俺说恁啊， ，，，，，是不是一进那华美堂皇滴spa店， ，，，，，闻声人家司理、技师搁那儿“叭叭”一说， ，，，，，感受可专业， ，，，，，可得劲儿， ，，，，，但钱包咋就瘪得那快嘞？？今儿个， ，，，，，咱就掰扯掰扯这里头不为人知的“行话”跟“黑话”， ，，，，，那可都是真金白银换来的教训！? 早些年， ，，，，，俺也跟朋侪合资弄过一阵儿小店， ，，，，，里头那点儿门道， ，，，，，算是摸清个七七八八。。。 。。咱不扯闲篇， ，，，，，直接上干货， ，，，，，保准恁听完， ，，，，，下回再去， ，，，，，心里跟明镜儿似的！??♂?
恁可别光看那塑封的、带彩图的价目表， ，，，，，上头那词儿， ，，，，，学问大着嘞！那都不是随便写写。。。 。。
“精油推拿”跟“经络疏通”有啥纷歧样？？?
俺跟恁说， ，，，，，在不少店里， ，，，，，这俩就是一个工具！?♂? 前者听起来洋气、舒缓， ，，，，，瞄着喜欢放松的白领；；；；后者听起来专业、治病， ，，，，，瞄着以为身上不得劲的年迈大姐。。。 。。但用的可能都是统一瓶基础油， ，，，，，手法也差不离。。。 。？？杉矍， ，，，，，“经络疏通”能比“精油推拿”贵出50到100块！伙计一准儿跟恁说：“姐/哥， ，，，，，您这肩膀硬， ，，，，，得做‘疏通’， ，，，，，谁人劲儿大， ，，，，，效果好！” 着实， ，，，，，就是想推贵的。。。 。。
“至尊/帝王享受”是啥？？?
闻声这名儿， ，，，，，是不是以为排面十足？？? 这往往是店里最贵的谁人套餐。。。 。。它贵在哪儿？？大都是时间拉长了（好比从60分钟变90分钟）， ，，，，，然后把几个自制项目打包， ，，，，，再起个唬人的名。。。 。？？赡馨ā采耳”、“头疗”、“热石敷背”， ，，，，，单点都不贵， ，，，，，一打包成“帝王”， ，，，，，价钱翻一番！有数据统计过， ，，，，，这种套餐的利润率， ，，，，，能比通俗项目横跨30%-40%。。。 。。俺以前店里就搞过， ，，，，，叫“云端闲步”， ，，，，，着实就多了个蒸汽眼罩和一杯红枣茶。。。 。。
“新客专享体验价”背后的钩子?
这个价， ，，，，，确实自制， ，，，，，自制到恁以为不试试都亏了。。。 。。? 但这是个“钩子”啊， ，，，，，兄dei！它的焦点目的不是赚钱， ，，，，，是把恁“钩”成会员。。。 。。体验历程中， ，，，，，技师和店长会轮流上阵， ，，，，，用十倍的热情跟恁唠， ，，，，，焦点就一句：“您看今天多惬意， ，，，，，办张卡， ，，，，，以后每次来都是这个价， ，，，，，甚至更自制！” 就那一次体验， ，，，，，不把恁说到心动办卡， ，，，，，算他们没完成业绩。。。 。。许多人生意经上说， ，，，，，一个新客的首次转化本钱， ，，，，，都摊在这“体验价”里了。。。 。。
进了房间， ，，，，，战斗才算真正打响。。。 。。技师跟外面接待的， ，，，，，那都是一套“组合拳”。。。 。。
“哥/姐， ，，，，，您这劳损可严重， ，，，，，得加个“手法””?
“手法”是万能黑话！? 这可能指更重的按压力度， ，，，，，也可能指某个特殊的“私密”项目。。。 。。若是是正规店， ，，，，，通常指正骨、拉伸、拔筋这类手艺活， ，，，，，确实该加钱。。。 。。但得问清晰：“啥手法？？加几多钱？？效果是啥？？” 可别迷糊允许。。。 。。不正规的地儿， ，，，，，“加手法”可能就是某种色情服务的试探旗号， ，，，，，一听恁接话了， ，，，，，后面就更露骨了。。。 。。咱是正经人， ，，，，，可得立马打住， ，，，，，说要休息， ，，，，，别吭声。。。 。。
“您体质湿寒/毒素淤积， ，，，，，建议做“排毒”项目”?
十个进spa店的， ，，，，，九个会被说“湿气重”、“要排毒”。。。 。。? 这是制造焦虑、推销项目的经典话术！“排毒”可能对应刮痧、拔罐、淋巴引流， ，，，，，或者是推销天价精油、药浴包。。。 。。有个业内朋侪透露， ，，，，，一桶本钱二三十块的药浴粉， ，，，，，包装成“皇家古方排毒浴”， ，，，，，能卖到三百八一次！利润高达十几倍。。。 。。他要是说得可严重， ，，，，，恁就回一句：“中， ，，，，，俺先去中医院号个脉， ，，，，，听医生的。。。 。。” 保准他闭嘴。。。 。。
“这个点钟， ，，，，，XX号先生傅恰恰有空， ，，，，，他最善于调这个”?
