喂，，，，，，列位老板、厂长、车间主管，，，，，，尚有搞质管的兄弟伙些，，，，，，今天我们来摆点硬核的！你们是不是也在网上搜过“东莞iso流程36式图解”，，，，，，找得脑壳痛，，，，，，效果点进去不是广告就是些水垮垮的、看不懂的“天书”？？？？莫得急，，，，，，今天我这个在珠三角工厂里头摸爬滚打十几年的老油条，，，，，，就来给各人用摆龙门阵的方式，，，，，，把这件事儿嚼碎了、揉烂了，，，，，，跟你讲得显着确白！我晓得你们要的不是那些虚的，，，，，，是能直接拿到车间去用、能帮企业过认证、能实着实在省钱的干货。。。。 。。?
我之前在东莞一家电子厂当生产司理，，，，，，老板一拍脑壳说要做ISO9001认证，，，，，，把我搞得焦头烂额。。。。 。。咨询公司报价十几万，，，，，，给的资料厚得像砖头，，，，，，全是通俗话，，，，，，先生傅们看都看不懂。。。。 。。我其时就想，，，，，，未必没得一套更撇脱、更接地气的办法？？？？? 于是，，，，，，我自己探索，，，，，，连系我们厂的现实，，，，，，硬是搞出了一套被兄弟们戏称为“车间三十六式”的土步伐图解。。。。 。。你还莫说，，，，，，厥后认证一次就过，，，，，，还成了我们谁人工业区的模板！今天，，，，，，我就把这个心法分享出来。。。。 。。?
一、 莫被“36式”吓到，，，，，，它就是个帮你理清脑壳的“蹊径图”
首先，，，，，，要纠偏一个看法。。。。 。。所谓的“东莞iso流程36式”，，，，，，基础就不是ISO标准里头白纸黑字写的工具！? 它是我们这些一线实战派，，，，，，为了让重大的条款落地，，，，，，自己总结出来的一套“剖析行动”。。。。 。。就像你要学一套拳，，，，，，先生傅把拳法拆成几十个基础行动让你练，，，，，，是一个原理。。。。 。。?
它的焦点是啥子？？？？
把文件“图纸化”：ISO标准文件读起打脑壳，，，，，，我们就把它画成流程图、责任矩阵图、检查表。。。。 。。好比“治理评审”这个流程，，，，，，我们画成一张图：谁提倡（老板）→ 准备啥子资料（各部分报数据）→ 咋个开会（按议程吵）→ 吵出来啥效果（形成聚会纪要和刷新清单）→ 哪个去盯到落实（管代）。。。。 。。一张图贴墙上，，，，，，全厂都晓得。。。。 。。
把要求“方法化”：一个“缺乏格品控制”，，，，，，我们拆成：发明 → 隔离 → 贴条子（标识）→ 纪录 → 喊人来判（手艺/质量）→ 决议咋个处理（返工、报废、让步）→ 改改改（纠正步伐）→ 看以后咋个不得再犯（预防步伐）。。。。 。。一步一张卡片，，，，，，新人来了三天上手。。。。 。。
融入“东莞特色”：东莞厂子多，，，，，，电子、五金、塑胶、家具…行业差别，，，，，，但治理逻辑相通。。。。 。。这套“36式”要活学活用。。。。 。。好比，，，，，，你做五金冲压的，，，，，，你的“装备保养”这一式，，，，，，就要重点图解咋个逐日点检、按期换油、模具治理；；；；你做电子组装的，，，，，，你的“静电防护”这一式就要画得清清晰楚。。。。 。。精髓是“框架通用，，，，，，内容自界说”。。。。 。。
二、 为啥子你厂头自己搞，，，，，，总是整得哭兮兮的？？？？
我见过太多老板，，，，，，想省钱，，，，，，自己从网上下点资料就最先搞ISO，，，，，，效果整得一地鸡毛。。。。 。。问题出在哪儿？？？？
“两张皮”严重：文件写一套，，，，，，墙上贴一套，，，，，，底下做的是另一套。。。。 。。认证先生来了，，，，，，全员演戏；；；；先生一走，，，，，，打回真相。。。。 。。这不但是浪花钱，，，，，，更是松懈民俗。。。。 。。你的“36式”要是从车间现实里长出来的，，，，，，就绝对不得“两张皮”。。。。 。。
员工抵触，，，，，，推不动：你给先生傅们发一本100页的《程序文件》，，，，，，他看都不想看。。。。 。。但若是你把“首件磨练”画成一张带照片的、只有5个方法的卡片，，，，，，挂在工位上，，，，，，他一看就懂：“哦，，，，，，先对图纸，，，，，，再量尺寸，，，，，，再填这张表，，，，，，再喊班长来看，，，，，，然后才华批量做。。。。 。。” 这就是“36式图解”的魔力——降低执行本钱，，，，，，提高配合度。。。。 。。
