哎哟 ，， ， ，，真的是提及这个磷火冒！? 上盘（上次）我在APP头约了个“秋香抵家”的保洁 ，， ， ，，看倒（看到）师傅照片是个多利索的嬢嬢 ，， ， ，，效果门一开 ，， ， ，，来个完全不认得的男师傅 ，， ， ，，把我哈（吓）一跳！
我问他：“我约的不是王姐哇？？？ ？？？” 他一脸懵：“我就是王师啊 ，， ， ，，我们里头都叫这个名儿。。。 。。 。” 给我气得哦！厥后跟身边朋侪一摆（聊） ，， ， ，，才发明十个里头有七八个都遇到过这种“货差池板”的事。。。 。。 。今天就来好生摆一哈 ，， ， ，，这究竟是咋个回事 ，， ， ，，我们又该咋个应对。。。 。。 。?
1. 品牌“假名”战略 ，， ， ，，你约的历来都不是一个人
首先你要晓得 ，， ， ，，“秋香”可能基础就不是一个人 ，， ， ，，而是一个“代号”。。。 。。 。好多这类互联网家政平台 ，， ， ，，为了治理利便和；；；；ひ私 ，， ， ，，会统一给保洁师/维修师傅用假名。。。 。。 。好比姓王的都叫“王姐”、“王师” ，， ， ，，姓李的叫“李姐”。。。 。。 。你以为你约的是特定的“张三” ，， ， ，，着实你约的是“张姓师傅”这个岗位。。。 。。 。平台派单是看哪个师傅有空、离得近 ，， ， ，，才不管来的是不是头像谁人人！这个套路 ，， ， ，，我最少问了三个差别平台的师傅 ，， ， ，，都证实了。。。 。。 。??♂?
2. 内部治理“豁飘” ，， ， ，，转单甩单是常事
就算不是假名 ，， ， ，，是你指定的谁人师傅 ，， ， ，，暂时来不到的情形也多得起串串。。。 。。 。好比师傅A接了你下昼2点的单 ，， ， ，，但他上午的单做延了 ，， ， ，，或者路上堵惨了。。。 。。 。他为了不遭平台扣钱差评 ，， ， ，，私下就转给相熟的师傅B来做。。。 。。 。这个操作平台许多时间管不到 ，， ， ，，或者说睁只眼闭只眼 ，， ， ，，只要有人去服务就行了。。。 。。 。最后到你家的 ，， ， ，，就是个“救火队员”。。。 。。 。我朋侪就遇到过 ，， ， ，，约的师傅打电话来说车坏了 ，， ， ，，换他兄弟来 ，， ， ，，效果来的“兄弟”连工具都不带全！?
3. 信息不透明 ，， ， ，，你我都是“蒙鼓侠”
最气人的是啥子？？？ ？？？是整个历程你都被蒙在鼓里！平台不会自动发新闻跟你说：“尊重的客户 ，， ， ，，为您服务的师傅已由秋香变换为如花。。。 。。 。” 直到人敲你家门 ，， ， ，，你才晓得换人了。。。 。。 。这种信息的差池称和被动接受 ，， ， ，，是最让人担心和冒火的。。。 。。 。万一来的人不专业、不靠谱 ，， ， ，，甚至让你以为不清静 ，， ， ，，你连提前拒绝和选择的时机都没得！凭证一些家政社群的吐槽 ，， ， ，，最少30%的预约可能被无声无息地换过人 ，， ， ，，这个比例高得吓人。。。 。。 。
我给你们摆个我的真事。。。 。。 。去年子大扫除 ，， ， ，，我特意加钱约了个“王牌姨妈” ，， ， ，，评分5.0 ，， ， ，，好评几百条。。。 。。 ？？？ ？？？醇蚪樗挡敛Ａ且痪。。。 。。 。效果来的照旧个年轻妹儿 ，， ， ，，我问她：“陈姨妈哇？？？ ？？？” 她支支吾吾说陈姨妈今天调休 ，， ， ，，她是来代班的。。。 。。 。
效果咋样？？？ ？？？擦的玻璃全是水印 ，， ， ，，角落头的灰碰都没碰 ，， ， ，，扫除厨房还把我的一个调料瓶打烂了。。。 。。 。我就地就找平台客服 ，， ， ，，客服就说赔个打烂瓶子的钱 ，， ， ，，20块代金券。。。 。。 。至于换人的事 ，， ， ，，他们就说“技师暂时有事 ，， ， ，，也是为您不延伸服务嘛”。。。 。。 。听听 ，， ， ，，这鬼话！?
