哎，，，，伙计！最近刷手机，，，，总是望见有人说啥“住旅馆有旗号”，，，，对个切口，，，，前台小姐姐二话不说，，，，立马给你升级套房，，，，还送果盘送早餐，，，，待遇嗷嗷叫。。。。? 说的跟真哩一样，，，，给我心里也弄得痒痒哩。。。。咱这经常东跑西跑出差、旅游的人，，，，谁不想花同样的钱，，，，住得更得劲点儿？？？
于是乎，，，，上个月我去上海出差，，，，心里头就揣着这个事儿，，，，想试试水。。。。我专门选了个国际连锁的五星级，，，，办入住的时间，，，，我压低声音，，，，故作神秘地跟前台小伙儿说：“那啥……咱这儿……有……接待礼遇吗？？？”? 人家小伙儿一脸懵，，，，很是职业地微笑着回我：“先生您好，，，，若是您是我们家金卡以上会员，，，，是有接待积分或小食可以选择的。。。。” 我一听，，，，这差池路啊，，，，跟网上说的“旗号”完全两码事！我又不死心，，，，晚上打电话给客房服务，，，，拐弯抹角地问：“听说咱们旅馆对‘探索者’有啥特殊安排没？？？” 对方客套又疑惑：“先生，，，，您是需要都会旅行指南吗？？？我稍后为您送至房间。。。。”
好家伙，，，，这一通操作下来，，，，我算是整明确了——哪儿有啥神秘旗号啊，，，，净是忽悠人哩！? 网上传的那些“行业黑话”、“内部私语”，，，，十有八九都是编出来吸引眼球的。。。。真去试了，，，，不但没用，，，，还可能让人家服务员觉着你这人……不大正常。。。。?
可是咧，，，，话又说回来，，，，咱老黎民出门住店，，，，想获得点儿更好的服务、更划算的升级，，，，这个想法自己一点误差都没有！要害是要用对要领。。。。今儿个，，，，我就连系自己这些年“睡”出来的履历，，，，跟恁唠唠，，，，不靠那些虚头巴脑的“旗号”，，，，咱咋样能实着实在地提升入住体验。。。？？？啥际歉苫，，，，恁拿小本本记好也中！?
第一板斧：整明确“服务”究竟是啥，，，，别想歪咯！
首先咱得把看法摆正喽。。。。咱要的“服务”，，，，究竟是啥？？？是不是非得免费从大床房变总统套才叫服务？？？那指定不现实。。。。
真正的、靠谱的、旅馆愿意给的好服务，，，，着实是这些：
清洁、清静、设施得劲的基础房间。。。。? 这是基础，，，，别舍本逐末。。。。
快速、热情的响应。。。。? 好比要个枕头、多拿瓶水，，，，电话打了能马上送来。。。。
无邪的入住和退房时间。。。。? 特殊是下昼的延迟退房，，，，能多歇俩钟头，，，，老美了。。。。
视房态而定的、合理的房间升级。。。。? 注重要害词——“视房态”，，，，旅馆空房多的时间，，，，给你升一级的概率就大得多。。。。
切合会员品级的正当权益。。。。? 好比免费早餐、行政酒廊使用权、接待水果等。。。。
这些都不是靠“旗号”换来的，，，，而是靠“规则”和“相同”得来的。。。。? 网上传的“旗号”，，，，许多是把旅馆内部的某种事情术语或者？？？椭湫恼詹恍暮侠砬肭蠓绞，，，，给神话了、歪曲了。。。。
例如说，，，，有个所谓的旗号叫“问候协议”。。。。这着实是一些高端旅馆对VIP客人的一种服务标准，，，，纪录在客史档案里的，，，，好比客人喜欢荞麦枕、房间温度要设定在22度等。。。？？？腿艘焕，，，，系统自动提醒，，，，员工按标准准备。。。。这哪是你现场说个词儿就能调出来的？？？那是你之前住过、消耗过才积累的“协议”。。。。
第二板斧：学会“有用相同”，，，，比啥旗号都强！
“旗号”的实质，，，，是想通过一句“行话”来快速建设身份认同或获得特殊看护。。。。但咱通俗人，，，，完全可以通过更智慧、更体面的相同来抵达类似效果，，，，还显得咱有素质。。。。
独家秘笈一：订房时“多问一句”。。。。? 不管是在官网订照旧打电话，，，，在确认订单前，，，，可以客套地问：“讨教最近旅馆有做房型促销升级的活动吗？？？”或者说：“我这次是来过纪念日的，，，，不知道旅馆在房型安排上能否给一些惊喜的建议？？？” ? 这么问，，，，既表达了诉求，，，，又给了对方操作空间，，，，比生硬地要升级好听多了。。。。
独家秘笈二：入住时“礼貌请求”。。。。? 到前台办手续，，，，别垂头玩手机。。。。微笑着打个招呼，，，，然后可以说：“您好，，，，贫困问一下，，，，若是今天有更高楼层的清静房间，，，，可以帮我安排一间吗？？？我对噪音较量敏感，，，，谢谢您啦！” 这叫“明确、合理、可执行的请求”。。。。要清静、要高楼层，，，，这都是合理需求，，，，酒伙计工更容易操作，，，，也愿意帮你注重。。。。
独家秘笈三：善用“特殊时刻”。。。。? 若是是生日、纪念日、蜜月，，，，提前发邮件到旅馆客服邮箱说明！这比就地说有用一万倍！旅馆有富足时间准备，，，，在房态允许的情形下，，，，很可能给你安排一下，，，，或者送个小蛋糕。。。。这可不是旗号，，，，这是灼烁正大的情绪牌，，，，旅馆很吃这一套。。。。
我跟你摆个真实例子：有回我带俺媳妇儿过完婚纪念日，，，，提前三天发了封邮件，，，，就说了一句“期待在贵旅馆度过一个优美的纪念日”。。。。你猜咋着？？？入住时不但房间升了一级，，，，床上还用毛巾折了俩天鹅，，，，摆了花瓣，，，，还送了一盒手工巧克力。。。。一分钱没多花，，，，媳妇儿兴奋得不得了。。。。这效果，，，，不比咱对着前台挤眉弄眼说旗号强？？？?
