哎，，，，，伙计！最近刷手机，，，，，总是望见有人说啥“住旅馆有旗号”，，，，，对个切口，，，，，前台小姐姐二话不说，，，，，立马给你升级套房，，，，，还送果盘送早餐，，，，，待遇嗷嗷叫。。。。? 说的跟真哩一样，，，，，给我心里也弄得痒痒哩。。。。咱这经常东跑西跑出差、旅游的人，，，，，谁不想花同样的钱，，，，，住得更得劲点儿？？？？ ？
于是乎，，，，，上个月我去上海出差，，，，，心里头就揣着这个事儿，，，，，想试试水。。。。我专门选了个国际连锁的五星级，，，，，办入住的时间，，，，，我压低声音，，，，，故作神秘地跟前台小伙儿说：“那啥……咱这儿……有……接待礼遇吗？？？？ ？”? 人家小伙儿一脸懵，，，，，很是职业地微笑着回我：“先生您好，，，，，若是您是我们家金卡以上会员，，，，，是有接待积分或小食可以选择的。。。。” 我一听，，，，，这差池路啊，，，，，跟网上说的“旗号”完全两码事！我又不死心，，，，，晚上打电话给客房服务，，，，，拐弯抹角地问：“听说咱们旅馆对‘探索者’有啥特殊安排没？？？？ ？” 对方客套又疑惑：“先生，，，，，您是需要都会旅行指南吗？？？？ ？我稍后为您送至房间。。。。”
好家伙，，，，，这一通操作下来，，，，，我算是整明确了——哪儿有啥神秘旗号啊，，，，，净是忽悠人哩！? 网上传的那些“行业黑话”、“内部私语”，，，，，十有八九都是编出来吸引眼球的。。。。真去试了，，，，，不但没用，，，，，还可能让人家服务员觉着你这人……不大正常。。。。?
可是咧，，，，，话又说回来，，，，，咱老黎民出门住店，，，，，想获得点儿更好的服务、更划算的升级，，，，，这个想法自己一点误差都没有！要害是要用对要领。。。。今儿个，，，，，我就连系自己这些年“睡”出来的履历，，，，，跟恁唠唠，，，，，不靠那些虚头巴脑的“旗号”，，，，，咱咋样能实着实在地提升入住体验。。。？？？？ ？啥际歉苫，，，，，恁拿小本本记好也中！?
第一板斧：整明确“服务”究竟是啥，，，，，别想歪咯！
首先咱得把看法摆正喽。。。。咱要的“服务”，，，，，究竟是啥？？？？ ？是不是非得免费从大床房变总统套才叫服务？？？？ ？那指定不现实。。。。
真正的、靠谱的、旅馆愿意给的好服务，，，，，着实是这些：
清洁、清静、设施得劲的基础房间。。。。? 这是基础，，，，，别舍本逐末。。。。
快速、热情的响应。。。。? 好比要个枕头、多拿瓶水，，，，，电话打了能马上送来。。。。
无邪的入住和退房时间。。。。? 特殊是下昼的延迟退房，，，，，能多歇俩钟头，，，，，老美了。。。。
视房态而定的、合理的房间升级。。。。? 注重要害词——“视房态”，，，，，旅馆空房多的时间，，，，，给你升一级的概率就大得多。。。。
切合会员品级的正当权益。。。。? 好比免费早餐、行政酒廊使用权、接待水果等。。。。
这些都不是靠“旗号”换来的，，，，，而是靠“规则”和“相同”得来的。。。。? 网上传的“旗号”，，，，，许多是把旅馆内部的某种事情术语或者？？？？ ？椭湫恼詹恍暮侠砬肭蠓绞，，，，，给神话了、歪曲了。。。。
例如说，，，，，有个所谓的旗号叫“问候协议”。。。。这着实是一些高端旅馆对VIP客人的一种服务标准，，，，，纪录在客史档案里的，，，，，好比客人喜欢荞麦枕、房间温度要设定在22度等。。。？？？？ ？腿艘焕，，，，，系统自动提醒，，，，，员工按标准准备。。。。这哪是你现场说个词儿就能调出来的？？？？ ？那是你之前住过、消耗过才积累的“协议”。。。。
第二板斧：学会“有用相同”，，，，，比啥旗号都强！
“旗号”的实质，，，，，是想通过一句“行话”来快速建设身份认同或获得特殊看护。。。。但咱通俗人，，，，，完全可以通过更智慧、更体面的相同来抵达类似效果，，，，，还显得咱有素质。。。。
独家秘笈一：订房时“多问一句”。。。。? 不管是在官网订照旧打电话，，，，，在确认订单前，，，，，可以客套地问：“讨教最近旅馆有做房型促销升级的活动吗？？？？ ？”或者说：“我这次是来过纪念日的，，，，，不知道旅馆在房型安排上能否给一些惊喜的建议？？？？ ？” ? 这么问，，，，，既表达了诉求，，，，，又给了对方操作空间，，，，，比生硬地要升级好听多了。。。。
独家秘笈二：入住时“礼貌请求”。。。。? 到前台办手续，，，，，别垂头玩手机。。。。微笑着打个招呼，，，，，然后可以说：“您好，，，，，贫困问一下，，，，，若是今天有更高楼层的清静房间，，，，，可以帮我安排一间吗？？？？ ？我对噪音较量敏感，，，，，谢谢您啦！” 这叫“明确、合理、可执行的请求”。。。。要清静、要高楼层，，，，，这都是合理需求，，，，，酒伙计工更容易操作，，，，，也愿意帮你注重。。。。
独家秘笈三：善用“特殊时刻”。。。。? 若是是生日、纪念日、蜜月，，，，，提前发邮件到旅馆客服邮箱说明！这比就地说有用一万倍！旅馆有富足时间准备，，，，，在房态允许的情形下，，，，，很可能给你安排一下，，，，，或者送个小蛋糕。。。。这可不是旗号，，，，，这是灼烁正大的情绪牌，，，，，旅馆很吃这一套。。。。
我跟你摆个真实例子：有回我带俺媳妇儿过完婚纪念日，，，，，提前三天发了封邮件，，，，，就说了一句“期待在贵旅馆度过一个优美的纪念日”。。。。你猜咋着？？？？ ？入住时不但房间升了一级，，，，，床上还用毛巾折了俩天鹅，，，，，摆了花瓣，，，，，还送了一盒手工巧克力。。。。一分钱没多花，，，，，媳妇儿兴奋得不得了。。。。这效果，，，，，不比咱对着前台挤眉弄眼说旗号强？？？？ ？?