厥后我才学到乖（学智慧） ，， ， ，，预约的时间一定要在对话框里问死：“是不是头像这位师傅自己来？？？ ？？？若是不是 ，， ， ，，请提前告诉我。。。 。。 。” 虽然也不可100%包管 ，， ， ，，但至少留了个证据 ，， ， ，，以后扯皮有话说。。。 。。 。
莫慌 ，， ， ，，踩坑多了 ，， ， ，，自然就有履历了。。。 。。 。教你几招 ，， ， ，，不可完全阻止 ，， ， ，，但能大大降低踩坑几率：
? 下单前：
看评价要“挖坟”：莫只看前头几条好评。。。 。。 。专门去翻“最新”和“追评”。。。 。。 。好多人都是服务完了过几天才来吐槽不是自己的。。。 。。 ？？？ ？？？吹接小盎蝗恕薄ⅰ袄吹牟皇峭骋桓觥闭庵肿盅 ，， ， ，，这家师傅可以直接pass了。。。 。。 。
下单时“留言确认”：在订单备注里写清晰：“要求必需是接单师傅自己上门服务 ，， ， ，，如替换请提前电话相同 ，， ， ，，未经赞成换人将拒绝服务并投诉。。。 。。 。” 先礼后兵 ，， ， ，，把规则立在前头。。。 。。 。
? 服务当天：
人到前 ，， ， ，，打电话：师傅出发后 ，， ， ，，一般APP会提醒。。。 。。 。立马打个电话已往 ，， ， ，，客客套气地问：“师傅您好 ，， ， ，，跟您确认下 ，， ， ，，是您自己过来哈？？？ ？？？我约的是张师傅。。。 。。 。” 再次强调 ，， ， ，，电话里留个音。。。 。。 。
人到了 ，， ， ，，先核对：开门莫急到让人进来。。。 。。 。先看一眼 ，， ， ，，跟APP头像比照一下。。。 。。 。若是显着不是一个人 ，， ， ，，就直接在门口问：“您好 ，， ， ，，我约的是李女士 ，， ， ，，您是？？？ ？？？” 若是不是 ，， ， ，，坚决一点：“对不起 ，， ， ，，我需要平台重新派单 ，， ， ，，或者您让接单的师傅跟我通个电话。。。 。。 。” 你的家门 ，， ， ，，你有绝对控制权！
? 被调包后：
现场反馈：立马在APP里联系客服 ，， ， ，，照相、拍视频 ，， ， ，，说明情形。。。 。。 。要求解决方案：要么扣费 ，， ， ，，要么换人重新做。。。 。。 。
事后投诉：若是服务不知足 ，， ， ，，在评价里实事求是写清晰“非自己服务 ，， ， ，，且服务质量差”。。。 。。 。打平台官方电话投诉 ，， ， ，，要求退部分款子。。。 。。 。别小看评价 ，， ， ，，这是最让平台和师傅肉痛的。。。 。。 。
问：平台为啥子不管一哈？？？ ？？？就让他们这么瞎搅嘛？？？ ？？？
答：平台主要看的是订单完成率和投诉率。。。 。。 。只要活儿有人干了 ，， ， ，，钱收了 ，， ， ，，投诉未几 ，， ， ，，他们就懒得深管。。。 。。 。转单私下完成 ，， ， ，，平台数据上看照旧谁人师傅接的 ，， ， ，，完善避开审核。。。 。。 。说穿了 ，， ， ，，治理本钱太高 ，， ， ，，不如装傻。。。 。。 。除非闹大了 ，， ， ，，媒体曝光了 ，， ， ，，他们才会动一下。。。 。。 。
问：来的不是自己 ，， ， ，，是不是就是歪的（假的）哦？？？ ？？？会不会不清静？？？ ？？？
答：纷歧定是歪的 ，， ， ，，但风险系数肯定增高了。。。 。。 。由于这个人没经由你的筛。。。 。。 。ㄆ兰邸⒄掌龋 ，， ， ，，你不晓得他的内情。。。 。。 。并且他可能是暂时来资助的 ，， ， ，，专业度、工具、甚至身份都可能有问题。。。 。。 。特殊是只身女性在家 ，， ， ，，审慎是对的 ，， ， ，，清静第一！
问：若是换来的师傅 ，， ， ，，做得比原来谁人还好 ，， ， ，，是不是就算了？？？ ？？？
答：这是个好问题！但你要想 ，， ， ，，这次是你运气好。。。 。。 。你开了这个口子 ，， ， ，，平台和师傅就以为你好语言 ，， ， ，，下次可能就把个歪的塞给你。。。 。。 。规则就是规则 ，， ， ，，破损了第一次就有第二次。。。 。。 。做得再好 ，， ， ，，也该在服务后通过平台反馈这个情形 ，， ， ，，让平台晓得他们的治理有误差。。。 。。 。
问：除了秋香抵家 ，， ， ，，其他平台是不是也这样？？？ ？？？
答：忠实说 ，， ， ，，这是行业“潜规则” ，， ， ，，不止一家。。。 。。 。通常这种笼络平台 ，， ， ，，用工模式类似的 ，， ， ，，多几几何都有这个问题。。。 。。 。只是有些治理严点 ，， ， ，，有些稀烂点。。。 。。 。必赢76net线路目的不是打死哪个平台 ，， ， ，，而是学会；；；；ぷ约旱囊 ，， ， ，，在哪个平台都用得上。。。 。。 。
以是啊 ，， ， ，，朋侪们 ，， ， ，，“秋香抵家内里都不是自己”这件事 ，， ， ，，实质上是平台治理误差和消耗者信息权、选择权被忽视的问题。。。 。。 。我们每一次默然和妥协 ，， ， ，，都是在纵容这种歪风。。。 。。 。
钱是我们一分一分挣的 ，， ， ，，家是我们最私密的土地。。。 。。 。我们有权力晓得是哪个来 ，， ， ，，也有权力拒绝一个不被见告的生疏人。。。 。。 。
下盘再预约服务 ，， ， ，，腰杆挺直一点 ，， ， ，，问清晰一点。。。 。。 。? 该较真的时间就要较真 ，， ， ，，必赢76net线路较真 ，， ， ，，才华倒逼那些平台把服务做得更透明、更规则。。。 。。 。否则 ，， ， ，，我们永远是待割的韭菜。。。 。。 。?
从今天起 ，， ， ，，不当“蒙鼓侠” ，， ， ，，做个苏醒的消耗者！你尚有啥子类似履历或者高着 ，， ， ，，接待在底下摆一哈！?