哎呀妈呀，，，，， ，老铁们，，，，， ，咱今儿唠点啥呢？？？就唠唠这网上传得神乎其神的——“空姐的特殊服务”！? 是不是一瞅这词儿，，，，， ，你心里头就咯噔一下，，，，， ，然后露出那种“你懂的”神秘微笑？？？可拉倒吧！你可别搁那儿瞎寻思了！
咱是那种人吗？？？? 前阵子我出差，，，，， ，连着坐了好几趟飞机，，，，， ，跟几个飞了十来年的空乘老姐姐唠嗑唠得贼透，，，，， ，这才整明确，，，，， ，这“特殊服务”跟咱想的那压根儿不是一回事！今儿个，，，，， ，我就把这里头的门道，，，，， ，给你掰扯得显着确白，，，，， ，保准让你大跌眼镜，，，，， ，顺便学几招适用的！??
你可别一听“特殊”就想歪了，，，，， ，在人家航司那儿，，，，， ，这词儿指的是凌驾标准流程的、个性化的照顾。。。。。我给你说几个真事儿，，，，， ，你就懂了。。。。。
头一个，，，，， ，叫“无形的看护”。。。。。? 我有一回自己坐飞机，，，，， ，瞅着情绪不太对（着实就是困懵了），，，，， ，一个空姐过来发饮料，，，，， ，啥也没问，，，，， ，默默递给我一整个小瓶的矿泉水和一包纸巾，，，，， ，还冲我轻轻点了颔首。。。。。厥后我那老乘务员朋侪告诉我，，，，， ，这是他们培训里有的“察言观色”：看游客是不是不惬意、是不是需要独处、是不是有啥难处。。。。。这种不打搅的体贴，，，，， ，才是真格的“特殊”。。。。。
第二个，，，，， ，是对老人小孩儿“真格的耐心”。。。。。? 这可不是倒杯水就完事了。。。。。我见过一个空姐，，，，， ，半蹲在一个带小孩儿的妈妈旁边，，，，， ，蹲了得有十来分钟，，，，， ，就帮着哄谁人哭闹的娃，，，，， ，又是叠纸飞机，，，，， ，又是变手里的小魔术。。。。。娃不哭了，，，，， ，她才起身，，，，， ，腿都麻了。。。。。这算不算“特殊服务”？？？在人妈妈心里，，，，， ，这可比发十份餐都金贵！? ?
第三个，，，，， ，是“突发情形的兜底”。。。。。? 我朋侪讲，，，，， ，她遇到过游客在飞机上突然来例假，，，，， ，自己还没带用品，，，，， ，慌得不可。。。。。她不但提供了须要的用品，，，，， ，还把自己的备用外衣拿出来给游客围上，，，，， ，下飞机时还特意用身体帮游客挡了一下。。。。。她说：“女人家的难处，，，，， ，咱得帮，，，，， ，这不叫服务，，，，， ，这叫姐妹间的搭把手。。。。。”您听听！
以是说，，，，， ，真正的“特殊服务”，，，，， ，焦点是“专心”和“共情”，，，，， ，是把每个游客都当成详细的人来看，，，，， ，而不是行走的座位号。。。。。这玩意，，，，， ，它不写在手册里，，，，， ，但写在优异空乘的修养里。。。。。
网上那些不靠谱的传言，，，，， ，最坑人！咱必需给它扒扒皮，，，，， ，省得你出去闹笑话，，，，， ，或者爆发不切现实的理想。。。。。
传言一：“飞机上能找空姐要联系方式，，，，， ，乐成率贼高！”
可别扯了！? 这是最让空乘们反感的行为之一。。。。。人家那是事情场合，，，，， ，衣着制服，，，，， ，代表的是航司形象。。。。。你上去要微信，，，，， ，跟去银行柜台找柜员要电话有啥区别？？？轻则礼貌拒绝，，，，， ，重则被当成骚扰，，，，， ，报告乘务长甚至机长，，，，， ，整欠好你这趟旅程就得提前“精彩”了。。。。。? 我朋侪说，，，，， ，她们内部管这种叫“客舱牛皮癣”，，，，， ，烦着呢。。。。。
传言二：“买头等舱/商务舱，，，，， ，就能享受‘私密’的特殊照顾。。。。。”
是，，，，， ，你钱花到位了，，，，， ，空间更大，，，，， ，餐食更精，，，，， ，服务更贴身。。。。。但这个“贴身”也是有严酷界线的！倒酒、铺桌布、资助放行李，，，，， ，这叫服务。。。。。任何逾越服务界线、涉及私人领域的请求，，，，， ，都是绝对的红线。。。。。? 有些暴发户以为花了钱就能咋地，，，，， ，往往是被客套而坚定地“怼”回去，，，，， ，自己还以为没体面。。。。。记着，，，，， ，舱位买来的是空间和恬静度，，，，， ，不是为所欲为的“特权”。。。。。
传言三：“空姐都会对‘金卡’白金卡游客特殊优待，，，，， ，有求必应。。。。。”
优待是肯定的，，，，， ，优先登机、姓氏尊称、可能送个小点心。。。。。但“有求必应”？？？你想多了！任何违反清静划定、航空规则、公司制度以及个人尊严的要求，，，，， ，你就是天卡也欠好使。。。。。? 我听过最离谱的，，，，， ，是让空姐帮他剥坚果，，，，， ，说自己手疼。。。。？？？战阄⑿ψ诺萆弦桓鏊嚎】诘陌埃骸跋壬，，，，， ，这样利便您取用哦。。。。。”——看看，，，，， ，这就叫专业的“软拒绝”。。。。。?
