哎妈呀，，，，，，最近可老多人搁那儿探询“皖式全方位服务”了，，，，，，整得俺这心里也刺挠，，，，，，不唠明确都不得劲儿！? 咱今儿个就掰扯掰扯，，，，，，这究竟是个啥新鲜玩意儿，，，，，，咋就火出圈了呢？？？你可别以为又是啥虚头巴脑的看法，，，，，，人家那可是实打实从安微那旮沓干出来的真章，，，，，，考究的就是一个“从你寻思，，，，，，到你得劲儿，，，，，，全程包圆儿”！
俺头回听说的时间，，，，，，也懵圈儿 。。。寻思着，，，，，，这“全方位”谁不会说 。。？？？但人安微兄弟整的这套，，，，，，那真是把“服务”这俩字儿，，，，，，琢磨到骨头缝里去了 。。。不但是把事儿给你办利索，，，，，，更是让你心里头温暖、敞亮、没疙瘩 。。。下面咱就分几个绺子，，，，，，好好给你口语口语 。。。
你可别一听“皖式”就只寻思臭鳜鱼、毛豆腐（虽然那也嘎嘎好吃?） 。。。在服务这块儿，，，，，，“皖式”它有个唯一份的魂儿——“全乎” 。。。
咋叫全乎呢？？？它不是说你找它修水管，，，，，，它给你把水管拧上就拉倒 。。。而是从你水管为啥坏（是不是装置就差池劲），，，，，，到修睦咋保养（告诉你咋整能多用好几年），，，，，，再到万一以后再出误差找谁（一个电话随叫随到），，，，，，它全给你安排得显着确白 。。。用他们的话说，，，，，，叫 “事前想到你前头，，，，，，事中干到你心坎，，，，，，事后管到你放心” 。。。
俺有个开小馆子的哥们儿，，，，，，就用过一个做“皖式供应链”的 。。。人家不但是送菜送肉，，，，，，还派先生傅来瞅他后厨，，，，，，说“你这灶火结构费气，，，，，，我给你画个图，，，，，，微调一下，，，，，，一个月能省不老小” 。。。就这一下子，，，，，，把我那哥们儿感动完了，，，，，，这哪是生意啊，，，，，，这不可自家人了么！数据上显示，，，，，，用了这种“全乎”服务的小微生意，，，，，，平均运营本钱能降下去8%-12%，，，，，，这可不是小钱儿 。。。
光说“全乎”可能尚有点虚，，，，，，咱唠点着实的 。。。皖式服务落地，，，，，，追求的就是让用户感受“得劲” 。。。这个“得劲”，，，，，，是惬意、是顺畅、是凡事不必你多空话 。。。
第一，，，，，，流程上“不卡壳” 。。。? 以前咱办点事儿，，，，，，那真是一个部分一个门槛，，，，，，磨得你没性情 。。。皖式服务考究“一窗受理，，，，，，内部跑腿” 。。。你就在一个地儿，，，，，，把质料一交，，，，，，后头他们自己内部流转、审批，，，，，，有信儿了第一时间告诉你 。。。像皖江某个市搞的政务服务中心，，，，，，把涉及老黎民常办的58个事儿，，，，，，全并到一个窗口，，，，，，平均服务时间咔嚓一下砍了一半还多！这效率，，，，，，杠杠滴！?
