哎，，朋侪们，，咱今儿个唠点别的。。。。前阵子跟几个老伙计喝酒，，不知道谁提了一嘴“东莞14招”，，桌上好些年轻后生一脸懵圈，，可俺们几个上年岁的，，相视一笑，，那可真是段“传说”?。。。。这些年，，俺由于做点小生意，，南来北往跑过不少地方，，耳朵里可是灌满了种种真真假假的说法。。。。今儿个，，咱就关起门来，，用咱这土话，，好好叨歇叨歇这个“14招”，，究竟是个甚，，又为啥成了人们心里头一个抹不掉的符号。。。。
提及来也是巧。。。。今年开春，，俺去广东那里瞅个项目，，车途经东莞，，望见那高楼大厦、清洁街道，，跟以前听说的可是两个样。。。。晚上跟外地一个相助多年的先生傅用饭，，他抿了口酒，，叹息了一句：“现在啊，，规则多了，，也清净了，，就是再没听说过啥‘14招’的考究了。。。。” 就这一句话，，把俺的回忆勾起来了。。。。十来年前，，这词儿在江湖上，，那可真是“如雷贯耳”，，现在年轻人都不知道是咋回事了。。。。俺寻思，，与其让大伙儿听那些乱七八糟的传言，，不如俺把这“老通书”翻出来，，连系俺的见闻，，给大伙儿捋个明确。。。。
首先，，咱得说清晰，，“东莞14招”历来就不是一本果真的课本或者手册！市面上基础找不着！它啊，，更像是已往谁人特准时期，，某些娱乐服务业里头，，口口相传、心领神会的一套“服务理念”和隐形标准，，夸张点说，，是种“江湖传说”。。。。
误解一：真是14个牢靠招式？？？？
好多人都以为跟武功秘笈似的，，有14个牢靠行动。。。。错啦！? 这个“14”，，俺明确更多是个虚指，，代表“多”和“全套”。。。。意思是把服务给你做到极致，，想到你前头，，让你挑不出误差。。。。用俺们的话说，，就是 “把你伺候得舒舒坦坦，，没得挑剔”? 。。。？？？？赡苁谴咏哟⑶樾巍⑻取⒘鞒痰鹊确椒矫婷，，凑出的一套高标准。。。。
误解二：只有东莞有？？？？
这也是以偏概全了。。。。只不过昔时东莞那些地方，，把这套工具施展到了极致，，并且形成了某种“行业共识”，，名声才彻底打出去了，，成磷砌“代名词”。。。。着实别的地方也有类似的工具，，可能叫法差别，，但焦点都是那种“太过服务”。。。。
误解三：现在尚有人在用？？？？
哎呦，，可不敢乱说！? 自从那年（2014年）雷霆行动之后，，东莞那是刮骨疗毒，，彻底变了个样。。。。以前靠“服务”吸引人的那一套，，早被连根拔起了。。。。现在你去东莞，，看到的都是正规旅馆、正经工厂。。。。所谓“14招”的土壤，，早就没啦！现在再提，，纯粹是纪念（或误解）已往那种畸形的“服务意识”。。。。
咱不可光猎奇，，得往深里想想。。。。这工具为啥能传那么邪乎？？？？在俺看来，，它反映了好几个问题。。。。
1. 把“服务”做到扭曲，，自己就是歧路。。。。
已往有种说法，，叫“东莞的服务业，，代表海内天花板”。。。。但那天花板是歪的！它把对人的尊重和职业精神，，异化成了一种无底线的迎合和讨好。。。。俺听一个转业的先生傅说过，，那时间培训，，不是培训手艺，，是培训“推测人心”和“突破底线”，，这自己就走错了道。。。。?
