哎呦，，，，，，我说列位老几位，，，，，，今儿个咱可嘚啵点干货！? 前阵子我们家不是燕徙之喜嘛，，，，，，为找搬家公司，，，，，，好家伙，，，，，，我那叫一个挠头！网上瞅哪家都说得天花乱坠，，，，，，嘛“金牌服务”、“吐血价”，，，，，，看得我眼都晕了 。。厥后我一发小儿，，，，，，就住体院北那块儿那位，，，，，，给我支了一招：“兄弟，，，，，，你瞅准喽，，，，，，就问他们家有没有‘老八项’，，，，，，有，，，，，，闭眼入；；没有，，，，，，扭头走，，，，，，别犹豫！” ?
您猜怎么着？？就这一句话，，，，，，真给我点醒了！我按这路子一筛，，，，，，嘿，，，，，，立马灵了！找着那家不但利利索索给搬完了，，，，，，临走前还把地板给擦了，，，，，，垃圾带走了，，，，，，弄得我都欠盛意思了 。。打那儿起，，，，，，我就琢磨透了，，，，，，在咱这地界儿，，，，，，甭管干嘛，，，，，，“老八项”那就是块试金石，，，，，，是规则，，，，，，更是脸面！今儿个，，，，，，咱就掰开揉碎了，，，，，，好好口语口语这“老八项”究竟是个嘛，，，，，，为嘛它就这么灵！
您可别以为这是嘛行业黑话，，，，，，它没那玄乎！说白了，，，，，，“老八项”就是八条最基础、但也最见真章儿的服务标准 。。最早 。。，，，，是从家政、装修、搬家这些跟“家”沾边儿的行当里兴起来的 。。老天津人考究，，，，，，服务儿得“有里有面儿”，，，，，，光把活儿干了不算完，，，，，，还得让主家心里头舒坦、敞亮 。。这“老八项”，，，，，，就是奔着这个“舒坦”去的 。。
我给您数数，，，，，，这八项一般都包括嘛（以搬家公司举例，，，，，，但原理是通的）：
报价透亮，，，，，，没有猫腻：一上来就得说死价，，，，，，嘛拆楼费、辛勤费、平地费，，，，，，那都是瞎搅鬼的！?
守时准点，，，，，，绝不尥蹶子：说好八点，，，，，，七点五十楼下候着，，，，，，这才是服务的样儿 。。
衣着齐整，，，，，，工具专业：一水儿的工装，，，，，，家伙事儿齐全，，，，，，看着就让人心里扎实 。。
轻拿轻放，，，，，，不磕不碰：看待家具得像看待自家物件儿，，，，，，这是天职 。。我家谁人玻璃茶几，，，，，，人师傅给包得跟粽子赛的 。。
按需摆放，，，，，，指哪打哪：工具给您搬到地儿，，，，，，还得按您意思摆好了，，，，，，不可扔一地就走人 。。
完工清 。。，，，，垃圾带走：这是最见人品的一项！活儿干完了，，，，，，碎纸壳、胶带、灰尘，，，，，，给人料理利索了 。。我找那家，，，，，，连搬家货车轮子沾的泥点子，，，，，，都用抹布给蹭了蹭楼道，，，，，，考究！? ?
自动相同，，，，，，有问必答：历程中嘛情形，，，，，，自动跟您言语一声，，，，，，不让主家干着急 。。
事后回访，，，，，，有保维修：干完活儿不是竣事，，，，，，隔天来个电话问问“有嘛不对适吗”，，，，，，这叫有始有终 。。
瞅见没？？它不追求嘛“花活”，，，，，，扎扎实实，，，，，，全在细节上 。。您说这八条，，，，，，哪条不是应该应分的？？可现现在，，，，，，能把这八条做全乎了的，，，，，，真得筛掉一大片！
您琢磨琢磨，，，，，，是咱事儿多吗？？不是！是让那些不隧道的给“教育”出来了！? 我同事，，，，，，去年装修，，，，，，找那领班，，，，，，说得比唱得好听 。。效果呢？？电线走得跟蜘蛛网赛的，，，，，，墙面刷得疙疙瘩瘩，，，，，，完事儿人就没影了，，，，，，电话都不接 。。他这亏吃得，，，，，，憋一肚子火 。。
以是 。。，，，，这“老八项”它不但是个服务清单，，，，，，它更是个筛子，，，，，，一个护身符！
对咱消耗者：省心 。。〔槐馗涝羲频亩⒆牛，，，，不必斗智斗勇 。。切合“老八项”的，，，，，，或许率守规则、重口碑，，，，，，服务有下限 。。? 我视察过，，，，，，能在点评上坚持三年以上好评的外地小店，，，，，，八成以上都暗合这“老八项”的规则 。。
对干活儿的商家：更是个招牌！现在信息多透明 。。，，，，谁好谁赖，，，，，，群里、圈里一问就知道 。。你把“老八项”做到了，，，，，，主家一兴奋，，，，，，给你在邻里间外扬外扬，，，，，，这比花几多钱打广告都管用 。。我熟悉一个家政大姐，，，，，，就靠业主们口口相传，，，，，，活儿都排到三个月后了，，，，，，窍门无他，，，，，，就是把这八条做到了极致 。。
数据上也能看出来，，，，，，某外地生涯平台去年有个调研，，，，，，在“您选择外地服务最看重的因素”里，，，，，，“服务细节是否规范透明”以凌驾65%的占比，，，，，，压倒了“价钱自制” 。。这说明嘛？？说明大伙儿苦“不规则”久矣，，，，，，宁愿多花点钱，，，，，，也要买个明确、买个扎实！?