第二，，，，，，相同上“不费劲” 。。。? 最烦啥？？？最烦打客服电话，，，，，，按一圈数字最后告你坐席全忙 。。。皖式服务的企业，，，，，，好多都整“首问认真制”+“专属服务群” 。。。谁第一个搭理你，，，，，，谁就认真究竟，，，，，，直到你问题利索解决 。。。再拉个小群，，，，，，手艺职员、售后、客服全在里头，，，，，，你有啥事群里一嚷嚷，，，，，，立马有人应声，，，，，，那感受，，，，，，老扎实了 。。。
第三，，，，，，效果上“不拼集” 。。。? 他们不追求“差未几行了”，，，，，，而是死磕细节 。。。好比有个做皖式家政的，，，，，，保洁完不是抬屁股就走，，，，，，会拿个空手套在边边角角摸一下，，，，，，给你看“一尘不染”；；；；；；做皖式装修的，，，，，，完工后会给你一本厚厚的“家养护照”，，，，，，里头连差别质料咋清洁、开关面板型号是啥都写得清清晰楚 。。。这份心，，，，，，就问你得劲不得劲？？？
现在名堂谁都会玩，，，，，，但火一阵就拉倒的多了去了 。。。皖式服务能立住，，，，，，根子上就一个字：“靠谱” 。。。这不是嘴上说的，，，，，，是口碑攒出来的 。。。
他们不搞一锤子生意，，，，，，看的是久远关系 。。。许多提供这种服务的企业或单位，，，，，，都愿意投入资源去做那些短期不挣钱、但恒久能绑住用户心的事儿 。。。例如说，，，，，，免费给老客户做按期巡检、开知识小课堂、甚至组织用户社群一块儿玩 。。。他们把用户当朋侪处，，，，，，当合资人待 。。。
为啥能这么干？？？俺琢磨着，，，，，，这跟安微人那股子扎实的闯劲有关 。。。既能放眼天下学新工具（互联网头脑、用户体验设计玩得透），，，，，，又能沉下心来把自己那一亩三分地精耕细作（把古板里“重信诺、讲友谊”的基础施展到极致） 。。。这么一连系，，，，，，就整出了既有时代感、又让人信得过的奇异服务系统 。。。有视察说，，，，，，体验过真正皖式全方位服务的用户，，，，，，推荐意愿高达91%，，，，，，复购率更是远超行业平均水平 。。。这数据，，，，，，就是“靠谱”最好的证实！
Q1：皖式全方位服务就是安微人才有的吗？？？别地儿有没有？？？
嗐，，，，，，这“皖式”现在更多是个服务理念和标准的代名词了！它最早是从安微一些做得好的企业和政务实践里总结出来的，，，，，，但现在天下都有学、都有用 。。。只要你服务能做到“全乎、得劲、靠谱”，，，，，，那就是谁人味儿！
Q2：这服务是不是老贵了？？？一般人能用得起不？？？
这可说岔了！它纷歧定是“贵”，，，，，，而是“值” 。。。它可能比最自制的那种贵点，，，，，，但比你东一榔头西一棒子自己折腾，，，，，，最后算总账、算心累，，，，，，那可划算太多了！现在许多领域，，，，，，从黎民生涯到中小企业，，，，，，都有提供这种高性价比“皖式服务”的选项 。。。
Q3：我怎么判断我找的是不是真“皖式全方位服务”？？？有啥标准没？？？
你品，，，，，，你细品！你就看它是不是自动替你多想几步，，，，，，相同处理问题是不是愉快、不推诿，，，，，，完事儿了是不是还有回响、有后续 。。。若是这三点都占了，，，，，，那基本就差不离了 。。。光给自己贴这标签的，，，，，，不可，，，，，，得看现实咋做的 。。。
Q4：我想给我们公司引入这种服务模式，，，，，，从哪儿入手？？？
憋着急一下子全铺开 。。。俺以为可以从一个焦点营业点或者一个重点客户群最先试点 。。。先把这一小块的“全流程服务体验”打磨到极致，，，，，，让用户真以为“得劲”了，，，，，，形成口碑和内部履历，，，，，，再逐步复制推广 。。。要害是从老板到员工，，，，，，心里真得装着用户 。。。
总而言之，，，，，，皖式全方位服务，，，，，，它不整那些云山雾罩的，，，，，，说究竟就是用最大的至心和最细的心思，，，，，，把你的事儿当成他自己的事儿来办 。。。在这个谁都嚷嚷“用户至上”的年头，，，，，，能把这份心沉下去、把这份力用到位，，，，，，那就是最大的竞争力 。。。
俺是以为，，，，，，不管你是做生意的照旧过日子的，，，，，，要是能遇上这么个“全乎、得劲、靠谱”的服务，，，，，，那可真是捡着宝了！大伙儿也可以多留留心，，，，，，感受一下，，，，，，是不是这么个理儿？？？?