第三板斧：看清实质，，，，，这些“旗号”坑万万别踩！
网上有些“旗号”，，，，，听着就可玄乎，，，，，咱可万万别信，，，，，信了就去当冤大头了。。。。
“我是来旅行学习的”/“我是内部审计的”：谎称旅馆集团总部或偕行职员。。。。这属于诓骗行为，，，，，一旦被识破（很是容易被识破，，，，，人家内部系统一查便知），，，，，轻则被请出去，，，，，重则上集团黑名单，，，，，以后旗下所有旅馆都别想住了。。。。?
“我熟悉你们X总”：经典杀熟开场白。。。。真正熟悉老总的，，，，，都是直接打电话安排好了，，，，，哪用你去前台显摆。。。。这么说只会让员工反感，，，，，心里想你“装啥装”，，，，，一点利益都不会有。。。。
塞小费说“行个利便”：在某些国家和地区或许有用，，，，，但在咱这儿，，，，，许多正规旅馆治理严酷，，，，，员工不敢收。。。。你硬塞，，，，，反而让人家为难，，，，，可能起到反效果。。。。
记着喽，，，，，旅馆是开门做生意的正规场合，，，，，不是江湖帮派。。。。它的运行靠的是标准流程（SOP）和会员系统，，，，，不靠对切口。。。。
唠了这么多，，，，，俺猜恁心里头尚有几个疙瘩，，，，，咱掰开揉碎再说说：
问：那旅馆会员究竟中不中？？？？ ？值不值得办？？？？ ？
答：老中了！这是最正、最灼烁的“通关文牒”！? 别想着走歪路，，，，，老忠实实认准一两家旅馆集团，，，，，集中住宿攒积分升会员。。。。银卡、金卡、白金卡，，，，，每一级都有白纸黑字写着的权益，，，，，好比免费早餐、房型升级、延迟退房。。。。这才是可一连、受包管的“特殊服务”。。。。我亲眼见过白金卡会员在满房时，，，，，前台硬是给他“变”出一间套房，，，，，这就是会员的实力。。。。
问：淡季和旺季去，，，，，要服务有啥区别？？？？ ？
答：区别可大了去了！? 淡季（好比事情日、非节沐日），，，，，旅馆入住率可能一半都不到，，，，，空房一大堆。。。。这时间你态度好点，，，，，提个小小要求，，，，，好比“有没有角房视野好点？？？？ ？”，，，，，乐成率能到八成以上。。。。旺季（节沐日、展会时代）人家房间都不敷卖，，，，，你就算真是顶级会员，，，，，升级也得排队。。。。以是，，，，，挑对时间去，，，，，比背一百句旗号都中用。。。。
问：若是对服务不知足，，，，，咋处理最得劲？？？？ ？
答：万万别就地吵吵，，，，，也别忍着回去写差评。。。。? 最有用的要领是，，，，，心平气和地、就地、找对解决问题的人。。。。好比房间卫生有问题，，，，，就打电话给客房部司理；；对早餐不知足，，，，，就找餐厅当班司理。。。。记着他们的名字，，，，，客套但清晰地说明问题。。。。他们为了阻止差评和升级投诉，，，，，通常有权限就地给你一些赔偿，，，，，好比送份果盘、免个迷你吧用度。。。。这比你吵一架有用得多。。。。
最后，，，，，咱总结一下：
兄弟姊妹们，，，，，可别再迷信啥“住旅馆旗号”了，，，，，那玩意儿跟“武功秘笈”似的，，，，，听着厉害，，，，，一练就废。。。。??
想住得惬意、获得好服务，，，，，正道就三条：
当个礼貌、好相同的正？？？？ ？腿。。。。? 有话好好说，，，，，提合理要求。。。。
玩明确旅馆会员系统。。。。? 这是最大的“阳谋”，，，，，权益显着确白。。。。
会挑时间、懂要领。。。。? 淡季出行，，，，，特殊日子提前相同。。。。
把这些做好了，，，，，比你挖空心思琢磨那些不靠谱的“旗号”强一百倍。。。。旅馆服务是学生意，，，，，也是门人情圆滑。。。。你尊重人家的规则，，，，，体贴人家的难处，，，，，人家自然也愿意在力所能及的规模内，，，，，让你更得劲一点儿。。。。
咱下回住店，，，，，就挺直腰板，，，，，大大方方地去。。。。记着了，，，，，你自个儿就是VIP，，，，，你的礼貌和智慧，，，，，才是最好的“通关旗号”。。。。? 赶忙珍藏转发，，，，，让更多伙计别再被忽悠啦！