哎呀，，，，，列位哥老倌、嬢嬢些，，，，，今天我们来摆点纷歧样的龙门阵。。。一提及“护士之特殊服务”，，，，，你心头头是不是瞬间飘过些乌七八糟的念头？？？？？打住哈！今天，，，，，我就要好生给你摆一哈，，，，，在医院头，，，，，护士姐姐们那些真正称得上“特殊”的服务，，，，，绝对跟你想象的纷歧样，，，，，但包管让你心头暖烘烘的。。。? 这都是我这些年，，，，，在医院头看到、听到、亲自感受到的，，，，，巴适得板！
好多人以为，，，，，护士嘛，，，，，就是注射、发药、量体温，，，，，三下五除二的事情。。。那你简直是大错特错咯！护士最“特殊”的服务，，，，，首先就特殊在她们的那双“心眼”。。。
举个例哈，，，，，有个老爷子，，，，，脑壳梗了之后，，，，，话说不抻抖，，，，，人也木的。。。眷属一天到黑守到，，，，，只看到他安平悄悄睡，，，，，以为没得事。。。效果有个仔细的护士妹妹，，，，，接班的时间发明，，，，，老爷子左手的手指头，，，，，一直在抠床单，，，，，抠得死紧。。。她立马就去检查，，，，，发明老爷子屁股上长了压疮，，，，，已经最先红、肿了，，，，，他痛啊，，，，，可是说不出来，，，，，只能用手抠工具来转移注重力！你说悬不悬？？？？？要不是这个护士“看”到了这个细微行动，，，，，等眷属发明，，，，，生怕都烂到骨头了！这个，，，，，就是基于专业视察的“预见性护理”，，，，，是书籍上教不来的“特殊服务”。。。
尚有一回，，，，，一其中年年迈，，，，，做了个胆囊手术，，，，，恢复得“看起”多好的，，，，，有说有笑。。。但一个老护士查房的时间，，，，，发明他笑的时间，，，，，眼角是耷起的，，，，，跟他开玩笑，，，，，他应和得也慢半拍。。。老护士心头一紧，，，，，下来悄悄跟我们说：“这个人差池，，，，，可能伤口痛得凶，，，，，或者心头有啥事，，，，，在硬撑。。。” 效果一问他妻子才晓得，，，，，他怕花钱，，，，，镇痛泵早就喊停了，，，，，痛得一夜没睡戳！你看，，，，，真正的护理，，，，，是看到“心情”下面的“心情”，，，，，听到“没说”出来的“话”。。。这种“读心术”一样的详尽，，，，，是不是比你想象中特殊得多？？？？？这可不是哪个都做获得的，，，，，需要履历，，，，，更需要把病人真正放在心尖尖上。。。
再来摆第二点，，，，，特殊在“手脚”。。。这个手脚，，，，，不是谁人手脚哈！是说她们经常做些，，，，，严酷来讲不归她管，，，，，但又不做不巴适的“份外事”。。。
我见过最感动的一次，，，，，是个从乡坝头来的婆婆，，，，，带孙子来治白血病。。。婆婆自己俭省得很，，，，，一个馒头分三顿吃，，，，，给孙子买营养品。。。一个护士姐姐看到了，，，，，第二天就从屋头提了个保温桶来，，，，，里头是她妈熬的鸡汤，，，，，非说是“自家炖多了，，，，，喝不完”。。。厥后，，，，，险些每隔两天，，，，，她都会“恰恰”带多一份饭或者汤。。。你说，，，，，这是她的事情不？？？？？肯定不是嘛！但这就是“人文护理”，，，，，是把病人当自家人的情分。。。
尚有更噜苏的。。。帮眼力欠好的大爷，，，，，把药片子一颗颗分好，，，，，用纸包包起，，，，，写上“早上”、“晚上”；；看到单独来看病的年轻人，，，，，一边输液一边用一只手笨戳戳地扒饭，，，，，护士会自然地已往帮他把饭盒子端起；；甚至，，，，，还会帮由于化疗掉秃顶发的嬢嬢，，，，，选一顶悦目的帽子……这些事，，，，，你说好大个事嘛？？？？？但就是这些点点滴滴，，，，，组成了病房里最感人的“非医疗服务”。。。数据上说不来好大效果，，，，，但对病人来说，，，，，可能就是撑下去的一点光。。。这些“手脚”勤快带来的温暖，，，，，你说特不特殊？？？？？
