俺说恁啊，，，， ，是不是一进那华美堂皇滴spa店，，，， ，闻声人家司理、技师搁那儿“叭叭”一说，，，， ，感受可专业，，，， ，可得劲儿，，，， ，但钱包咋就瘪得那快嘞？？今儿个，，，， ，咱就掰扯掰扯这里头不为人知的“行话”跟“黑话”，，，， ，那可都是真金白银换来的教训！? 早些年，，，， ，俺也跟朋侪合资弄过一阵儿小店，，，， ，里头那点儿门道，，，， ，算是摸清个七七八八。 。。。。咱不扯闲篇，，，， ，直接上干货，，，， ，保准恁听完，，，， ，下回再去，，，， ，心里跟明镜儿似的！??♂?
恁可别光看那塑封的、带彩图的价目表，，，， ，上头那词儿，，，， ，学问大着嘞！那都不是随便写写。 。。。。
“精油推拿”跟“经络疏通”有啥纷歧样？？?
俺跟恁说，，，， ，在不少店里，，，， ，这俩就是一个工具！?♂? 前者听起来洋气、舒缓，，，， ，瞄着喜欢放松的白领；；后者听起来专业、治病，，，， ，瞄着以为身上不得劲的年迈大姐。 。。。。但用的可能都是统一瓶基础油，，，， ，手法也差不离。 。。。？？杉矍，，，， ，“经络疏通”能比“精油推拿”贵出50到100块！伙计一准儿跟恁说：“姐/哥，，，， ，您这肩膀硬，，，， ，得做‘疏通’，，，， ，谁人劲儿大，，，， ，效果好！” 着实，，，， ，就是想推贵的。 。。。。
“至尊/帝王享受”是啥？？?
闻声这名儿，，，， ，是不是以为排面十足？？? 这往往是店里最贵的谁人套餐。 。。。。它贵在哪儿？？大都是时间拉长了（好比从60分钟变90分钟），，，， ，然后把几个自制项目打包，，，， ，再起个唬人的名。 。。。？？赡馨ā采耳”、“头疗”、“热石敷背”，，，， ，单点都不贵，，，， ，一打包成“帝王”，，，， ，价钱翻一番！有数据统计过，，，， ，这种套餐的利润率，，，， ，能比通俗项目横跨30%-40%。 。。。。俺以前店里就搞过，，，， ，叫“云端闲步”，，，， ，着实就多了个蒸汽眼罩和一杯红枣茶。 。。。。
“新客专享体验价”背后的钩子?
这个价，，，， ，确实自制，，，， ，自制到恁以为不试试都亏了。 。。。。? 但这是个“钩子”啊，，，， ，兄dei！它的焦点目的不是赚钱，，，， ，是把恁“钩”成会员。 。。。。体验历程中，，，， ，技师和店长会轮流上阵，，，， ，用十倍的热情跟恁唠，，，， ，焦点就一句：“您看今天多惬意，，，， ，办张卡，，，， ，以后每次来都是这个价，，，， ，甚至更自制！” 就那一次体验，，，， ，不把恁说到心动办卡，，，， ，算他们没完成业绩。 。。。。许多人生意经上说，，，， ，一个新客的首次转化本钱，，，， ，都摊在这“体验价”里了。 。。。。
进了房间，，，， ，战斗才算真正打响。 。。。。技师跟外面接待的，，，， ，那都是一套“组合拳”。 。。。。
“哥/姐，，，， ，您这劳损可严重，，，， ，得加个“手法””?
“手法”是万能黑话！? 这可能指更重的按压力度，，，， ，也可能指某个特殊的“私密”项目。 。。。。若是是正规店，，，， ，通常指正骨、拉伸、拔筋这类手艺活，，，， ，确实该加钱。 。。。。但得问清晰：“啥手法？？加几多钱？？效果是啥？？” 可别迷糊允许。 。。。。不正规的地儿，，，， ，“加手法”可能就是某种色情服务的试探旗号，，，， ，一听恁接话了，，，， ，后面就更露骨了。 。。。。咱是正经人，，，， ，可得立马打住，，，， ，说要休息，，，， ，别吭声。 。。。。
“您体质湿寒/毒素淤积，，，， ，建议做“排毒”项目”?
十个进spa店的，，，， ，九个会被说“湿气重”、“要排毒”。 。。。。? 这是制造焦虑、推销项目的经典话术！“排毒”可能对应刮痧、拔罐、淋巴引流，，，， ，或者是推销天价精油、药浴包。 。。。。有个业内朋侪透露，，，， ，一桶本钱二三十块的药浴粉，，，， ，包装成“皇家古方排毒浴”，，，， ，能卖到三百八一次！利润高达十几倍。 。。。。他要是说得可严重，，，， ，恁就回一句：“中，，，， ，俺先去中医院号个脉，，，， ，听医生的。 。。。。” 保准他闭嘴。 。。。。
“这个点钟，，，， ，XX号先生傅恰恰有空，，，， ，他最善于调这个”?
