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南山枫叶旅馆公寓B座服务太差了
？？？？亲测避坑指南与前台电话实测！

哎哟
，，真的是不吐烦懑！前段时间去深圳服务
，，图利便在南山那里订了枫叶旅馆公寓的B座
，，嘿
，，这一住哦
，，简直是体验了一把“服务盲盒”
，，啥子妖妖怪魅都遇到咯！? 今天就跟各人摆一哈我的真实履历
，，尤其是他们谁人服务
，，究竟有好“神”
，，看完你心头就有谱了
，，省得跟老子一样踩坑。
。
。

一、入住“闯关”：从找门最先就幺不到台

我先说哈
，，他们谁人位置
，，导航已往倒是准
，，南山科技园那里嘛
，，闹中取静。
。
。可是嘞！B座和A座是脱离的
，，招牌又不显眼
，，老子拖起行李箱绕了两圈才看到一个小门脸
，，上面写得有“B座公寓”几个字
，，之低调。
。
。

第一个服务槽点来了：莫得礼宾
，，莫得指导！门口就一个保安大爷坐起
，，问一句“办入住哇
？？？？上X楼”
，，手一挥
，，就没得下文了。
。
。电梯又小又旧
，，比及上楼找到所谓的前台
，，哦豁
，，着实就是个很小的接待室
，，跟想象中旅馆大堂完全两码事。
。
。其时心头就凉了半截。
。
。

办入住的时间
，，前台小妹倒是多客套
，，可是营业之生疏！我预定的房型显着包括了早餐
，，她搞死找不到纪录
，，翻本本、查电脑搞了十几分钟
，，最后照旧我拿出订单详情给她看才确认。
。
。效率之低
，，让人火大。
。
。以是
，，若是你要订
，，一定把订单详情准备好
，，现场扯皮很费心。
。
。

二、客房与焦点服务体验：有好有孬
，，细节败好感

拿到房卡进房间
，，说真话
，，硬件将个烂就。
。
。我订的是行政公寓房
，，有个小厨房和客厅
，，扫除得还算清洁
，，洗衣机、冰箱啥的都配齐了
，，关于长住的客人来说
，，这点是巴适的。
。
。窗外视野也不错。
。
。

可是！服务的妖怪全在细节里头：

1. “薛定谔”的客房扫除：说是公寓式旅馆
   ，，提供逐日清扫。
   。
   。效果我一连住了三天
   ，，只有一天有人来收了垃圾、换了毛巾。
   。
   。另外两天
   ，，门口“请扫除”的牌子挂起
   ，，完全没得人理！??♂? 打电话去问
   ，，前台说“姨妈可能忙忘了
   ，，我们催一下”
   ，，然后就没得然后了。
   。
   。你要是不催
   ，，他们绝对不得自动来。
   。
   。

2. 物品补给靠“吼”：小厨房的洗洁精用完了
   ，，卫生间卷纸也要没了。
   。
   。打电话要
   ，，前台允许得好好嘞：“好的先生
   ，，马上给您送上来。
   。
   。” 这个“马上”至少是半个小时起步！我测过两次
   ，，一次35分钟
   ，，一次快50分钟才听到敲门声。
   。
   。急性子的人真的等不起。
   。
   。

3. 隔音效果看运气：我住的那间
   ，，隔邻晚上沐浴的水管声听得一清二楚
   ，，楼道的关门声也是“砰砰”的。
   。
   。幸好我那几天隔邻没住深夜蹦迪的
   ，，否则肯定睡欠好。
   。
   。这个可能看房型位置
   ，，纯属抽盲盒。
   。
   。

三、突发状态处理实测：前台电话究竟打得通不
？？？？

重点来了！这也是许多人最体贴的：出了问题
，，找不找获得人
？？？？

我特意做了一个测试。
。
。某天晚上十一点过
，，我房间的空调突然不出风了
，，只呼呼响。
。
。这可是深圳的晚上啊
，，没空调咋睡
？？？？

1. 第一反映：打房间电话上的“前台”短号。
   。
   。打了三次
   ，，所有是忙音！基础接欠亨。
   。
   。?