这第三点特殊，，，，，在“嘴巴”上。。；；な堪，，，，，绝对是医患之间最得力的“翻译官”。。。医生说的话，，，，，专业术语一大堆，，，，，啥子“指征”、“禁忌症”、“预后”，，，，，听抱病人云里雾里，，，，，心头更慌。。。
这时间，，，，，护士的“特殊服务”就来了。。。她们会用最家常的话给你“翻译”一遍。。。好比医生说“术后可能爆发粘连”，，，，，护士就会跟你说：“莫得事，，，，，就是伤口里头可能会有点黏起，，，，，以是你回去要多逐步活动，，，，，像这样轻轻揉一下肚皮，，，，，它就不得粘紧了。。。” 是不是一下子就好懂多了？？？？？她们能把天书一样的医嘱，，，，，酿成可以执行的、生涯化的操作指南。。。
并且，，，，，她们的嘴巴照旧最好的“放心丸”。。。特殊是做手术前，，，，，病人吓得抖，，，，，眷属急得转。。；；な恳槐咦鍪跚白急，，，，，一边就会跟你摆：“王师傅，，，，，莫怕，，，，，你这个是小手术，，，，，主刀的X医外行艺好得很，，，，，上周才做了个跟你一样的，，，，，人家第三天就下地逛花园了。。。等哈麻药一打，，，，，你就当睡一觉，，，，，醒来我们就都在了。。。” 几句话，，，，，有共情、有事实、有勉励，，，，，比啥子安定剂都管用。。。这种“治疗性相同”，，，，，自己就是一剂良药，，，，，能降低病人的焦虑指数，，，，，这可是有研究数据支持的！这种用嘴巴“治病”的服务，，，，，岂非不特殊吗？？？？？
问：这些“特殊服务”收费不喃？？？？？
答：哎呀，，，，，你问到点子上了！上面摆的这些“心眼”、“手脚”、“嘴巴”的功夫，，，，，全都是不！收！费！的！? 它们属于优质护理服务的内在，，，，，是南丁格尔精神在当下的体现。。。医院审核的是知足度，，，，，不是这个的收费项目。。。
问：是不是所有护士都这么好哦？？？？？我以为我遇到的有些有点冷冰冰的。。。
答：真话实说，，，，，肯定不是百分之百。。；；な恳彩侨，，，，，也有累得遭不住、心情欠好的时间。。。一个病区几十个病人，，，，，跑都跑不赢，，，，，体力精神抵达极限时，，，，，态度可能就没得那么热络了。。。但请相信，，，，，她们心田想帮你好的初志，，，，，绝大大都都没变。。。多一份明确，，，，，可能就会看到她们藏在疲劳后面的体贴。。。
问：作为眷属，，，，，我们咋个配合护士的这些“特殊服务”呢？？？？？
答：简朴！多相同、多信任、多反馈。。。把病人的细微转变告诉护士，，，，，放心地把病人交给她们的专业判断，，，，，在获得资助后说声“谢谢”或者一个微笑。。。你们的信任和认可，，，，，对她们来说是最大的动力，，，，，也能形成一个“良性循环”，，，，，让这些温暖的“特殊服务”流动得更顺畅。。。
以是嘞，，，，，列位朋侪，，，，，下回再听到“护士之特殊服务”，，，，，莫再想歪了。。。真正的“特殊”，，，，，特殊在那一份凌驾职责天职的专心、用情。。。是在酷寒的仪器和重大的病情眼前，，，，，始终保存的一份对人的温度。。。??
她们是视察病情的“侦探”，，，，，是雪中送炭的“亲友”，，，，，也是化解恐慌的“解说家”。。。这些不写进账单、却无比珍贵的服务，，，，，修建了医患之间最坚实的信任桥梁。。。请珍惜并尊重这份白色的、温暖的“特殊”。。。下次见到她们慌忙的背影，，，，，无妨在心里或扑面，，，，，给她们点个赞。。。要得啵？？？？？