那你说了，，，，， ，这也不可那也不是，，，，， ，咱坐飞机不就干坐着吗？？？非也！用对要领，，，，， ，你不但能获得暖心折务，，，，， ，还能让双方都惬意。。。。。? 这都是我跟内行偷师学来的！
第一招：有话好好说，，，，， ，客套领先。。。。。
别一上来就“喂”、“哎”，，，，， ，或者按了铃就摆出一副大爷样。。。。。你试试这么启齿：“女人/小伙子，，，，， ，欠盛意思打搅一下，，，，， ，能贫困您……” 就这简朴一句，，，，， ，效果天差地别。。。。。人都将心比心，，，，， ，你尊重她，，，，， ，她自然更愿意为你多费点心。。。。。好比想要杯温水，，，，， ，多说个“贫困”，，，，， ，可能她就会特意给你兑成温度恰恰的。。。。。
第二招：需求提得详细，，，，， ，别让人猜。。。。。
别说“我难受”，，，，， ，要说“我有颔首晕，，，，， ，可能有点闷，，，，， ，有没有清凉油或者薄荷糖？？？”；；别说“我冷”，，，，， ，要说“贫困您，，，，， ，有多余的毛毯吗？？？肩膀这里有点凉。。。。。”你提得越详细，，，，， ，对方就越能快速、准确地帮你。。。。。? 这也是一种高效的相同，，，，， ，空乘最喜欢这样的游客，，，，， ，省时省力，，，，， ，解决问题还快。。。。。?
第三招：适当的谢谢和反馈，，，，， ，暖人心窝。。。。。
人家帮你解决了问题，，，，， ，哪怕就是说声“谢谢”，，，，， ，笑着点个头，，，，， ，那感受都纷歧样。。。。。若是有特殊知足的，，，，， ，落地前写个表扬信（在意见卡上），，，，， ，或者当着乘务长的面夸一句“适才那位XX号乘务员特殊耐心，，，，， ，帮大忙了”，，，，， ，这对她们可是实着实在的勉励，，，，， ，甚至关系到审核。。。。。你这一句好话，，，，， ，可能就真成了人家的“特殊”奖励。。。。。
1. 那要是真在飞机上生病了或者有急事，，，，， ，咋整？？？
这事儿万万别硬扛，，，，， ，也别以为贫困人！连忙、马上按召唤铃，，，，， ，或者直接找最近的乘务员说明情形。。。。。? 飞机上都有基础的医疗装备和药品，，，，， ，乘务员也都受过抢救培训。。。。。“游客突发康健问题”是最高优先级的特殊情形之一，，，，， ，他们会启动应急预案，，，，， ，甚至为你联系地面准备救护车。。。。。这时间你获得的，，，，， ，就是最专业、最实时的“特殊服务”。。。。。
2. 网上说的“空姐最厌恶的游客行为”，，，，， ，真的假的？？？
那可太真了！除了上面说的要联系方式，，，，， ，尚有：飞机一腾飞就按铃要吃的（还在爬升呢，，，，， ，多危险！。。。。把光脚丫子蹬到前座或者舱壁上、行李架塞不进去就甩给空乘自己不管了、全程对空乘呼来喝去没个好脸……这些行为，，，，， ，一准儿上乘务组内部吐槽榜头条。。。。。?
3. 想追求空姐，，，，， ，真的没门儿吗？？？
老弟啊，，，，， ，咱回归现实。。。。。人家那就是个正常职业，，，，， ，跟你上班一样。。。。。缘分这玩意儿，，，，， ，不看职业，，，，， ，看人。。。。。? 你要是在旅途中真的邂逅了，，，，， ，以为特殊有眼缘，，，，， ，最不招人反感的方式，，，，， ，是在下飞机前，，，，， ，递上一张写有你自己联系方式的小纸条，，，，， ，简朴表达一下浏览，，，，， ，说“不打搅您事情，，，，， ，若有缘分，，，，， ，希望交个朋侪”。。。。。然后，，，，， ，礼貌脱离，，，，， ，别纠缠，，，，， ，别追问。。。。。? 成了是韵事，，，，， ，不可也体面。。。。。死缠烂打，，，，， ，只会让你上航司的“潜在问题游客”名单。。。。。
唠了这么多，，，，， ，咱总结一下子。。。。。?
“空姐的特殊服务”，，，，， ，压根就不是啥见不得光的灰色地带，，，，， ，它着实就是“细腻化服务”和“人性化眷注”的体现。。。。。? 它特殊在“专心”，，，，， ，特殊在“共情”，，，，， ，特殊在“把标准流程做出温度”。。。。。
咱们坐飞机，，，，， ，别老琢磨那些乌七八糟的，，，，， ，? 多一分明确和尊重，，，，， ，没准儿你就能收获一份意想不到的温温暖惊喜。。。。。那感受，，，，， ，比啥都强！下次坐飞机，，，，， ，知道该咋做了不？？？得嘞，，，，， ，咱就唠到这儿，，，，， ，祝你下次旅途，，，，， ，既能平安抵达，，，，， ，也能遇见那份不期而遇的、正儿八经的“特殊”优美！?