哎哟喂,,,,,列位老几位,,,,,咱今儿个可得好好唠唠这个嗑。。? 您了说现在介美发室,,,,,它不但是剪头烫头的地界儿了,,,,,是不是?????一进门,,,,,小哥儿小姐姐们那叫一个热情,,,,,“哥,,,,,姐,,,,,咱这儿有特殊服务,,,,,体验体验?????” 您了心里是不是也得“咯噔”一下?????心说:介是嘛特殊服务啊?????可别是内个吧!? 别慌,,,,,今儿个我就把我这“踩坑”又“捡宝”的履历,,,,,跟大伙儿好好口语口语。。
我啊。,,,,打头两年就爱捯饬我这脑壳,,,,,巨细美发室去过不老小。。咱不吹,,,,,也算半个“业内人士”了。。据我这不完全统计,,,,,凌驾七成的中高端美发沙龙,,,,,都推出了所谓的“特殊服务”,,,,,但这里头的门道,,,,,可海了去了!有真让你惬意得想睡觉的,,,,,也有纯属瞎搅事、掏你钱包的。。咱往下看。。
您了可别小看这洗头,,,,,现在考究点的地儿,,,,,洗头前给您整的“开胃菜”就叫特殊服务。。?
最早我遇上一回,,,,,小哥儿让我躺好了,,,,,啥也没说,,,,,就拿个音叉,,,,,“叮~~~”一声,,,,,在我耳朵边儿上晃悠。。给我吓一跳!我心说这是要干嘛?????厥后人家师傅说了,,,,,介叫“音疗净耳”,,,,,说是能放松神经,,,,,缓解焦虑。。? 您了说神道不神道?????横竖我听着内“叮”一声,,,,,脑子倒是真放空了几秒。。
厥后见的多了,,,,,头皮检测仪成了标配。。就内个小镜头,,,,,把你头皮放大几十倍搁屏幕上,,,,,好嘛,,,,,红的、黄的、堵的毛囊,,,,,看得清清晰楚!剃头师就在边上“解读”:“姐,,,,,您看您这头皮都报警了,,,,,压力太大,,,,,得做我们内个深条理排毒了。。” 数据一摆,,,,,图片一放,,,,,由不得你不信。。我做过一回所谓的“头皮SPA”,,,,,连熏蒸带推拿,,,,,小一个小时,,,,,单次收费从198到598不等。。真话实说,,,,,做完头皮是松快,,,,,但你要说有多神奇,,,,,那得恒久坚持,,,,,银子也得跟上。。?
介可是“特殊服务”里的重头戏!剃头前、烫发中、洗完头,,,,,都可能给您来上一段。。
最常见的就是颈肩放松。。您一坐上剃头椅,,,,,tony先生那手就上来了,,,,,一边捏一边唠:“哥,,,,,您这肩膀可忒硬了,,,,,肯定是总看电脑。。” 哎,,,,,还真说到点儿上了!一般能捏个三五分钟,,,,,属于免费增值服务,,,,,让你以为“值回票价”。。但有的店就琢磨出收费项目了,,,,,叫“日式精准筋膜梳理”或者“泰式古法肩颈松绑”,,,,,听着就高端,,,,,做一次20分钟,,,,,收费88-188。。我体验过,,,,,手法好的先生傅确实能给你按得昏昏欲睡,,,,,但要是碰上新手,,,,,那跟揉面区别不大。。?
再高级点的,,,,,就是头部刮痧和耳烛。。头部刮痧拿个牛角板,,,,,顺着你经络一下下刮,,,,,刮完头皮热乎乎的,,,,,有人说能治失眠,,,,,我以为主要是增进血液循环了。。耳烛更玄乎,,,,,点根空心蜡烛插耳朵上,,,,,说是能吸出杂质、平衡压力。。我从网上看资料说,,,,,医学上并不认可其排毒功效,,,,,但谁人历程清静、神秘,,,,,图个新鲜体验一次也行,,,,,别老做就行。?????刹簧倜婪⒌臧颜獾蓖跖葡钅客疲,,,,一次敢要你两三百!
介个服务,,,,,不显山不露珠,,,,,但最是高明。。?