光知道是嘛不可，，，，，，得会用！我总结了个“灵魂三问”法，，，，，，专治种种忽悠：
“您这报价，，，，，，都包括嘛了？？后期尚有别的用度吗？？”（对应第1项） 您听他怎么说，，，，，，要是支支吾吾或者说“到时间看”，，，，，，您就得注重了 。。
“干完活儿，，，，，，爆发的垃圾、废物怎么处理？？”（对应第6项） 这是试金石！若是对方很自然地说“您放心，，，，，，我们认真整理清洁带走”，，，，，，好，，，，，，加分！? 若是愣一下或者说“您得自己处理”，，，，，，您就得琢磨琢磨了 。。
“要是完工后有点小问题，，，，，，好比家具磕了一下（虽然咱不希望），，，，，，或者装置有点不牢靠，，，，，，怎么联系您处理？？”（对应第8项） 看对方是否提供明确的售后渠道和时间允许 。。
多问这仨问题，，，，，，基本就能把一泰半不靠谱的筛出去了 。。? 然后再去看看网上的真实评价，，，，，，别光看好评，，，，，，专门看看那些“中评”和“追评”，，，，，，里头往往有真货 。。我那回找搬家，，，，，，就是先“灵魂三问”，，，，，，再扒了半小时评价，，，，，，最后选的那家，，，，，，果真没让我失望 。。
Q：所有行业“老八项”都一模一样吗？？
A：不完全一样，，，，，，但精神内核一样！? 装修的可能着重“质料验收”、“工艺展示”；；家政的可能着重“工具消毒”、“分区清洁” 。。但“透亮、守时、专业、详尽、清场、相同、售后”这几条魂儿是稳固的 。。您得活学活用，，，，，，捉住“规则”和“细节”这个焦点 。。
Q：非要八项吗？？做到五六项不可吗？？
A：兄弟，，，，，，行是行，，，，，，但味儿就差池了 。。? ? 这就好比煎饼果子，，，，，，不要果子光吃饼，，，，，，也能吃，，，，，，但那照旧煎饼果子吗？？“老八项”是一个完整的体验闭环，，，，，，少一项，，，，，，就可能给您心里添个堵 。。能做全的，，，，，，说明他真把服务当系统工程，，，，，，不是拼集事 。。
Q：打着“老八项”旗帜的，，，，，，就一定好吗？？
A：您可算问到点子上了！小心“李鬼”！? 现在也有那机敏的，，，，，，把“老八项”当广告词挂嘴上 。。怎么办？？回归我上面说的“灵魂三问”，，，，，，让他用详细行动和案例回覆，，，，，，别听虚的 。。真的做实事的，，，，，，说不出来那么多漂亮话，，，，，，但您一问细节，，，，，，他门儿清 。。
Q：切合“老八项”的是不是都贵？？
A：纷歧定，，，，，，但或许率性价比高 。。? 他贵，，，，，，可能贵在人工、贵在质料、贵在责任心上 。。但他省了您后期扯皮的懊恼、维修的银子、生闷气的本钱 。。这账，，，，，，您得往久远了算 。。我觉着，，，，，，为规则和放心付费，，，，，，值！? ?
絮絮叨叨说了这么多，，，，，，着实就一其中心头脑：在咱这儿，，，，，，“老八项”它不是个标准，，，，，，它是种“预期治理”，，，，，，更是种“信任左券” 。。它告诉干活儿的：您得按规则来，，，，，，我们才敢把家交给您 。。它也告诉我们找活儿的：按这个标准找，，，，，，踩坑的几率能小一泰半 。。
这世道，，，，，，靠谱比嘛都金贵 。。下次您再需要找嘛服务，，，，，，甭管是通个下水道照旧装套整体厨房，，，，，，都先在心里头把这“老八项”过一遍 。。用它当尺子量一量，，，，，，准保能帮您筛出那干活儿实诚、做人考究的主儿 。。事实，，，，，，谁不肯意跟考究人打交道呢，，，，，，您说是不是这个理儿？？ ?
得嘞，，，，，，今儿个就聊到这儿，，，，，，希望我这顿口语能给您提个醒、帮上忙！您要有嘛独家履历或让人挠头的遭遇，，，，，，也接待在底下言语一声，，，，，，咱一块儿说道说道！