哥老倌,,,,是不是有时间住旅馆,,,,以为除了睡个觉,,,,就没得啥子搞头了?????网上有些人神搓搓地问“旅馆怎么叫隐藏服务”,,,,一听就不是啥子好路数。。。。? 今天,,,,老子就来摆一哈,,,,旅馆里头那些真正的、正经的、不要钱的“隐藏服务”!不是你们想的那种哈,,,,瓜子花生准备好,,,,听我摆点干货。。。。
我经常出差,,,,旅馆住得多,,,,从五星级到连锁商务都睡过。。。。我发明,,,,好多人都像个“憨包”一样,,,,进去、睡觉、走人,,,,完全没把房用度到极致!着实,,,,只要你开腔问,,,,好多惊喜服务,,,,旅馆都备起的,,,,就看你晓不晓得要! ?
首先,,,,给那些脑壳头在想歪事的朋侪泼瓢冷水哈。。。。??
你以为的“隐藏服务”:打个电话,,,,就有玉人上门?????娃儿,,,,你电视剧看多了!勒种是违法的,,,,正经旅馆基础就没得!就算有小卡片塞进来,,,,你敢信?????仙人跳、偷拍、诓骗,,,,分分钟教你做人,,,,到时间哭都哭不出来!?
老子今天要摆的,,,,是 “合规隐藏福利”。。。。简朴说,,,,就是旅馆原来就提供,,,,但不会自动跟你说的服务。。。。你没要,,,,他就当没得。。。。你要了,,,,只要不过分,,,,他一般都会知足。。。。勒些才是你房费里头包括的“值回票价”部分!
举个例子嘛。。。。有回我在上海住其中档旅馆,,,,晚上想喝冰可乐,,,,房间头只有常温的。。。。我打个电话问前台:“你们有没得冰块供应哦?????” 前台妹妹很客套:“先生您好,,,,我们房间迷你吧的冰箱可以制冰,,,,若是您需要大宗冰块,,,,我们可以让姨妈送一桶到您房间。。。。” 你看,,,,你不问,,,,就没得。。。。你一问,,,,服务就来了。。。。 ?
下面,,,,我把我个人实测,,,,乐成率凌驾90%的几项“隐藏服务”给你们列出来,,,,记到起哈!
1. 免费升级房型!?
咋个要:勒个要看时机和口吻。。。。淡季、非节沐日,,,,你去办入住的时间,,,,可以笑眯眯地问一句:“今天房态紧不主要哦?????有没得可能帮我安排一个视野好点的房间嘛?????” 或者说“我在你们官网看到谁人行政房型好巴适哦,,,,今天有没得体验名额嘛?????”
焦点要点:态度好,,,,有礼貌,,,,给前台一个帮你操作的理由。。。。他不是非要给你升,,,,但你问了,,,,他若是有空余的好房间,,,,随手就给你办了,,,,还能赚个好评。。。。我靠勒招,,,,在淡季乐成过三四回,,,,从通俗大床房升到带浴缸的豪华房,,,,爽歪歪! ?
2. 意想不到的免费物件借用!?
有些啥子:你以为只有充电器?????错咯!我问过的旅馆,,,,能借的工具五花八门:手机/电脑多接口充电线、插线板、加湿器、空气净化器、熨斗熨板、指甲刀套装、扑克牌、瑜伽垫、儿童马桶圈、婴儿床、床围栏…甚至有些尚有卷发棒、筋膜枪!
咋个要:直接打电话给“客房服务中心”问:“你好,,,,我想问一哈,,,,可以借个XXX用一哈不?????” 大部分都有,,,,只是数目有限,,,,先到先得。。。。勒个服务,,,,解决暂时急需,,,,简直不要太利便!
3. 延迟退房,,,,多睡两钟头!?
咋个要:不要比及第二天中午12点才切前台扯皮!头天晚上或者第二天早上,,,,就打电话跟前台探讨:“明天我行程有点赶,,,,能不可资助申请延迟到下昼2点退房喃?????” 若是你是旅馆会员,,,,或者当天入住率不高,,,,乐成率极高。。。。
数据支持:我问过20多家差别品牌旅馆,,,,除了旺季爆满,,,,80%以上都愿意给客人延迟到下昼2点,,,,有些甚至能给到4点。。。。多睡一哈,,,,或者整理行李,,,,时间从容多了。。。。
4. 免费的“夜床服务”与小礼物!?
是个啥:好多星级旅馆都有“开夜床”服务,,,,就是黄昏服务员会来你房间,,,,拉好窗帘,,,,铺好床角,,,,在床头放瓶水、摆好拖鞋。。。。勒个是通例操作。。。。但“隐藏”点在:你可以提小要求!