早些年,,,,,美发店就给杯白开水,,,,,好点的给杯速溶咖啡。。现在可了不得!您一坐下,,,,,助理立马过来,,,,,半蹲着轻声问:“姐,,,,,咱今儿有现磨的瑰夏手冲、养生花果茶,,,,,尚有特调的‘星空’苏吊水,,,,,您用点儿嘛?????” 好家伙,,,,,我头回闻声的时间,,,,,以为进了咖啡馆呢!一杯细腻的饮品端上来,,,,,本钱可能就几块钱,,,,,但客户感受“尊贵”了不止一个层次。。有数听说,,,,,提供精品饮品的店肆,,,,,客户烫染决议时间平均缩短15%,,,,,为啥?????心情好啊。,,,,放松了啊。,,,,以为这店有品位,,,,,舍得花钱。。
比饮品更厉害的,,,,,是“话疗”,,,,,也叫心理推拿。。? 好的发型师,,,,,他不但剪头,,,,,他照旧情绪垃圾桶、人生导师。。一边给你做头发,,,,,一边跟你唠,,,,,从事情压力唠到孩子上学,,,,,从伉俪关系唠到婆媳矛盾。。句句说到你心坎里,,,,,让你以为“哎哟,,,,,可找着个明确人了!” 这时间他再建议你“姐,,,,,你得多爱自己,,,,,咱换个发色,,,,,换种心情”,,,,,你说你这钱,,,,,花不花?????这种情绪联络爆发的黏性,,,,,比任何会员卡都牢靠。。我就有好几个发型师朋侪,,,,,换店我都随着去,,,,,就冲能说几句知心话。。
Q:他们老推销,,,,,我脸皮薄。,,,,欠盛意思拒绝咋整?????
A:诶呀,,,,,咱是去消耗的,,,,,不是当天主的,,,,,也不是当受气包的。。? 你就笑么丝儿地说:“今儿个先不必,,,,,我就扎实剪个头,,,,,下回再说。。” 或者直接把耳机戴上,,,,,体现“我想悄悄”。。记着。,,,,坚决拒绝一次,,,,,以后就省事儿了。。
Q:怎么判断收费的推拿项目值不值?????
A:先问清晰时间和手法。。值当的项目,,,,,师傅手法一定专业,,,,,会先触诊询问。。可以要求先体验3分钟,,,,,感受惬意再继续。。要是对方一上来就猛使蛮劲,,,,,或者只想着卖卡,,,,,那赶忙打住。。
Q:那些高科技仪器,,,,,像头皮检测,,,,,是不是骗人的?????
A:仪器自己不骗人,,,,,它确实能放大看到问题。。要害是解读的人。。正规店会客观告诉你现状,,,,,不正规的就使劲吓唬你,,,,,制造焦虑,,,,,就为推高价护理。。咱自己心里得有杆秤,,,,,别一听“毛囊坏死”就慌了神。。
Q:怎么找到真正手艺好、不瞎忽悠的店?????
A:多看看熟客的评价,,,,,特殊是老主顾多的店,,,,,一般差不了。。进门先视察,,,,,员工之间气氛轻松,,,,,不急着围上来推销的,,,,,往往更自信。。直接指定手艺总监或店长,,,,,虽然贵点,,,,,但踩坑几率小。。
唠了这么多,,,,,您了发明没?????着实咱介不美发室所谓的“特殊服务”,,,,,焦点就是“服务差别化”。。在手艺差别越来越小的今天,,,,,谁能让客人以为惬意、被重视、被明确,,,,,谁就能赢。。?
对咱消耗者来说,,,,,心里得跟明镜儿似的。。分清哪些是真增值(好比专业推拿、细腻体验),,,,,哪些是伪看法(胡乱要价、制造恐慌)。。需要又以为值,,,,,咱就愉快花钱,,,,,享受那份舒坦;;不需要或者太离谱,,,,,咱也得大大方方说“不”。。
说究竟,,,,,一家美发室最“特殊”、最名贵的服务,,,,,永远是发型师那双能听懂你话、能剪出你心声的巧手,,,,,和一份不欺不瞒、实着实在的忠实心。。您了说,,,,,是不是介个理儿?????下次再做头发,,,,,心里有谱了吧?????咱可不可光让人家给“服务”了,,,,,得显着确白消耗,,,,,舒惬意服变美!??♀??