诶呀妈呀，，，， ，，列位老铁，，，， ，，今儿个咱唠的这嗑儿，，，， ，，那可有点“烫嘴”嗷！? 一提到“旅馆特殊服务”这六个字儿，，，， ，，我瞅不少老爷们儿嘴角都忍不住往上扬，，，， ，，心里头那点小九九，，，， ，，咱都懂。。但咱今天，，，， ，，不整那虚头巴脑、踩红线的那一套！咱是个正经唠嗑的地儿，，，， ，，就说说我这天下各地跑营业、睡过的旅馆比回家次数都多的老住客，，，， ，，眼里的、能摆在台面上唠的“特殊服务”。。你寻思的那是“特殊”，，，， ，，人家旅馆正经提供的，，，， ，，可能才是真“宝藏”！坐稳了，，，， ，，听老弟我给你掰扯清晰，，，， ，，保准跟你想的，，，， ，，不！一！样！?
首先，，，， ，，咱得把最“热乎”也最“要命”的话题，，，， ，，撂在头里说。。许多老铁一搜这词儿，，，， ，，心里惦记的，，，， ，，是不是那种“小卡片”上印的、门缝底下塞的、或者电话里娇滴滴问你要不要“推拿”的服务？？？
老弟我以过来人的身份告诉你：赶忙打住，，，， ，，这念头有剧毒！
这玩意儿，，，， ，，它就不是啥“服务”，，，， ，，那是明晃晃的火坑！咱往轻了说，，，， ，，仙人跳、财物被盗，，，， ，，那是家常便饭。。我有一回在南方某市，，，， ，，就亲眼瞅见隔邻屋一哥们儿，，，， ，，让人堵屋里，，，， ，，讹得裤衩子都快不剩了，，，， ，，最后报警处理，，，， ，，丢人丢到派出所，，，， ，，你说这得多窝囊？？？?
往重了说，，，， ，，治安治理处分那是跑不了，，，， ，，万一再沾上点不清洁的病，，，， ，，回家咋跟媳妇儿交接？？？事业、家庭，，，， ，，可能瞬间稀碎。。这价钱，，，， ，，是你开个房那几百块钱能扛住的吗？？？有些老铁可能觉着，，，， ，，高等旅馆就清静？？？可别扯了，，，， ，，越高级的地儿，，，， ，，出了事儿你越没脸！真正的“特殊”，，，， ，，历来不是这种违法乱纪、提心吊胆的玩意儿。。? 咱老爷们儿出门在外，，，， ，，清静、清洁、扎实，，，， ，，比啥都强！这第一条，，，， ，，咱必需唠透，，，， ，，这是底线！?
把那歪心思撇清洁，，，， ，，咱再唠唠，，，， ，，你花钱住旅馆，，，， ，，除了睡觉，，，， ，，尚有哪些你不知道或者没用好、但能让你体验感飙升的“特殊服务”。。这些，，，， ，，才是正经你该享受的！
头一档，，，， ，，叫“枕头菜单”和“睡眠套餐”。。? 你以为床惬意就完事了？？？现在好多中高端旅馆，，，， ，，都有这服务！你打电话给客房部，，，， ，，人家能推一小车过来，，，， ，，里头影象棉的、荞麦的、决明子的、羽绒的，，，， ，，七八种枕头随便你挑！我这种颈椎欠好的，，，， ，，离了特定枕头就睡不扎实，，，， ，，这服务对我来说就是“救命”的。；；Ｉ杏械穆霉萏峁助眠喷雾、眼罩、耳塞套装，，，， ，，甚至能给你在房间做简朴的“睡眠喷雾”香薰。。这细节，，，， ，，比啥不强？？？?
第二档，，，， ，，叫“客房升级和延迟退房”的隐形门道。。? 这可不是你到前台梗着脖子要就一定能成的。。窍门在哪？？？一是时机，，，， ，，二是相同方式。。好比，，，， ，，你三更一两点钟办理入住，，，， ，，或者看起来旅馆入住率不高的时间，，，， ，，你客套点问一句：“您好，，，， ，，讨教今天有空余的、视野好点的房间吗？？？我愿意支付一部分差价。。” 前台小姐姐有权限的话，，，， ，，很可能会给你免费升级！延迟退房也是，，，， ，，别比及中午12点才打电话，，，， ，，提前两小时，，，， ，，好好说，，，， ，，乐成率倍增。。我靠这招，，，， ，，蹭过不少次行政房和下昼4点退房，，，， ，，这多出来的时间和空间，，，， ，，不值钱吗？？？?
第三档，，，， ，，才是焦点——“贴身管家”和“场景化服务”。。? 这可不是所有旅馆都有，，，， ，，但一旦有，，，， ，，你就掏上了！好比一些度假旅馆或高端品牌，，，， ，，你入住后就有个专属管家加你微信。。你啥需求，，，， ，，在微信里直接说。。好比：“王管家，，，， ，，我晚上想在房间安排个小型生日惊喜，，，， ，，能帮我在浴缸撒点花瓣，，，， ，，准备个小蛋糕和一瓶起泡酒吗？？？” 或者“明天我想去爬旁边那座山，，，， ，，能帮我准备一份爬山蹊径图和打包两份轻盈午餐吗？？？” 真正的“特殊”，，，， ，，是把你没想到的细节都安排好，，，， ，，让你觉着这钱花得真“值”！? 这才是正当合规，，，， ，，还让你倍儿有面儿的“特殊服务”！?