这是推销“金牌技师”的套路。。。 。。? 在许多店里， ，，，，，技师是分级的：初级、中级、高级、金牌、手艺总监。。。 。。每高一级， ，，，，，提成和单价都涨一截。。。 。。安排哪个技师， ，，，，，前台和司理有很大操作空间。。。 。。他们一看恁是生客， ，，，，，或者衣着妆扮像不差钱的， ，，，，，就会“强烈推荐”金牌技师， ，，，，，说得天花乱坠。。。 。。现实上， ，，，，，手艺可能跟中级技师差未几， ，，，，，但价钱贵好几十。。。 。。除非恁真有指定， ，，，，，否则就说：“不必， ，，，，，就通俗价位的， ，，，，，手法好就中。。。 。。” 先把价钱锁死在基础档。。。 。。
按完了， ，，，，，全身舒坦， ，，，，，脑子也放松了， ，，，，，这时间是推销乐成率最高的时间。。。 。。
“姐， ，，，，，您今天消耗588， ，，，，，不如办张3000的卡， ，，，，，今天这次直接免单！”?
重大的诱惑， ，，，，，对差池？？? 这叫“前置免单”， ，，，，，是催大额办卡的杀手锏。。。 。。算盘是这样打的：3000块， ，，，，，扣掉今天的588， ，，，，，还剩2412在卡里。。。 。。这意味着， ，，，，，恁已经被牢牢绑定在这家店了。。。 。。以厥后不来， ，，，，，钱都在他那儿。。。 。。许多店不怕恁来， ，，，，，就怕恁不来， ，，，，，由于耗卡率（把卡内金额消耗完的比例）通常只有60%-70%， ，，，，，总有一部分钱成了默然利润。。。 。。并且， ，，，，，店万一搬家或者倒闭， ，，，，，这钱……恁明确。。。 。。
“我们现在有充值返现， ，，，，，充5000送2000， ，，，，，即是7折！”?
听着折扣重大， ，，，，，但这是最深的捆绑。。。 。。? 7000块在卡里， ，，，，，得做几多次才华用完？？一旦办卡， ，，，，，恁的选择权就没了。。。 。。服务下降、技师频仍换人， ，，，，，恁也得忍着， ，，，，，由于钱退不了。。。 。。有消耗者协会数据显示， ，，，，，美容美发spa行业的预付卡纠纷， ，，，，，终年位居服务类投诉前三。。。 。。焦点就是办卡前后， ，，，，，待遇两重天。。。 。。俺的建议是， ，，，，，除非这家店恁熟得跟自己家客厅一样， ，，，，，否则别充大额。。。 。。
“我们这是天下连锁， ，，，，，直营店， ，，，，，跑不了！”?
可拉倒吧！? 现在许多店都爱说自己“天下连锁”， ，，，，，着实许多是品牌加盟， ，，，，，老板各是各的， ，，，，，财务自力。。。 。。总部收个品牌治理费， ，，，，，基础不管下面店的详细谋划。。。 。。所谓的“通店通用”也限制多多， ，，，，，要么只能用在基础项目， ，，，，，要么就得再加钱。。。 。。真信了这话充了值， ，，，，，等隔邻那条街新开一家， ，，，，，技师都跳槽去新店了， ，，，，，恁的老店服务水准立马“塌方”。。。 。。
Q：咋一眼看出这店正不正规？？
A：一闻：正规好店， ，，，，，一般是精油或香薰的淡香；；；；不正规的， ，，，，，香味刺鼻廉价， ，，，，，为盖住别的味道。。。 。。二看：看价目表是否清晰果真在大厅， ，，，，，“服务历程中无其他推销”? 这种允许敢不敢写墙上。。。 。。三听：正规技师启齿多聊养生、作息、肌肉原理；；；；不正规的三句话不离“加个钟呗”、“我们这有特殊服务”。。。 。。
Q：不想被推销， ，，，，，该咋说最管用？？
A：进门就说， ，，，，，语气要温顺但坚定：“谢谢， ，，，，，俺今儿个就做XX项目， ，，，，，不办卡、不升单、不加项， ，，，，，就想清静放松一会儿， ，，，，，辛勤恁啦。。。 。。” 大部分懂行的员工， ，，，，，一听这话， ，，，，，就知道恁是明确人， ，，，，，不会再死缠烂打。。。 。。
Q：万一已经激动办卡了， ，，，，，后悔了能退吗？？
A：能， ，，，，，但有难度。。。 。。执法支持， ，，，，，但得硬气。。。 。。保存条约、收条、录音。。。 。。先找店里正式要求， ，，，，，不可就打12315或市场监视治理局电话， ，，，，，说他们“诱导消耗”、“虚伪宣传”， ，，，，，一报一个准。。。 。。别怕， ，，，，，是他们理亏。。。 。。
老话说得好， ，，，，，“买的没有卖的精”。。。 。。? 推拿spa这个行当， ，，，，，手艺是基础， ，，，，，但这些“话术”和“套路”， ，，，，，就像给这手艺裹上了一层又一层的华美包装， ，，，，，让恁看不清焦点， ，，，，，为包装付了太多钱。。。 。。
咱老黎民挣钱禁止易， ，，，，，花钱是为了买惬意、买康健， ，，，，，可不是为了买焦虑、买套路。。。 。。下回再去， ，，，，，捂紧钱包， ，，，，，坚持苏醒， ，，，，，就认准手艺和放松这两样。。。 。。任他说得天花乱坠， ，，，，，咱就一句：“别整那没用的， ，，，，，给俺按得劲儿点， ，，，，，就中！” ?