为了认证而认证，，，，，，没尝到甜头：搞ISO不是为了那张证书挂墙！我们厂昔时搞完，，，，，，最巴适的是两个地方：一是物料铺张率降了差未几3个点，，，，，，由于“36式”里有清晰的领用、使用、退库图解，，，，，，没得那么乱了；；；；二是客户投诉少了最少一半，，，，，，由于每个环节咋个自查、互查，，，，，，都画明确了，，，，，，问题在内部就拦住了。。。。 。。这才是真金白银的利益。。。。 。。
三、 咋个才华整出一套你自己厂头的“36式图解”？？？？（实战心法）
好了，，，，，，干货来了！你莫指望我在这儿真给你画36张图，，，，，，那是要收钱的（开个玩笑）。。。。 。。但我可以把心法和独家模板交给你，，，，，，你照着这个思绪去搞，，，，，，绝对事半功倍。。。。 。。
第一步：擒贼先擒王，，，，，，先把“四大焦点流程”的图搞出来。。。。 。。
莫想一口吻吃成胖子。。。。 。。ISO9001焦点就四个大流程：客户相关历程、生产/服务提供历程、支持历程、治理历程。。。。 。。你先抓“生产/服务提供”这个主线，，，，，，从接单到出货，，，，，，把它每一步画成一张总图。。。。 。。这张图就是你厂的“任督二脉”，，，，，，通了，，，，，，全身就通了一半。。。。 。。
第二步：发动群众，，，，，，搞“车间图解事情坊”。。。。 。。
莫要几个办公室的人关起门来画。。。。 。。把每个车间的班组长、先生傅喊起，，，，，，买点瓜子饮料，，，，，，开会！就问他们：“你这个工位，，，，，，要做得好，，，，，，不蜕化，，，，，，最要害的几步是啥子？？？？你平时是咋个做的？？？？” 让他们说，，，，，，你或者找个文员记、画草图。。。。 。。这样画出来的图，，，，，，才是他们认的“自己的工具”，，，，，，执行起来才顺。。。。 。。
第三步：图文并茂，，，，，，极端简朴。。。。 。。
一张图，，，，，，70%是图（流程图、示意图、实照相片），，，，，，30%是字。。。。 。。字要用明确话，，，，，，用他们平时喊的“行话”。。。。 。。好比，，，，，，莫写“实验纠正步伐”，，，，，，就写“1. 马上把这批货返工；；；；2. 下昼三点，，，，，，班长组织我们开个短会，，，，，，看是哪个环节蜕化了，，，，，，明天上班前把新规则定下来。。。。 。。”
第四步：动态更新，，，，，，活在墙上。。。。 。。
图解不是一劳永逸的。。。。 。。工艺改了、装备换了，，，，，，图就要随着改。。。。 。。我们厂其时，，，，，，哪个工人提出刷新建议让图解更优化，，，，，，还发50-200块不等的奖励。。。。 。。让这套“36式”活起来，，，，，，它才是好工具。。。。 。。
FAQ（常见问题）：
问：我们是个小厂，，，，，，就二三十个人，，，，，，也要搞这么重大？？？？
答：恰恰相反，，，，，，小厂才更应该搞！? 人少，，，，，，流程更该清晰。。。。 。。你不必搞36张，，，，，，搞十几张焦点的就行。。。。 。。小厂的优势就是“船小好调头”，，，，，，用这套简朴的图解，，，，，，能最快地把治理规则立起来，，，，，，阻止老板一个人盯到累死。。。。 。。这是花小钱，，，，，，办大事。。。。 。。
问：认证先生承不认可我们自己画的这些“土图”？？？？
答：先生喜欢的很！? 为啥子？？？？由于这证实你们的系统是真正在运行、被员工明确了的，，，，，，而不是买的模板。。。。 。。他审核起来也利便，，，，，，顺着你的图，，，，，，抽几个人问，，，，，，一看就明确。。。。 。。这反而是大大的加分项！
问：市面上有卖现成的“ISO流程图解”模板，，，，，，买来改转业不可？？？？
答：可以买来参考，，，，，，但绝对不可直接套！? 那就像买件均码衣服，，，，，，衣着肯定不对身。。。。 。。一定要连系自己厂里的装备、产品、职员习惯来“量文体衣”。。。。 。。参考别人的裁剪要领，，，，，，但布要用自己的。。。。 。。
好了，，，，，，今天龙门阵摆得有点长，，，，，，但都是肺腑之言。。。。 。。“东莞iso流程36式图解”的实质，，，，，，不是一套死板的图纸，，，，，，而是一种“化繁为简、落地生根”的治理智慧。。。。 。。? 别再去求那些高高在上的咨询公司了，，，，，，最好的先生，，，，，，就在你的车间里头。。。。 。。从今天起，，，，，，拿起笔和纸，，，，，，去车间跟你的先生傅们聊一聊，，，，，，画出你们自己的“第一式”，，，，，，你就已经走在准确的路上了！?