哎，，一提及这个事，，额这脸皮就有点烧得慌！? 头一回要给生人打电话，，叫人家女同志上门服务（甭瞎想，，是正儿八经的家政、护理或者维修哈），，那舌头就跟打了却似的，，在嘴里拌来拌去，，半天憋不出一句囫囵话。。。。怕说错话，，怕人家以为额不正经，，更怕问不清，，最后闹一肚子不愉快。。。。
厥后让俺们小区热心的李大姐“培训”了几回，，再加上自家请人多了，，总算摸出点门道。。。。今儿个，，咱就关起门来拉呱拉呱，，咋介打个电话，，既能说清事儿，，又能显得咱靠谱、人家也愿意来。。。。保管你听完，，下回再打电话，，心里头稳稳的！
一、 电话咋开头？ ？？？？3个“破冰”话术，，离别尬聊！
你可甭小看开头那两句，，第一印象全在这儿了！说好了，，后面顺顺当当；；说拧巴了，，人家可能直接寻思“这人难缠”，，不肯意接你这活儿。。。。
话术1：直接了当式（适合急性子、明确知道要干啥的）
“喂，，您好！讨教是XX家政/服务中心哇？ ？？？？额想预约一位姨妈/师傅，，上门做一下XX（好比：擦玻璃/通下水道）。。。。您看今儿后晌或者明儿上午，，哪个时间能安排？ ？？？？”
? 要点：称呼“您”显尊重，，一口吻把“谁、干啥、啥时间”说清晰，，给对方做选择题，，别让人家猜。。。。乐成率最高！
话术2：客套咨询式（适合不太清晰详细服务、想多问问的）
“喂，，先生您好！打搅一下哈。。。。额家想找个资助扫除卫生的，，但厨房油污挺重，，不知咱这儿姨妈善于这个不？ ？？？？另外想问下，，是怎么个计费法？ ？？？？按小时照旧包干？ ？？？？”
? 要点：叫“先生”准没错！先说出你的焦点痛点（油污重），，再问对方善于与否，，显得你懂行、要求明确。。。。最后自然过渡到价钱，，不突兀。。。。
话术3：朋侪推荐式（最适合社恐，，有“中心人”背书）
“喂，，您好！是王姨妈哇？ ？？？？是俺们小区X号楼X单位的李大姐（一定要说真名、真地点）给额的电话。。。。她家上次请您扫除得可亮堂了，，特意推荐给额。。。。额家也想做个全屋保洁，，您看最近利便不？ ？？？？”
? 要点：“朋侪推荐”是万能开场白，，能瞬间拉近距离，，消除对方戒心。。。。对方会以为是熟客先容，，更重视，，你也更有底气。。。。这可是额从李大姐那儿学来的绝招！?
记着咯，，可不敢一上来就问“多钱？ ？？？？”或者“有人没？ ？？？？”，，生硬得很，，像在菜市场问价。。。。
二、 价钱、规模咋问清？ ？？？？5个细节不问准后悔！
电话里问明确，，能省了后面百分之九十的麻缠！下面这5个问题，，你挨个儿问，，不亏损：
1. “咱这收费，，是咋介个算法？ ？？？？”? ?