2. 经济激动下的畸形产品。。。。
为啥能在东莞形成天气？？？？跟昔时的经济结构分不开。。。。外资厂多，，外来生齿多，，消耗能力集中，，再加上早期治理有误差，，让这种灰色工业找到了生涯空间，，还野蛮生长出了一套“标准”。。。。它实质是特准时期的畸形儿，，不值得吹捧。。。。
3. 留下的“反面课本”警示。。。。
现在咱各行各业不都讲“用户体验”、“服务至上”嘛？？？？但正规企业的服务，，和已往那种“服务”，，有实质区别。。。。一个建设在正当合规、相互尊重上；；；；；；一个游走在执法和品德的边沿。。。。现在的东莞，，拼的是营商情形、是高精尖制造，，这才是正道。。。。已往的“传说”，，就当个警钟，，提醒咱不走歪路，，一样能把生长搞好。。。。
空口无凭，，俺说两件真事。。。。
头一件，，是俺2012年途经时的“震撼”。。。。? 那会儿客户应酬，，领俺去过一个地方。。。。那阵仗，，从进门到领路，，服务员的笑容、弯腰的角度、语言的语气，，都跟训练过似的，，让你以为不必费都欠盛意思。。。。但俺这全身不得劲啊，，总以为那热情底下，，藏着别的目的，，让人不扎实。。。。那晚俺早早托故溜了，，印象里就是灯光晃眼，，不像个正经地方。。。。
第二件，，就是今年春天的比照。。。。? 再去东莞，，俺特意在以前那种区域周围转了转。。。。好家伙，，全变了！霓虹灯没了，，街上安平悄悄，，全是便当店、奶茶店和正经餐馆。。。。俺跟出租车司机唠，，司机师傅说：“早没啦！现在抓得多严，，谁还敢？？？？咱现在跑车、送快递、进工厂，，挣钱堂堂正正，，多好！” ? 这话着实。。。。
以是俺冷琢磨，，为啥“14招”这么让人念念不忘？？？？除了猎奇，，它更像一个符号，，标记了一段疯狂生长又戛然而止的历史。。。。人们谈论它，，有时未必是认同，，而是叹息一种征象的兴起与消亡。。。。对咱通俗老黎民的启示就是：任何行业，，脱了实体经济、丢了遵法天职，，搞歪门邪道，，就算一时火爆，，最终也是一阵风，，说散就散。。。。你看现在东莞的GDP，，靠的可不是这些，，是实打实的科技和制造。。。。
Q1：网上说的“14招”详细是哪14个？？？？
A1： 咳，，俺适才说了，，基础就没有果真的清单！网上撒播的那些版本，，都是好事者自己编的，，为了吸引眼球。。。。万万别信，，也没须要去探询详细内容，，都是些以谣传讹的糟粕。。。。
Q2：现在去东莞，，还能体验到吗？？？？
A2： 可不敢有这想法！? 绝对体验不到，，也绝不可去实验！现在的东莞是文明都会、制造名城。。。。任何打着这种旗帜的，，百分之百是骗子，，等着坑你钱呢！咱去东莞，，是看虎门大桥、逛松山湖、谈生意、买手机零件的！
Q3：这对现在做服务业的有借鉴吗？？？？
A3： 正规借鉴？？？？没有！但反面教训有！那就是：服务要有度，，焦点是真诚和专业。。。。别学那些歪路左道。。。。把产品做好，，把售后做好，，正当谋划，，才是恒久之计。。。。你看现在那些口碑好的企业，，哪个是靠“歪招”？？？？
Q4：为啥这几年又有人提这个？？？？
A4： 一种是怀旧（对谁人重大时代的重大情绪），，一种是纯粹蹭流量。。。。自媒体时代，，找个老旧话题博点击。。。。咱心里得清晰，，那页历史早就翻篇了，，现在提这个，，除了带点不良指导，，没别的用处。。。。
Q5：作为通俗人，，该怎么看这事？？？？
A5： 就当相识一段社会生长的历史注脚。。。。知道咱们国家在治理生长历程中，，履历过什么，，又坚决地摒弃了什么。。。。然后更珍惜现在清朗的情形。。。。日子要往前看，，正道才华走得宽。。。。
好啦，，叨歇了这么一大篇，，俺的意思，，大伙儿应该也明确了。。。。“东莞14招”这工具，，它历来就不是什么庆幸，，而是一段被纠正的过往。。。。咱聊它，，不是为了复述那些乌七八糟的细节，，而是要把这个原理讲清晰：人呐，，业呐，，都得走在太阳底下，，才华走得稳当，，走得久远。。。。
东莞早就不是以前的东莞了，，咱们的眼光也别总盯着以前那点事儿。。。。多看看现在它的生长，，那才是真本事。。。。以为俺说得在理的，，您就琢磨琢磨。。。。咱这唠嗑，，就到此为止！散了吧！?