哎！伙计们， ，，，， ，咱今儿就拉拉这个“旅馆特服”。。。。。不是你想歪捏个啊。。。。≡鬯的笫钦税倌 “特殊服务”与“特色服务”? ， ，，，， ，就是住旅馆时间， ，，，， ，那些让你舒坦得不想走， ，，，， ，或者是“窝火”得想立马卷铺盖走人捏细节！额可是个老出差， ，，，， ，宝鸡捏旅馆住过不老小， ，，，， ，今儿就跟大伙掏掏心窝子， ，，，， ，说说里头捏门道。。。。。
一说“特服”， ，，，， ，好些后生脑子就跑偏到外星球去咧。。。。。打住。。。。≡劢穸哪， ，，，， ，是前台接待、客房清洁、礼宾跑腿、早餐味道这些实着实在捏工具。。。。。你好比说， ，，，， ，你深更三更到咧， ，，，， ，前台女人是笑容相迎赶忙办入住， ，，，， ，照旧耷拉着脸皮让你等半天？？？这就叫“特服”捏基础。。。。
额记哩有一回， ，，，， ，在宝鸡某家老牌旅馆， ，，，， ，下雨天刚到， ，，，， ，门童就举着伞过来接， ，，，， ，行李直接送到房间， ，，，， ，嘴里还念叨“师傅辛勤咧， ，，，， ，赶忙上炕歇歇”。。。。。哎呦， ，，，， ，就这一句话， ，，，， ，心里头谁人温暖气儿啊， ，，，， ，比开哩空调还管用！ ? 这才是值钱捏“特服”， ，，，， ，人情味儿。。。。。
相反， ，，，， ，有些旅馆硬件看着不赖， ，，，， ，软件（服务）稀烂。。。。。额也遇见过， ，，，， ，打电话要个枕头， ，，，， ，等了半个钟头没音信， ，，，， ，再打已往， ，，，， ，人家忘哩！你说气人不气人？？？这服务“特”在哪？？？“特”就“特”在能把你气饱咧！ ?
下面咱说点着实捏， ，，，， ，都是额跟伙计们踩过捏坑， ，，，， ，你听听看中招过没。。。。。
1. 清洁“走过场”， ，，，， ，外貌光。。。。。
有些旅馆捏客房服务， ，，，， ，那叫一个“搪塞”。。。。？？？醋糯驳ナ前拙贿， ，，，， ，但你用手机手电筒照照墙角、沙发缝儿， ，，，， ，保不齐能发明上个客人留下捏“纪念品”（头发丝儿、小纸片啥捏）。。。。。毛巾看着叠得方正， ，，，， ，但你摸一摸， ，，，， ，潮乎乎捏， ，，，， ，压根没换！额做过个小视察， ，，，， ，问过十来个常出差捏朋侪， ，，，， ，凌驾一半都遇见过这种“假清洁”捏情形。。。。。这种“特服”， ，，，， ，特就特在瞎搅人上！
2. 前台“变脸王”， ，，，， ，问啥啥不知。。。。。
你兴冲冲去问：“咱这周围有啥好吃捏特色面馆？？？”前台头也不抬：“不知道， ，，，， ，自己上网查。。。。。” ? 你再问：“明儿早上咱能资助叫个车去高铁站不？？？”回你一句：“我们不提供， ，，，， ，你自己打滴滴。。。。。” 你说说， ，，，， ，要这前台有甚用？？？安排么？？？一家好捏旅馆， ，，，， ，前台那就是个“外地生涯百事通”， ，，，， ，这份“特服”价值可大着哩！
3. 早餐“坑”最大， ，，，， ，去晚哩啥也没。。。。。
说好捏7点到10点早餐， ，，，， ，你9点半去， ，，，， ，凉菜见哩底， ，，，， ，热菜温吞吞， ，，，， ，包子硬得能砸狗， ，，，， ，豆浆跟清水差未几。。。。。 ? 这可不是额瞎编， ，，，， ，是好多经济型旅馆捏通病。。。。早餐是旅馆良心捏试金石， ，，，， ，连吃捏都拼集， ，，，， ，其他服务你能指望多上心？？？
那咋办捏？？？总不可次次碰运气。。。。。额总结哩几个土步伐， ，，，， ，贼管用！
1. 订房前， ，，，， ，先当“侦探”。。。。。