必需问死！是按小时（一小时多钱？ ？？？？有没最低时长？ ？？？？），，照旧按面积（一平米多钱？ ？？？？），，照旧一口价包干？ ？？？？擦玻璃里外算不算钱？ ？？？？整理油烟机单独加钱不？ ？？？？最好让人家给你个或许的总价规模。。。。
2. “详细都干些甚？ ？？？？不包括的您提前说下。。。。”
必需问细！好比“全屋保洁”，，包不包括擦灯具、擦柜子顶里头、挪开家具扫除底下？ ？？？？厨房的瓷砖墙面擦不擦？ ？？？？许多纠纷，，就出在“你以为包括，，但人家标准里不包括”。。。。额朋侪就吃过这亏，，以为“保洁”含了擦窗户，，效果姨妈来了说不含，，现场加钱，，闹得挺不愉快。。。。
3. “姨妈/师傅或许几个人来？ ？？？？干多久醒目完？ ？？？？”
问清人数和时间，，你好安排自家事，，也能判断收费合理不。。。。好比，，80平米日常保洁，，一个姨妈做3-4小时是合理的；；要是跟你说一个人俩钟头就完，，那你得琢磨下这“清洁”是啥标准了。。。。
4. “用的工具、清洁剂是咱自带，，照旧用额家的？ ？？？？”
这个很要害！专业的通常唬会自带专业工具和药剂，，效果好。。。。用你家的，，你得提前备好。。。。另外，，问问用的清洁剂伤不伤手、伤不伤家具外貌？ ？？？？特殊是实木地板、高等石材，，可得问清晰了！
5. “咱这边，，能给开个收条或者服务单不？ ？？？？”
正规的、妄想恒久干的服务者或公司，，一般都不怕开这个。。。。这既是你的凭证，，也说明对方正规。。。。 ？？？？刹桓乙晕ú豢嫖剩馐悄愕恼比Α。。。
三、 清静与包管，，电话里咋相同才不伤和气？ ？？？？
这点尤其主要，，特殊是家里只有老人、小孩，，或者你第一次找这人。。。。问好了，，双方都放心。。。。
1. 关于人：
“造次问一下，，来家的姨妈/师傅，，咱这边是不是都核实过身份的？ ？？？？额家有个老人/孩子，，可能得提前跟他们说下，，省得畏惧。。。。” ?
? 这么问，，既表达了你的关切，，也给了对方一个台阶，，显得你仔细、认真任，，不是查户口。。。。
2. 关于财物：
“另外尚有个小事，，家里有些小摆件怕碰，，珍贵物品额会提前收好。。。。也跟您这边说一下，，万一扫除历程中有啥意外情形，，咱怎么处理？ ？？？？咱这边有没个基本的包管？ ？？？？”
? 提前说“我会收好”，，是批注你通情达理，，不是要讹人。。。。后一句问“怎么处理”，，是相识对方的预案和责任心。。。。正规的会告诉你他们有划定或包管。。。。
3. 关于验收：
“活儿干完了，，是咱就地一块儿验收，，照旧有啥标准？ ？？？？要是事后发明没弄清洁的地儿，，咋联系处理？ ？？？？”
? 把丑话说在前头，，好过事后扯皮。。。。明确验收流程和售后，，这是包管你最终效果的要害一步。。。。 ？？？？科椎姆务者会愉快地给你允许。。。。
FAQ（你肯定还想知道这些）：
问：电话里要不要砍价？ ？？？？咋砍不招人烦？ ？？？？
答：可以试探，，但别硬砍。。。。你可以这么说：“您这价钱额相识了，，确实比想象中高一点。。。。您看，，要是额家这次做得知足，，以后定点找您，，或者给您先容邻人，，这次能不可稍微优惠点？ ？？？？” 这叫“展望未来式砍价”，，对方更容易接受。。。。
问：万一电话里说挺好，，来的人或干的活儿差池版，，咋办？ ？？？？
答：以是啊。。。要害的价钱、规模，，只管在微信里再文字确认一遍，，留个底。。。。万一差池，，你有依据。。。。就地发明问题，，别着急上火，，心平气和地指出，，并联系之前电话里的认真人。。。。通常为了口碑，，他们会协调解决。。。。
问：第一次找，，咋判断电话那头靠不靠谱？ ？？？？
答：听细节！靠谱的，，你问上面那些问题，，他回覆得流利、详细、有标准，，甚至会自动问你屋子情形、提醒你注重事项。。。。不靠谱的，，要么支支吾吾，，要么满口“放心吧没问题”，，详细的一问三不知。。。。另外，，朋侪圈若是恒久发事情相关、有现场图的，，一般更可靠。。。。
结语：
说究竟，，打电话找人上门服务，，就是个双向相同、建设信任的历程。。。。? 你客客套气、显着确白，，对方也愿意给你扎实、认真地干。。。。 ？？？？刹桓乙晕恰拔一ㄇ揖褪且保焊咂锏模嬲斜臼碌氖Ω担疾幌『彼藕蛘夂湃恕。。。
咱就抱着相互尊重、把事办漂亮的心态，，照着额上面说的这几条去问、去相同，，保准你越用越顺溜，，以后找个靠谱的辅佐，，再也不是个难事！有啥不明确的，，咱谈论区再叙！