第三板斧：看清实质，，，，这些“旗号”坑万万别踩！
网上有些“旗号”，，，，听着就可玄乎，，，，咱可万万别信，，，，信了就去当冤大头了。。。。
“我是来旅行学习的”/“我是内部审计的”：谎称旅馆集团总部或偕行职员。。。。这属于诓骗行为，，，，一旦被识破（很是容易被识破，，，，人家内部系统一查便知），，，，轻则被请出去，，，，重则上集团黑名单，，，，以后旗下所有旅馆都别想住了。。。。?
“我熟悉你们X总”：经典杀熟开场白。。。。真正熟悉老总的，，，，都是直接打电话安排好了，，，，哪用你去前台显摆。。。。这么说只会让员工反感，，，，心里想你“装啥装”，，，，一点利益都不会有。。。。
塞小费说“行个利便”：在某些国家和地区或许有用，，，，但在咱这儿，，，，许多正规旅馆治理严酷，，，，员工不敢收。。。。你硬塞，，，，反而让人家为难，，，，可能起到反效果。。。。
记着喽，，，，旅馆是开门做生意的正规场合，，，，不是江湖帮派。。。。它的运行靠的是标准流程（SOP）和会员系统，，，，不靠对切口。。。。
唠了这么多，，，，俺猜恁心里头尚有几个疙瘩，，，，咱掰开揉碎再说说：
问：那旅馆会员究竟中不中？？？值不值得办？？？
答：老中了！这是最正、最灼烁的“通关文牒”！? 别想着走歪路，，，，老忠实实认准一两家旅馆集团，，，，集中住宿攒积分升会员。。。。银卡、金卡、白金卡，，，，每一级都有白纸黑字写着的权益，，，，好比免费早餐、房型升级、延迟退房。。。。这才是可一连、受包管的“特殊服务”。。。。我亲眼见过白金卡会员在满房时，，，，前台硬是给他“变”出一间套房，，，，这就是会员的实力。。。。
问：淡季和旺季去，，，，要服务有啥区别？？？
答：区别可大了去了！? 淡季（好比事情日、非节沐日），，，，旅馆入住率可能一半都不到，，，，空房一大堆。。。。这时间你态度好点，，，，提个小小要求，，，，好比“有没有角房视野好点？？？”，，，，乐成率能到八成以上。。。。旺季（节沐日、展会时代）人家房间都不敷卖，，，，你就算真是顶级会员，，，，升级也得排队。。。。以是，，，，挑对时间去，，，，比背一百句旗号都中用。。。。
问：若是对服务不知足，，，，咋处理最得劲？？？
答：万万别就地吵吵，，，，也别忍着回去写差评。。。。? 最有用的要领是，，，，心平气和地、就地、找对解决问题的人。。。。好比房间卫生有问题，，，，就打电话给客房部司理；；；；；对早餐不知足，，，，就找餐厅当班司理。。。。记着他们的名字，，，，客套但清晰地说明问题。。。。他们为了阻止差评和升级投诉，，，，通常有权限就地给你一些赔偿，，，，好比送份果盘、免个迷你吧用度。。。。这比你吵一架有用得多。。。。
最后，，，，咱总结一下：
兄弟姊妹们，，，，可别再迷信啥“住旅馆旗号”了，，，，那玩意儿跟“武功秘笈”似的，，，，听着厉害，，，，一练就废。。。。??
想住得惬意、获得好服务，，，，正道就三条：
当个礼貌、好相同的正？？？腿。。。。? 有话好好说，，，，提合理要求。。。。
玩明确旅馆会员系统。。。。? 这是最大的“阳谋”，，，，权益显着确白。。。。
会挑时间、懂要领。。。。? 淡季出行，，，，特殊日子提前相同。。。。
把这些做好了，，，，比你挖空心思琢磨那些不靠谱的“旗号”强一百倍。。。。旅馆服务是学生意，，，，也是门人情圆滑。。。。你尊重人家的规则，，，，体贴人家的难处，，，，人家自然也愿意在力所能及的规模内，，，，让你更得劲一点儿。。。。
咱下回住店，，，，就挺直腰板，，，，大大方方地去。。。。记着了，，，，你自个儿就是VIP，，，，你的礼貌和智慧，，，，才是最好的“通关旗号”。。。。? 赶忙珍藏转发，，，，让更多伙计别再被忽悠啦！