知道了有啥，，，， ，，那要害问题来了：脸皮薄，，，， ，，欠盛意思启齿要，，，， ，，咋整？？？老弟教你几招，，，， ，，自然又不跌份儿。。
第一招，，，， ，，办个会员，，，， ，，哪怕是最初级的。。? 现在旅馆集团，，，， ，，都把会员当祖宗供着（最少面儿上是）。。你官网、APP订房，，，， ，，自动就是会员。。入住时，，，， ，，顺嘴提一句“我是咱们家金卡会员”（哪怕你是银卡），，，， ，，讨教有什么可以体验的服务吗？？？”? 这话一出口，，，， ，，性子就变了，，，， ，，不是你“要”，，，， ，，而是你在“行使会员权力”。。对方态度立马纷歧样，，，， ，，能提供的小福利（接待水果、饮品券、延迟退房）通常都会自动给。。我统计过，，，， ，，这么一问，，，， ，，乐成率在80%以上！?
第二招，，，， ，，需求要详细，，，， ，，别模糊。。? 你别就说“我想让房间特殊点”，，，， ，，人家一听就懵。。你得说详细的：“我太太今天有点伤风，，，， ，，能帮我们多准备一床被子和几瓶矿泉水在房间吗？？？” 或者“我明天早上7点要开会，，，， ，，能帮我安排一份7点前送到的西式早餐吗？？？” 越详细，，，， ，，越容易被执行，，，， ，，旅馆也越愿意帮你，，，， ，，由于这说明你是真的需要，，，， ，，而不是来找茬的。。? ?
第三招，，，， ，，用“评价”做温顺的交流。。? 在享受了一项不错的小服务后，，，， ，，你可以当着管家的面，，，， ，，或者在微信里说：“太谢谢了，，，， ，，你们这个细节做得真好，，，， ，，我退房后一定在平台上给你们写个好评，，，， ，，重点表扬一下这个服务！” 这话一说，，，， ，，只要你要求不过分，，，， ，，后续服务绝对更到位。。由于你的好评，，，， ，，直接关系到他们的审核。。这是一种心照不宣的双赢。。
问：哥，，，， ，，你说的这些，，，， ，，是不是只有五星级旅馆才有。？？？我们出差就住快捷旅馆，，，， ，，是不是没戏？？？
答：? 兄弟，，，， ，，此言差矣！快捷旅馆也有它的“特殊服务”。。好比，，，， ，，免费的洗衣和烘干服务（许多旅馆有自助洗衣房）、前台常备的医药箱（创可贴、伤风药）、甚至多要两个衣架或者一个手机充电器。。要害看你开不启齿。。我一经在一家连锁旅馆，，，， ，，由于第二天要见客户，，，， ，，向前台借了个挂烫机，，，， ，，把衬衫烫得板板正正，，，， ，，这对我就是要害的“特殊服务”。。“特殊”是相对的，，，， ，，能解决你当下痛点的，，，， ，，就是好服务！? ?
问：要这些服务，，，， ，，是不是得特殊给小费。？？？不给会不会被白眼？？？
答：? 咱海内，，，， ，，绝大大都旅馆是明令榨取员工收小费的。。你给小费，，，， ，，反而可能让人家为难。。真正的“小费”，，，， ，，是你真诚的谢谢和一句好评。。你大大方方提合理要求，，，， ，，对方按规则提供服务，，，， ，，你最后说声“谢谢，，，， ，，辛勤了”，，，， ，，这就是最完善的闭环。。完全不必有心理肩负！若是真有谁由于你没给小费就甩脸子，，，， ，，直接找大堂司理，，，， ，，一找一个准。。
问：万一我提的要求，，，， ，，旅馆说做不到或者要收费，，，， ，，岂不是很尴尬？？？
答：? 尴尬啥呀？？？做生意，，，， ，，一个提一个应，，，， ，，很正常！你完全可以这么说：“哦，，，， ，，需要收费是吧？？？或许几多钱呢？？？…好的，，，， ，，那我思量一下，，，， ，，谢谢。。 或者“做不到也没关系，，，， ，，照旧谢谢您！” 你态度好，，，， ，，怎么都不会尴尬。。? 怕的是你心里想要，，，， ，，嘴上不说，，，， ，，自己憋屈，，，， ，，那才难受。。记着，，，， ，，“提”是你的权力，，，， ，，“应”是旅馆的规则，，，， ，，咱在规则里玩，，，， ，，敞亮！?
以是啊，，，， ，，老铁们，，，， ，，唠了这么一大通，，，， ，，你品，，，， ，，你细品。。时代变了，，，， ，，咱老爷们儿的名堂也得翻开。。“旅馆特殊服务”这词儿，，，， ，，早就该给它“昭雪”了！
它不应是那些见不得光、让人提心吊胆的灰色生意。。真正的“特殊”，，，， ，，是藏在旅馆行业标准之下，，，， ，，那些充满人情味的个性化照顾，，，， ，，是能让你在生疏的房间里，，，， ，，找到一丝“被妥帖安顿”的归属感。。是谁人记得你枕头偏好的客房姨妈，，，， ，，是谁人帮你全心安排惊喜的管家小哥，，，， ，，是那杯你深夜回来，，，， ，，前台递上的温热牛奶。。
学会发明并坦然享受这些正规的、暖心的“特殊服务”，，，， ，，是一个成熟男子，，，， ，，更懂生涯、也更明确；；；ぷ约旱谋昙。。? 这比你琢磨那些歪门邪道，，，， ，，高级了不止一百个段位！下回住店，，，， ，，知道该咋整了吧？？？咱要的，，，， ，，就是这份儿正当、清静、还贼有面的“特殊待遇”！?