这是推销“金牌技师”的套路。 。。。。? 在许多店里，，，， ，技师是分级的：初级、中级、高级、金牌、手艺总监。 。。。。每高一级，，，， ，提成和单价都涨一截。 。。。。安排哪个技师，，，， ，前台和司理有很大操作空间。 。。。。他们一看恁是生客，，，， ，或者衣着妆扮像不差钱的，，，， ，就会“强烈推荐”金牌技师，，，， ，说得天花乱坠。 。。。。现实上，，，， ，手艺可能跟中级技师差未几，，，， ，但价钱贵好几十。 。。。。除非恁真有指定，，，， ，否则就说：“不必，，，， ，就通俗价位的，，，， ，手法好就中。 。。。。” 先把价钱锁死在基础档。 。。。。
按完了，，，， ，全身舒坦，，，， ，脑子也放松了，，，， ，这时间是推销乐成率最高的时间。 。。。。
“姐，，，， ，您今天消耗588，，，， ，不如办张3000的卡，，，， ，今天这次直接免单！”?
重大的诱惑，，，， ，对差池？？? 这叫“前置免单”，，，， ，是催大额办卡的杀手锏。 。。。。算盘是这样打的：3000块，，，， ，扣掉今天的588，，，， ，还剩2412在卡里。 。。。。这意味着，，，， ，恁已经被牢牢绑定在这家店了。 。。。。以厥后不来，，，， ，钱都在他那儿。 。。。。许多店不怕恁来，，，， ，就怕恁不来，，，， ，由于耗卡率（把卡内金额消耗完的比例）通常只有60%-70%，，，， ，总有一部分钱成了默然利润。 。。。。并且，，，， ，店万一搬家或者倒闭，，，， ，这钱……恁明确。 。。。。
“我们现在有充值返现，，，， ，充5000送2000，，，， ，即是7折！”?
听着折扣重大，，，， ，但这是最深的捆绑。 。。。。? 7000块在卡里，，，， ，得做几多次才华用完？？一旦办卡，，，， ，恁的选择权就没了。 。。。。服务下降、技师频仍换人，，，， ，恁也得忍着，，，， ，由于钱退不了。 。。。。有消耗者协会数据显示，，，， ，美容美发spa行业的预付卡纠纷，，，， ，终年位居服务类投诉前三。 。。。。焦点就是办卡前后，，，， ，待遇两重天。 。。。。俺的建议是，，，， ，除非这家店恁熟得跟自己家客厅一样，，，， ，否则别充大额。 。。。。
“我们这是天下连锁，，，， ，直营店，，，， ，跑不了！”?
可拉倒吧！? 现在许多店都爱说自己“天下连锁”，，，， ，着实许多是品牌加盟，，，， ，老板各是各的，，，， ，财务自力。 。。。。总部收个品牌治理费，，，， ，基础不管下面店的详细谋划。 。。。。所谓的“通店通用”也限制多多，，，， ，要么只能用在基础项目，，，， ，要么就得再加钱。 。。。。真信了这话充了值，，，， ，等隔邻那条街新开一家，，，， ，技师都跳槽去新店了，，，， ，恁的老店服务水准立马“塌方”。 。。。。
Q：咋一眼看出这店正不正规？？
A：一闻：正规好店，，，， ，一般是精油或香薰的淡香；；不正规的，，，， ，香味刺鼻廉价，，，， ，为盖住别的味道。 。。。。二看：看价目表是否清晰果真在大厅，，，， ，“服务历程中无其他推销”? 这种允许敢不敢写墙上。 。。。。三听：正规技师启齿多聊养生、作息、肌肉原理；；不正规的三句话不离“加个钟呗”、“我们这有特殊服务”。 。。。。
Q：不想被推销，，，， ，该咋说最管用？？
A：进门就说，，，， ，语气要温顺但坚定：“谢谢，，，， ，俺今儿个就做XX项目，，，， ，不办卡、不升单、不加项，，，， ，就想清静放松一会儿，，，， ，辛勤恁啦。 。。。。” 大部分懂行的员工，，，， ，一听这话，，，， ，就知道恁是明确人，，，， ，不会再死缠烂打。 。。。。
Q：万一已经激动办卡了，，，， ，后悔了能退吗？？
A：能，，，， ，但有难度。 。。。。执法支持，，，， ，但得硬气。 。。。。保存条约、收条、录音。 。。。。先找店里正式要求，，，， ，不可就打12315或市场监视治理局电话，，，， ，说他们“诱导消耗”、“虚伪宣传”，，，， ，一报一个准。 。。。。别怕，，，， ，是他们理亏。 。。。。
老话说得好，，，， ，“买的没有卖的精”。 。。。。? 推拿spa这个行当，，，， ，手艺是基础，，，， ，但这些“话术”和“套路”，，，， ，就像给这手艺裹上了一层又一层的华美包装，，，， ，让恁看不清焦点，，，， ，为包装付了太多钱。 。。。。
咱老黎民挣钱禁止易，，，， ，花钱是为了买惬意、买康健，，，， ，可不是为了买焦虑、买套路。 。。。。下回再去，，，， ，捂紧钱包，，，， ，坚持苏醒，，，， ，就认准手艺和放松这两样。 。。。。任他说得天花乱坠，，，， ，咱就一句：“别整那没用的，，，， ，给俺按得劲儿点，，，， ，就中！” ?