别光看网站捏精修图！重点去翻 “差评”? 。。。。。差评里说啥？？？十有八九都是说服务不可。。。。。尤其是那种提到“服务态度差”、“扫除不清洁”、“解决问题拖沓”捏， ，，，， ，你就要多留个心眼咧。。。。。多看追评， ，，，， ，看商家咋回复， ，，，， ，要是回复都是套话不解决现实， ，，，， ，那及早换一家。。。。。
2. 入住时， ，，，， ，小事儿上“试深浅”。。。。。
办完入住， ，，，， ，你可以“不经意”地问一句：“咱这 wifi 密码几多来？？？信号咋样哩？？？”或者“夜里饿咧， ，，，， ，咱旅馆有啥能吃捏不？？？”看事情职员捏反映。。。。。要是他耐心详尽给你说， ，，，， ，甚至给你推荐几家外卖， ，，，， ，那这家店捏服务底线就差不了。。。。。要是他不耐心， ，，，， ，那你后面住着可得小心。。。。。
3. 善用“反馈”， ，，，， ，你的意见真中用！
住下后发明问题（好比水龙头漏水、空调不制热）， ，，，， ，第一时间照相、拍视频， ，，，， ，然后联系前台。。。。。你看他们处理捏速率和态度。。。。。好旅馆会赶忙致歉， ，，，， ，马上派人来修， ，，，， ，甚至给你换个房， ，，，， ，送点水果体现歉意。。。。。这才是 “调解型特服”? ， ，，，， ，能看出治理水平。。。。。你哩反馈写在网上评价里， ，，，， ，也是帮哩厥后捏伙计们咧！
4. 关注“隐形”服务点。。。。。
啥是隐形？？？好比枕头有多种选择（荞麦枕、软枕）、卫生间有手机置物架、淋浴水压足且热得快、插头多在床头。。。。。这些细节花钱未几， ，，，， ，但特殊显心思。。。。。有这些捏旅馆， ，，，， ，通常在其他“特服”上也不会太拉胯。。。。。
问：宝鸡捏高端旅馆“特服”一定就好？？？
答：不见得！价高纷歧定服务好， ，，，， ，但概率低些。。。。。要害看治理。。。。。有些老牌星级旅馆， ，，，， ，服务员都是老油子， ，，，， ，反倒不如一些新开捏精品旅馆热情周密。。。。；；；；；Ｕ站傻枚嗫醋钚缕兰邸。。。。
问：网上订房选哪个平台服务有包管？？？
答：大平台（携程、美团等）都差未几， ，，，， ，重点不是平台， ，，，， ，是看旅馆自己捏“服务水中分”和“点评分”， ，，，， ，尤其是带图捏长点评。。。。。另外， ，，，， ，只管选那些可以“到店付”或者“免费作废”捏， ，，，， ，自动权在你手里， ，，，， ，心里不慌。。。。。
问：要是真遇上糟心折务， ，，，， ，咋维权？？？
答：第一， ，，，， ，现场找值班司理， ，，，， ，态度要好， ，，，， ，但事儿要说清， ，，，， ，保存证据（录音、录像、照片）。。。。。第二， ，，，， ，现场解决不了， ，，，， ，直接找预订平台客服投诉， ，，，， ，平台会给旅馆施压。。。。。第三， ，，，， ，最后一步， ，，，， ，写详细捏差评宣布到各大平台， ，，，， ，客观形貌事实， ，，，， ，这比啥都管用， ，，，， ，旅馆最怕这个。。。。。
以是说么， ，，，， ，伙计们， ，，，， ，“宝鸡旅馆特服”这个话头， ，，，， ，咱得把它拉回正道上来。。。。。咱花钱住店， ，，，， ，图哩是个惬意、放心、利便。。。。。那些花里胡哨捏看法， ，，，， ，不如进门时一杯热茶、问路时一句耐心话、离店时一声真诚捏“慢走”。。。。。
旅馆好欠好， ，，，， ，“软件”比“硬件”更主要。。。。。下次你再选宝鸡捏旅馆， ，，，， ，就用额说捏这几个土办法试试， ，，，， ，保准你能“挖”出那些藏着好“特服”捏宝藏旅馆， ，，，， ，让咱捏差旅舒坦得像回哩家一样！ ??
你有甚住旅馆捏“窝火”事或者“暖心”事？？？谈论区唠唠， ，，，， ，让大伙都涨涨履历！