咋个要:若是你想要差别种类的枕头(荞麦枕、决明子枕、乳胶枕),,,,或者泡个澡想要浴盐、泡泡浴液,,,,甚至想要个香薰机,,,,提前打电话说一声,,,,一般都会知足。。。。有时服务员心情好,,,,还会多给你留几块巧克力或者小点心。。。。
5. 外地嬉戏与交通的神助攻!?
有些啥子:旅馆礼宾部(或者前台)是个宝藏!他们不但能帮你叫车。。。。你可以问他们:“周围有啥子外地人才去吃的正宗餐馆(不要游客店)?????”? “去XX景点,,,,坐地铁从哪个口子进、哪个口子出最利便?????”? “有没有相助的租车/电动车服务,,,,有没得住客优惠?????”
独家视角:有次在厦门,,,,我就是靠问礼宾部小哥,,,,找到了一家藏在菜市场里的海鲜小炒,,,,价钱相因味道绝了,,,,全是外地人在吃。。。。勒些信息,,,,你上网搜都搜不到那么准!
晓得了有啥子,,,,还要晓得咋个要。。。。要得好,,,,各人开心;;要得丑,,,,自讨没趣。。。。
启齿黄金规则:
态度决议一切:用“讨教”、“可不可以”、“贫困你”开头,,,,比用“喂,,,,给我拿个啥子…”效果好一百倍。。。。人心都是肉长的,,,,客套别个才愿意资助。。。。
时神秘对:深更三更(好比晚上12点后)非要借个瑜伽垫,,,,或者入住岑岭时代(下昼3-5点)非要马上延迟退房,,,,勒就是刁难了。。。。选择旅馆相对不忙的时间提需求。。。。
要求要合理:你住个经济连锁旅馆,,,,非要人家给你把房间升级成总统套房,,,,勒就叫不醒事。。。。要求要在旅馆显着有能力提供的规模内。。。。
绝对要避开的坑:
莫贪小自制:房间头的一次性用品,,,,用不完带走没问题。。。。但你要是天天打电话要一大堆矿泉水、茶包、拖鞋,,,,想打包回家,,,,就有点丢人了。。。。旅馆都有纪录,,,,太太过可能上“黑名单”。。。。
莫提违法要求:开头就说了,,,,任何涉及色情、赌博的“服务”,,,,想都莫想!不但没得,,,,旅馆反而会小心你,,,,甚至报警。。。。
“隐藏”不即是“免费”:有些服务是收费的!好比送餐到房、洗衣烫衣、行政酒廊权限(非行政房客人)。。。。你在要之前,,,,多问一句“勒个服务收费吗?????”? 阻止最后看到账单瓜起。。。。
Q1:所有旅馆都有勒些服务。。。?????
A:虽然不是!越高级的旅馆,,,,隐藏服务越多、越完善。。。。? 五星级旅馆险些万能知足。。。。经济型连锁(如家、汉庭)可能就只提供基础的借用物品(充电线、插线板)和延迟退房(看情形)。。。。但问一句又不亏损,,,,对吧?????
Q2:直接打电话要,,,,会不会被看不起。。。?????
A:你是在正当消耗,,,,正当提需求,,,,怕啥子?????旅馆巴不得你多问,,,,他们好多提供增值服务的时机,,,,来提升你的入住体验和洽评率。。。。只要你有礼貌,,,,没人会看不起你。。。。大胆问!
Q3:最有可能被拒绝的是哪种要求?????
A:免费升级房型,,,,尤其是在旺季、周末、节沐日,,,,房间都爆满,,,,拿啥子给你升?????勒个时间提,,,,基本都会被婉拒。。。。以是时机很主要。。。。
Q4:会员会不会更好要一些?????
A:那是肯定的!若是你是旅馆集团的金卡、白金卡会员,,,,许多服务(升级、延迟退房)是你的会员权益,,,,不是“要来的”,,,,是“该得的”。。。。办入住时亮出会员身份,,,,许多时间对方会自动给你安排。。。。
以是咯,,,,哥老倌,,,,“旅馆怎么叫隐藏服务”? ?????谜底就是:带着礼貌和微笑,,,,大方地启齿问!? ??
莫再把旅馆只当成一个睡觉的窝了。。。。你花的每一分房费,,,,都包括了这些潜在的服务价值。。。。把它们用起来,,,,你的旅行体验会惬意得多。。。。勒些才是真正智慧、体面又清静的“隐藏服务”翻开方式。。。。
至于那些歪门邪道的想法,,,,及早作废。。。。出门在外,,,,清静、舒心、睡个好觉,,,,才是最主要的。。。。下回住店,,,,晓得咋个做了撒?????去,,,,当个精明的住客,,,,享受你该享的福利! ?