2. 第二反映：找预订平台上的旅馆电话。
   。
   。打已往
   ，，是一个总机
   ，，转接到“枫叶公寓B座”
   ，，等了或许一分钟
   ，，终于有人接了。
   。
   。我把情形说了
   ，，对方回复：“先生
   ，，工程手下班了
   ，，晚上处理不到。
   。
   。我给你送个风扇上来要不要得
   ？？？？” 我……（心田一万匹羊驼奔过）。
   。
   。

3. 最终方案：我虽然不得要风扇！我要求换房。
   。
   。前台磨蹭了一下
   ，，说查一查空房
   ，，最后赞成给我换到同层另一间。
   。
   。可是！需要我自己料理好所有行李
   ，，下楼到前台重新办换房手续
   ，，再自己搬上去！都三更了
   ，，真的折腾死人。
   。
   。

以是
，，关于服务电话
，，我的实测结论是：

• 房间内的短号形同虚设
  ，，紧迫情形别指望。
  。
  。

• 必需通过外部总机转接的电话才华找到人
  ，，响应速率慢
  ，，解决能力有限（夜间尤甚）。
  。
  。

• 最靠谱的方式
  ，，反而是直接下楼去前台找人
  ，，虽然他们可能也解决不了啥子大问题。
  。
  。

FAQ（你肯定想问的）：

• 问：那究竟值不值得住嘛
  ？？？？

  • 答：看你图啥子。
    。
    。只图位置利便、有个带厨房的窝
    ，，对服务零要求
    ，，那可以住
    ，，价钱在南山那里算中等。
    。
    。但若是你对旅馆服务有基本期待
    ，，好比及时响应、自动清洁
    ，，那劝你审慎。
    。
    。

• 问：适合带娃或者家庭入住吗
  ？？？？

  • 答：不太适合。
    。
    。服务跟不上
    ，，突发问题处理慢
    ，，房距离音一般
    ，，娃哭了闹了还怕吵到隔邻。
    。
    。家庭出行图个省心
    ，，这里可能让你更费心。
    。
    。

• 问：长。
  。
  。ㄒ桓鲈乱陨希┯杏呕萋
  ？？？？

  • 答：有的
    ，，你可以直接联系他们销售谈月租价钱
    ，，会比平台订日租自制不少。
    。
    。但长住更要考量服务缺失带来的未便
    ，，好比物品维修慢的问题会被放大。
    。
    。

• 问：网上的好评是刷的吗
  ？？？？

  • 答：纷歧定全是。
    。
    。它的硬件基。
    。
    。ú糠址啃停┖偷乩砦恢确实能获得一些好评。
    。
    。但关于服务的差评
    ，，我相信绝大大都都跟我的体验一样
    ，，是真实的。
    。
    。你要学会分辨评价的重点。
    。
    。

结语

总而言之
，，南山枫叶旅馆公寓B座
，，你就把它当成一个 “自助式”的出租房来看待
，，心理落差就不会那么大。
。
。它的服务
，，除了办理入住和退房那一下
，，其他时间基本即是“自助”。
。
。? 位置和部分房型的空间是它的王牌
，，但“服务”绝对是它的死穴。
。
。

若是你看了这篇
，，照旧决议要订
，，那我送你几个锦囊：1?? 进门就检查所有设施
，，有问题立马要求解决或换房；；2?? 对客房扫除别抱期望
，，需要啥直接打电话要（虽然慢）；；3?? 记好这个能买通的总机电话（因合规要求不在此列出
，，请自行于官方平台盘问）
，，房间电话莫用；；4?? 心态放平
，，就当租了个房。
。
。

希望我这篇“血泪实测”能帮到你。
。
。在深圳南山
，，花钱住店
，，选择多得很
，，多较量一下
，，莫要逮到一头“服务瓜娃子”哦！?

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