历过什么，，，，又坚决地摒弃了什么。 。。 。。然后更珍惜现在清朗的情形。 。。 。。日子要往前看，，，，正道才华走得宽。 。。 。。
好啦，，，，叨歇了这么一大篇，，，，俺的意思，，，，大伙儿应该也明确了。 。。 。。“东莞14招”这工具，，，，它历来就不是什么庆幸，，，，而是一段被纠正的过往。 。。 。。咱聊它，，，，不是为了复述那些乌七八糟的细节，，，，而是要把这个原理讲清晰：人呐，，，，业呐，，，，都得走在太阳底下，，，，才华走得稳当，，，，走得久远。 。。 。。
东莞早就不是以前的东莞了，，，，咱们的眼光也别总盯着以前那点事儿。 。。 。。多看看现在它的生长，，，，那才是真本事。 。。 。。以为俺说得在理的，，，，您就琢磨琢磨。 。。 。。咱这唠嗑，，，，就到此为止！散了吧！?